产品质量缺陷严重性分级规定

1、范围

本标准规定了产品质量缺陷严重性分级的原则、目的、作用和管理。

本标准适用于公司所有产品。 2、产品质量缺陷严重性分级规定

2.1 产品质量缺陷严重性分级分为质量检验用产品质量缺陷严重性分级和质量审核用产品质量缺陷严重性分级两种. 2.2 质量检验用产品质量缺陷严重性分级。

2.2.1 质量缺陷是偏离规范的表现,质量检验用产品质量缺陷严重性分级的原则规定见表1。

表1质量检验用产品质量缺陷严重性分级原则

缺陷的级别 致命缺陷A

安全寿命 可靠装配 使用外观 下道检验检 验性 运 转 性 安装 机构

或运

工序 处理严格性 行

的权限

公司100％检 引起会影会造— 造成不涉

影响造成质量响寿成产产品及 验,加难以安全下道负责安装严检验 纠正命 品故的所工序障 困难 人 的非有缺的混

正常陷 乱

情况 严不涉可以可能肯定使产质量严格检重及 引起影响可能会造可能品外给下检验验，正

会引成装会影观难道工机构常检验 缺寿命 易于

起易配困响产于接序造负责陷B 纠正

于修难 品安受 成较人

的异

复的装顺大的

常情

故障 利 困难 况

一不涉不会不影 不会可能不涉对产对下检验正常检

及 影响成为影响及 品外道工机构验,抽 般

运转 故障 装配 观影 序影 技术 缺

陷C 或运行 响 的起顺利 因 响较响较人员 样检验 大 大 不涉不涉不影不涉不涉不涉可能检验抽样检轻对产及 及 响 及 及 及 对下班组验，放微品外道工长 宽检验 缺观有序有陷D 影响 影响 2.2.2 在编制作业指导书时，应按表1的分级原则在作业指导书相应栏目中列出该产品检验用产品质量缺陷严重性分级。质量检验用产品质量缺陷严重性分级由检验机构编制。

2.2.3 质量检验用产品质量缺陷严重性分级表主要用于指导检验 工作，其作用具体体现在:

a 是把设计要求、工艺要求、制造要求与顾客使用要求综合考虑，使检验工作予以满足的有效手段；

b 为合理地确定检验方式、检验的严格程度提供依据;

c 为恰当地确定质量的严重程度及其处理权限,处理程序，特别是采取让步措施提供依据;

d 便于检验员在检验中明确重点，有效地运用检验方法和处理方式。

2.3 质量审核用产品质量缺陷严重性分级规定

2.3.1 产品质量审核用产品质量缺陷严重性分级是从使用的角度出发,针对产品使用过程中顾客反馈的质量缺陷项目，按其对产品适用性的影响程度所进行的分级,其分级的原则规定如 表2。

表1产品质量审核用产品质量缺陷严重性分级原则 级别 A B C D

严重性 缺陷加权分值/ 分

致命缺陷

严惩缺陷

一般缺陷

次要缺陷 100

产品总体性能

50

产品性能下

10

1

对总体性能的影响 对产品功能特性的影响 对产品使用安全的影响

下降，顾客可降,顾客可能能拒绝接受， 提出严重意见国家不予认可 和 严重影响产品

影响产品主要

的主要功能，

功能或影响产

主要技术指标

品一般功能

不能满足 存在一定程度

存在不安全因

不安全因素，

素，必然会引

有可能造成安

起安全事故或

全事故，导致

造成严重损失

产品损坏

对产品可靠性产生较明显的影响，预期故障率较高 会使产品或重要零部件寿命降低，对寿命有所影响，但不严重，寿命无明显影响 造成产品或部件不合格，需返修，且难于维修，增加质量成本

对整体性能影属于设计响不大,顾客考虑不周 可能有意见

不影响产

轻度影响产品品的功能 功能，但不会明显表现出来 不影响产

对安全性影响品使用的不大或有轻度安全 影响，但不会导致发生事故 对可靠性不明对产品可显影响或影响靠性无影

轻微 响 对使用寿命无影响

—

影响产品的可

对产品

靠性，固有可

可靠性

靠性低,预期

的影响

故障率高 对产品及重要零部件寿命的影响 对产品维修性及质量成本的影响

影响产品或重要零部件寿 命，易磨损、断裂或加速失效，导致使用寿命严重降低 造成产品或部件报废,无法维修，丧失互换性,提高了质量成本 缺陷严重，顾客肯定会发现

产品造型外观方面的缺陷

产品包缺陷性包装丧缺陷会导致产缺陷可能影响顾客不会装质量 失主要功能， 品质量的损 产品原有的功 注意或察 失,如引起的

未造成报废损基本无影失，返修后可响或影响

轻微 用,对维修性

影响不大，不丧失互换性 顾客可能会发

缺陷明显，很现，但轻度 顾客不会可能会引起顾在意或无客不满或 关紧要

方面的缺陷 会导致产品的损坏 表面损伤、锈蚀等 能 觉的包装缺陷 2.3.2 产品质量审核用质量缺陷严重性分级是用来指导产品质量审核评级活动的实施与评定产品质量水平而确定的.在制订产品质量计划时，依据表2产品质量审核用产品质量缺陷严重性分级的分级原则由技术部门负责编制,并纳入产品质量审核计划实施管理。 编制:技质部 审批： 生效日期：