法律分析:1、投诉到汽车厂家打对应的客服热线。有问题先到厂家授权的售后服务中心(4S店)去检修。如确实有问题,但4S未受理,再去联系厂家。
2、目前发现最有效的办法是投诉到全国12315互联网平台,该网站由国家市场监督管理总局主板,和全国各地的市场监督管理局直接联系的。
3、如果4S店未受理,车辆又确实有问题的,建议直接投诉汽车厂家到厂家总部所在地对应的市场监督管理局。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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