第３３卷第６期（上） 赤峰学院学报（自然科学版） Ｖｏ１．３３Ｎｏ．６ ２０１７年６月 Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｃｈｉｆｅｎｇ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ（Ｎａｔｕｒａｌ Ｓｃｉｅｎｃｅ Ｅｄｉｔｉｏｎ） Ｊｕｎ．２０１７ 新医改形势下公立医院人力资源管理模式的思考 朱美光 （赤峰市医院，内蒙古 赤峰０２４０００） 摘 要：我国的医疗事业改革正在深入推进，各医院应当积极采取措施来抓住这一难得的历史机遇． 作为医院日常管理的一项重要内容，目前很多公立医院的人力资源管理模式还有着很多的不足之处．影响 了我国医疗事业取得更大的发展．应当从树立科学的管理理念，建立完善的人才选拔机制，扩大无编制人 员的比重，建立完善的绩效考核机制等方面入手，来进一步优化我国公立医院的人力资源管理模式． 关键词：医疗改革；管理模式；新医改；人力资源 中图分类号：Ｒ１９７ 文献标识码：Ａ 文章编号：１６７３—２６０Ｘ（２０１７）０６—００６５—０２ 我国正在进行医疗事业改革，这对广大的医院 员，特别是从事人力资源管理工作人员的学历水平 和从业人员来说是一种挑战，同时也是我国医疗事 却十分有限，这些工作人员由于自身学历的， 业发展的一次机遇．为了适应新医改的形势，公立 在接受一些新思想上比较慢，工作效率也比较低， 医院的人力资源管理模式也要不断进行调整和完 同时，由于医院工作较忙，个人没有时间充实自己， 善．如以往医护人员的工资收入是有着固定的标准 医院也不可能将人力资源管理人员派出学习，这就 的，但是在新医改的背景下，医护人员的工资收入 更加剧了人力资源管理人员在各方面的能力落后． 是变动的，是由其实际工作绩效所决定的．目前，我 因此，急需补充一些高学历，精通现代人力资源管 国公立医院的人力资源管理还存在着很多问题，急 理的专业人才加入到医院的人力资源管理工作中 需短时间内优化和完善． 去． １ 新医改背景下医院人力资源管理所存在的问题 １．３人力资源管理模式需要改变 １．１人力资源管理者的思想急需转变 医院在很长的一段时间内收到计划经济的影 目前，很多公立医院人力资源管理者的思想都 响比较重，这反应在医院的人力资源管理工作上就 比较僵化，还在以传统的思维方式来进行人力资源 是工作方法比较呆板，管理模式比较落后．在这种 管理，还停留在“大锅饭”的思维方式．在进行医院 管理模式下，不仅会严重影响医护人员的参与热 医护人员工资发放时，没有严格按照绩效考核的结 情，同时也会对医院的长期发展产生诸多不良影 果，在人员的任免上还是遵循以往按资排辈的方式 响．传统人力资源管理模式所存在的突出问题主要 来进行．如果从业者的思维方式不能得到彻底的改 有以下几个方面：首先就是人员的流动有着很大的 变，不仅会影响医院的相关工作开展，同时也会严 障碍，由于医院有着的问题，人员的招聘和辞 重影响医院改革的进程．同时新医改要求精简医院 退都有着很大的．其次，就是员工的工资没有 行政人员的比例，切实提高医院的服务质量，而现 完全反映医护人员的工作量，特别是有编制人员同 有很多医院人力资源部门人员过多，造成出现问题 无编制人员存在着很大的工资差距．最后，就是医 互相推诿的不良隋况． 护人员很难获得晋升的机会，按资排辈的问题十分 １．２缺乏专业的人力资源管理人才 严重． 近年来，我国医疗事业取得了长足的进步，我 ２新医改背景下医院人力资源管理模式的转变 国医护人员的学历结构变得更加合理彳艮多地方三 ２．１树立科学的人力资源管理理念 甲医院的医生都具有硕士及以上学历，护士也一般 人才是医院的核心竞争力，树立科学的人力资 都具有本科及以上学历．但目前我国医院的行政人 源管理理念，能够最大程度的激发医护人员的参与 收稿日期：２０１７—０３—０４ 一６５— 热情，进而带动医院整体服务能力和服务质量的提 升．人力资源管理理念的树立是一个自上而下的过 程，首先需要医院的高层领导在宏观上进行把控， 将人事作为医院管理中的一项重要工作去抓，应当 将医院的发展战略融人到人事计划的制定中去，同 时根据医院不同时期的发展状况，制定更有目标性 的人事计划．其次，人事部门要树立科学的人事管 理理念，他们是医院人事计划的实际执行者，应该 成良好的竞争，促使编内人员更好的工作． ２．４建立完善的绩效考核机制 绩效考核是人事管理的一项重要内容，构建完 善的考核机制，是充分发挥人力资源管理作用的前 提条件．新医改要求医护人员在保障患者就医质量 的前提下，逐渐降低单个患者就医的时间，为更多 的患者提供优质的医疗服务．在这一背景下，就要 打破以往医院中按照职称来确定Ｔ资收入的模式， 根据本单位的发展战略需要，结合各科室的实际情 况，制定科学、有效、可操作性强的人事计划．最后， 而是按照医护人员实际提供的劳动量来支付其工 资．这就需要一整套完整的绩效考核机制作为数据 人力资源从事人员要转变工作态度，从以往管理者 的角色向医护人员的服务者去转变，切实为医院的 医护人员服务好，带动医院整体实力的提升． ２．２建立完善的人才选拔机制 医院应建立完善的人才选拔机制．医疗事业是 一个知识密集型的行业，因此对从业人员的学历和 能力有着很高的要求．目前，很多医院针对高端医 护人员制定了较为完善的人才选拔机制，但对医院 的行政岗位，这样的人才选拔机制还没有建立起 来．医院能够正常运营，管理人员同样是必不可少 的，医院的高层领导应当充分认识到人力资源管理 的重要性，拓宽相关人员的选拔和晋升通道．首先， 可以从医院现有人员中选拔有工作能力，同时愿意 从事人力资源管理工作的人才；其次，设立人力资 源管理人才引进计划，从社会中选择专业的人才来 从事相关工作，这样能够使医院的人力资源管理从 业人员的结构更加合理，整体的工作能力也会有一 个明显的提升． ２．３扩大无编制人员的比重 随着我国医疗事业改革的不断深入，医院也将 从事业单位向普通单位进行转变，因此逐渐扩大无 编制人员的比重也是符合我国医疗事业发展的趋 势的．同编内人员相比，编外人员的任免会更加灵 活，可以根据医院实际的发展状况，来不断调整医 院编外人员的数量和构成．这样可以使医院的人力 资源管理及时、准确的应对外部环境的变化．同时 要做到编外人员和编内人员的同工同酬，编外人员 虽然没有事业编制，但在实际工作中，付出的劳动 是一样的，甚至他们的工作量会更多，在这种情况 下，实现同工同酬就成为保障编外人员应有权利的 基本要求，同时也能激发他们更好的医院提供服 务．最后，要建立起一套完整的入编奖励机制，对在 工作中表现优异的编外人员，给予其进人事业编制 的机会．通过优秀典型的示范，会激励更多的编外 人员积极工作，同时这也能够同医院的编内人员形 支撑．根据各科室的特点，制定不同的考核内容和 考核标准，同时能够准确的记录医护人员的工作 量，对超额完成工作的员工进行物质和精神奖励， 激发大家的工作热情，使医护人员能按照这个绩效 考核机制长期坚持下去，并且绩效考核的结果，也 是医护人员年终评定和职务升迁的重要依据．在这 种制度下，能够激励更多的医护人员积极工作，并 最终带动医院整体服务能力的提升． ３ 结语 新医改是我国医疗事业大发展的一次难得机 遇，但同时目前医院的人事工作还有着很多需要提 高的地方，如人力资源管理者的思想急需转变，缺 乏专业的人力资源管理从业者，人力资源管理模式 需要改变．面对新医改，医院的人事管理模式应当 积极采取措施进行转变，树立科学的人力资源管理 理念，建立完善的人才选拔机制，扩大无编制人员 的比重，以及建立完善的绩效考核机制．通过这些 措施，医院一定能够在新医改的大背景下取得更大 的发展． 参考文献： ［１］易少华，唐月红，姜小明．新形势下医院人力资源 管理的思考ＩＪ］．中国医院管理，２０１１（０４）：３８—３９． ［２］周海焕．新医改形势下公立医院人力资源管理 的探讨【『】．现代经济信息，２０１３（２１）：１５８． （３３高伟．新形势下关于医院人力资源管理的思考 Ⅱ】．经济师，２０１６（０５）：２３９—２４０． ［４］陈治华．知识型员工的特点与激励策略分析［『Ｊ． 甘肃理论学刊，２００４，９ｆ６）：８—１２． ［５］李志，李兢，牛丽琴．ＥＡＰ在中国企业人力资源 管理中的应用探析Ⅱ］．人力资源管理，２ｏｏ５（１５）： ３０－３９． ［６］袁凤裙．对互联网时代下医院人力资源管理新 模式的几点思考ｕＪ．科技经济市场，２ｏ１６（１０）： １９２－１９３
