房地产网络营销问题的研究

房地产网络营销问题的研究

◆和湑龙　西南财经大学工商管理学院◆杨　蔚　西南财经大学保险学院

【摘　要】网络营销是全球目前正在蓬勃兴起的电子商务的重要组成部分,网络经济时代的来临,使房地产网络营销即将成为房地产领域不可

阻挡的潮流。在我国房地产网络营销还处于起步阶段,有许多问题需要解决。文章在分析目前我国房地产网络营销现状的基础上,提出了我国房地产营销存在的问题,针对这些问题,文章提出了解决我国房地产网络营销问题的对策。

【关键词】房地产　网络营销　营销策略

一、房地产网络营销的概述　　

1.房地产网络营销的涵义。房地产营销者将自己的营销活动方法全部或部分建立在互联网的基础之上就具备了网络营销的特性。这种网络购房的方式,最大特色即在于“顾客不出门,尽选天下房”,不需要从一地赶到另一地选房看房,仅在房地产中介公司里,利用互联网,就可了解整个小区的规模和环境,进行各种房屋的查询和观看,购房者所关心的一切重要信息。

2.房地产网络营销与传统营销方式的对比。在各种传统营销方式中,主要采用的是推送方式,营销者通过发挥大众媒体的传播能力,将信息快速地传递给消费者。营销者是信息的主动推送方,消费者是各种信息的被动接受方,营销者可以清楚地传递自己想要传达的信息,但是消费者不能直接将意见反映给营销者,营销者只能借助市场调查和销售业绩来了解营销活动的结果,造成营销者与消费者之间无法完全沟通信息。而网络媒体特性与此不同,网上营销主要采用的是“牵引”方式,网络媒体采用“多对多”的营销模式,可提供一个即时的新的传播模式。3.房地产网络营销是传统营销的继承和发展。营销方式必将随着社会生活的方式和最新科技所提供的工具而发展。近年来,新的营销形式不断出现,目录邮寄服务、电视购物、无店铺行销等都取得了飞速发展,人们也逐渐接受了这种消费者与营销者之间的直接沟通,而互联网作为一种全新的全球性现代商业传媒,成为实施商业性营销活动的地点和工具,导致了革命性的营销行为的出现。

　　二、目前国内房地产网络营销中存在的问题

1.虚拟和现实存在矛盾,消费者对网络营销缺乏足够信任。房地产是一件价值巨大的产品,每个购买者都是相当谨慎的。网络虽然可以全方位展示房地产的外形及结构,向消费者提供购买依据,但它无法向消费者提供亲身体验。房地产作为一种高价值、差异性极大的特殊商品,现场感受对消费者来说是非常重要的,况且我国的消费者与房地产商的互信度一直较差,所以目前消费者是无法充分信任网上信息,网上交易更是困难。

2.硬件设施的制约,网络内容简单。我国网络营销尚处于初步发展阶段,基础设施、技术软件、网络安全保护措施和高水平的网络营销人员等方面均存在问题,网络立法、结算系统及互联网普及等也制约了网络营销现阶段在我国的发展。现在房地产网站不少,服务内容单调,在数量和质量上都没有超过传统媒体,仅是将网站当成传统平面媒体运用,缺乏与来访者的互动交流,忽略了网络媒体的特性和优势,使项目失去了与潜在客户沟通的机会。

3.房地产企业对网络营销的认识和投入不足。有些房地产企业开展网上营销的目的不明确,缺少计划性。由于网络营销是建立在日新月异的网络技术之上的,网络技术发展要求企业经常更新和维护的网站,这会使企业在网络上的投资逐步增加。只有不断更新,才能使企业网站保持较高水准,否则网站缺乏吸引力。目前不少企业满足于建立一个网站,不愿意追加投资,当然不能取得良好的营销效果。

　　三、解决我国房地产网络营销问题的对策

信息网络化的浪潮正在席卷全球,企业的生存竞争空间正逐步从传统市场转向网络空间市场。以互联网为核心支撑的网络营销正在发展成为现代市场营销的主流。企业的营销方式也从传统的市场营销转向网络营销。网络营销的产生使市场营销环境产生了深刻的变化,传统的营销组合也被赋予了新的内容,成为独特的网络营销策略组合。然而,许多企业由于长期从事传统的市场营销,对于新兴的网络营销不知如何开展,仓促上马,效果并不理想。作为一种新兴的营销手段,企业要做的事情还很多。下面就介绍一下企业开展网络营销的几种策略。

1.制定房地产网络营销计划。营销者要进行房地产的网络营销活动,首先必须进行网络营销战略策划,确定营销对象,以及网络的访问者可以在这里得到哪些有价值的房地产和营销者信息,根据本企业的自身特点和房地产行业的特点,选择采用多种网络营销方式,拟订房地

产网络营销计划。

2.建立代表企业自身形象的网站。互联网上设立网站是企业进行网络营销的基础。网络最大的优势是传递信息的全息性,也就是对产品信息传递的真实、准确、完整和全面性。通过网络发布信息的好处在于:信息量大、沟通迅速、成本低廉、面向客户广泛、可供个性化选择等。未来的顾客不仅需要知道某些核心产品的存在,在许多情况下,他们还需要有关获取这些产品的地点和时间、价格和产品表现特征的信息和建议。企业要想成功的开展网络营销,应着重以下几点:

2.1抢占优良的网址并加强网址宣传。在网络空间上,网址是企业最重要的标志,已成为一种企业资源。网址的名称应简单、鲜明、易记,通常为企业的品牌或名称。2.2精心策划网站结构。网站结构设计应做到结构简单,通过建立较为便捷的路径索引,来方便访问者。结构模式应做到内容全面,尽量涵盖用户普遍需求的信息量。

2.3网站维护。企业建立网站是一项长期的工作。它不仅包括网站创意和网站的开通,更包括网站的维护,如网上及时更新产品目录,价格等试销性较强的信息,以便更好的把握市场行情。

3.利用现代手段对企业的产品进行推广。由于及时传递信息,并有个性化选择传递,会令接受者感到受关注和重视,加强对品牌的认知和交流。营销沟通有助于界定和生动地表现一个服务企业的个性特点,并且突出特定的服务特色的竞争优势。

3.1利用各种媒介进行广泛宣传。在各种传统新闻媒体广播、电视、报纸上宣布网站的建立,在自己的宣传手册、信封、所在地制作互联网域名标志,并对自己的网络站点进行广告宣传、介绍上网访问方法,不时通过传统媒体发布自己站点新鲜内容的介绍,吸引新老上网者访问网站,扩大网站的影响。

3.2在互联网上展开宣传攻势。将网页地址注册到本地区和全球的著名的大型搜索引擎如雅虎、新浪、搜狐等站点中,或者登记到互联网上有影响的网页分类目录里,使潜在的访问者能通过关键词和分类查询到自己的网站;在电子公告牌新闻组电子邮件组等拥有广泛用户基础的网络系统上周期性地进行网站的推广工作、商业宣传和网络站点讨论;在中国建设网。

4.互动顾客服务,及时与客户进行沟通。互联网与其他媒体截然不同之处在于网络的“互动性”。最能发挥这种特性的是网上顾客服务。而通过实施交互式营销策略,提供满意的顾客服务正是许多企业网络营销成功的关键所在。网上顾客服务的主要工具有电子邮件、电子论坛,常见问题解答等。

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