社交媒体营销经典案例

十个最佳社会化媒体案例研究

（每个一页，共十页）

1. 可口可乐

可口可乐社会化媒体案例研究是可供借鉴的案例中，最棒的之一。这家公司被Slate’s The Big Money称为“把Facebook用得最好”的品牌。他们大肆宣传的“远征206”被称为这家公司迄今为止最大的社会化媒体项目。可口可乐通过多种渠 道，如Blog，照片/视频分享，Twitter，社会化媒体软件，来推广他们的品牌并获取巨大成功。

2. X-Men

X-Men-3（Last Stand）上映期间，这部电影用社会化网站进行了推广。它让所有愿意加X-Men为好友的人可以使用特定的独有功能。结果在1个月内，差不多3百万 myspace.com的会员加了X-Men为好友。而且开场暴红，并最终成为票房历史上第四名。

3. 英国航空

这家航空公司开设子公司OpenSkies，通过社会化媒体和社区营销来进行推广，他们建立了企业Blog来拓展影响力，执行董事Dale Moss还向公众分享了一个Blog，来让他们知道OpenSkies的发展。之后，他们谈到了机上餐饮服务，并向人们展示了他们的豪华经济舱。

译者笔记：

OpenSkies Blog: http://blog.flyopenskies.com/

OpenSkies Twitter: 他们也开设了Twitter帐户，不过只有可怜兮兮的258个follower。

4. Dell

Dell以其低成本闻名，所以他们用社会化媒体来接触客户。Dell宣布过通过Twitter上的Dell Outlet帐户，售出了超过300万美元的商品。对于一家年收入160亿美元的公司来说，听起来比例不大，但是无论如何，这还是个不错的数字，尤其是在 经济低迷的时代。

5. SAP

这家世界第三大的软件公司在2002年面对一个挑战，他们想通过NetWeaver，转型成一家平台公司。这要求他们必须开放平台，并允许其他开发 者使用这个平台来解决他们业务上的问题。他们也必须和全球的数家开发商交流沟通。最后，他们的合作很成功，采用SAP产品的量也上升了。

6. SeaWorld

亚特兰蒂斯之旅的社会化媒体计划的主要目的，是增进与过山车社区的接触，并提醒

一些关于亚特兰蒂斯之旅的注意事项。一些影响力的人说社会化媒体将是SeaWorld宣传的好机会，于是，在开始阶段，已经有22家过山车爱好者Blog和论坛被确认下来。

7. 英国电信

企业内网使用社会化媒体工具来推广他们的兴趣。不同于其他公司，BT已经完成了网络开放计划。他们想让公司的所有员工随意使用社会化媒体网站。该公司称，这些社会化媒体网站，让我们的员工之间、与客户之间，与合作伙伴之间和与供应商之间的关系有机会得到改变。

8. 星巴克

Mystarbucks.com通过各种社会化网站，逐渐了解了这家公司和他们的顾客。他们也使用社会化媒体来推广理念。此外，他们还开设了论坛，顾客们可以在那里直接与星巴克的代表沟通。

9. HP

惠普的社会化媒体案例也是一个很好的范例，惠普的社会化媒体经理花时间和那些每天和客户打交道的专家一起，来寻找有意义的，真正立足于客户需要和现 实业务问题的营销内容。通过Podcast和Blog，以及传统的科技媒体供稿相结合的方式，惠普的信息经过大量消费者的评论验证，从而产生一些有意义的 内容，惠普可以把这些信息用于销售和市场活动中去。

10. StackSafe

StackSafe是一种计算技术，用于市场专家创立一个社区对话平台。这能增进公司和客户之间的理解。