关于实习工作总结集锦

　　加入房地产秘书行政部已经一周了。虽然只有短短的五个工作日，但通过学习和观察，我仍然对全新环境中出现的所有新事物有着深刻的感受，总结如下:

　　首先，本周的工作

　　为了尽快熟悉公司的整体情况，融入新的企业文化，本周的主要工作是学习网络办公流程和相关规章制度，了解公司的组织架构和集团主要高管的职责分工，研究以往会议的纪要和20xx年总裁讲话的汇编，并通过参与领导秘书事务、参与撰写4月份总裁办公会议纪要、参与讨论18周年系列活动和行政系统培训活动等方式逐步进入工作状态。

　　第二，观感

　　1、公司管理规范，运作高效

　　入行最大的感受就是集团各职能部门分工明确，日常工作有序，有章可循，有制度可循。这是一个大企业应该具备的素质，也加强了我的正确选择。

　　2、每个部门都有自己的职责，并以有序的方式合作

　　我们部门的工作分为董事会事务、总裁事务、公共关系、秘书和行政管理。他们在各自的职责领域兢兢业业，能够通力合作，充分发挥自己的专业特长，积极配合部门的重要工作。

　　3、沟通氛围和谐，没有抱怨

　　部门成员虽然知识背景和工作经历不同，但互相帮助，氛围融洽。值得一提的是，虽然在一起的时间很短，但是没有听到一句抱怨，无论是关于工作还是同事关系，都说明我们对工作环境非常满意。

　　第三，想法和建议

　　1、倡导适度的工作创新

　　我从事房地产行业的行政工作已经三年多了，最大的`感受就是行政是一个很难但并不总是令人愉悦的工作。尽管做了很大的努力来完善和改进它，但任何一个微小的错误都可能导致功亏一篑，经常如履薄冰。苛刻的行政要求表明了行政管理的重要性，但秘书处行政部门的工作不应局限于后台服务，还需要适当创新。比如利用18周年系列活动，品牌建设和形象宣传，广泛传播思想，向公众植入社会符号，无疑会对产品销售产生相当大的推动作用，应该高度重视。在万达工作时，公司提出的“百年企业”概念，说明品牌建设任重道远。同样，“相伴一生”也说明，追求持久的成功需要品牌的长久生命力。我们部门既然承担了品牌推广的工作，以后每年都可以按部就班的进行。

　　2、加强业务知识培训

　　秘书行政部作为公司的中心机构，负责协调管理和后勤保障。在日常工作中，既要从宏观层面对公司的发展战略进行整体控制，也要从发展环节掌握公司的具体业务，以达到“着眼长远，实施行动”的目标，远近结合，优化公司的服务效果。无论是日力百事的秘书服务，还是全面的总结材料，还是公关的宣传，都要建立在熟知业务情况的基础上。所以建议内部进行系统的业务知识培训，邀请业务部门的同事讲解房地产开发过程中的相关情况，或者有意识的参加更专业的知识讲座，为行业打下坚实的基础。

　　3、正确对待加班

　　据观察，虽然制度规定下午五点下班，但部门没有同事每五点下班，他们仍然一如既往地工作。相信公司其他部门也存在这种情况。一般来说，加班表现为两点:一是工作量饱和；二是工作效率低。但是从我们部门的加班情况来看，大家都愿意努力，甚至在家里也要加班才能完成任务。这说明两点:一是对工作充满热爱；第二，认真负责分配的工作。所以我认为，原则上，不鼓励加班，避免工作中的拖延习惯，也可以节省一定的办公成本，但只有用业绩说话，付出更多的时间和精力，才能创造出更有用的价值。

　　4、关于秘书工作

　　秘书工作不是小事。想领导想的，甚至提前想领导不想的，是做好工作的前提。对于秘书的基本服务，我们面临着如何提高工作效率的问题，比如如何更科学地切入管理领导的出差安排，如何解决文件传递费时低效的问题。此外，由于秘书岗位缺乏连续性和继承性，建议逐步探索建立秘书规范化管理流程，总结出一套实用、普遍适用的工作模板，解决更换过程中的衔接问题，减少专业素质差异，提高秘书工作质量。具体方案需要在以后的工作中总结。

　　以上是入职一周的工作报告。请领导提出意见和建议。