集团电话系统

来源：吉趣旅游网

集团电话系统

系统简介

集团电话是电话交换机中的一种，集团电话交换机不需要专职的话务员和维护人员，每部都可以通过指示灯了解整个系统的工作情况。当外线呼入时，可由任意一部话机应答，并可以转给所需的被叫。任何一部话机要呼外线时，只要按下代表空闲外线的相应键，即可拨号呼叫外线。

分类：

普通办公通讯系统、客服呼叫中心系统、应急调度系统、工厂生产通信系统、酒店客房通信系统。

主要功能

1．分机话务处理：转接电话、代接电话、保留电话、遇忙转接、无人接听转移、无应答转.移、免打扰、经理秘书、会议等基本的应用功能。

2．中继话务处理：中继呼入的应答模式、振铃分机的设定等。

3.话务控制管理：限拨号码、呼出等级、呼出记录、呼出的路由选择、记录话单、控制费用等。

4.语音提示处理：呼入引导处理直拨分机、分机忙、无人接听等状态提示，甚至留言。 5.网络电话处理：基以太网宽带技术的网络电话应用（VOIP）。

6.数字中继处理：E1，30B+D等专线语音电话业务的接入组建模块局、企业虚拟网等。

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