我们身边的好物业评选申报材料

我们身边的好物业评选申报材料

我们身边的好物业评选申报材料提要：物业创建以来，通过不断改革与创新，公司从传统的“行政性福利型后勤机构”蜕变为“专业化市场型物业公司”，从业资质从原有的三级跃居为一级 资料来自

我们身边的好物业评选申报材料

近年来，随着城市化进程的不断加快和城市居民生活水平的快速提高，z市物业管理行业得到了高速发展。今年5月，z市物业管理协会、三湘都市报联合启动了“2015年度z市最美物业人”行业评选活动。活动将评出最美保安员、最美保洁员、最美项目经理、最美物业小区和十强物业服务企业五个奖项。

活动启动以来，在我市物业行业中挖掘出了一批优秀的物业企业及个人。为了更好宣传展示身边物业人的高尚情操、勤劳品质。营造理解物业人、尊重物业人、关爱物业人的社会氛围，华声在线热点栏目将推出“z市最美物业人”展示专栏，连续刊播他们的优秀事迹。如您身边有这样优秀的物业人及鲜活的感人事迹，欢迎您登陆z市物业协会官网向我们推荐。

我们身边的好物业--z物业

zz物业服务有限公司隶属于世界五百强企业z总公司

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旗下的中国建筑第五工程局，目前拥有1000万注册资本金，公司管理与服务团队2000多人，管理项目达25个，管理面积为1452万平米。提供全部委托管理、oEm模式代管、顾问咨询服务、房产中介服务及其他综合性服务。

公司管理区域遍布zz、岳阳、湘潭、株洲、衡阳，山东济南、烟台等多个城市。代表项目有：以z大厦为代表的五A级智能化写字楼；以z衡阳中心、z岳阳中心为代表项目的商业物业；以z仰天湖绿色养生示范城、z长清湖为代表的城市综合体；以中日不二幕墙工业园为代表的工业厂房；以济南z瀛园等为代表的高档别墅；以烟台z悦海和苑、z梅溪湖中心为代表的海景住宅；以z芙蓉和苑为代表的城市中心高档纯洋房小区；以z麓山和苑、z御山和苑、z芙蓉嘉苑为代表的高层住宅；以z木莲工社、z芙蓉工社为代表的酒店式公寓；以z嘉苑、信和苑1-4区、天心苑、岳阳原z五局二七公司宿舍、湘潭建设路、易家湾、马家河小区等为代表的保障性住房项目等多种物业类型。

zz物业自成立以来，始终秉承“以信为本、以和为贵”的核心价值观；“创新、敬业、团队、节俭”的企业精神；“服务社会、福利员工”的企业宗旨；“精致服务、致诚永远”的服务理念，通过几年时间的拼搏与历炼，公司的企业资质从三级晋升为一级；人员从60多人凝聚到2000多人，项目从3个扩展至25个，短短几年时间，获奖近100多项，企

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业从最开始的亏损到年年营利，公司从默默无闻的小企业蝶变成为了z省物业企业中的佼佼者。 战略创新

为实现又快又好的发展，公司通过反复研究，深思熟虑，在战略发展研讨会上，提出了今后的发展思路：即“抓住机遇，向外拓展，对内挖潜，扩大品牌美誉度，实现跨越式发展，充分扩大公司在z乃至全国各个地区的影响力，力争在五年内让公司成为全国物业管理行业中的知名品牌，着力为z信和房地产开发及在物管行业推进的浪潮中写下浓墨重彩的一笔”。在研讨会上，公司还确定了“打造六个一工程”的总体目标，即实现一流的管理水平、提供一流的物业服务、力争一级的企业资质、具有一定的品牌实力、实现10%的平均利润、建设一流的企业文化。并将快速跻身“z前列、全国一流”确定为公司最高目标。 管理出新

服务品质是物业企业长远发展的命脉。为提升管理服务水平，公司通过对管理制度及服务模式的锐意创新，实现了总部与项目的双重升级。2009年，公司果断引入质量体系ISo9000与环境体系14000的双体系认证，并打破以往的循规蹈矩，将实用与认证相结合，通过两年多的反复摸索与实践，精准出台了一套全面、实用的标准化工作手册，规避了以往两张皮的现象。对于打造公司的服务产品，公司更是精

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心谋划，推陈出新。通过3年的反复研究与实践，公司在z物业行业中首开先河，于2012年精心研发了早期介入阶段—“五星级酒店式物业服务标准”；前期物业服务阶段—“信和贴心管家物业服务模式”；日常物业服务阶段—“业主幸福生活指数测评体系”，全方位地满足了业主对专业化、人性化、信息化等多种服务的需求。三个服务产品获评“全国物业服务创新成果奖”、“信和贴心管家物业服务模式”获评“z省直科技创新优秀项目”，成为z省物业行业中首个获此荣誉的企业。 用人革新

2009年之前，阻碍公司发展的最大问题，就是人的问题，当时存在人员多，人才少，素质不高的现象，为改变这种状态，公司大力推行了全新的用人制度，并确定zz物业用人之道为“广收慎用、知人善任、量才器使、勤教严绳”，确定“四坚持、三不用、两不提”为zz物业用人的标准，即：“四坚持”为“坚持品行为本，用靠得住的员工；坚持责任为重，用敢负责的员工；坚持务实为要，用肯实干的员工；坚持事业为先，用高水平的员工”。“三不用”为“有文凭没水平的不用，有能力不尽力的不用，有干劲没长 我们身边的好物业评选申报材料提要：物业创建以来，通过不断改革与创新，公司从传统的“行政性福利型后勤机构”蜕变为“专业化市场型物业公司”，从业资质从

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原有的三级跃居为一级 资料来自

进的不用。“两不提”为“没有学习力的不提，没有创新力的不提”。制度明确后，公司进行了大刀阔斧地改革，实行全员竞聘上岗，通过革新，目前的人员均达到了人尽其才，人事相宜，形成了积极向上的良好工作氛围。 效益翻新

2009年之前，公司因为规模小，人员多，经营手段单一，每年效益不是赤字就是最多十几万元。为突破这个瓶颈，公司通过拓宽经营渠道，坚持“老区项目保和谐，新区项目促品质，经营项目创效益”的指导思想，五年来，效益步步高，做到了年年翻新，企业与员工双双受益，公司2013年与2014年连续两年被评为“z建筑最具成长性企业”。 成功升级

zz物业创建以来，通过不断改革与创新，公司从传统的“行政性福利型后勤机构”蜕变为“专业化市场型物业公司”，从业资质从原有的三级跃居为一级；公司服务品质快速提升，业主满意度从原有的80%多到连续三年达到93%以上；公司与管理项目曾多次获奖，其中国家级奖项4项，包括全国行业突出贡献奖、服务创新成果奖、全国优秀示范大厦等。2014年10月，z物业客服部积极配合省总工会、省直工会举办“超英杯”首届物业技能竞赛，公司获得团体第

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一名的好成绩，公司员工翟庆姝、夏加良获得客服员与保安员个人技能第一名的好成绩，并摘得“z省五一劳动奖章”与“z省技术能手”两项桂冠，首创z省竞赛中同一家单位包揽全冠的历史记录。2015年3月，公司又成功的从全国人民大会堂捧回了含金量极高的“全国五一巾帼标兵岗”奖牌，为物业行业增光添彩。

“为业主提供优质的服务，为员工搭建表演的舞台，为社会创造和谐的环境”是zz物业不变的企业使命。z物业人将加倍努力，牢记“没有最好，只有更好”，把业主“满意率百分之百、感动率百分之二十”作为检验工作的标准，不断追求开拓创新，不断提升服务品质。z物业人将永远满怀豪情，以“先人一步，胜人一筹，赢在眼光，胜在思路”为指针，按照规模化发展、专业化经营的宏伟蓝图，坚持不懈地为建设“z前列、全国一流”的物业企业而努力奋斗!

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