门店营业员的岗位职责通常包括以下几个方面:
1. 接待客户:热情接待客户,解答客户的咨询和问题,引导客户选择商品。
2. 销售商品:根据客户需求进行销售工作,介绍商品特点、价格和优惠,协助客户完成购买流程。
3. 促销活动:根据公司制定的促销策略,开展促销活动,吸引客户增加销量。
4. 商品陈列和整理:负责货品的摆放、陈列和整理,保持货架整洁,商品有序,确保商品展示的吸引力。
5. 库存管理:监控商品库存情况,及时进行补货,确保商品的供应充足。
6. 收银和结算:负责收银工作,核对商品价格和数量,为客户提供准确的结账服务。
7. 售后服务:处理客户的退换货申请,解决客户的售后问题,提供满意的售后服务。
8. 上下班打卡:按照规定的上班时间及时打卡上下班,并保持形象整洁。
9. 维护店面形象:负责店面的清洁卫生,保持店面整洁有序,并做好店面展示工作。
10. 统计报表:定期统计销售数据、客流量等信息,提交相关报表给上级领导。
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此外,具体的门店营业员岗位职责还可以根据公司的要求进行调整和补充。
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