新形势下离退休人员管理存在的问题与创新 彭桂华 （国网辽宁省公司抚顺供电公司辽宁抚顺１１３００６） 摘要：离退休管理工作历来是政府工作的一个难点，它涉及到企事业单位和社会的各方面，情况较为复杂，做好离退休工作既 需要国家的政策扶持，同时也需要国家大量的资金支持，所以离退休管理工作具有复杂性。离退休管理工作最近几年得到了党和政府 的高度重视，提出了对离退休工作的具体要求，而离退休工作的完成情况是检验国家政策贯彻落实到位与否的重要依据。这篇文章将 讨论离退休管理中存在的问题，以及未来应当采取的对策。 关键词：管理制度；服务意识；问题；创新思路 党的十八大指出，要“积极应对人口老龄化，大力发展老龄 服务”。为适应形势任务要求，离退休管理工作部门，要进一步加 强Ａ身建设，培育一支素质过硬的＿Ｉ作人员队伍，为离退休管理 服务提供组织保障。工作人员的服务意识、素质、能力直接影响 离退休管理工作的水平，影响企业的现阶段的和谐和未来的发 展。提高离退休管理服务的质量和效率，首先要树立工作理念， 把服务意识的提升作为一项长期的工作任务抓好抓实，建立一 支适应形势的高素质离退休工作人员队伍。 一、离退休人员管理工作中存在的问题 １、企事业单位重视力度不够 企事业单位离退休人员的管理工作受到多方面、多因素的 影响，加之存在的人员多、问题多的情况，致使企事业单位对于 离退休管理工作既棘手又不重视。一些企事业单位的领导人由 于顾及本单位的利益或个人利益．没有正确认识到离退休人员 管理工作的重要性。更没有意识到这是企事业单位的责任．而将 离退休人员的管理工作视为企事业发展的累赘．因而离退休人 员管理工作得不到资金支持。企事业不重视离退休人员的管理 工作，这不仅使离退休管理工作失去基础，影响管理工作的顺利 进行．而且还影响到企事业单位发展的和谐氛围。进而影响在职 人员的工作积极性。 ２、管理制度不完善 任何一项管理工作都需要相应的制度来支持，对于企事业 单位离退休人员管理工作来讲也是一样。企事业单位离退休人 员管理工作的顺利进行，需要有一套完整且科学的离退休管理 体系与制度来支撑。但就目前的情况来看，许多企事业单位都没 有针对离退休人员管理工作及时地制订科学完整的管理体系， 在诸多环节的管理标准不尽相同。这对离退休人员管理工作的 公平性有不良的影响；离退休人员管理工作的监督制度对于离 退休人员管理工作的质量和水平有着重要的作用，可是，许多企 事业单位还没有意识到监督工作的重要性，使得离退休管理工 作的监督机构缺失，由此造成了工作难度加大、工作人员积极性 不高等诸多问题。 ３、服务意识和管理方法过于落后 现在很多负责离退休管理的工作人员服务意识不强，没有 真正意识到自己的工作是为离退休人员服务的，把管理和服务 分开。很多企事业单位对离退休人员所采取的管理方式仍是沿 用传统的工作方式，只是在定期的提醒他们吃饭和睡觉的问题， 其他深层次的问题基本没有太多的关注。而高质量的服务管理 工作绝不应该是这样的，如果一个人精神方面和思想方面衰老 了，那么才是真正的衰老了。如果老年人无法再适应这个社会 了，那么就是真正的悲哀。因此，负责离退休人员服务管理工作 的人员应敢于创新，开拓思路，摆脱传统管理方式方法的束缚。 真正的做好老年同志的服务管理工作。 二、离退休管理工作的新思路 １、服务意识的培养 要培养离退休管理人员良好的服务意识，明确工作理念，明 晰ｌＴ作职责，端正ｌ丁作态度。在为离退休人员组织活动时，应充 分的考虑到他们自身的实际情况以及各自兴趣爱好等。多为他 们组织一些社区活动和集中的活动，如下棋、书画以及读书等， 也可以针对他们的个人爱好组织一些对身体素质要求并不高并 且活动量较小的球类活动，促进他们身心健康的全面发展，保证 每一名离退休人员都有一个积极向上的健康心态。 ２、加强管理观念的创新 对离退休人员进行管理，就是要关心他们的生活。但是，许 多企事业的领导人或是离退休管理人员都是在过年、过节的时 候，才会去离退休职工家里进行慰问。实际上，这样逢年过节式 的管理方式并不适用于现代的离退休管理工作。许多单位领导 和管理人员在进行慰问时，都会像走过场一样，与老人说上几句 话，做做表面上的文章，敷衍了事。要想改善离退休干部管理工 作，就是要进行管理上的创新，要加强对离退休职工的日常关 爱。离退休管理人员应当对企事业单位离退休人员的实际生活 情况进行了解和记录，最好能定期走访离退休职工，与他们聊聊 家常．关心他们的生活起居。在走访离退休人员过程中。还要就 企业的发展现状与离退休职工进行讨论，征求他们的意见和建 议。只有这样，职工的离退休生活才能更加丰富多彩，也才能使 他们得到心理上的满足。 ３、加强管理形式和管理网络的改革 要加强离退休人员的管理工作，就要将管理思路进行拓展， 对管理形式和管理网络进行改革。社会相关管理部门应当加强 联合，将更多的力量融合到离退休管理工作中来。例如，可以将 网络纳入离退休管理工作之中，也可以让一些有能力和体力的 离退休人员参与到管理工作当中，加强自主管理，发挥他们的余 热。丰富他们的离退休生活。新的管理形式和管理方法，可以将 离退休管理工作推向新高点。更可以使离退休人员管理ｔ作的 实效得到大大的提高。进而解决管理工作中的诸多问题。 三、结束语 综上所述．每一位离退休职工都曾是企业和社会发展中的 重要人物．对于企业的发展和社会的进步都起到了积极的推动 作用。加强离退休人员的管理工作是企业与社会发展的需求，也 是离退休人员生活得以保障的必要举措。本人从离退休人员管 理工作中的问题出发，提出几点工作创新建议，希望以此使企事 业单位明确自身的责任，加强管理部门的管理力度，从而使离退 休人员的生活更加幸福。 参考文献 ｆ１】王会欣．适应新形势，提高离退休管理服务能力卟河北企 业．２０１４（４）：２２ 邹宇蓉．创新离退休人员管理服务工作的思考卟理论导 报２０１４（３）：３５—３６ 『３１沈磊．加强离退休职工服务管理工作科学化探析．中国外 资．２０１４（３０１）：２７０ 作者简介：彭桂华，女，１９６２一，政工师，主要从事离退休管理 工作．２０１４（２） 当代青年２０１５．０８ ６３
