1、发错货是商家单方面的责任,所以按照损失可以要求商家赔付2、只是发错货,并没有发假货或者发货质量有问题,所以只能按照售后保障条款,提出合理的赔偿要求3、可以拒绝签收。向商家客服说明拒签的原因,并要求协商赔偿
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