人力资源管理三支柱模式

人力资源管理三支柱模式

最近，人力资源管理三支柱模式流行。 什么是人力资源管理三支 柱模式呢？

——人力资源管理六大模块的变体

“你会操作人力资源管理三支柱模式吗？” ，这句话代替了以往 的“人力资源六大模块你擅长哪几块？”。人力资源管理三支柱模式 是什么，其核心理念是什么。

人力资源管理六大模块和人力资源管理三支柱模式其实就是一 回事，就像一块蛋糕，你俯视它是一块蛋糕， 你平视它也是一块蛋糕。 我们把工作内容分为横向纵向两个维度， 横向维度就是传统的六大模 块，横向排列为规划、招聘、培训、薪酬、绩效、劳动关系及基础人 力资源工作业务内容； 纵向维度就是在每一个模块中做的事情的层面 区别，比如做绩效，最上面是要制定绩效的策略、体系、制度，中间 是要推行绩效体系，发现绩效管理循环中的问题，建议改善；底层是 要做日常的绩效考核表单收集、统计、数据整理等，规划、招聘、培 训、薪酬、劳动关系等模块也是同理，纵向排列而已。

所谓的人力资源管理三支柱模式， 其实就是把蛋糕原来东西南北 中的切法换成了上中下的切法， 把原来以横向维度职能为主的六大模 块换成了以纵向维度职能为主的高中基、上中下，也就是

HR三支柱

的 CO（E 高， 中心， 做总体的人力资源战略、 、流程、体系、 方案等，像专家、顾问）； HRB（P 中，执行，发现运行问题，提

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出建议，业务伙伴，更贴近业务了解业务需求，是更基于业务导向的 人力资源解决方案提供和执行者）； SSC（基，支持服务，做日常操 作事务类工作，是标准化的服务提供者）。如图所示：

——人力资源管理三支柱模式的本质， 是基于对企业人力资源组 织和管理模式上的创新。

传统意义上的 HR 的组织架构是按专业职能划分的， 将常说的六 大模块作为不同的职能板块改变为“三支柱”：

一、人力资源共享服务中心 (HRSSC：) 将企业各业务单元中所有 与人力资源管理有关的基础性行政工作统一处理。 比如员工招聘、 薪 酬福利核算与发放、社会保险管理、人事档案、人事信息服务管理、 劳动合同管理、新员工培训、员工投诉与建议处理、咨询服务等集中 起来，建立一个服务中心来统一进行处理。

二、人力资源业务合作伙伴 (HRBP)：是人力资源内部与各业务经 理沟通的桥梁。 HRBP既要熟悉 HR各个职能领域，又了解业务需求， 既能帮助业务单元更好的维护员工关系， 处理各业务单元中日常出现 的较简单的 HR问题，协助业务经理更好的使用各种人力资源管理制

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度和工具管理员工。同时， HRBP也能利用其自身的 HR专业素养来发 现业务单元日常 HRM中存在的种种问题， 从而提出并整理发现的问题 交付给人力资源专家， 采用专业和有效地方法更好的解决问题或设计 更加合理的工作流程完善所在业务单元的运营流程。

三、人力资源专家 (COE)：主要职责是为业务单元提供人力资源 方面的专业咨询。包括人力资源规划、人事测评、培训需求调查及培 训方案设计、 绩效管理制度设计、 薪酬设计和调查等专业性较强的工 作，同时帮助 HRBP解决在业务单元遇到的人力资源管理方面的专业 性较强的难题，并从专业角度协助企业制定和完善

HR方面的各项管

理规定， 指导 HRSSC开展服务活动等， 相当于人力资源共享服务中心 的“大脑”和“指挥中心”、“智囊团”。

总之， 人力资源管理三支柱模式， 是新技术发展背景下的人力资 源管理转型升级与实践的创新， 实用性和有效性将左右人力资源管理 三支柱模式的发展方向。.

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