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华为变革管理的“三项坚持”和“七个反对”原则(华为变革系列文章)

来源:吉趣旅游网

华为变革管理的“三项坚持”和“七个反对”原则

  • 来源:谢宁专著《华为战略管理法:DSTE实战体系》

导言:华为的变革管理有哪些经验和原则值得我们借鉴?

从1998年起,华为开始系统地引入世界级管理咨询公司的管理经验,在IT策略与规划(IT S&P)、集成产品开发IPD、集成供应链ISC、人力资源管理、质量管理、领导力开发、集成财经服务IFS、客户关系管理/线索到回款(CRM/LTC)、合作伙伴关系管理、市场到线索、服务和交付ISD、问题到解决ITR、从以功能为中心向以项目为中心转变等诸多方面,与IBM、Hay Group、Mercer、PwC、FhG、BCG等公司展开了深入合作,全面构筑起了客户需求驱动的组织流程和管理体系,经过不断改进的华为管理体系逐步与国际接轨,不仅承受住了业务持续高速增长的考验,而且赢得了海内外客户及全球合作伙伴的普遍认可,有效支撑了华为的全球化战略、引导华为进入了信息与通信ICT领域的领先行列。

同时,变革给华为带来了巨大的价值产出。例如,华为的人均产值从1998年的85万/人年,到2011年的200万/人年,到2019年的400万/人年。

华为30多年发展的关键总结是“一边打仗、一边建设”,内部简称为“高速中换轮胎”,持续对战略目标饱和攻击,一切为了胜利,通过持续变革迭代组织能力适应战略落地需要。相反,大部分公司光有发展、少有变革,或变革往往以失败告终。

华为之所以能够取得管理变革的巨大成功,有赖于正确的变革指导思想和科学的变革管理方法论。华为的变革指导思想是构建支撑战略意图落地的简单、实用、有效的管理系统。变革的目标一定要清晰,不能为了变革而变革,而忘了企业的根本目标。变革的目的就是要多产粮食(销售收入、利润、优质交付、提升效率、账实相符…)以及增加土地肥力(战略贡献、客户满意、有效管理风险),不能对这两个目的直接或者间接做出贡献的流程制度都要简化。(来源:任正非市场工作会议讲话,2015)

华为辩证地理解和实践“发展、稳定、变革”三角支撑关系。

  • 发展是变革的动力。客户需求是华为发展的源动力和变革的牵引力,客户需求是变化的,要以发展的眼光看待和把握客户需求,以客户需求为导向指导战略选择和管理体系变革,快速形成企业核心竞争力。

  • 稳定是发展的前提。尽可能改良而不是改革,先里立后破,要实用主义,不追求完美,把握好变革节奏,保持管理体系相对稳定。

  • 变革为稳定注入新的活力。乱中求治,治中求乱,公司运作是一种耗散结构,在稳定与不稳定、平衡与不平衡间交替进行,保持公司活力。

华为在引进世界领先企业的先进管理体系的过程中,总结出并始终遵循了管理变革的“三项坚持”和“七个反对”原则。

坚持“先僵化、后优化、再固化、持续简化”的原则。先僵化是站在巨人的肩膀上,学习标杆企业最佳实践,通过“试点”项目,充分理解最佳实践的背后的本质。“我们一定要理解人家上百年积累的经验,刚刚知道一点点就发表议论,其实是干扰了向别人学习”,“要坚定不移地穿IBM这双鞋”。优化是遵循管理的客观规律,追求管理体系对业务的服务及可用性,而非另创所谓的“管理学派”、“管理模型”。固化是在流程运行的过程中逐步理解和学习并内化,持续将例外事项变为例行事项,夯实管理平台。简化是不产粮食的流程是多余流程,多余流程创造出来的复杂性,要逐步简化。流程要“与时俱进”适配市场变化和竞争环境。2016年10月26日,任正非在“质量与流程IT管理部员工座谈会”上明确提出:“流程必须持续简化,IT应用及文档文件要有日落法”,即“每增加一段流程,要减少两段流程;每增加一个评审点,要减少两个评审点”。

坚持“小改进、大奖励,大建议、只鼓励”的原则。华为坚持“小改进、大奖励”的政策,鼓励员工立足于本职岗位把工作做实,在小改进的基础上不断归纳、综合分析,研究其与公司总体目标流程的符合、与周边流程的和谐,要简化、优化、再固化,不断提升公司的核心竞争力。

坚持改进、改良和改善,持续地推行管理变革的原则。华为坚持改进、改良和改善的原则,提倡循序渐进、提倡继承与发扬、提倡改良,持续地提高人均效益、构建高绩效的企业文化;反对大刀阔斧、反对急躁冒进,因为牵一发而动全身,随意的改进就是高成本,任何一个新的主管上任的时候、都不能大幅度地推翻前任的管理,在华为新任主管的变革超过一定的限度时就会被弹劾。

任正非对管理变革主要思维模式是改良,而非“革命”。任正非很赞赏英国的“光荣革命”,没有流血,最后也是现代化的制度,而法国的“大革命”流血、翻烙饼,实际上殊途同归,所以他主张要改良,主张灰度,不追求完美,主张改良渐进。

在IBM顾问撤走了以后,任总最担心的就是在IBM的体系上,自己人在那上面随意地改动,所以,2008年他先后提出了变革要坚持的七个反对原则

  • 坚决反对完美主义;

  • 坚决反对繁琐哲学;

  • 坚决反对盲目的创新;

  • 坚决反对没有全局效益提升的局部优化;

  • 坚决反对没有全局观的干部主导变革;

  • 坚决反对没有业务实践经验的人参加变革;

  • 坚决反对没有充分论证的流程进行实用。

华为认为管理变革要继续坚持从实用的目的出发,达到适用目的的原则。

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公开课信息链接:

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业界赞誉

1、谢宁老师专著《华为战略管理法:DSTE实战体系》被《中国企业家》杂志评为企业家枕边书50本之一(宏观战略类书籍)(2024年)。

2、谢宁老师专著《华为战略管理法:DSTE实战体系》荣幸入选本届中国企业领袖读享盛典“2023年度中国企业阅读新书推荐榜”。

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谢宁老师,华为培训管理部特聘资深讲师和顾问,专著《华为战略管理法:DSTE实战体系》、《智慧研发管理》。战略转型与战略解码专家、产品创新、IPD研发管理专家,具有美国项目管理协会PMP认证资格。曾在华为等知名高科技企业担任项目经理、项目管理总监、运营总监职位,现专注于战略转型、DSTE开发战略到执行、BLM业务领先、BEM战略解码、IPD产品管理及研发管理等咨询和培训。  商务请扫码或者添加微信DSTEIPD联系。

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