信息管理概论_终结性考核

信息管理概论

一、判断题:

1.计划工作的全过程体现为信息管理的过程。正确

2.二次信息是对一次信息进行加工整理后产生的一类信息，如书目、题录、简介、文摘等形式的检索工具。 正确

3.数据检索是以文献为检索对象，查找含有用户所需要信息内容的文献。正确 4.金财工程是全国信息化的基础工程。错误

5.信息化在一定程度上打破了传统的部门之间条块分割、等级森严的格局。正确 6.历史最为久远的信息服务的类型是文献提供服务。正确

7.从信息理论来讲，一次信息是信息的一个部分，是一切信息产生的源信息。错误 8.叙词的词间关系有三种：等同关系、相近关系、相关关系 。 正确 9.纹理是图像中最难于描述的特征。 正确

10.信息比信息法规具有更强的可操作性。 错误

1.信息组织的一般过程包括信息替代和信息整合两部分。 错误 2.间接评价法就是按照有价值的信息应当具备的一般条件或标准，从不同角度和侧面对信息源的价值给予评分评价。 错误

3.利用间接法评价信息源，可以把调查和评分结合起来使用。 正确

4.从信息理论来讲，一次信息是信息的一个部分，是一切信息产生的源信息。 错误 5.实物信息源中的实物包括自然实物和人工实物。 正确

6.叙词的词间关系有三种：等同关系、相近关系、相关关系 。 错误 7.纯粹的分面组配式分类法又称全分面分类法，一般仅在较小的学科或专业范围内使用。 正确

8.二次信息是对一次信息进行加工整理后产生的一类信息，如书目、题录、简介、文摘等形式的检索工具。 正确

1.关系型全文检索软件费用比较低廉，但无法处理表格、图形数据，应用范围受到一定的。 正确

2.微观信息管理的最终目的和归宿是信息检索。 错误 3.历史最为久远的信息服务的类型是文献提供服务。 正确 4.纹理是图像中最难于描述的特征。 正确 5.超文本与多媒体的融合产生了超媒体。 正确

1.关系型全文检索软件费用比较低廉，但无法处理表格、图形数据，应用范围受到一定的。 正确

2.微观信息管理的最终目的和归宿是信息检索。错误

3.历史最为久远的信息服务的类型是文献提供服务。 正确 4.纹理是图像中最难于描述的特征。 正确 5.超文本与多媒体的融合产生了超媒体。 正确 1.信息法规是指为适应组织、领导和管理信息产业的需要而制定的各项法律、条例和规章制度。 正确

2.信息比信息法规具有更强的可操作性。 错误 3.计划工作的全过程体现为信息管理的过程。 正确 4.企业信息共享原则的实现是有条件的。它只可能在有限的范围内实行，而且必须是具有某种共同利益的范围。 正确

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二、单选题:

1.MRPII和ERP的核心内容都是（MRP）。

2.（G to G）电子政务是机构通过网络技术实现内部电子化管理的重要形式，也是其他几种电子政务模式的基础。

3.古代信息管理活动时期的信息管理重点在于（收藏 ）。

4.2004年8月十届全国常委会第十一次会议通过了（ 2005年5月1日 ）开始实施的《电子签名法》。

5.世界各国积极倡导的“信息高速公路”的五个应用领域不包括（ 数字电视 ） 6.信息组织与（ 信息检索 ）在实际操作中是两个互逆的过程。

7.古代信息管理活动时期的信息资源以（文献信息资源 ） 形式的信息资源为主。 8.企业信息化应该包括技术信息化、（ 管理信息化）、人员信息化三个方面的内涵。 9.记录型信息源中最基本的信息源是（ 印刷型 ）。

10.下列哪项不属于企业信息化的原则（ 支持服务原则 ）。 11.古代信息管理活动时期的信息管理重点在于（ 收藏）。

12.近代信息管理活动时期的信息管理目的是（ 收藏与使用结合 ）。 13.近代信息管理活动时期，信息管理的主体是（ 专门的信息管理专业人员 ）。 14.（ 1990 ）年诞生了第一台全光数字计算机。 15.MRPII和ERP的核心内容都是（ MRP ）。

16.局域网的地理范围一般在（ 10千米 ）以内，属于一个部门或一组群体组建的小范围网。

17.古代信息管理活动时期的信息资源以（ 文献信息资源 ） 形式的信息资源为主。

18.记录型信息源中最基本的信息源是（ 印刷型 ）。

19.从整体上看，计算机信息存储系统包括硬件、软件和（ 数据库 ）。 20.信息组织与（ 信息检索 ）在实际操作中是两个互逆的过程。

21.企业信息化应该包括技术信息化、（ 管理信息化 ）、人员信息化三个方面的内涵。

22.2004年8月十届全国常委会第十一次会议通过了（2005年5月1日 ）开始实施的《电子签名法》。

23.下面哪些不属于信息法规体系的内容（ 信息配置法律制度 ）。 24.我国已于（ 1980 ）年加人WIPO（世界知识产权组织）。 25.下列哪项不属于企业信息化的原则（ 支持服务原则 ）。 26.（ 企业信息人才的选拔与培养 ）不属于企业信息化的主要任务。 27.古代信息管理活动时期的信息管理重点在于（ C ）。

A. 传播 B. 利用 C. 收藏 D. 开发 E. 执行 28.近代信息管理活动时期的信息管理目的是（ A ）。

A. 收藏与使用结合 B. 收藏 C. 开发 D. 传播 E. 分类 29.近代信息管理活动时期，信息管理的主体是（ D ）。

A. 信息资源的所有者 B. 信息 C. 信息资源使用者 D. 专门的信息管理专业人员 E. 管理人员

30.古代信息管理活动时期的信息资源以（ B. ） 形式的信息资源为主。 A. 电子信息资源 B. 文献信息资源 C. 数据库 D. 模型库 E. 图画

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三、多选题:

1.企业信息管理的原则包括：（ ）。 系统原则 整序原则 激活原则 共享原则 搜索原则

2.常见的系统软件有（ ）等。

操作系统 语言处理系统 数据库系统 分布式软件系统 人机交互系统

3.信息化系统的应用、实施将从（ ）三个方面使的职能发生重要转变。 服务 管理 消费

4.信息获取的原则包括（ ）。 目的性原则 准确性原则 系统性原则 时效性原则 科学性原则

5.从信息管理的层次角度，可将其分为（ ）

中观层次的信息管理 微观层次的信息管理 宏观层次的信息管理

6.信息组织的应该遵循以下相关原则（ ） 客观性原则系统性原则目的性原则现代化原则重要性递减原则

7.信息道德的基本原则包括（ ）。 全民原则 平等原则 自由原则 互惠原则

8.从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分，信息服务可以分为以下类型，分别是（ ）。 文献提供服务 报道服务 检索服务 咨询服务 网络信息服务 9.多媒体检索技术包括（ ）。 视频检索 图像检索 声音检索 10.如果按其信息的组织方式分，则可以分为（ ）。 目录式搜索引擎 索引式搜索引擎 元搜索引擎

11.信息服务具有的功能包括：（ ）。 提供信息 释疑解惑 整序导引 保值增值 12.G to C电子政务所包含的内容十分广泛，主要的应用包括（ ） 电子身份认证 电子社会保障服务 电子就业服务

13.现代通信技术主要包括（ ）等。 字通信节点通信卫星通信微波通信光纤通信 14.现代信息管理活动时期，信息管理的主体是( ) CIO CKO 信息 15.一个元数据格式的结构包括（ ） 内容结构 句法结构 语义结构 16.现代信息管理活动时期，信息管理的主体是( ) CIO CKO 更加技术化、专门化、专业化的人才

17.信息管理具有两方面的特征，分别是（ ） 技术特征 管理特征

18.一般微型计算机的硬件系统包括以下几部分（ ）。 存储器 处理器 输入输出设备

19.联合国教科文组织认定的图书馆的4项智能是（ ）。 保存人类文化遗产 社会信息流整序 传递情报 启发民智的文化教育 20.常见的应用软件有（ ）等。

文字处理软件 数据处理软件 图形处理软件 网络应用软件 游戏软件

21.信息技术的支撑技术主要是指（ ）。 机械技术 电子与微电子技术 激光技术 生物技术

22.从信息管理的层次角度，可将其分为（ ）

中观层次的信息管理、微观层次的信息管理、宏观层次的信息管理 23.常见的系统软件有（ ）等。

操作系统 语言处理系统 数据库系统 分布式软件系统 人机交互系统 24.信息的生命周期包括四个重要的子过程，分别是（ ）

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信息产生的过程 信息获取的过程 信息再生的过程 信息施效的过程

25.现代通信技术主要包括（ ）等。 数字通信 卫星通信 微波通信 光纤通信

26.计算机网络按网络范围可划分为（ ）。 局域网 城域网 广域网 27.广义的信息资源包括：（ ） 信息劳动的对象 信息劳动的设备 信息劳动者 28.信息技术体系包括4个基本层次：（ ） 主体技术层次 应用技术层次 支撑技术层次 基础技术层次 29.主题法的特征有（ ）

直接以语词作为检索标识以字顺作为主要检索途径

以特定的事物、问题、现象，即主题为中心集中信息资源 通过参照系统等方式揭示主题词之间的关系

主要用来揭示信息记录、编制各种主题检索工具及主题存取系统 30.按照信息源的存在形式划分信息源可包括：（ ） 口头信息源 实物信息源 记录型信息源 智力型信息源 31.信息获取的原则包括（ ）。

目的性原则 准确性原则 系统性原则 时效性原则 科学性原则 32.信息描述的作用有（ ） 识别 定位 检索 选择

33.下列属于磁存储介质的是（ ） 硬盘 软盘 移动存储磁盘

34.信息存储时需要遵守的基本原则是（ ） 统一性 便利性 有序性 先进性 35.常用的信息获取方法与途径有（ ） 采购 调查 交换 索取 检索

36.一个元数据格式的结构包括（ ） 内容结构 句法结构 语义结构 37.信息组织的应该遵循以下相关原则（ ）

客观性原则 系统性原则 目的性原则 现代化原则 重要性递减原则 38.如果按搜索引擎的内容分，可以分为（ ）。 综合类搜索引擎 专业类搜索引擎

39.按照信息检索的时间跨度进行划分，信息检索可分为（ ）。 定题检索 回溯检索

40.下列哪些属于现代信息检索技术：（ ）。

全文检索 多媒体检索 超文本与超媒体检索 联机检索 光盘检索 41.按决策的重要性可将决策划分为：（ ）。 战略决 策战术决策 执行决策

42.以下属于信息服务特性的是（ ）。 用户导向性 专业性 实效性 交互性 适时性

43.决策的特征包括：（ ）。 目的性 管理性 创造性 超前性 44.如果按其信息的组织方式分，则可以分为（ ）。 目录式搜索引擎 索引式搜索引擎 元搜索引擎

45.多媒体检索技术包括（ ）。 视频检索 图像检索 声音检索 46.信息服务具有的功能包括：（ ）。 提供信息 释疑解惑 整序导引 保值增值

47.从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分，信息服务可以分为以下类型，分别是（ ）。

文献提供服务 报道服务 检索服务 咨询服务 网络信息服务

48.开展信息服务的三个基本因素是（ ）。信息产品 信息用户 信息服务者 49.光盘检索系统的服务模式包括（ ）。 单机模式 网络模式

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50.按照检索对象的内容进行划分，信息检索可分为（ ）。 文献检索 数据检索 事实检索

51.检索服务按照检索手段分为如下类型（ ）。 手工检索服务 计算机检索服务

52.如果按搜索引擎的内容分，可以分为（ ）。 综合类搜索引擎 专业类搜索引擎

53.按照信息检索的时间跨度进行划分，信息检索可分为（ ）。 定题检索 回溯检索

.下列哪些属于现代信息检索技术：（ ）。 全文检索 多媒体检索 超文本与超媒体检索 联机检索 光盘检索 55.按决策的重要性可将决策划分为：（ ）。 战略决策 战术决策 执行决策

56.以下属于信息服务特性的是（ ）。 用户导向性 专业性 实效性 交互性 适时性

57.决策的特征包括：（ ）。 目的性 管理性 创造性 超前性

58.如果按其信息的组织方式分，则可以分为（ ）。 目录式搜索引擎 索引式搜索引擎 元搜索引擎

59.多媒体检索技术包括（ ）。 视频检索 图像检索 声音检索 60.信息服务具有的功能包括：（ ）。 提供信息 释疑解惑 整序导引 保值增值

61.从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分，信息服务可以分为以下类型，分别是（ ）。

文献提供服务 报道服务 检索服务 咨询服务 网络信息服务

62.开展信息服务的三个基本因素是（ ）。 信息产品 信息用户 信息服务者 63.光盘检索系统的服务模式包括（ ）。 单机模式 网络模式 .按照检索对象的内容进行划分，信息检索可分为（ ）。 文献检索 数据检索 事实检索

65.检索服务按照检索手段分为如下类型（ ）。 手工检索服务 计算机检索服务

66.从信息管理的区域范围看，它可以分为（ ）。 国际信息 国家信息 部门信息 地区信息 基层单位信息 67.提高企业信息系统中数据质量的措施有（ ）。 应用数据库管理系统DBMS 建立数据质量审查制度

68.企业信息系统开发应具备以下条件：（ ）。

企业的主要领导要亲自参与和领导企业信息系统的建设 企业有开发信息系统的实际需要 具有一定的科学管理的基 有一支高水平的信息系统开发的专业队伍 必要的资金支持和资源条件

69.信息道德的基本原则包括（ ）。 平等原则 自由原则 互惠原则

70.信息系统开发的生命周期包括可行性研究与总体设计、（ ）和系统维护评价阶段。

系统分析阶段 系统设计阶段 系统实现阶段 系统运行阶段

71.一个完善的企业信息系统的功能包括信息采集、信息处理、（ ）几个主要方面。

信息管理 信息检索 信息传输

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72.从企业信息系统的作用观点来看，企业信息系统由（ ）几个部件组成。

信息源 信息处理部件 信息用户 信息管理者

73.企业信息管理的原则包括：（ ）。 系统原则 整序原则 激活原则 共享原则 搜索原则

74.按管理对象不同，信息法规可以分为（ ）。

识产权法信息 资源管理法信息 市场管理法信息 工作管理法 技术合同法 75.我国信息的发展主要表现在以下方面（ ）。 知识产权 信息技术 科技信息 76.广义的信息资源包括：（ B D E ）

A. 信息劳动的场所 B. 信息劳动的对象 C. 信息劳动的设备 D. 信息劳动的技术 E. 信息劳动者

77.信息管理具有两方面的特征，分别是（ E B ）。

A. 载体特征 B. 技术特征 C. 经济特征 D. 效应特征 E. 管理特征 78.联合国教科文组织认定的图书馆的4项智能是（ A B. C E ）。

A. 保存人类文化遗产 B. 社会信息流整序 C. 传递情报 D. 辅助决策 E. 启发民智的文化教育 79.现代信息管理活动时期，信息管理的主体是( A C D. )。

A. CIO B. 信息使用者 C. CKO D. 更加技术化、专门化、专业化的人才 E. 信息

80.按照信息源的存在形式划分信息源可包括：（ a.b.c.d ）

A. 口头信息源 B. 实物信息源 C.记录型信息源 D. 智力型信息源 E. 网络型信息源 81.信息获取的原则包括（ a.b.c.d.e ）。

A. 目的性原则 B. 准确性原则 C. 系统性原则D. 时效性原则 E. 科学性原则 82.按照检索对象的内容进行划分，信息检索可分为（ acd ）。

A. 文献检索 B. 信息检索 C. 数据检索 D. 事实检索 E. 光盘检索 83. 按照信息检索的时间跨度进行划分，信息检索可分为（ ab ）。

A. 定题检索 B. 回溯检索 C. 文献检索D. 全文检索 E. 光盘检索 84.下列哪些属于现代信息检索技术：（ abcde ）

A. 全文检索 B. 多媒体检索C. 超文本与超媒体检索D. 联机检索 E. 光盘检索 85.多媒体检索技术包括（ ade ）。

A. 视频检索 B. 文本检索C. 光盘检索 D. 图像检索E. 声音检索 86.光盘检索系统的服务模式包括（ ad ）。

A. 单机模式 B. 分析模式 C. 设计模式 D. 网络模式 E. 多机检索 87.如果按搜索引擎的内容分，可以分为（ be ）。

A. 目录式搜索引擎B. 综合类搜索引擎

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C. 专业类搜索引擎 D. 索引式搜索引擎 E. 光盘式搜索引擎 88.如果按其信息的组织方式分，则可以分为（ abd ）。

A. 目录式搜索引擎B. 索引式搜索引擎

C. 综合类搜索引擎D. 元搜索引擎 E. 光盘搜索引擎 .信息服务具有的功能包括：（ａｂｃｄ ）。

A. 提供信息 B. 释疑解惑 C. 整序导引 D. 保值增值 E. 研发创新 90.以下属于信息服务特性的是（ ａｂｃｅ ）。

A. 用户导向性 B. 专业性 C. 实效性 D. 交互性 E. 适时性 91.从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分，信息服务可以分为以下类型，分别是（ａｂｃｄｅ）。

A. 文献提供服务 B. 报道服务 C. 检索服务 D. 咨询服务 E. 网络信息服务 92.下列信息服务的类型中，历史最为久远的是（ａ ）。

A. 文献提供服务 B. 报道服务 C. 检索服务 D. 咨询服务 E. 网络信息服务 93.检索服务按照检索手段分为如下类型（ ｂｃｄ ）。

A. 定题检索服务 B. 手工检索服务 C. 计算机检索服务 D. 联机检索服务 E. 回溯检索服务

94.检索服务按照检索方式划分，可以分为（ ａｂｃｄｅ ）。

A. 回溯检索服务 B. 定题信息服务 C. 数值型或事实型数据检索服务 D. 全文检索服务 E. 用户辅导服务 95.决策的特征包括：（ ａｃｄｅ ）。

A. 目的性 B. 增值性 C. 管理性 D. 创造性 E. 超前性 96.科学决策的主要特点包括：( ａｂｃｄ )。

A. 有科学的决策体系和运作机制 B. 遵循科学的决策过程

C. 重视“智囊团”在决策中的参谋咨询作用 D. 运用现代科学技术和科学方法 E. 主要依靠管理者的主观判断进行

97.世界各国积极倡导的“信息高速公路”的五个应用领域不包括（ d ）

A.电子政务 B.电子商务C.远程教育 D.数字电视E.电子娱乐 98.金关工程不涉及的单位是（abcd ）

A.银行B. 外汇管理局C. 税务局 D.工商局 E. 海关 99.电子政务的应用模式包括（ abcd ）

A.对企业的电子政务 B.对社会（公众）的电子政务

C.间的电子政务 D．对公务员的电子政务E. 对行政系统的电子政务 100.政务门户系统的作用，哪个说法是错误的（ a ）

A.各部门建网站，不需要门户网站 B.信息集中统一发布，方便公众查询

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C.为网上办公、审批等电子政务应用提供统一的入口 D.公众服务与政务处理的完整结合E．与公众进行交流

101.电子政务与传统政务在办公手段上的主要区别体现在（ abde ）

A．信息资源的数字化 B．信息交换的网络化 C．信息资源少 D．信息交换安全性好E．面向对象不同

102.在部门间实行电子政务的一个巨大变化是（ abcde ）

A．打破了各级间以及部门间文件传递的繁琐性 B．打破了各级间以及部门间职责权利的界限 C．可以用最快捷的电子方式在以及部门之间传递信息 D．解决了部分共用信息的共享问题 E．解决了传递信息的内容与方式

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四、填空题

（1）古代信息管理活动时期，信息管理的主体是 官方指定的 。

（2）近代信息管理活动时期在时间上是从 机器大生产代替手工生产、资本主义代替土建主义 开始的。 （3）现代信息管理活动时期在时间上是以 第二次世界大战结束 为标志开始的。 （4）从广义上讲，信息技术是指扩展人类信息器官 功能的一类技术的总称。

（5）信息技术体系包括4个基本层次：主体技术层次、应用技术层次、支撑技术层次和基础技术层次。 （6） 1990 年诞生了第一台全光数字计算机？。 （7）MRPII和ERP的核心内容都是 MRP 。

（8）信息系统自身的安全包括信息的 完整 、 保密 、 可用 和 真实 四个方面。

（9）计算机病毒的特点包括：利用漏洞的病毒开始增多，及时修补系统漏洞是御毒良方、病毒向多元化、混合化发展，整体防御成为趋势、有网络特性的病毒增多，杀毒软件的多途径实时监控是关键和针对即时通信的病毒大量涌现，用户安全意识要提高。

（10）实物信息源中的实物包括 自然实物 和 人工实物 。 （11）记录型信息源中最基本的信息源是 印刷型 。

（12）任何信息都包含六个要素：内容（What），原因（Why），时间 (when) ， 地点(where) ，人(who)即国外常说的“5W1H”。

（13）开展信息服务的三个基本因素是： 信息产品 、信息用户、信息服务者。

（14）我国学者一般认为，信息产业由信息技术和信息设备制造业 、信息服务业两大部分组成。 （15）按决策的性质划分可将决策分为 结构化决策 、半结构化决策和非结构化决策 。 （16）按人们对自然状态规律的认识和掌握程度可将决策分为 确定性决策 、

风险型和 不确定性 。

（17）决策对于信息的要求包括：可信度、 完整度 和精确度。

五、名词解释

（1）信息的基本概念:信息是客观存在的事物以及客观事物运动和变化的一种反映。

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（2）信息的生命周期：收集、传输、加工、存储、维护、利用。四个子过程是信息的产生、信息的获取、信息的再生、信息的施效。

（3）信息资源的基本概念：分为狭义和广义，狭义的信息资源是把信息资源等同于知识、资料和消息；广义的信息资源认为信息资源是一个贯穿于人类社会信息活动中的人事信息生产、分配、交换、流通、消费的全过程的多要素集合。

（4）信息管理的内涵：就是借助于信息技术，充分运用经济人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。（5）信息管理的发展历程：古代、近代、现代。

（5）信息资源：分为狭义和广义，狭义的信息资源是把信息资源等同于知识、资料和消息；广义的信息资源认为信息资源是一个贯穿于人类社会信息活动中的人事信息生产、分配、交换、流通、消费的全过程的多要素集合。

（6）信息管理：就是借助于信息技术，充分运用经济人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。

（7）信息技术：是指能够扩展人的信息器官功能，完成信息获取、传递、处理、利用等功能的一种技术。 （8）计算机网络：是按照网络协议，地地球上分散的、的计算机相互连接的集合。 9）信息系统：是以加工处理信息为主的人造系统

（10）信息安全：可描述为为了防范意外或人为地破坏信息系统的运行或非法使用信息资源，而对信息系统采取的安全保护措施。

（11）计算机病毒：任何可招待的会自动复制自己、 影响计算机正常运行的代码。

（12）信息源:人们在科研活动、生产经营活动、文化活动和其他一切活动中所产生的成果和各种原始记录，以及对这些成果和原始记录加工整理所得的成品 （13）实物信息源:由实物携带和存储的知识信息

（14）记录型信息源：包括由传统介质和各种现代介质记录和存储的知识信息。特点：系统、便于保存、积累和利用。

（15）智力型信息源：主要指由人脑存储的知识信息。

（16）信息组织：是根据信息资源检索的需要，利用一定的科学方法和规则，通过对信息外在特征和内容特征的分析、选择、、处理使其有序化，从而保证用户对信息的有效获取和利用，实现信息的有效流通和组合。

（17）元数据：对数据进行组织和处理的基础，是用来描述数字化信息资源并确保这些数字化信息资源能够被计算机自动辨析、分解、提取和分析归纳的一种框架或一套编码体系。

（18）信息描述：是根据一定的描述规划和技术标准，对信息的外在特征和部分内容特征进行分析、选择、记录的过程。

（19）标题法：是一种以标题词作为主题标识，以词表预先确定的组配方式标引和检索的主题方法。 （20）元词法：是以元词作为主题标识，通过字面组配的方式信息内容的一种主题方法。

（21）叙词法:是以从自然语言中精选出来的、经过严格处理的语词做为文献主题标识，通过概念组配方式表达文献主题的主题法类型。

（22）关键词法：是 将信息原来所用的，能描述其主题的具有实质意义的词抽出，不加规范只做极少量的

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规范化处理，按字顺排列，以提供检索途径的方法。

（23）多媒体检索技术:是把文字、声音、图像等多种信息的传播载体通过计算机进行数字化加工处理而形成的一种综合技术

（24）联机信息检索：指信息用户利用终端设备，通过国际通信网络与世界上的信息检索系统进行直接人机对话，从检索系统的数据库查找用户所需信息的计算机检索系统。 （25）广义的信息服务

是指以产品或劳务的开工向用户提供和传播的各种信息活动，即信息服务产业范围内的所有活动，包括信息产品的生产开发、报道分配、传播流通以及技术服务和信息提供服务等行业。

（26）咨询服务

是以专门知识为基础，运用人才的智慧，帮助人们解决各种特定问题的活动。 （27）网络信息服务

是指在网络环境下信息机构和先来利用计算机、通信和网络等现代化人事信息彩信、处理、存储、传递和提供、得手等一切活动，其目的是为了给用户提供所需的网络信息产品和服务。 （28）信息服务业

是指以开发、利用信息资源为基础，应用现代科学技术对信息进行生产、收集、处理、存储、传播、使用并提供信息产品和服务活动及其相关的基础结构群。

（29）决策

是对如何行动做出主张的策略或方法，或者说，决策是对具有不确定性的后果或不一致的事物寻求解决方法或行为方针的一种活动。

（30）决策信息

是对决策过程发生作用的消息、情报和知识总称，包括从信息源收集至的原始信息以及经过分析加工和提炼的直接用于制定决定的信息。

六、 简答题

（1）信息具有哪些特征？客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性、可再生性。 （2）简述信息资源的功能。经济功能、管理与协调功能、选择与决策功能、研究与开发功能。 （3）微观、中观、宏观层次的信息管理有何区别？

微观层次主要是面向具体的信息产品而展开的。 中观层次面对的是社会中的具体的信息系统。 宏观层次面对的是国家和地区的信息产业的管理。 （5）我国古代信息管理活动时期的信息管理有哪些特点？

古代暑期的信息管理活动，没有形成社会规模；社会信息资源数量有限，并且以纸质手抄本及印刷本为主；信息存储的方式是封闭的、私有化的；信息管理的手段与方法以手工为主，创造出了适用于当时的信息资源状况的独特方法，并且将此方法与学术研究及其方法结合在一起；文献资源的所有者主要是官方指定的，是信息管理的主体，完成信息管理活动，执行信息管理行为。

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（6）近代信息管理活动时期的信息管理有哪些特点？

以文献信息为中心，图书馆为主要场所，由专门的信息管理专业人员所创造的一系列技术手段成为信息管理的主要方法，同时出现了针对信息收集、处理、保存、利用等过程的解释。 （7）简述现代信息管理活动时期的特点。

信息管理的内涵与外延都得到了扩大，它所面对的信息资源已经远远超出了传统的文献型信息资源的范畴，扩大到了多种新型的信息类型，整个社会的信息资源呈几何级数增长，不同的部门和领域均不得不面对信息管理的挑战；信息管理技术充分利用了现代信息技术的优势，突破了传统处理文献的信息管理技术范围，大量采用行进技术手段与方法；传统的信息管理技术在新的技术环境下不断地完善与发展，以适应新的环境的变化；信息管理人员早已不仅是以传统的文献信息处理为已任，而是更加技术化、专业化、专门化，。

（8）现代的“图书馆”和传统的“图书馆”有何不同？

现代图书馆已经不再是唯一具有此类社会职能的信息管理机构，完成整个社会中信息流的管理。 （1）信息技术包含的层次及每个层次的内容分别是哪些？

答：1、基础技术主要是指新材料技术和新能量技术；2、支撑技术是指机械技术、电子与微电子技术、缴光技术和生物技术；3、主体技术是感测技术、通信技术、计算机与智能技术、控制技术；4、应用技术包括信息技术在工业、农业、国防、交通运输、科学研究、文化教育、商业贸易、医疗卫生、体育运动、文学艺术、行政管理、社会服务及家庭劳作等各个领域的应用，这样广泛普遍的实际应用体现了信息技术强大的生命力和渗透力。

（2）信息系统的基本功能。

答：是对信息进行收集、处理、存储、维护、检索和输出，并且能向有关人员提供有用的信息，从而实现为其提供决策支持的目的。

（3）简述信息系统的分类。

答：事务处理系统（TPS）、办公自动化系统（OAS）、管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）、高层支持系统（ESS）、企业间信息系统（IOIS） （4）客户关系管理系统包含的基本技术有哪些？

答：1、以客户为中心的企业管理技术；2、智能化的客户数据库技术；3、信息和知识的分析技术。 （5）影响信息系统安全的因素有哪些？

答：1、外部环境；2、强电子脉冲；3、通信网络的弱点；4、违法分子的入侵；5、黑客、病毒等人为行为；6、敌对势力、敌对分子和非法组织对网络的煽动、渗透、联络等非法行动。

（6）简述信息系统安全保护的基本内容。

分7层，一层法律制度与首先规范；二层管理制度的建立和实施；三层物理实体运行安全；四层硬件实体安全；五层通信网络安全；六层软件系统安全；七层数据信息安全。

（7）防火墙的五大功能是什么？

1、允许网络管理员定义一个中心点来防止非法用户进入内部网络；2、可以很方便地监视网络的安全性、并报警；3、可以作为部署NAT的地点，利用NAT技术，将有限的IP地址动态或静态地与内部的IP地址对应起来，用来缓解地址空间短缺的问题；4、是审计和记录INTERNET使用费用的一

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个最佳地点；5、可以连接到一个单独的网段上，从物理上和内部网段隔开，并在此部署WWW服务器和FTP服务器，将其作为向外部发布内部信息的地点。

（1）请说明记录型信息源划分的类型。

按记录方式和载体划分：印刷型、缩微型、计算机阅读型、网络型、视听资料。印刷型是最基本的信息源、网络型增长最快。

（2）请说明有价值的信息应该具备哪些条件。

1、能够及时地以适当的方式提供解决问题所需要依据。2、信息符合用户需求的内容； 3、信息的可信赖程度高；4、信息具有综合性；5、信息容易获取；6、信息的费用与目标吻合。

（3）请说明对信息源进行评价的直接评价法的优缺点。

优点：简单易行

缺点：对各指标的评分带有极大的主观性，完全取决于信息工作者个人对信息源的认识和了解；信息源的资源只有在实际利用中才得到真正体现；五项指标还是不够完备。 （4）简述评价信息准确度的两种角度。

第一种角度是要对不同的信息源、在不同暑期进行比较，第二种角度是对一个信息分成六个要素进行评价。

（5）搜集信息时，应该注意掌握哪几个原则。

目的性；准确性；系统性；时效性；科学性。

（6）信息获取的方法或途径有哪些？

采购；调查、交换、索取、检索。

（1）简述信息组织的一般过程。

信息组织的一般过程包括信息替代和信息序化两部分。信息的替代过程实际上是对原始信息的外表特征和内容特征进行描述的过程，这项工作通常称为著录。信息序化是对替代信息给出信息标识的过程，这项工作通常称为标引，这样就形成了检出信息标识的过程，这项工作通常称为标引，这样形成了检索工具。 （2）简要说明元数据的结构。

一个元数据格式的结构包括：内容结构、句法结构和语义结构。 （3）简要说明元数据的功能。

1、确认和检索；2、著录描述；3、资源管理；4、资源保护与长期保存；5、系统建模。 （4）简述分类法的基本思想。

将人类所发现以及发明创造出来的知识以学科体系进行分类，构建出一个人类知识的地图总汇。 （5）简要说明叙词控制的四个方面。

词汇控制；词形控制；词义控制；词间关系控制。 （6）写出叙词法与其他主题法的区别。

1、语词单元不同；2、组配的依据不同。 （7）简述信息光存储的特点。

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1、数据存储容量大、携带方便；2、抗电磁干扰；3、非接触式读写；4、生产成本低廉、 存储寿命长。 （8）简述计算机存储系统

1、硬件设备、软件设备、数据库 （9）简述数据仓库的特征。

1、面向主题；2、集成；3、相对稳定；4、反映历史变化 （1）试简述信息检索的一般程序。

1、分析检索课题和明确检索要求 2、选择检索工具或检索系统 3、确定检索途径、检索方法 4、查找和阅读文献线索 5、索取原始文献 （2）简述全文检索系统的功能。

从系统设计

1、 全文本规模的处理功能很重要，包括全文体的标引、抽词、排序及索引编制；

2、设置二级检索机制，其中第一级东路作为标引词的检索，查找模式为布尔逻辑检索，第二级检索为二次检索，其可以是未经标引的词或字符串，采用顺序扫描方式，找出与输入词匹配的段落或记录。

3、具备二级词表机制，即关键词与后控词表，前者利用文本中已有标识，通过加注标引，提取关键词的词表开工显示出来，后者由专家事先准备，由系统自动捕捉，在自然语言标引的同时备有后控词机制，满足族性检索要求。

4、多级输出方式，即屏幕显示，打印机打印，甚至可以配备格式化语言供用户控制输出格式等。 从检索角度

1、内容与外表特征组合检索，即满足某一外部特征或某一内容特征的单独检索，也可以是两种特征的组合检索，还可以进行外部特征和内容特征各自之间或更多组合的检索；

2、全文分类专题和干净检索； 3、全文关键词单汉字检索

4、位置限定检索，包括同句、同段、同篇校园的限定检索

5、后控词表检索，是指具备后控关键词智能检索及后控关键词分类检索的功能。 （3）简述全文检索系统存在的问题和相应的解决方法。

问题

1、全文检索系统存储的对象是信息源本身，而不是信息的线索，因而占用空间大； 2、系统响应速度慢；

3、全文检索系统采用自然语言标引与检索，因而假联系、错组配在所难免。 解决方法

1、针对存储空间问题，开展对适用于全文数据库的压缩技术以及与之相关的代码技术的研究，如超高密度磁盘、光盘及芯片技术的研究等。

2、针对第2、3问题的解决办法是提高标引质量、引进后控机制，标引短句加权，减少误检，提高查准率。

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3、当前CPU已取得巨大的进步，CPU的多核、位、SMT、Ve技术已使今天的微机达到了原大型机８０％的运行效率，６４位预示着内存容量可达６４G。 （4）简述联机检索系统的组成。

由联机检索中心、通信网络、检索终端以及和系统关联的人组成。 （5）简述联机检索系统的特点。

１、检索速度快、检索效率高。 ２、信息资源丰富且质量较高。

３、数据库更新周期短，可及时提供最新信息。 ４、费用较高。

５、由于使用指令检索，要求检索者熟悉系统的检索指令和检索技术。 （6）简述联机检索的过程与策略。

过程：１、分析课题实质，包括了解所需文献信息的类型及其内、外部特征，确定关键词、主题词等。２、进入检索过程，其步骤大体如下：利用主题法或联机选择法选择合适的数据库；将课题分析结果分解成系统能识别的检索词；确定查找途径；用逻辑运算符连接检索词；在数据库中查找；分析检索结果；根据需要，检验全过程或中间过程，直到查到满意为止。

策略：１、提高查全率采取的策略２、提高查准率采取的策略 （7）简述联机检索存在的主要问题。

１、注重系统自身工作效率的提高。２、面积检索专家或中介机构。

３、目前联机系统采用的布尔逻辑策略不能全面反映对检索课题涉及的语义和句法关系，很难避免输出结果出现零或过量的现象。４、人机界面不友好，且费用较高。 （8）简述光盘检索的特点。

优点：１、主要采用菜单驱动方式，直接检索，易于操作，同时引入了浏览方式，界面友好，检索功能强大；２、一次购买，不限次数和时间使用；３、由于是的检索系统，信息获取不涉及通信费用，且存储介质成本较低，使花销大大降低；４、便于携带。

局限：１、数据更新周期较长，时效性、灵活性比不上联机检索；２、数据容量有限，一般按专业和领域建库，收录范围不够广泛；３、检索使用的设备的软件的兼容性较差。 （9）简述光盘检索未来的发展趋势。

１、光盘网络化２、点对点光盘检索３、多媒体光盘 （10）简述网络信息检索的特点。

１、必须借助网络检索工具２、基于超文本结构３、检索方法的多样性４、多媒体检索 （11）简述网络信息检索的过程。

１、搜索引擎通过巡视软件自动搜集各种网络信息或者由人工搜集信息；然后由专门的标引软件或专业人员以所搜集到的信息进行分类标引等处理，并把结果存入索引数据库

２、搜索引擎通过ＷＷＷ服务器软件为用户提供浏览器界面下的信息查询。

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３、搜索引擎对用户的检索提问进行适当的处理，如发现语法错误就返回用户进行更改。 ４、搜索引擎将符合用户需要的信息以超文链接的方式返回。 （1）简述网络信息服务的特点。

１、资源范围不断扩大，从以前的以纸张型为主发展为网络型资源；２、服务手段更加现代化，充分利用了大量先进的信息技术；３、服务方式由被动型向主动型转弯；４、服务领域不断拓宽，由传统信息服务向依托信息技术的传统信息服务，再向全新的网络信息服务新领域过渡；５、服务时间由定时服务向不受时空发展；６、针对独特用户的特殊要求而开展独特的个性化信息服务。

（2）简述网络信息服务的主要内容。

网络门户、网络传媒、电子商务、在线保健、在线教育、在线投资、数字图书、在线娱乐、在线人才求职、信息推送服务、个性化信息服务、信息集成服务、ＵＭＳ服务

（3）简述发展信息服务对信息资源管理的影响。

1、信息资源管理的目的就是把信息资源的价值和作用充分发挥出来，而信息服务业的社会职责也正在借助信息技术把信息资源置换为财富，满足人们各方面的需求。

2、发展信息服务业，对信息机构的信息资源管理能力和处理能力提出了更高的要求

总之，信息服务业的发展既为信息资源的管理提供了外在条件并指明了方向，又对信息资源管理提出了加强管理能力和处理能力的要求。有效的信息资源管理必将促进信息服务业的进一步发展壮大。 （4）简述信息服务的特性。

用户导向性、技术支撑性、专业性、依存性、交互性、模糊性、社会性、性、动态性、针对性、适时性、实效性。

（5）简述从信息服务的历史发展及服务的内容角度对信息服务的划分。 文献提供服务、报道服务、检索服务、咨询服务、网络信息服务。 （6）简述咨询服务的特征。

1、咨询服务是知识的“扩大再生产”过程，咨询是科技人员头脑中储备的的反复应用和“扩大再生产”的过程，在这个过程中，原有的知识经过脑力加工和综合后，将产生巨大的智慧效益 2、咨询服务是情报和信息交流，从广义的角度讲，咨询的过程就是信息加工的过程，是一种信息的活动；

3、咨询服务具有性，即咨询的过程和结果具有客观性，不受狭隘的利益和立场的左右； 4、咨询服务具有临时性，咨询是一种临时性的服务，客户是在一段时间内，在其缺乏技术专长的领域，或者在临时需要救民于水火人才辅助时，寻求咨询师提供帮助，一旦工作完成，咨询活动也就结束；

5、咨询服务具有经营性，咨询是一个需要高智力的工作，咨询公司为客户提供一事实上的知识产品，就要相应获得一定的报酬。 （7）简述咨询服务的主要类型。

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咨询、管理咨询、工程咨询、技术咨询、专业咨询、涉外咨询 （8）简述咨询服务的程序。

受理咨询；制定咨询计划；搜集、鉴别、整理咨询信息；进行分析研究、编写咨询报告并进行结果认证；提交咨询报告并进行项目归档。 （10）简述决策的过程。

情报活动、设计活动、选择活动、评价活动。 （11）简述决策中的信息分析方法。 定性方法：对比法、头脑风暴法、 定量方法

定性与定量相结合的方法 17