您好,欢迎来到吉趣旅游网。
搜索
您的当前位置:首页家政服务部主管岗位职责

家政服务部主管岗位职责

来源:吉趣旅游网


家政服务部主管岗位职责

1. 在项目经理的直接领导下,贯彻公司质量方针和涉及家政服务管理职责范畴的质量目标。

2. 全面负责家政服务部的日常工作,按照公司领导的指示和家政服务部的发展目标,拟定工作计划并组织实施。

3. 拟订家政服务实施方案,合理安排家政服务人员、调配设备和工具。

4. 对家政接待员的工作进行检查和督导,查看客户《服务需求登记表》、《特约服务回访表》,以了解每日业务情况及客户对家政服务的反馈信息。

5. 及时了解当日的派工情况,对人员、时间等的安排进行检查,发现不合理的地方及时进行纠正,并作详细记录。

6. 随时掌握员工的工作情绪,了解员工的思想状态,做好员工的思想工作。

7. 建立和完善家政服务部的管理制度,实行规范化、科学化的管理。严格控制物料的消耗;每月对家政服务人员的工作质量、工作效率、工作能力进行一次全面的考核,对优秀者进行表扬,对差者加强在岗的培训力度。

8. 负责新进员工的岗前培训。定期对家政服务人员进行专业技术、服务标准、服务意识培训,通过理论学习和现场示范,讲解各种工具的使用方法及工作中处理问题的技巧,提高员工的工作质量及个人素质。

9. 负责拟订周、月、年工作计划,并总结计划工作完成情况,向直接领导汇报。

10. 处理上级领导交办的其它事项。

因篇幅问题不能全部显示,请点此查看更多更全内容

Copyright © 2019- jqkq.cn 版权所有 赣ICP备2024042794号-4

违法及侵权请联系:TEL:199 1889 7713 E-MAIL:2724546146@qq.com

本站由北京市万商天勤律师事务所王兴未律师提供法律服务