法律分析：
目前我国法律没有明确规定货物运输纠纷向哪个部门投诉，比较常见的是向邮政管理部门、工商管理部门投诉，也可以提起民事诉讼解决纠纷。
法律依据：
《中华人民共和国邮政法》 第六十七条 邮政企业提供邮政普遍服务不符合邮政普遍服务标准的，由邮政管理部门责令改正，可以处一万元以下的罚款节严重的，处一万元以上五万元以下的罚款直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分。
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