学生毕业设计
题 目：
人人网校园推广方案
作 者： 吴小东 学 号： 093263
指导教师： 张显萍 职 称： 副教授
连锁经营管
09连锁经
专 业： 班 级：
营管理
理
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目 录
一、项目介绍 ............................................................................................................................................. 1 （一）企业介绍 ..................................................................................................................................... 1 （二）网站简介 ..................................................................................................................................... 1 二、环境分析 ............................................................................................................................................. 1 （一）宏观环境分析 ............................................................................................................................. 1 （二）高校环境分析 ............................................................................................................................. 2 （三）SWOT分析 .................................................................................................................................... 2 三、目标市场选择与市场定位 ................................................................................................................. 3 （一） 目标市场选择 ............................................................................................................................ 3 1、目标市场分析 ............................................................................................................................... 3 2、目标市场选择 ............................................................................................................................... 4 3、竞争者分析 ................................................................................................................................... 4 （二） 网站定位分析 ............................................................................................................................ 6 1、市场调查与分析 ........................................................................................................................... 6 2、网站定位策略 ............................................................................................................................... 7 四、推广策略 ............................................................................................................................................. 7 （一） 宣传策略 .................................................................................................................................... 7 （二） 推广方案 .................................................................................................................................... 7 （三） 推广目标 .................................................................................................................................... 9 五、财务分析 ............................................................................................................................................. 9 （一）宣传费用 ..................................................................................................................................... 9 （二）推广费用 ..................................................................................................................................... 9 附 件 .......................................................................................................................................... 11
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人人网校园推广方案
一、项目介绍 （一）企业介绍
人人网是由千橡集团将旗下著名的校内网更名而来。2009年8月4日，将旗下著名的校内网更名为人人网。同时，千橡集团为了创造一个更加具有广阔性的社交网站，决定把校内网更名为人人网，社会上所有人都可以来到这里。从而跨出了校园内部这个范围。人人网为整个中国互联网用户提供服务的SNS社交网站，给不同身份的人提供了一个互动交流平台，提高用户之间的交流效率，通过提供发布日志、保存相册、音乐视频等站内外资源分享等功能搭建了一个功能丰富高效的用户交流互动平台。2011年5月4日，人人网在美国纽交所上市。 （二）网站简介
人人网刚建立的时候一个最重要的特点是限制具有特定大学IP地址或者大学电子邮箱的用户注册，这样就保证了注册用户绝大多数都是在校大学生。用户注册之后可以粘贴自己的照片，撰写日志，签写留言等。该网站鼓励大学生用户实名注册，上传真实照片，让大学生在网络上体验到现实生活的乐趣。
人人网要发展成为为整个中国互联网用户提供服务的SNS社交网站，给不同身份的人提供了一个全方位的互动交流平台，大大提高了用户之间的交流效率降低了维护用户之间交流的成本，通过提供发布日志、保存相册、音乐视频等站内外资源分享等功能搭建了一个功能丰富高效的用户交流互动平台。
2008年人人网推出开放平台战略以后，人人网和大量的第三方网络公司、编程爱好者为人人网开发了大批量的网页版互联网小应用程序和网页版游戏，大量的社会化的网络游戏为用户之间的互动也提供了更多更丰富的途径，也推动了中国互联网往平台化方向的发展。 二、环境分析 （一）宏观环境分析
据资料显示，人人网的前身校内网成立2005年，经过4年的发展，人人网已拥有注册用户超过7000万，继在大学校园取得较高人气，获得广大大学生的认可，人人网于2007年底开通了白领平台。如今，人人网已经在大学生群体及白领阶层
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中拥有很高知名度。
预计到2012年，使用社会媒体人数将突破10亿人。
在互联网用户已经达到3.38亿，覆盖25.5%中国人口的前提下。使用和接触到人人网留下了很大的市场空间。而我们要做的就是更大的让人人网出现在他们面前，扩大我们的市场接触面。
绝大多数的网民喜欢在互联网上联系朋友，并且这种需求还在不断上涨。 （二）高校环境分析
大学生是我们未来最大的潜在用户群，所以我们不抓住这一人群，我们将失去未来。
人人网的本质是一个社交网站（SNS）,类似于美国的FACE BOOK,MY SPACE等网站。
随着教育信息化进程的深入，越来越多的高校开始注重网络教学和使用并建设校园网。网络中心、电子阅览室、计算中心等信息化部门已融入普通大学校园中，大学生可以在多种场所方便的接触网络。
大学生的业余文化生活非常丰富，而上网又是大学生丰富生活、拓展知识、提高修养、扩展眼界的必备途径。所以人人网在大学校园潜力巨大。在所有注册用户中，大学生占大约25%，这是一个庞大的用户群。 （三） SWOT分析
优势（S）：
◆人人网采取严格的身份验证措施，保证了用户身份的真实性，获得大学生信任；
◆人人网很好的满足了大学生群体的集体心里需求，并成为有效的日常交往模式；
◆庞大的固定用户群； ◆人人品牌深入人心；
◆组织结构完善，盈利模式清晰； ◆第三方服务产品丰富多样； ◆资金充足。
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劣势（W）：
◆无除人人外，其他社会网站运作经验； ◆宣传方式单一； ◆实名制度难度大； ◆竞争对手较多。 机会（O）：
◆面对所有网民开放， 90后目标客户群庞大； ◆中国的发展，有更多的网民； ◆网络交际平台将得到人民的青睐。 威胁（T）：
◆众多社区网站已在人人以外占领市场； ◆战略联盟带来的威胁。 针对优势：
★巩固人人市场，固定校内资源，利用现有人气、品牌、平台优势，进行推广，开发出符合90后个性化、富于互动性的应用程序，增加相关的第三服务产品。
针对劣势：
★与相关网络社区结成战略联盟或合并重组，加大宣传力度，把人人的概念，潜移默化的扩大到90后人群中。
针对机会：
★巩固已有市场，加大投资，迅速在校外市场铺开，强化自己别于其他社交友网站的特色。
针对威胁：
★将人人品牌侧重走向90后的品牌，加强实名制，组织向下活动，增加90后的自我认同感。
三、目标市场选择与市场定位 （一） 目标市场选择
1、目标市场分析
随着国际互联网的飞速发展，网络对社会政治、经济、文化的影响日益广泛、深刻，高度信息化的社会开始充斥着学生的生活世界。随之，越来越多的高校开
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始注重网络教学和使用并建设校园网。资料显示，在我国目前890万因特网用户中，有157万为在校大专以上学生，大学校园正成为我国因特网用户最密集的区域。国际互联网络正以日益迅猛的速度进入大学生生活的各个角落。校园网正在“网络”着越来越多的学生，大学生的学习生活方式正在发生变化。随着教育信息化进程的深入，网络中心、电子阅览室、计算中心等信息化部门已融入普通大学校园中，大学生可以在多种场所方便的接触网络。
目标市场策略：
目标市场策略采用无差异性市场策略。在校大学生对SNS网站的需求基本相同，一些细微的需求差别人人网可以用过各种第三方服务弥补。
2、目标市场选择
21世纪是信息网络时代，互联网正深入和广泛地渗透到人们工作和生活的各个方面，日益改变着我们的生活方式、学习及工作方式。大学生作为信息时代最积极最活跃的人群，已经成为网络使用的主要用户。大学生通过网络接触到前所未有的广阔空间，能更加有效和广泛地获取信息、学习知识、交流情感和了解社会。
在我国约2650万网民中，18-24岁者占到36.8%，而这正是大学生所处的年龄段。网络作为一个新兴的信息传播工具，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。网上聊天、发e-mail给好友、网上浏览新闻„„网络对当今大学生的影响已经深入到其生活的方方面面。
大学生的业余文化生活非常丰富，而上网又是大学生丰富生活、拓展知识、提高修养、扩展眼界的必备途径，所以人人网在大学校园潜力巨大。在所有注册用户中，大学生占大约25%，这是一个庞大的用户群。
3、竞争者分析 （1）开心网
开心网是中国著名的社交网络服务网站之一，由北京开心人信息技术有限公司创建。网站创建于2008年3月。主要提供照片分享服务、在线聊天服务、音乐分享服务、网络存储服务、博客托管服务、互动游戏等服务。
截止到2010年6月30日，开心网注册用户已经超过8600万，平均每月超过5000万活跃用户登录、每周页面被访问超过80亿次、每天开心用户停留15亿分
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钟。开心网位居中国SNS网站第一名。开心网已经发展成为中国最大的、最受欢迎的社交网站（SNS），并以良好的发展势头继续保持中国SNS的领先地位。
相比之下，开心网是人人网强有力的竞争对手。开心网之所以这么成功，关键在于他独创的新颖的特色业务，大量名人及各色机构涌入开心网挣抢人气。开心网也一时风头十足，声名鹊起！甚至引起了竞争对手的仓促改名，以便引入机构名人。
（2） 51社区
51.com成立于2005年8月，是目前中国最大的社交网站。51致力于为用户提供稳定安全的数据存储空间和便捷的交流平台。注册成为51.com用户，不但可以方便的发布照片、日记、音乐等，还可方便的将这些数据与朋友分享。截止2009年12月底，51.com注册用户数超过1.78亿，月独立登陆用户数超过4000万，日均PV超过4.4亿。
51就像一匹黑马，在短时间内，他的注册用户赶超其他SNS网站，但与此同时，他的用户也在流失。之后流行的人人网、开心网、QQ空间、校友网把51的大部分用户吸引过去了。
（3） 聚友网
MySpace聚友网是2009快女的官方粉丝群，为粉丝提供直播现场入场名额、快女选手签名照片等独家礼品和机会。聚友提供免费的MySpace中国,SNS,社区,娱乐,微博客,音乐,游戏,电影,电视,NBA,找朋友,群组,博客,论坛,相册等。MySpace 是一个精彩纷呈的在线社区。在这里，您可以通过好友结识更多的新朋友。MySpace 是一个老少皆宜的在线社区。
MySpace是以快女粉丝群为基础，同时借用她们的影响力和号召力，不断拓展自己的使用人群接触面。
（4） 360圈
360圈子（360quanzi）,给你最酷的个性展示,中国成长最快的以圈子为核心、提供多媒体服务的年轻人时尚社区 因此它成为了中国成长最快的网站之一，是中国最大的时尚潮流交友社区。
360圈不仅是一个任你展示美丽、想法、活力的舞台，更是每个人寻找同道中人、开阔眼界的游乐场，在这里你可以上传图片、视频，也可以用文字表达最单
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纯直接的感动。超过千万的型男美女在线时时互动，分享美丽心得、潮流动态，或是交流情感问题、生活琐事。每天无数新鲜话题等你加入，每周专门为潮流一族设置多多游戏参与环节，Ta们不仅仅是网站内容的一部分，更是首页、封面以及至潮话题的主角。
360圈是最时尚的年轻人社交网络，致力于推广国内新生代的潮流文化，通过各类基于互联网应用的功能性产品，提供年轻人表现自己、交流想法，分享时尚，追逐潮流的一个最好平台。让年轻人更好的交流,为年轻人创造了一个和谐的网上家园。
小结：
我们不难看出人人网之所以在众多社交网站脱颖而出正是找准了校内学生这个切入点，无论从名称，还是而后的实名制，班级群组等一系列措施无为围绕人人这一主题。开心网、51、聚友这些也一样，他们都有固定的使用人群。在此之外，不断加强交友的互动性和拓展自己的使用人群。
在此之外，不断加强交友的互动性和拓展自己的使用人群。360圈之所以人气越来越少，第一、产品同质化过于严重，他没有自己独有的特色。第二、在交友的人群上主要集中90后，影响力和品牌都没有跟上来。第三、貌似红火的社交网站，但一直处于亏损状态。还有合作方套现后逃离公司，使360圈一下处于死亡地带。为人人网扩大更大的市场空间，我们就可以把360圈这一部分人群吸引过来，人群主要是90后，也就是当前的在校大学生。 （二） 网站定位分析
1、市场调查与分析
本推广项目针对人人网校园推广做了一系列的市场调研，主要采用了访谈法和问卷调查法。首先才用的是访谈的形式。我们随机在校园内采访了50位同学，询问了其关于网络使用、上网做什么、是否熟悉人人网等相关问题，得出结论：绝大部分学生经常上网；一部分学生是人人网注册会员。
接着我们进行了问卷调查（问卷见附件）。我们以本校学生和其他高校在校大学生为主要目标群进行了随机抽样调查法，发放问卷300份，收回有效问卷286份。
收回问卷表进行了统计分析得出以下结论:
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★绝大多数学生上网频繁
★在校大学生上网主要是看电影、聊天 ★65%的学生是人人网的注册会员 ★使用人人网一至两年的同学占３２％
★人人网校园用户中，关注知识、爱情和理想的占大多数 ★有５７％的校园用户喜欢人人网的第三方服务 2、网站定位策略
网站定位在“健康上网，美好校园生活”。其宗旨是让更多的大学生通过人人网了解各方面知识，健全大学生的业余文化生活。市场定位策略我们采用市场领先者定位策略。根据调查，很多SNS（社交网站）并没有正式进军大学校园，这对人人网来说是一个机会。所以我们决定抓住时机率先进入高校市场，以一个领先者的地位去打开市场。而且据我们分析人人网符合大学生交友发展趋势，具有强大的市场潜力。这不至于使人人网在市场竞争中失去“后劲”。
四、推广策略 （一） 宣传策略 宣传方案：
1、人人网与各大知名论坛、高校BBS合作，大力推广人人网； 2、人人网与校内合作，举办校园歌手比赛； 3、在合肥各大媒体宣传推广人人网； （二） 推广方案 1、推广目的：
（1）让大学生认识人人网 （2）让大学生走进人人网 （3）让大学生主动去了解人人网 （4）让大学生主动宣传人人网 2、推广口号: 手拉手走进人人网 3、活动方案执行：
活动一：智者校园行—人员推广 第一阶段：人人网智者校园行宣传
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时间：2011年11月8日——11月10日 地点：安徽工商职业学院
实施：在该校进行海报和传单宣传。
海报和传单内容：智者校园行讲座时间11月9日上午9：00到12：00。 演讲地点：安徽工商职业学院礼堂。
第二阶段：公关人员向该校领导说明此次活动的意义和对大学生使用人人网的意义，并取得该校同意此次活动和配合此次活动。
第三阶段活动进行： 演讲流程安排
８：００－８：３０ 所有准备工作完毕，放轻音乐，等待学生入场 ８：３０－８：５５ 学生开始入场，工作人员或者老师引导就坐 ８：５５－９：００演讲正式开始 ９：００－９：１０学校老师介绍演讲人员
９：１０－１０：００大学学习指导及在校期间时间安排 １０：００－１０：３０在校期间关于学生最感兴趣的兼职问题 １０：３０－１０：５０大学生故事（把人人网放到故事讲解中） １０：５０－１１：３０怎样健康利用网咯，可以以人人网为例子 １１：３０－１１：５０公关人员宣传人人网和人人网智语创作大赛。 以上内容以传单和讲解的形式。传单内容：活动要求、活动主题、活动奖品、参赛方式、网站、怎样下载手机客服端，注册、登陆。
１１：５０－１２：００老师和工作人员引导退场
演讲结束后在该校留下一颗人人许愿树，让全校学生自己说写自己的愿望，并将其愿望挂在树上。
活动二：人人智语创作大赛--网络推广 1、前期宣传：
A.在合肥地区高校进行海报宣传和传单。
B.在各类大学生喜欢的网站进行宣传。（如：人人网所有合作网站）
2、大赛主题---Is my life(我的生活)
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3、大赛时间：
报名时间：２０１１年１１月１５日至２０１１年１１月２０日截止 开始提交人人智语大赛作品时间：2011年１２月１５日。 人人智语大赛作品提交截止时间：2011年 １２月３０日截止。 大赛结果公布时间：２０１２年１月20日。 4、注意事项： 报名方式：
A.可通过手机下载人人网客服端注册报名。
B.可登陆人人网官方网站www.renren.com注册报名。 参赛人员必须注册人人网才可以提交作品。
提交作品后必须留下明确的联系方式（如：固定电话和邮箱）。 作品形式：自己在人人网的微博、日志、音乐、视屏等多种形式。 5、大赛奖项：
（1）一等奖1人：价值4000元的笔记本电脑+游戏币400+证书+人人网1000积分
（2）二等奖3人：价值2000元的手机+游戏币300+证书+500人人网积分 （3）三等奖5人：价值1000元的手机+游戏币200+证书+200人人网积分 （4）最佳人气奖10人：运动套装+游戏币100+证书+100人人网积分 （三） 推广目标
本次推广活动目标以市场占有率和注册会员人数展开：
1、本次推广活动结束后，人人网在高校市场占有率目标是８０％以上。 2、本次推广活动结束后，人人网高校注册用户人数目标是２００００人以上。 五、财务分析 （一）宣传费用预算：
与校内合作举办校园歌手大赛预算3000元 在合肥地区媒体做宣传预算60000元 宣传费用预算：3000+6000=9000元 （二）推广费用预算： 活动一：
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公关人员：2人（一男一女，年龄大于25小于32岁。一百元一位，总计200元）
演讲人员：1人（学历研究生以上，年龄35岁左右，500元） 传单：打印2000张。大小：A4（费用300元）
海报：印刷10张。大小：60x80（每张13元，总计：130元） 横幅：两条。大小：15米一条，20米一条（一米10元，总计350元） 许愿树一棵：重量18公斤。（市场价，一公斤20元，总计360元） 人员伙食：每人两餐，总计6餐。（每餐15元，总计：90元） 饮料费：每人两瓶，总计：6瓶。（每瓶3元，总计18元） 人员车费：事后再报销。 此次活动费用总计：1948元 活动二：
一等奖奖金：4000元 二等奖奖金：2000*3=6000元 三等奖奖金：1000*5=5000元 制作证书费用：10元/本*19=190元 此次活动费用总计：15190元
合计费用预算：9000+1948+15190=26138元
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附 件 调查问卷
同学你好：
我们是人人网校园推广部，现在就人人网在校园推广向你做问卷调查。为了获得一份真是详尽的资料，为我们大学生朋友提供更佳的人人网使用体验，请你务必如实作答。我们只占用几分钟的时间，请你勾选符合自己情况的选项或者在横线上填写你的答案。谢谢合作！ １．你的年龄______。 ２．你的上网频率____。
请填写数字1-10.数字越大表示频率越高。 ３．你上网主要做什么（ ） —可多选
A．查阅专业知识 B.看新闻、查资料 C.聊天、玩游戏 D.看电影、听歌E.其他
４．你是人人网注册会员吗（ ） A .是 B.不是
５.你经常上SNS（社交网站）吗（ ） A．是 B．不是 ６．你还熟悉哪些SNS网站：
___________________________________________________________． ７．你使用人人网多久了（ ）
A．一年以下 B．一至两年 C．两至三年 D．三年以上 ８．你用人人网主要浏览哪些信息（ ） —可多选
A．学习与专业知识 B．就业与发展 C．爱情与理想D．逛街与旅游 E．聊天与交友 F．网络与游戏 G．娱乐八卦 H．其他 ９．你觉得人人网第三方服务程序怎么样（ ）
A．很好，符合玩家喜好 B．一般般，别的网站同样有这些服务 C．不好，没新意没特色 D．没玩过 １０．你对人人网有哪些意见或是建议：
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