工程索赔管理应以合同为依据，做到有理有据；分清责任、严格审核费用、加强主动控制、减少工程索赔；注意进行时效检查，调解、仲裁、诉讼不得违背时限方面的要求；先行调解，调解不成时行使裁决或判决。
【法律依据】
《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。
《民法典》第八百零一条
因施工人的原因致使建设工程质量不符合约定的，发包人有权请求施工人在合理期限内无偿修理或者返工、改建。经过修理或者返工、改建后，造成逾期交付的，施工人应当承担违约责任。
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