企业商务英语培训方案

企业商务英语培训方案

一、教学方案制作讲师 花千骨 通过培训和课程辅导，掌握基本的工作和社交词汇，熟悉和了解日常商务社交技巧、 礼仪、礼貌用语；能够进行一般的商务写作；能够流利和恰当的应用英二、培训任务与目标 语在各种商务场景中进行自如的交流；提升员工的职场素质，使员工更具有竞争力；同时，学会如何恰当的表达自己的观点、发表见解；能和英语母语国家的客户进行持续且良好的交谈。 三、教学方法 四、教学场地和工具 讲授法、视频教学法、情景模拟、角色扮演、游戏等。 公司新厂二楼会议室、电脑、投影仪、音响、麦克风、白板、白板笔、白纸、中性笔、教学道具等。 五、教学时长 2015年8月至2016年1月，每星期选择2个晚上开课，每节课2h 六、培训对象 七、教学提纲及课时 需要进行实用商务英语培训及商务英语会话提高的企业成人学员 Part 1、模块一：对公众说话（8h） 时间 1、应征面谈 2015.8.22 18:30-20:30 2、就任新职 3、呈报题案 4、面对客户 5、介绍公司 2015.8.23 18:30-20:30 6、推销产品 7、调查报告 8、庆功宴上 内容 9、问题沟通 2015.8.29 18:30-20:30 10、升职感言 11、主持会议 12、总结会议 13、带领新人 2015.8.30 18:30-20:30 14、欢送场合 15、圣诞晚会 16、阶段测试 Part 2、模块二：用英语开会（8h） 时间 2015.9.5 2、同意与反对 18:30-20:30 3、请求说明 2015.9.6 18:30-20:30 4、表示立场 5、问与答的技巧 6、提出解决方案 2015.9.12 7、比较方案 18:30-20:30 8、面对紧急事件 2015.9.13 18:30-20:30 9、以反建议辩驳原议 10、结束会议 11、阶段测试 内容 1、主持会议 Part 3、模块三：商业谈判英语（8h） 时间 内容 1、买卖过招第一回 2015.9.19 2、你来我往价格战 18:30-20:30 3、把手言欢定合约 2015.9.20 4、远来贵宾谈代工 18:30-20:30 5、谈判得失细思量 6、技术转移互得利 7、争取产品代理权 2015.9.26 18:30-20:30 8、先决条件谈得拢 9、期限佣金好商量 10、运筹帷幄转颓势 2015.9.27 18:30-20:30 11、进退分寸拿得准 12、二分天下谈行销 13、阶段测试 Part 4、模块四：洽谈国际贸易（8h） 时间 2015.10.3 2、询价 18:30-20:30 3、报价 2015.10.4 18:30-20:30 4、市场 5、样品 6、品质 7、付款 2015.10.10 18:30-20:30 8、订货 9、包装 10、保险 2015.10.11 18:30-20:30 11、装船 12、索赔 13、阶段测试 内容 1、价钱 Part 5、模块五：国际商业礼仪（8h） 时间 内容 1、接机前的准备 2015.10.17 2、初次会见客户 18:30-20:30 3、正式与客户见面 2015.10.18 18:30-20:30 4、招待吃饭 5、会议筹备 6、商业午餐 7、打高尔夫 2015.10.24 18:30-20:30 8、在家宴客 9、取消会议 10、提出辞呈 11、祝贺初为人父 2015.10.25 12、带领新进下属 18:30-20:30 13、阶段测试 Part 6、模块六：参加国际商展（8h） 时间 内容 1、飞机上攀谈 2015.10.31 2、住进旅馆 18:30-20:30 3、找自己的摊位 4、开幕酒会 5、寻求帮助 6、招呼上门的顾客 7、造访竞争对手 2015.11.7 18:30-20:30 8、小餐部用餐 9、旅馆中做生意 10、参加研讨会 11、推销试用订单 2015.11.8 12、亲自拜访买家 18:30-20:30 13、阶段测试 Part 7、模块七：接待外国商旅（8h） 时间 内容 2015.11.1 18:30-20:30 2015.11.14 18:30-20:30 1、热情招待 2、欢畅洗尘 2015.11.15 18:30-20:30 3、参观工厂 4、参观故宫 5、上健身房 6、达成协议 2015.11.21 7、机场送别 18:30-20:30 8、面对新客户 9、价格磋商 2015.11.22 10、接待技师 18:30-20:30 11、阶段测试 Part 8、模块八：用英语做简报（8h） 时间 内容 2015.11.28 18:30-20:30 1、开场白 2、使用试听器材 2015.11.29 18:30-20:30 3、数据与数字 4、图标会说话 5、比较事实 6、展望未来 2015.12.5 7、提出重点与目标 18:30-20:30 8、表达假定设想 9、总结简报 2015.12.6 10、问答时间 18:30-20:30 11、阶段测试 Part 9、模块九：接听电话英语（8h） 时间 内容 1、入门句型 2015.12.12 18:30-20:30 2、留话 3、难以通话 4、打错电话 5、越洋电话 2015.12.13 18:30-20:30 6、长途电话 7、问候邀请 8、深夜电话 9、致歉的电话 2015.12.19 18:30-20:30 10、取消订位 11、要求饭店服务 12、叫车 13、预约 2015.12.20 18:30-20:30 14、投诉 15、处理紧急事故 16、阶段测试 Part 10、模块十：海关商务旅游（8h） 时间 内容 1、如何入境通关 2015.12.26 18:30-20:30 2、行李寄放在机场 3、向旅馆报到 4、如何租车上路 5、看望商场老友 2015.12.27 18:30-20:30 6、信用卡不见 7、我要确定机位 8、确定会面时间 9、晕机怎么办 2016.1.2 10、行李未随班机抵达 18:30-20:30 11、在纽约搭地铁 12、极力争取订单 2016.1.3 13、在餐厅用餐 18:30-20:30 14、接洽旅游事宜 2016.1.9 15、考核 18:30-20:30 八、考核方式 考核以百分制给出每位学员成绩，考核方式按照以下三个方面的内容：1、学员的出勤情况；2、课堂互动配合、活动展示情况；3、笔试（考试试卷）成绩。 考核方案上报招标人，经审定后实施。 考核内容 考核分值 考核方式 1、迟到/早退，扣10分/次； 出勤率考核 100分 2、缺勤，扣25分/次。 分数扣完为止。 根据课堂表现，以优、良、合格分别记为课堂互动、活动展示考核 100分 90分、80分、60分. 1、选择题（30分）； 笔试考核 100分 2、翻译题（50分）； 3、写作题（20分）。 九、其他 为保障教学质量及课程内容的实用性和针对性，培训讲师将在每期的课程开始前期组织具有针对性的课程需求调查，并针对学员特质适度调整课程内容与课程结构。 50% 20% 30% 考核权重