工作报告之城市管理实习报告

【篇一：城市管理实习报告】

公共管理学院

课 程 实 习 报 告

题目 有关教学顾问的实习—以洪恩英语培学校训为例 专业 城市管理 班级 131班 作者 任广慧 完成日期 2016-08-25 指导教师 刘素东指导教师职称 讲师

一、引言------------------------------------------3

二、实习内容设计----------------------------------3 三、实习经过--------------------------------------5 四、实习心得与体会-------------------------------9 五、实习总结-------------------------------------10 六、资料收集------------------------------------11 一、引言

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，进一步提高分析问题，解决问题的能力，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。回顾这段时间教育顾问的工作历程，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短，对教育顾问工作的认识有些仅仅停留在表面，。但时通过实习，加深了我对教学管理基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常教学管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好工作，既要注重理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。 二、实习内容设计：

去临沂市洪恩英语培训学校，担任教学顾问的职责。在这里 提高自己的沟通能力，协商能力，以及适应能力等等。 （一）科室设置

教导处 教科室 政教处 办公室 保卫科 督查室 （二）管理职能 1、教导处：

1)指导各年级组、班主任和各学科教研组的工作，主持召开年级组长、

班主任和教研组长会议。

2)布置检查和协调教育教学工作；分析研究教育教学工作的发展动态和存在的问题，为校长提出改进教育教学工作的设想和建议。 3)管理有关学籍、课务、考勤以及文印、资料、统计等工作。 4)领导图书馆、阅览室、资料室实验室、卫生室的工作。 2、教科室：

1)制定学校科研工作计划，完成学校科研工作总结。

2)普及教育科研基础理论知识，提高教师的教育科研素质。

3)指导教师申报市级以上课题立项，指导并协助课题组开展各类研讨活动。

4)督促课题组将有关资料及时上传市课题管理平台，做好学校课题研究资料的建档、归档工作。

5)制定学校教科研奖励办法，组织全校开展教科研成果的评审、奖励与交流工作。

6)及时完成上级教科研机构交办的有关工作。 3.办公室：

处理内外日常事务。 4.政教处：

1)根据学校工作计划，制定学生思想教育与管理工作计划，指导并检查各年级、班级制定工作计划及落实情况。

2)协助校长与各年级部选聘班主任，指导各年级部召开班主任例会，召开班主任研讨会，做好班主任培训工作，

3)指导各年级部做好班主、组织和安排军训、春游、文娱汇演、艺术节等全校性教育活动，布置好学校宣传橱窗，加强校园文化建设；组织升国旗仪式和各种学生集会。

4)抓好学生一日生活的常规管理；组织学校值周工作，建立并坚持学生的自我管理的工作体系，抓好各年级、各班级的校风、班风和学风建设及检查评比工作，抓好学生的日常行为规范教育。

5)抓好各年级学生干部的培训工作，加强干伍的思想建设与组织建设。

6)做好学生的心理健康、法制、安全等教育工作，全面提高学生素质。

5.保卫科

维持正常秩序 6.督查室

1)根据校长和校长办公会要求，对全校各级党组织、行政职能部门

落实学校重大决策、重要工作部署、制度建设的情况进行督查督办。 2）围绕学校重大决策部署实施过程的重点、难点问题开展督查调研和跟踪督查，努力当好学校领导的参谋。

3）提出每学年度和分阶段督查的工作计划，认真组织实施，并及时总结、反馈。

4）做好督查督办文件、资料的建立、管理和归档工作 5） 完成校长和校长办公会交办的其他工作。 三、实习经历：

【篇二：最新城市管理专业实习报告】

城市管理

专业实习报告 学 院：

专 业： 城市管理

学生姓名：杜青道 学号：14880121 指导教师： 杜晓峰 职称： 教授 完成时间： 2016年5月10日

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一、实习目的 ............................................................................. 2 二、实习时间 ............................................................................. 2 三、实习地点 ............................................................................. 2 四、实习单位 ............................................................................. 3 五、实习主要内容 ..................................................................... 3 六、实习总结 ............................................................................. 4 （1）实习体会 ...................................................................... 5 （2）实习反思 ...................................................................... 6 （3）实习心得 ...................................................................... 7

七、致谢 ...................................................................................... 7 一、实习目的

随着时代发展和社会进步，用人单位对城市管理专业大学生的要求越来越高，对于即将毕业的城市管理专业在校生而言，为了能更好的适应城市管理专业严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入到社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，参加城市管理专业毕业实习是必不可少的阶段。

通过城市管理专业毕业实习，能够让我们学到了很多在城市管理专业课堂上根本就学不到的知识，提高调查研究、文献检索和搜集资料的能力，提高城市管理理论与实际相结合的能力，提高协同合作及组织工作的能力，同时也打开了视野，增长了见识。只有把从书本上学到的城市管理专业理论知识应用于实践中，才能真正掌握这门知识。

二、实习时间

(修改成自己城市管理专业实习时间) 三、实习地点

杭州市滨江经济开发区江南大道

(修改成自己城市管理专业实习地点) 四、实习单位

杭州市振石教育集团(修改成自己城市管理专业实习单位)

此处可以继续添加具体你城市管理专业实习单位的详细介绍 五、实习主要内容

我很荣幸进入杭州市振石教育集团(修改成自己城市管理专业实习单位)开展毕业实习。为了更好地适应从学生到一个具备完善职业技能的工作人员，实习单位主管领导首先给我们分发城市管理专业相关岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习，并安排专门的老同事对岗位所涉及的相关知识进行专项培训。

在实习过程，单位安排的了杜老师作为技术指导，杜老师是位非常和蔼亲切的人，他也是城市管理专业毕业的，从事城市管理领域工作已经有十年。他先带领我们熟悉工作环境和城市管理专业岗位的相关业务，之后他亲切的和我们交谈关于实习工作性质以及城市管理专业课堂上知识在实际工作中应用容易遇到的问题。杜老师带领我们认识实习单位的其他工作人员，并让我们虚心地向这些辛勤地在城市管理专业工作岗位上的前辈学习，在遇到不懂得问题后要积极请教前辈。

在单位实习期间，我从事的城市管理专业相关的工作之外，还负责协助人事部部的日常工作，包括制定计划，利用城市管理知识处理相关文书。具体实习内容过程如下：

第一、招聘。协助人资部处理首先，要熟悉招聘流程。其次，与用人部门保持密切的联系，了解用人部门的需求状况。

第二、录用并建立员工档案。给员工办好入职手续，包括签订协议、劳动合同、办工作证等等；在合同方面遇到问题时，才发现在大学里学城市管理专业理论知识之外，更应该学习合同相关实践法律知识。

第三、单位考勤管理，完成每月考勤记录，并根据考勤情况进行薪资计算。虽然只是简单的计算，但也需要excel相关知识。在大学里学习城市管理专业知识之外，我利用课余时间考取电脑应用二级证书终于在这里发挥了作用。

短暂的实习生活除了掌握城市管理专业相关工作经验，最大的收获莫过于学习到了很多在城市管理课堂上无法学到的知识，还有人生角色的变换——从校园思维模式到职场思维模式的转变，为今后尽快适应融入城市管理专业岗位职场生涯奠定了基础。 六、实习总结

【篇三：大学生社会实践报告(城市管理方面)】

暑期社会实践报告

2011年暑假期间，在学院团委的号召下，为社会建设贡献一份力量，为提

高自己各方面的能力，加深自己对社会的了解，我到****市城市管理行政执法局进行了实习，实习期间我感觉学到了很多东西，下面我就介绍一下我这近一个月的经历。我被分配到城市管理行政执法局办公室工作，主要任务是在办公室负责上传下达、梳理文件、筹备会议、接待来访人员并处理一些城市管理方面的工作。虽然是累了一些，但是感觉挺充实，尤其是在工作结束得到领导肯定的时候，我感觉特别的欣慰，毕竟这也是一份体验，也许以后自己并不从事这方面的工作，但回忆起来，也是自己的一笔宝贵的财富。工作期间，我跟许多同事，前辈交流过，从他们身上，我学到了城市管理方面的不少知识，也了解了城市管理的各种问题，更提高了自己的交际能力，也懂得要对自己的工作负责，虽然自己现在的身份更确切说还是一名大学生，但早晚也要走向社会，现在学会对自己所做的事勇于负责任，才能对自己几年之后真正踏出校门打下一个良好

的基础。 实践结束之后，我感到自己有很大收获，下面就我的一点体会谈一下在工作上需要注意的： 一、待人要真诚

踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我

养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。 二、要善于沟通

沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记

住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。

三、要有热情和信心

其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充

满激情，愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好。 四、要主动出击

当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。勇敢的“主动请缨”能为你赢

得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。 五、要讲究条理

如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯，做什么事情都要有条理。其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。

在日常工作中，我还对城市管理工作有一些自己的体会和认识： 近年来，市对城市的功能、作用定位越来越清晰，建设的力度越来越大，城市作为人才、资金、信息的重要平台，作用日益凸显。但受、资金、传统等因素的影响，重建轻管的问题仍就未得到有效的解决，城市管理的困惑也越来越多，如何破解这些困惑，使城市管理工作实现可持续发展，已成为摆在市和城市管理部门面前的一项重要课题。

一、存在的主要问题 （一）的困惑

1、综合性法规不健全。一是没有一部综合性法规。城市管理工作主要包括

市容环境卫生、城市绿化、市政管理、环境保护、工商行政、交通等领域，共涉及几十部法律、法规、规章，几百款罚则。在具体工作中，现有的法律、法规、规章不尽完善，城市管理的有关条文分散于其他法律、法规中，大都是传统经济下制定或延引的，与城市发展存在着较大的差距，操作性差或相互打架，罚则不尽一致，工作难于落实，导致城市管理存在有法难依或无法可依的现象，影响了工作的顺利开展。二是执法执的是别人的发。如前所述，工作包罗万象，涉及多个部门，多部法规，如未授权，人员无从下手。目前，部门依仗的主要是以原国家建设部牵头拟订的法规、规章，而“建设部”远未能代表城市管理方面的职能。如非法营运的“摩的”、“黑车”，非机动车乱停乱放，出店经营、非法市场、门前三包、公共水域内倾倒污物等，执法无所适从。 2、高层的声音。迄今为止，高层独没有就城市管理工作有过什么明确

具体的指示，都是各地城市在摸索、探讨，长期属于“摸着石头过河”，在高层没有一个统一论调的背景下，困惑的东西着实不少。 3、部门职能的分割。一是城市管理不顺。指导工作的管理机构在

国家是住建部，到省里是住建厅，而在地方，则分成、规划、建设、园林、市政、房管等若干个职能部门。在具体操作中，涉及到城市管理工作的还有、交通、工商、商务等其它系统的主管部门。职能交叉不清，职能重叠，相互扯皮屡见不鲜。二是城市管理机制不畅。随着城市管理的不断深入，部门基本属于兜底的单位。没有绿地指责，没有广场指责，乱设市场指责等等。而部门显然没有这个能力扛住这份责任。三是城市管理效果欠佳。涉及城市管理的部门多，难协调、难统一，工作中管理难度大、无人啃

的“硬骨头”都不想管，踢给部门管。而把对自身有益的审批权、许可权牢牢地抓住不放，为了部门利益，审批难免“开口子”，且审而不管、许而不管。在一些难点热点问题上，极容易形成一家干，对家看的尴尬局面。

（二）投入的困惑

一是城市管理运行经费不足。城市管理是一项新兴的社会工作，起步晚、底

子薄，在经济欠发达地方，人员不足，设备简陋、待遇低下的现象极为普遍。为了解决“吃饭”问题和维持工作运行，工作中难免存在重罚轻管、“放水养鱼”的现象，导致执法效率较差，执法威信不够，既影响了队伍的形象，拉大了与群众的距离，更严重的是损害了在群众中的形象。如在环卫、市政养护队伍中，因资金困难，聘请的工部分是年老、体弱、女同志，别说工作效果，就是工人的自身安全都得不到保障。二是基础设施投入不足。市政公用设施和城市功能是否配套完善，关系着城市管理的好与坏。近年来，城市建设快速发展，城市面貌日新月异，但由于历史欠账多，基础设施不完善的现象普遍存在，极大的影响了城市管理效果。如无停车场地，城区停车难、人车抢道、违章停车现象日益突出；市场布局不合理，造成市民自发占道临时市场多，各类占道摊贩、乱停乱放车辆“无场可进”、“无市可归”，影响市容环境和交通秩序。 （三）市民素质的困惑

一是相当多一部分市民素质不高在通行、卫生、作息、聚会习惯等方面形成

了一些乱现象，如乱倒垃圾、乱闯红灯、各种场合不排队、占道交易等等。二是人性的弱点，认为别人要遵章，自己要自由的心态非常普遍。三是公德意识薄弱。自家的东西就是宝，公共的东西看作草，不珍惜公共财物的现象比比皆是。 （四）公众利益与弱势群体冲突的困惑

城市店铺租金动辄数千甚至上万，而占道经营只需人力成本，由农村人员、下岗职工等为主要成份构成的弱势群体，以街道为依托经营，使人多车多的城区市容秩序混乱。对他们来说这是趋利避害。另一方面多数市民强烈要求营造一个整洁美观、有序畅通，高品位的城市生活和工作环境。对他们来说，秩序是利混乱是害。在“城市的面子”与“弱势群体的肚子”面前该如何选择与兼顾？小商小贩将是城期存在的一道风景，也将是城市管理队伍长期的一项困惑。 （五）工作特性自身带来的困惑

一是动态性强。以清扫保洁为例，扫的时候是干净的，扫过后别人随手一扔

就弄脏了，而市民看到的恰好是弄脏了的一刻，脏的影响就产生了。二是周期短。工作每天清零，工作的周期即24小时，每天简单的重复着相同的一件

事，极易产生心理疲劳，有时难免会有“久处鲍鱼之肆不觉其臭”的现象，容易让人产生惰性心理，工作上就马马虎虎。 二、对策

（一）整合管理资源

城市管理是一项复杂的系统工程，“三分建设，七分管理”这是越来越多的人

所知晓的，它涉及规划、建设、工商、交警、交通、环保、商务等多个部门，需要相关职能部门的共同管理、整体联动。要强化城市管理工作的领导，理顺管理关系，明确各职能部门的职责和权限，加强与相关部门间的纵向和横向关系，建立相应的协调配合机制，集中解决城市管理中的重点、难点问题以及人民群众关注的热点问题，切实保证城市管理工作的落实，从而带动经济的全面发展。要定期组织相关职能部门召开联席会议，建立交办、督查、考评等，以确保城市规划建设与管理工作的高效协调运转等。从宏观上、源头上解决城市管理部门职责不明、配合不好、保障部力的问题，为“大”提供一个有效的平台。 （二）增大财政投入

一是在和经费上适当向工作倾斜，将、环卫队伍按在编人数

全部纳入财政全额预算，从根本上解决人员“吃饭”问题，配备必要执法车辆、辅助作业工具，彻底根治以收养管、以罚养管的现象。基本保障市政和环卫所需的管护经费，以缓解经费不足的矛盾，提升服务功能。要改善装备，如市政和环卫作业装备等，提高应急能力和监管水平，为长效管理创造条件。二是要规划先行、以建促管，合理规划布局种类市场、商贸网点、停车场地等，加快城市配套设施建设，不断完善和提高城市功能，切实解决“有场无市、有市无场”的突出问题，做到“堵”“疏”结合，以“疏”为先，缓解管理压力。

（三）搞好宣传教育

营造城市管理的良好氛围，单靠队伍是远远不够的，关键在形成齐抓共

管的氛围，必须在深化宣传，强化服务上下大力气、做大文章。一是加大宣传力度。采取多种形式向市民广泛宣传，使市民文明公约、市民行为准则和城市管理法规做到家喻户晓，人人皆知，提高全民的城市意识和现代文明意识，促进城市管理工作的开展。二是强化市民教育。要在群众、单位和学校中广泛、深入、持久地开展文明素质教育，动员广大市民、单位干部职工和学校师生从我做起，积极参加公益活动，让“人民城市人民管，管好城市为人民”成为广大市民的自觉行动，自觉遵守、维护社会公共秩序，爱护城市环境，形成全民参与，齐抓共管的良好局面。三是坚强监督。通过实行政务公开、居民投诉、新闻曝光等方式，将城市管理的矛盾和焦点难点问题转化为市民群众关注的

热点和新闻媒体的卖点，客观、真实、准确地报道动态，增强工作的影响力和公信力，尽可能减少负面影响，不断提高居民对综合执法的理解、支持和信任度。 （四）合理解决民生 （五）加强队伍管理

一是要加强能力建设。采取走出去和请进来相结合的办法加强干部职工的学

习和培训，使干部职工精通掌握履行的法律法规，达到熟练应用；二是要加强作风建设。建章立制，完善规章制度，严格考评，促进干部职工切实依法履行职责，树立服务意识和公仆意识，不断提高队伍素质，努力打造一支思想作风过硬，组织和群众满意的队伍。三是要强化监督制约机制，始终把加强执法监督，规范执法行为，以公正、高效作为队伍建设的根本出发点，努力探索建立长效管理机制。四是要树立新形象。在执法中管理，在管理中服务，以良好的作风赢得社会与人民群众的理解和支持，为城市经济发展作出贡献。以上是我这一月来在工作中的体会。

短期的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西

将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。

2011年8月31日