材料背景:卡尔先生是索夫纳公司的总裁,但可能由于身体等原因,要让自己的女儿来接自己的班。女儿艾琳娜认为自己并不适合做领导,但最后还是上任了。她一上任就出现了很多问题。包括员工的质疑,民心涣散,自己提出的新建议员工不理解、不支持,新员工没有公司使命感等一系列的问题。接下来艾琳娜该怎样做呢?
主要人物:董事长:卡尔先生,主角:艾琳娜,营销部经理:约翰,人事部经理:茱莉,老员工:安东尼
出现的问题:
1.失去一个心目中的好领导,对新上任的艾琳娜不信任,与卡尔先生相比,心里契约失衡。
2.艾琳娜个人能力有限,无法是公司的员工团结在一起。
3.老员工辞职,民心涣散。
4.新员工不关心公司利益,只关心个人报酬。
5.公司文化的变革。
续写:艾琳娜在这样的环境中,并没有妥协。因为她相信自己的市场判断力,只是觉得没有被理解。她在苦思冥想之后找到自己的老父亲,说明了她的想法:进行一次彻底的变革。在卡尔得知女儿的想法后,开始是有些惊讶。但在听了女儿艾琳娜的一番话后,卡
尔又恢复到了原来的从容与淡定,因为他曾经说过:既然公司由你来接管,就由你来负责。
得到父亲的支持,这无疑给自己打了一针强心剂。接下来的,便是面对那些不理解她的老员工和那些只顾自己利益的新员工们。不过,她已经做好了心理准备。艾琳娜结合自己在MBA课程上所学的相关理论知识和自己先前的一些工作经历以及年轻一代对市场独特的嗅觉力,他相信自己的判断,并很有信心。她决定改变这一切,她要让员工们知道她的目标是有远见的,是能够令人折服的,她必须清晰的表达自己的目标,并让更多的人理解。此外,她必须对该目标表现出的一致性和全身心的投入的执着,并以此作为自己的资本。
在索夫纳公司,虽然得不到大部分的支持,但还是有部分人对她的想法表示理解,比如说人事部经理茱莉,前董事卡尔等。这让她看到了希望。他在一个阳光明媚的早晨,召开了一次部门会议,听取了各部门负责人的工作汇报。对当今钢琴市场的分析,包括客户对象,客户需求,会计成本,营销渠道及数字钢琴在未来市场的发展潜力等。这样的会议不知开了多少次,不过功夫不负有心人,很多人对艾琳娜描绘的数字钢琴有了很大程度的了解,也得了越来越多的支持,就连营销部经理约翰也对此产生的兴趣。
不过,这只是一个开始,对于偌大一个公司,她确实还有很多事情要处理。艾琳娜找到一向很支持她的人事部经理茱莉,通过一番的交流,了解了公司的人员结构。还对员工的需求层次,福利待遇,对工作的满意度等进行了一系列的调查。最后的调查结果并不乐观,随着老员工的不断离去,和新员工的不断加入,使得目前的状况并不理想。她不但没有灰心,还表现出一种自信。因为他认为年亲人有活力,有想象力,有创造力,这也正是公司所需要的。出现目前的状况,只是没有对新员工没呢进行正确的引导罢了。所以她组织了相关负责人制订了新的公司激励制度和人才培养计划。对于不同的人,要满足他们不同的需要。包括生理需要,安全需要,社交需要,尊重需要,自我实现的需要等。在人才
培养方面,注重了个人特长的发挥,也选出了一批重点培养对象,作为以后公司的主力军。
对于目前公司的文化,艾琳娜觉得已经不在适应新时代下的需求了。如果还要继续沿用以前的公司文化,那只会阻碍新时代下目标的实现,所以他决定进行一次变革。但公司内部各级机构存在着相互依赖性,要改革就需进行全局性改革。这种改变涉及组织成员的基本价值观念、思维习惯、行为方式、心理的转变,也会使组织内部各种物质利益关系受到冲击;同时,企业文化具有坚固性和无形性,一种文化需要很长一段时间才能形成,而一旦形成它又是牢固不易更改的。即使如此,艾丽娜还是坚持着。并制定了相应的变革方法:
1.为组织成员塑造共享的变革愿景为组织成员塑造共享的变革愿景。
2.提倡变革型的领导行为,塑造变革型的领导文化。
3.给予成员参与决策并选择参考框架的机会。
4.倡导自我监控、自我反省的组织学习。
虽然新公司文化的建立不是一朝一夕的事,但艾琳娜坚信,只要朝着正确的方向迈进,会取得成功的。在艾琳娜接任父亲职位的这几个月来,可谓是经历了很多风风雨雨。同时,也体现了他的才华,体现了她作为一个领导应有的素质。在几个月后的一天,约翰兴高采烈地跑到艾琳娜的办公室,打开销售报表,激动地说:我们这个月的销量已达到500万,是有史以来最好的,根据分析,还有望上升。这时,艾琳娜只是对他微笑了一下,然后便问他有没有出现新产品与市场不服,不适应市场及其他可能存在的风险等。还嘱咐约翰继续努力,并给自己多一些指导。
在约翰看来,艾琳娜是一个有潜力的领导,在她的带领下,公司会取得一个好的未来。结果也是这样的,在短短一年时间里,公司又是另一般景象了,一切正常,公司斤入良好运行轨道。
体现的基本原理:
1:个体行为规律
2.群体行为规律:(2)群体领导人;群体领导人的能力素质与行为特点对群体行为有很大的影响。群体领导人的个性特征和行为方式在很呆程度上决定着群体的社会心理气氛,并使每个成员都受到直接的影响。
3.马斯洛的需求层次理论。生理、安全、社交、尊重、自我实现的需要。
4.魅力领导理论:特点:令人折服的远见和目标意识;能清晰的表达目标,并是下属明确理解的能力;对目标表现出的一致性和全身心投入的执着以及了解自己的实力并以此作为资本的胆略。
5.变革型领导理论。所谓变革型领导者是之通过改变下属动机与价值观来促进绩效的提高和整个组织的变革。
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