市保安服务公员工绩效考核实施方案
司
一、考核的目的:
1、全面提升队伍服务质量,确保客户安全,为瑞丽国家重点开发开放试验区建设提供安全保障。
2、通过对日常工作的全面考核,公开、公正的为切实强化队伍建设,强化保安队员服务意识和服务质量,促进保安业务健康发展,规范队伍管理。
3、客观、真实、公平地评价保安员的工作绩效,提高和调动员工的工作积极性和责任心,并以绩效考核结果作为员工调动、培训、晋升及加薪、奖惩的依据。 二、考核适用范围及考核时间:
适用于公司全体员工。考核时间:月考:各部门各岗位每月18日至23日考核上一个月的工作表现,23日前将《绩效考核表》交公司财务室;季度考核时间为3、6、9、12月20--24日,年度考核时间为次年的1月10--20日;保安员每半年、年终各考核一次。 三、考核依据:
公司各项规章制度、客户单位须遵守的规章制度、各岗位职责及行为规范。 四、考核标准:
1、公司各部门员工的月工资的30%作为绩效工资,另
80%为基本工资;保安队员的月工资的10%作为绩效工资,另90%为基本工资。基本工资每月固定发放,不受绩效考核结果的影响。绩效工资根据考核等级相应比例发放。
2、根据考核得会的不同,将考核结果分为四个等级,各等级与绩效工资挂钩情况如下: 分 值 100-95 对应等级 A级 绩效工资100% 比 例 3、各保安大队考核以分管副总为考核单元,取消分管副总及各保安大队长、门市部销售员工基本工资,副总每月核发职务津贴1000元,保安大队长核发职务津贴500元,其余按每名副总分管保安队员发展总人数,按 元/人月计拨绩效工资,依据各大队考核得分等级发放。其中,分管副总占45%,大队长占50%,5%为大队长油耗、通讯费用;门市部销售员工每月核发500元岗位津贴,按每月销售总额的 2%作为绩效工资,依据当月考核等级进行发放。职务津贴、岗位津贴不列入绩效考核范围。
4、考核等级为D类的当月绩效工资全扣。
5、连续二次考核为C级及以下的, 离岗培训7天后复岗, 复岗后次月考核仍为C级及以下的、连续三次考核为D级的,对被考核人直接做调岗、待岗、辞退处理。
95-85 B级 80% 85-70 C级 50% 70以下 D级 0 6、每季度考核总分除以3之平均数即为该季度考核等级得分,年度考核总分除以12个月之平均数即为年度考核得分,被考核人享受相应等级季度奖和年终奖。季度平均得分为D类,年度平均得分为D类的不得参与季度、年终奖评选。
五、组织实施及考核程序:
1、由公司总经理、副总经理、财务负责人、办公室负责人组成“绩效考核领导小组”,负责公司的考评奖罚工作。
2、公司各部门员工按月填写考核表,先自评、主管领导初评后,报绩效考核领导小组终评。
3、各保安大队考评由各大队长自评后交主管副总初评,报绩效考核领导小组终评。
4、绩效考核领导小组终评后,由财务核算执行。 六、附各部门、各岗位量化考核表。 附表一:
瑞丽市保安服务公司门市部员工考核表
(考核对象:经营部)
岗位名称: 姓名:
项目及考核内容 工作业绩 30% 成本意识 能时时跟进,追踪工作,提前完成工作任务 能跟踪,按期完成工作任务 在监督下能完成工作任务 在指导下,亦不能完成工作任务 成本意识强烈,能积极节省,避免浪费 考核日期: 配 分 30 25-29 15-25 15以下 10 自 评 初评得分 10% 职业道具备成本意识,并能节约 尚有成本意识,尚能节约 缺乏成本意识,稍有浪费 无成本意识,经常浪费 职业行为规范执行很出色 职业行为规范执行基本不出错 职业行为规范执行不认真 收集,整理客户/供方资源及市场信息很出色 德(5%) 职业行为规范执行时有违反现象 9 8 3—7 3以下 5 4 2—3 2以下 10 8—9 5—7 5以下 15 12—14 7—11 7以下 10 8—9 5—7 5以下 10 8—9 5—7 5以下 10 8—9 7 5—6 5以下 工作态度 30% 信息管理(10&) 收集,整理客户/供方资源及市场信息积极主动 收集,整理客户/供方资源及市场信息基本完成 收集,整理客户/供方资源及市场信息做得较少 与他人或部门沟通协调很有成效 合作精与他人或部门合作有效 与他人或部门很少合作 对市场与竞争格局了解很透彻,把握机会与开拓市场非常出色 市场了对市场与竞争格局了解较透彻,把握机会与开拓市场较有成效 对市场与竞争格局大致了解,把握机会与开拓市场略有成效 对市场与竞争格局基本不了解,很少具有开拓市场的能力 对产品,材料及相关技术的掌握全面而深刻 产品认识(10%) 对产品,材料及相关技术的掌握很面 对产品,材料及相关技术的掌握比较全面 对产品,材料及相关技术的掌握能应付 自觉遵守和维护公司各项规章制度 能遵守公司规章制度,但需要有人督导 偶有迟到,但上班后工作兢兢业业 纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度 经常违反公司制度,被指正时态度傲慢 神(15%) 与他人或部门时有合作 工作能解与开发(10%) 力 20% 纪律性 10% 备注: 自评得分: 公司绩效考核领导小组终评实得分: 被考核人签名 考核人签名 总经理确认 此方案自公布之日起施行,由公司绩效考核领导小组负责解释。
德宏州瑞丽保安服务公司
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