法律分析：
健身卡退卡的有关情况，应当根据健身房与会员之间签订的合同中相关约定进行履行。
法律依据；
《侵害消费者权益行为处罚办法》
第一条 为依法制止侵害消费者权益行为，保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，根据《消费者权益保护法》等法律法规，制定本办法。
第二条 工商行政管理部门依照《消费者权益保护法》等法律法规和本办法的规定，保护消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的权益，对经营者侵害消费者权益的行为实施行政处罚。
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