通常情况下，业主是必须要交纳物业费，但出现下列情况，业主能不交纳物业费：1、业主在还没有收到房子之前，物业就要业主交纳物业费的，业主可以拒交；2、物业公司没有物价管理部门各项审批文件原件，业主可拒交；3、物业公司要求交纳水电煤气等不在业主交纳范围内的费用的，可以拒绝。
【法律依据】
《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，人民法院应予支持。第五条物业服务企业违反物业服务合同约定或者法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，业主以违规收费为由提出抗辩的，人民法院应予支持。业主请求物业服务企业退还其已收取的违规费用的，人民法院应予支持。
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