一、 职责
在综合行政部部长的领导下，负责管理办公室相关事务，包括对日常办公事务进行计划安排并组织实施，为企业的生产、销售、研发、服务等主要职能部门的高效运转提供保障，主要工作包含但不限于以下内容： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、
组织制定办公室相关管理制度；
制订办公室年度工作计划、季度工作计划和月度工作计划； 汇总企业各部门办公用品和办公设备需求； 组织办公用品、设备的领取、发放等工作；
组织和安排管理层会议，提供会议记录与记录整理服务； 负责企业各种公章证照管理，并做好使用登记和年检工作； 负责企业值班工作的安排和协调； 指导、管理下属员工的日常工作。
二、 考核设计指标
办公室主任考核指标设计表
考核得分 关键绩效指标 财务类 费用预算达成率 办公用品采购及时率 运营类 办公用品发放及时率 办公设备完好率 文件归档及时率 客户类 学习 发展类 员工满意度 领导满意度 关键员工培训 培训计划完成率 权重 10% 15% 15% 15% 15% 10% 10% 5% 5% 绩效目标值 考核期内办公室预算达成率达到 % 考核期内办公用品采购及时率达到 % 考核期内办公用品发放及时率达到 % 考核期内办公设备完好率达到 % 考核期内文件归档及时率达到 % 考核期内员工满意度达到 % 考核期内领导满意度评分达到 分 培训关键员工人数达 个 培训计划完成率达到 % 指标加权得分 得分 合 计 三、 绩效考核细则
文本 名称 办公室主任目标责任书 受控状态 编 号 一、 考核目的 1、 为了规范办公室管理工作，落实工作责任，提高工作效率，促进工作任务的顺利完成，特制订办公室主任目标责任书。 2、 办公室主任的考核结果为其职位晋升、薪资调整、培训等提供参考依据。 二、 责任期限 年 月 日～ 年 月 日 三、 责任年薪 办公室主任年薪=固定工资×70%+浮动工资×30%。 四、 工作目标与考核 1、组织制订办公室相关管理制度。因办公室管理制度不合理或有疏漏而造成管理不完善的现象每出现1次，扣减浮动工资的 %。 2、定期制订办公室工作计划。工作计划完成率低于100%的，扣减浮动工资的 %。 3、负责组织办公用品、设备的领取、发放等工作。办公用品供应及时率在 %以下的，扣减浮动工资的 %；设备完好率在 %以下的，扣减浮动工资的 %；办公用品发放出错率在 %以上的，扣减浮动工资的 %。 4、合理控制办公成本。办公预算费用达成率应控制在 %以内，正常浮动范围为 %～ %，超出正常浮动范围的，扣减浮动工资的 %。 5、负责企业的各种公章证照管理及登记和年检工作。考核期内保证企业公章证照的使用和管理无误，例行的登记和年检，出现延误导致企业业务不能正常运营的，扣减浮动工资的 %。 6、指导、管理下属员工的日常工作 （1）、所属员工严重违反企业纪律的现象每发生1次，扣减浮动工资的 %，出现一般性违纪违规的现象每发生1次，扣减浮动工资的 %。 （2）、所属员工培训管理。培训计划完成率达到100%，每差 %，扣减浮动工资的 %。 （3）、根据企业的考核制度，对下属实施考核。考核应做到客观、公正，评价不当或有失公允的评价每发生1次，扣减浮动工资的 %。 五、附则 1、本企业在经营环境发生重大变化或发生其他情况时，有权修改本责任书。 2、本责任书自签订之日起生效，责任书一式二份，企业、办公室主任各存留一份。 总经理签字： 办公室主任签字： 日 期： 日 期：
后勤保障部部长职责与考核实施
一、 职责
负责企业总务后勤及相关工作的管理，保证后勤工作有序进行，从而保障企业正常运营，主要工作包含但不限于以下内容： 1、 负责制定、修订和完善总务后勤相关管理制度，监督和检查制
度执行情况；
2、 组织编制总务后勤经费支出年度预算，并控制经费的总体开支； 3、 负责员工食堂和宿舍的日常管理工作； 4、 检查、监督企业清洁绿化工作；
5、 负责车辆的维护、保养和日常管理工作，并统计人员用车情况； 6、 组织下属员工做好企业安全保卫工作； 7、 负责完成领导临时交办的其他任务。 8、 考核设计指标 二、考核设计指标
后勤保障部部长考核指标设计表
考核得分 关键绩效指标 财务类 维修费用降低率 权重 10% 绩效目标值 维修费用降低率达到 % 设施、设备检修计划完成率达到 % 环境卫生达标率达到 % 维修及时率达到 % 安全事故发生次数控制在 次以内 领导满意度问卷平均得分达到 分以上 合作部门满意度问卷平均得分达到 分以上 指标加权得分 得分 运营类 设施设备检修计划完成率 15% 20% 环境卫生达标率 维修及时率 安全事故发生次数 领导满意度 15% 15% 5% 5% 5% 5% 5% 客户类 学习 发展类 合作部门满意度 员工满意度 关键员工培训 培训计划完成率 员工满意度问卷平均得分达到 分以上 培训关键员工人数达 个 培训计划完成率达到100% 合 计 三、绩效考核细则
文本 名称 后勤保障部部长目标责任书 受控状态 编 号 一、 职务概述 1、 职务：后勤保障部部长。 2、 直接上级：综合行政部部长。 二、 责任期限 年 月 日～ 年 月 日 三、 薪酬结构 薪酬为 元/月，实际发放工资根据考核的工作业绩有所调整，调整比例范围为 %～ %。 四、 工作目标与考核 1、制定和完善后勤保障部相关制度。因后勤保障部制度制定不周全而影响日常工作顺利进行，引发纠纷，根据事情的严重性程度，扣减工资的 %～ %。 2、控制部门的维修费用。部门的维修费用应控制在 元以内，每超过 %，扣减工资的 %，每减少 %，增加工资的 %。 3、及时对企业的设施、设备进行维护和检修，降低维修费用。出现设备维修不及时而影响工作的现象，考核期内超过 次的，扣减工资的 %，及时检修设备的安全隐患，防止安全事故发生的，工资增加 %。 4、保证企业办公环境良好，确保办公区域整洁、卫生。每出现一次环境卫生不达标的情况，扣减工资的 %。 5、员工食宿调查满意度平均分数达到 分以上，以年度满意度评分为基准，每超过 分，增加工资的 %；每低 分，扣减工资的 %。 6、负责部门关键员工的培养和部门培训计划的实施。部门培训计划完成率未达预订目标则扣减工资的 %。 7、根据企业的考核制度对下属人员实施考核。考核应做到客观、公正，考核不公正情况每出现一次，扣减工资的 %。 五、附则 1、本目标责任书未尽事宜情况发生时，由企业人力资源部另行研究确定解决办法。 2、本责任书内容由企业人力资源部负责解释。 总经理签字： 后勤保障部部长签字： 日 期： 日 期：
食堂主管职责与考核实施
一、 职责
负责食堂的日常管理工作，做好食堂员工的监督管理，营造良好的用餐环境和确保员工用餐质量：
1、 监督食堂的经营管理工作，贯彻落实企业对食堂管理的各项政
策和目标；
2、 制订食堂管理工作计划和各项规章制度，经主管领导审批后予
以落实；
3、 监督制作员工膳食，保证及时供应，在企业规定的范围内调剂
膳食的花色品种，制定食谱；
4、 负责每日就餐人数统计（估计）及监督相应主食、蔬菜等物料
的准备工作；
5、 负责检查食堂卫生、用餐器具消毒情况，确保用餐安全，不发
生食物中毒事故；
6、 及时安排并完成后勤保障部下达的客饭或领导宴请任务； 7、 监督做好餐后的卫生清扫工作和定期大扫除工作； 8、 做好就餐员工的饭菜质量信息反馈和问题处理工作； 9、 完成领导交办的与食堂有关的事宜。
二、考核设计指标
食堂主管考核指标设计表
序号 1 2 3 4 5 6 7 主要工作内容 统计每日就餐人数 主食、蔬菜等物料准备情况 餐后清扫和定期扫除工作 及时安排临时下达的客饭或领导宴请任务 协调、解决问题能力 责任感 服务态度 考核内容 员工就餐人数统计情况 物料准备情况 食堂环境卫生情况 领导满意度 客观、迅速对存在的问题进行处理，避免或减少不利情况的发生 对过失、失误不回避，勇于承担 热情周到地为员工或就餐者服务 考核分数 目标完成情况 分值 得分 90% 100% 100% 90% 90% 90% 90% 三、绩效考核细则
考核项目 考核指标 评价标准 评分 1、每发生一次食物中毒事故，未造成严重后果的，扣 分，用餐安全事故发生次数 造成严重后果但未导致死亡的，本项考核得分为0，并给与警告、记过的行政处分； 2、由于食物中毒而造成死亡事故的，直接给与撤职处分，并承担相应责任。 1、考核期内出现饭菜供应不及时的次数，超过 次，该项得饭菜供应及时 食堂环境卫生 餐具损耗率 分为0。 1、 考核期内发现残留垃圾、污渍的次数； 2、 抽查发现的食堂环境卫生不符合管理规定的项数。 食堂餐具的损耗率标准为 %，当餐具损耗率高于这一标准工作业绩 时，从食堂主管的该项得分中扣除 分。 1、 接受调查的员工对饭菜质量、服务态度满意度评分的算术平均值； 员工对食堂服务的满意度 2、 考核标准为 分；得分每低于考核标准 分，则减去 分，低于 分，该项得分为0； 3、 考核期内出现对食堂质量投诉的次数，每出现一次，扣除本项得分 分，出现3次投诉则本项考核得分为0。
宿舍主管职责与考核实施
一、 职责
全面负责职工宿舍的管理工作，制定职工宿舍各项管理规章制度，监督下属工作的开展，为职工提供舒适、卫生的居住环境。 1、 负责制定和完善职工宿舍的各项规章制度，并监督、检查执行
情况；
2、 负责职工宿舍房间的分配、调整，按要求做好备品的配备工作； 3、 负责职工宿舍家具、卧具、设备等各方面的日常管理和维修工
作；
4、 负责宿舍设备管理、维修等方面的成本控制；
5、 负责安排、督促、检查宿舍管理员、巡守员的工作，并做好绩
效考核工作；
6、 协助安全主管开展宿舍安全管理工作； 7、 完成领导交办的其他任务。 二、考核指标设计
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容