书店信息系统可行性分析

某书店信息系统建设可行性分析报告

一、引言

一）、编写目的

编写本报告的目的是研究本系统的总体需求、实现方案，并分析开发系统的可行性，为决策者提供是否开发系统的一句和建设。

二）、背景

长期以来，书店业务一直采用手工管理。图书采购、库存、销售和核算的手工信息管理存在工作量大、服务质量差、工作效率低、消耗人员多，图书市场、库存、销售、读者反馈信息不能及时提供等问题。为了彻底改善书店图书信息管理的落后局面，特提出开发本系统。“书店信息系统”的建设，对提高书店服务质量、提高工作效率、加快信息反馈、增强竞争实力有着重大意义。

书店管理信息系统是一个书店不可缺少的部分。现在仍有许多书店管理方式存在着许多缺点：效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据。这对于查找、更新和维护都带来不少困难。为了改善书店图书管理的效率，将进行管理信息系统的开发。在开发书店信息管理系统之前，必须要认真的进行系统可行性的分析。 二、管理可行性

一）、 由于书店业务仍处于手工管理模式，使得图书采购、库存、销售和核算的手工信息管理存在工作量大、服务质量差、工作效率低、耗费人员多、图书的市场、库存、销售、读者反馈等信息不能及时提供等问题。为了提高书店的工作效率和管理水平，书店计划投入一定资金建立书店信息系统，以全面管理图书业务。书店领导以及工作人员对所建立的信息系统有以下基本需求： 1） 建立对书店业务提供全面管理的书店信息系统； 2）对所有图书、一般读者、工作人员提供全面管理； 3）对市场、进货、出版社、图书商提供全面管理； 4）对书库的入、出、盘、报损等业务提供全面管理； 5）对图书销售、结算、安全提供全面管理。 二）、 初步建设计划

项目计划于2001年6月开工建设。开发期6个月，试运行期3个月，系

统计划于2002年5月1日正式投入运行。 三）、 对组织的意义和影响

本系统的开发能够提高工作效率、扩大服务范围、增加书店收入、及时获取信息、减少决策失误、减少库存积压、提高资金周转。该系统还能够及时提供图书市场信息、出版商信息、库存信息、销售信息、读者反馈信息，提高决策正确率。

三、经济可行性分析 一）、支出

1、 系统开发费用

（1） 人员费用。本系统开发期20个周，试运行期12个周。开发期需要开发人员5人，试运行期需开发人员2人。开发需91周，折合3人/年（每年有效工作周按30周计算），每人/年按8万元计算，人员费用为24万元

（2）硬件设备费。本系统所需的硬件设备费为13.26万元，其中：

服务器1台 32000元 PC8台 56000元 打印机8台 12000元 条形码扫描仪10台 18000元 网络设备和布线 10000元 不间断电源1台 3000元 工作台8台 1600元

（3）软件费用。系统所需的软件费用为2.1万元，其中：

Windows NT 5000元 SQL Server 6000元 Java环境 5000元 Rose建模工具 5000元 （4）耗材费。所需耗材费用估计为0.8万元 （5）咨询和评审费。约1.2万元 （6）调研和差旅费。约1.0万元

（7）不可预见费。按开发总费用的15%计算。 系统开发总费用为48.71万元 2、系统运行费用

假定本系统运行期为10年，每年的运行费用为：

（1） 系统维护费。一年需要0.5人/年进行系统维护，维护费为0.5*8=4.0

万元。

（2） 设备维护费。建设设备的运行更新期为5年，且5年以后的设备价

格以仙剑计算，则设备更新费为13.26万。假设设备日常故障维护费每年0.6万元，则平均每年设备维护费为13.26/10+0.6=1.926万元

（3） 消耗材料费。每年耗材费按0.8万元计算。

系统年运行费用为6.726万元，则10年累计系统运行费用为67.26万元。 综上，系统开发和运行总费用为115.97万元，折合11.6万元/年。 二）、收益

书店信息系统获得的直接经济效益可以从以下几个方面计算 （1） 提高工作效率，减少工作人员

本系统运行可以提高计划订购管理、书店管理、销售管理和核算信息管理的效率。累计可以综合提高工作效率达30%。可以减少现有15%的工作人员，书店现有人员按30人计算，可减少4.5人。平均工资为1500元，节约人员工资0.15*12*4.5=8.1万元/年。

（2） 扩大服务范围，增加书店收入。

由于提高工作效率，书店可以增加图书品种和销售规模。假定在原有基础上可以增加10%的销售量，书店每年的总利润按300万元计算，则可以增加收入30万元。

（3） 及时获取信息，减少决策失误

本系统的建设可以及时获取图书市场信息、读者反馈信息和畅销、滞销图书的信息，提高订书的合理性和准确率。因此每年可以增加收入在12万元以上。

（4） 减少库存挤压，提高资金周转。

通过书库的计算机管理，可以及时获取库存信息，争取最优库存，提高资

金周转率。每年可以因此减少库存挤压浪费18万元以上。

通过以上计算，本系统可以获得经济效益8.1+30+12+18=68.1万元/年。累计10年获经济效益681万元。

建设书店信息系统除可以获得直接经济效益以外，还可以获得多方面的社会效益，主要有：

（1） 提高工作效率，减少读者的购书时间 （2） 提高工作效率，减轻工作人员的劳动量。

（3） 提高工作质量，增强读者对书店管理的信任感和亲善感，改善书店

形象。

（4） 提高管理水平。系统能够及时提供图书市场信息、出版商信息、库

存信息、销售信息、读者反馈信息，提高决策正确性；并在此基础上，通过对各种信息的综合分析，以改进图书品种、提高服务质量、满足不同读者的阅读要求，是书店管理面向高质量、科学化发展。

三）、支出/收益分析

在10年期内，系统投资和收益情况见表1。其中，系统总投入为115.97万元，系统总收入为681万元，两年可收回开发投资。从经济效益上考虑，本系统完全有必要开发。

项目支出 项目 10年系统总投入 1）系统开发费用 （1）人员费用 （2）硬件设备费 （3）软件费用 （4）耗材费 （5）咨询和评审费 （6）调研和差旅费 （7）不可预见费 2）系统运行总费用 费用（万元） 115.97 48.71 24.0 13.26 2.1 0.8 1.2 1.0 7.3 67.26

年系统运行费用 （1）年系统维护费 （）2年设备维护费 （3）年消耗材料费

6.726 4.0 1.926 0.8 项目收益 项目 10年系统总收益 1）系统直接经济效益 一年系统收益 （1）年提高效率较少人员 （2）年扩大范围增加收入 （3）年获取信息减少失误 （4）年减少挤压提高周转 2）社会效益 （1）减少读者购书时间 （2）减少工作劳动 （3）提高工作质量 （4）提高书店管理水平 因此，该书店信息系统的开发是可行的。

四、技术可行性

一）、书店信息系统技术特色

书店信息系统设计采用“面向数据设计、面向对象编程、最新CASE技术、 快速原型实现”的先进思想，方案具有以下特点:

1. 采用全局E-R图技术

用全局E-R图(实体关系图)组织所有的原始数据，实现了全局数据集成， 从而抓住并解决了企业信息系统的重点与难点，使书店信息系统工程“统一规划、

费用（万元） 681.0 681.0 68.1 8.1 30.0 12.0 18.0

全面设计、分步实施”的战略落到实处。

2. 采用面向数据的方法

面向数据设计使得书店信息系统与行政机构的设置无关。这一点特别重要， 因为书店的行政编制处于变动阶段。书店信息系统完全适宜任何新的。

3. 采用最新CASE工具

采用最新的CASE工具Powerdesigner来制作文档，保证了文档与程序的完 全一致性，给开发与维护工作带来了极大的便利,并且为逐步向零维护过渡创造 条件。

4. 划分数据库设计阶段

将一切问题在概念设计阶段彻底解决，这些问题通常包括唯一性、非空性、 缺省值、域值、主键、外键等。物理设计由CASE工具自动完成，避免了人工设 计的人为错误，同时还能生成索引和表级的增、删、改触发器。从而保证了数据 的完整性和一致性，实现了数据的最少冗余与最大共享。

5. 采用面向对象编程技术

软件公司积累的大量面向对象软件组件，在面向对象编程过程中可以得到充 分的利用，运用PB6和Java语言，随心所欲调用原有的组件，在Powerdesigner 的物理数据模型支持下，快速原型实现是预料中的正常事件。

6. 具有优良的安全性和可靠性

它有多级口令机制、授权机制、视图机制、事务日志机制、备份与镜像机制、 两阶段提交机制、防火墙机制等。这些机制从不同方面实现了相同目的，保证了 数据的安全性和可靠性。

7. 分布式数据库和分布式对象技术

书店信息系统是一个广域网和企业网，网络中有多个局域网和多台服务器， 物理上分布在不同场地。但是，Sybase与Oracle等大型RDBMS，都支持分布式 数据，他们用全局数据库名：用户名·表名·@数据库名·网络域名，两阶段提 交机制：COMMIT和ROLLBACK，及表的快照技术与触发器技术，来保证分布式数 据操作的一致性和可靠性。在分布式数据库的支持下，实现分布式对象操作是简 单可行的。书店信息系统有了分布式对象Web技术后，可以在浏览器中录入及修 改数据。

8. 三层结构与多层结构

书店信息系统运行在Intranet上，企业网的特点是在客户机上安装 Web浏览器软件，在服务器上安装Web服务器软件，在数据库服务器上安装RDBMS， 在Intranet与Internet的接口处安装防火墙软件或硬件。对于大型RDBMS，例 如Sybase 11和Oracle 7，均有支持Web功能的软件，它在三层或多层结构中 起协调作用，使得在Web浏览器中可以对远程数据库进行操作。目前，基于Web 的信息发布与检索技术、Java跨平台操作技术和CORBA网络分布式对象技术3 者的有机结合，导致了整个应用系统的体系结构从C/S两层结构向多级分布结构 演变。书店信息系统在实现过程中，将采用这种最新技术。

9. 追踪查询技术

被授权的用户可从网络的任何一个PC机上查询其所要的信息。 10. 将视图技术运用到数据处理中

Sybase11的视图技术除了实现授权机制外,还可实现复杂的数据处理。书 店信息系统中将广泛采用这一新技术。

11. 主键的取值采用无物理意义数字串

用一串无物理意义的数字作为实体的主键,是大型MIS数据库设计的一大特 色，它将给书店信息系统的设计、实现、维护带来极大的方便。 二）、书店信息系统难点分析

难点1: 条形码的不唯一性。随着出版业的发展,图书中的误码、无码和重码会越来越少。但是,条形码的混乱现象,在中国还会持续一段时间。为此,提出以下解决方案:

(1) 对于1%～5%的三码书制作新的条形码,制作地点在储运中心和各书店均可。

(2) 系统容许重码的存在,销售时在POS机上显示多本书,由收银员自己对照书本判断

后,选取一本书,并对收银员选取图书的准确性进行考核。

(3) 采取某些措施,尽量三码书的进货,或按照国际惯例,要求出版社付三码书重制条码费。

上述三项措施三管齐下,对条形码进行综合治理,这就是书店信息系统的对策。

难点2: 书库(储运中心)动态实时库存。以前,由于数据共享性差,加上人为

操作不规范,单据与到货的时间差等问题,造成了有帐无书和有书无帐的情况,给配送和批销都带来了不便。

解决方案是:建立备货和批销两级库存;保证入库单与实物的数量统一;调拨单实时网上制作;对库存进行动态抽样查询。

五、环境可行性

目前已有很多成功开发书店信息系统的先例，社会需要书店管理的现代化和信息化。书店信息系统开发和运行与国家的法规不存在任何冲突和抵触之处。另外，书店信息系统所采用的操作和工作方式符合工作人员和读者的日常习惯，而且操作方便灵活，便于学习。因此，该系统具有可行性。

小组分工：

报告：苏晓秋（管理可行性）

李梦柳（经济可行性） 王 允（技术可行性） 何媛媛（环境可行性） 整合：王允，李梦柳 画图：叶雅君

徐晨露