《导游基础学习心得体会》[五篇范文]

第一篇：《导游基础学习心得体会》

《导游基础学习心得体会》

通过导游基础知识这门课的学习，虽然不能说我学到很多知识，但是确实学会了一些东西,通过这门课，让我对导游这项工作有了深刻的认识和理解，而且对我的人生观和价值观产生了很大的影响。在此，我想谈谈自己的一些想法和体会。

导游基础知识的学习给我的印象很深，我有种莫名的冲动，忽然感觉这门课与专业有很大的关系，而且我觉得十分有意思。另一方面通过这些学习使我自己明白了一些道理。想做一件事，就会去找一种方法；不想做一件事，就会去找一个借口。确实，有很多时候，我也是为自己的懒惰和消极想法去找借口来进行自我安慰，其结果是我越懒就越会为自己找借口，找的借口越多就越懒惰，思想也越发消极，抱着一种得过且过的想法，终日无所事事。躲避、束缚在自己借口的套子中，就不能品尝了失败的滋味，更没有成功的体验。尽管导游基础课程的上课时间不是很长，却使我在学习态度上有了一定的改观，我的积极性比以前高了，对未来的憧憬期望也乐观了！我发现自己已经喜欢上了这门充满挑战与乐趣的课程了。林老师为我们创造了了一个有实用价值的学习资源的氛围。有些资源在课本上是没有的，因此林老师为我们提供的资源就对我们的知识积累和兴趣的提高提供了一个很好地帮助。一方面上课时通过一些同学上台展示自己家乡的风采，表现以前从未在我们面前表露的另外一面。在林老师的帮助下，我明显地感觉到自己在不断地增长知识，开阔了我的视野，也提高了兴趣，还让我们更深刻的了解到这门课的知识，更提高了我们的自信，对我们以后走出校园有很大的帮助。另一方面，林老师要求我们要学会与他人多多交流、交换经验和意见，以便自己学到更多的知识，不断学习，不断改进，不断进步，为以后的工作打下更扎实的专业基础。学习别人的长处，改正自己的短处。俗话说：“学海无涯苦作舟”，在学习的过程中，我并不同意这种说法。我认为学习应该是一个快乐的

过程。在快乐中学习，在学习中获得快乐，这才是一种积极和高效率的学习方法。如果我们学会了与他人分享自己的知识与快乐，学会了方法，我们将会知道学习带给我们的不仅仅是知识，更重要的是快乐。林老师要求我们每一位同学都必须做好充分准备，上台向同学展示自己家乡的风采，让更多的人了解不同城市的特色。通过这门课的学习，我认为我们不仅学会了更多的知识，更学会了如何和别人交往。我认为老师在安排开课训练我们专业技能方面应该多一些实践，这样更有利于培养我们对未来导游工作的认识，而且还有利于对我未来的发展；另一方面还能广泛地满足我们的兴趣和热情，不仅如此，还能让我们把自己的想法表达出来。我清楚地意识到，我们不仅仅要学好专业知识，更多地是希望实践与理论的相结合，希望老师能更多的给我们一些实践的机会，不要在一些活动上花费太多的时间，因为最后得到的或我们所收获的其实没有达到预期的效果。如果多一些实践，我相信会有更多的学生真正提升自己的自信，打开自己的心胸去与更多的同学交流，更多的同学则反映实际花费准备材料的时间过多，却没有达到他们预期的效果，使他们的自信心遭受打击，所以多一些实践的时间更有利于我们学生的发展。我知道这是一个过程，只有迈开了第一步，才有机会走下去。上次带团去我的家乡，也就是闻一多故乡——巴河，从中我明白了要想当一个合格的导游，我们要具备以下的几点能力：

1：当一个合格的导游要有强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。

2：要有广博文化知识面．导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，导游就应该做一个杂家，上知天文下知地理，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。

3：具有组织协调应变能力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。4：要

有自信。面对初来乍到的游客，导游所表现出来的对旅游活动早有安排，对自己能胜任本次导游工作的信心，会是他们产生心理安全感的重要来源。

5：语言清晰准确，讲解生动活泼。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。

大学是充满梦想与希望的神圣殿堂，大学生更是拥有理想和抱负的。有谁不想在这个多姿多彩的社会里展翅高飞了？又有谁不想多学一点知识，待将来毕业后成就一番大的事业了？ 在旅游管理班级这个人才济济的大家庭中，我一定认真地向优秀的同学学习，在学习中取得更好的成绩，充分开发自身的潜能，锻炼自我、发展自我、完善自我、展现自我、提升自我，使我的大学之旅走的完美，使我的大学生活更加丰富多彩。最后由衷感谢林老师对我们的帮助，我相信在林老师的指导与沟通交流下，我们会更加出色！谢谢您：林老师！ 第二篇：《导游基础学习心得体会》

《导游基础学习心得体会》

通过导游基础知识这门课的学习，虽然不能说我学到很多知识，但是确实学会了一些东西,通过这门课，让我对导游这项工作有了深刻的认识和理解，而且对我的人生观和价值观产生了很大的影响。在此，我想谈谈自己的一些想法和体会。

导游基础知识的学习给我的印象很深，我有种莫名的冲动，忽然感觉这门课与专业有很大的关系，而且我觉得十分有意思。另一方面通过这些学习使我自己明白了一些道理。想做一件事，就会去找一种方法；不想做一件事，就会去找一个借口。确实，有很多时候，我也是为自己的懒惰和消极想法去找借口来进行自我安慰，其结果是我越懒就越会为自己找借口，找的借口越多就越懒惰，思想也越发消极，抱着一种得过且过的想法，终日无所事事。躲避、束缚在自己借口的套子中，就不能品尝了失败的滋味，更没有成功的体验。尽管导游基础课程的上课时间不是很长，却使我在学习态度上有了一定的改观，我的积极性比以前高了，对未来的憧憬期望也乐观了！我发现自己已

经喜欢上了这门充满挑战与乐趣的课程了。林老师为我们创造了了一个有实用价值的学习资源的氛围。有些资源在课本上是没有的，因此林老师为我们提供的资源就对我们的知识积累和兴趣的提高提供了一个很好地帮助。一方面上课时通过一些同学上台展示自己家乡的风采，表现以前从未在我们面前表露的另外一面。在林老师的帮助下，我明显地感觉到自己在不断地增长知识，开阔了我的视野，也提高了兴趣，还让我们更深刻的了解到这门课的知识，更提高了我们的自信，对我们以后走出校园有很大的帮助。另一方面，林老师要求我们要学会与他人多多交流、交换经验和意见，以便自己学到更多的知识，不断学习，不断改进，不断进步，为以后的工作打下更扎实的专业基础。学习别人的长处，改正自己的短处。俗话说：“学海无涯苦作舟”，在学习的过程中，我并不同意这种说法。我认为学习应该是一个快乐的过程。在快乐中学习，在学习中获得快乐，这才是一种积极和高效率的学习方法。如果我们学会了与他人分享自己的知识与快乐，学会了方法，我们将会知道学习带给我们的不仅仅是知识，更重要的是快乐。林老师要求我们每一位同学都必须做好充分准备，上台向同学展示自己家乡的风采，让更多的人了解不同城市的特色。通过这门课的学习，我认为我们不仅学会了更多的知识，更学会了如何和别人交往。我认为老师在安排开课训练我们专业技能方面应该多一些实践，这样更有利于培养我们对未来导游工作的认识，而且还有利于对我未来的发展；另一方面还能广泛地满足我们的兴趣和热情，不仅如此，还能让我们把自己的想法表达出来。我清楚地意识到，我们不仅仅要学好专业知识，更多地是希望实践与理论的相结合，希望老师能更多的给我们一些实践的机会，不要在一些活动上花费太多的时间，因为最后得到的或我们所收获的其实没有达到预期的效果。如果多一些实践，我相信会有更多的学生真正提升自己的自信，打开自己的心胸去与更多的同学交流，更多的同学则反映实际花费准备材料的时间过多，却没有达到他们预期的效果，使他们的自信心遭受打击，所以多一些实践的时间更有利于我们学生的发展。我知道这是一个过程，只有迈开了第一步，才有机会走下去。

总之，导游基础这门课让我深深的体会到，要想当一个合格的导游，我们要具备以下的几点能力：

1：当一个合格的导游要有强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。

2：要有广博文化知识面．导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，导游就应该做一个杂家，上知天文下知地理，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。

3：具有组织协调应变能力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还

离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。

4：要有自信。面对初来乍到的游客，导游所表现出来的对旅游活动早有安排，对自己能胜任本次导游工作的信心，会是他们产生心理安全感的重要来源。

5：大语言清晰准确，讲解生动活泼。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。

大学是充满梦想与希望的神圣殿堂，大学生更是拥有理想和抱负的。有谁不想在这个多姿多彩的社会里展翅高飞了？又有谁不想多学一点知识，待将来毕业后成就一番大的事业了？ 在旅游管理班级这个人才济济的大家庭中，我一定认真地向优秀的同学学习，在学习中取得更好的成绩，充分开发自身的潜能，锻炼自我、发展自我、完善自我、展现自我、提升自我，使我的大学之旅走的完美，使我的大学生活更加丰富多彩。最后由衷感谢林老师对我们的帮助，我相信在林老师的指导与沟通交流下，我们会更加出色！谢谢您：林老师！ 第三篇：导游学习心得体会

篇一：导游培训心得体会 导游培训心得体会

现在距离上南海中旅培训课已经过去了两个礼拜了，但是上培训

课的这两天时间里面吸收的东西，现在还能够在脑子里面，一件一件梳理出来，知识点都能够比较清晰地复原一部分。什么？只是一部分？确实，如果我说全都记得，你也不相信，毕竟人还是有个遗忘规律的。但在这个培训课里面，除了学习了有关于这次春节带团的具体细则，以及要流程外，我得到的也并不只是这些。

从机场到旅游大巴上，从广州到北京，从吃住行到游购娱，玲玲、军哥，翠翠姐??他们交替地说着原本属于7天的知识点在两天里面尽量传授给我们，尽管在后来的踩点里面，我们大部分同学没有做好这个首日导游词的准备，让诸位失望，但，起码我是，参加这个兼职导游培训的热情一直都在，一直纠结在心里，对于导游业务的重重误解也在这个课程里面逐一得到了解答，也随之化解了。课程中有许多自以为琐碎的事情，但，听起来却对整个旅程事关重要，它能让你得到旅客的欢心，它可以让你自然地在旅客打成一片，它会让你自然的成为旅客的依靠，那种被需要的感觉很好，或许这也是我想要成为导游的缘故吧！这些琐碎的事情，体现出来的就是一个人的细心与耐心，体现出来的是一个人对于他人是否存在一种友助之心，对他人是否有一份爱，为人着想的爱。做导游，不能够将自己的导与游表现地多么的厉害，像我就知道这些东西，你知道么？像这次是我做你们的向导，你们必须得跟着我走，等等。我们要将心比心地对待客人，多点为客人着想，想想如何才能让客人感觉到真正的毫无做作之感的关心，让他们对你的工作，对你的服务感到满意。

很多同学或者家人朋友都有错觉，觉得导游这个工作太辛苦了，吃力不讨好的，最难听的就说导游就是一个全陪的奴才。这句话我听起来就觉得，这个人是否太偏激了。如果从服务他人的角度，我们可以说是“奴才”，但是纵观整个服务行业，难道都为奴才不可？服务他人，客人至上，这一直是服务业的潜规则，但是是否就表明没有原则与底线呢？我们本着自己的良心对客人好，一是受人钱财必定需要，二是我们希望在这个形形色色的社会中，和客人间能够放下对陌生人的重重防备，做到真正地朋友间的舒适享受。与客人做到朋友，是我做导游的最大愿望，也是我所一直推崇的。

无论是作为全陪还是什么性质的导游，都必须要求你对当地有一个相对量的积累，阅历丰富与否看个人造化，但是其中体现的就是导游的责任意识，对待客人是否有充足的责任性。学问这玩意，我们对待它，就得认认真真的，不应作出现“大概”、“差不多”这些字眼，你必须要有充足的诚意，待客人问起你的时候，你能够很自然得体地告诉他们，让他们对景点的疑惑降低到一个能够接受的程度。

作为一个导游，你不仅仅只是导和游，这两个冰冷冷地字眼上，你更应该有充足的爱与责任来对待你这一波以及下一波的客人。

这就是我从这次培训课上，除了学问外，对导游的一次新的拙劣的认识。导游培训心得体会（2）：

在写淡季培训之前，我想先回顾一下这一年以来我的一些感想。从5月16日进入付总所领导的集体以来，我的感觉便是——一颗漂泊着的导游的心找到了归宿，不论是ktv唱歌，桃园摘桃子，还是淡季学习讨论等等，每一次相聚我都很开心，毕竟作为北漂，在北京认识的人不多，我内心里渴望结识更多的朋友。在这里，让我真真切切地感受到自己融入在一个多么和谐的大家庭里；在这里，我结识了很多的朋友；在这里，我可以倾诉自己的烦恼；在这里，我学到很多的带团技巧和知识。有些带团的知识和技巧，我可能自己要摸索好几年才能摸索得到的，就这么短短的几次培训，却给我们提供了一条捷径，老导游们将自己所知道的知识都倾囊相授，这一点就很值得令人钦佩。我的手机里存有导游们的电话，上团中遇到困难的时候，我第一时间想到的便是给他们打电话。马农曾告诉我如何在餐厅里以最便宜的价格点到最让客人满意的午餐，冯春秀曾告诉我如何把握与司机之间的关系，孟欣曾告诉我如何在购物上产生心理矛盾时候让自己的心态更加平和，还有陈宇昆、王斌等等，他们都曾经在电话的那头给予过我无私的帮助。平时说不出口的感激，今天在这里谨向他们表达一下我的感激之情。在这里说一件好玩的事情，有一次，我送几位巴西客人去机场，当时马农搭了便车随同去机场，在车上，马农不断地与客人开心的逗笑，就在去机场的短短的几十分钟里，车里笑声不断，我当时对马农的这一本领那是相当的佩服！到了机场之后，马农与客人离

开之后，我的一位客人问我“hi, kattie, he is such a nice boy, you should try to be his girlfriend!”当然这只是一个玩笑，但确实从另一个角度反映了客人对马农的好感。那之后，我明白了一个道理：如何让客人在旅途中充满开心与欢乐，这是我们导游的职责。为别人带来欢乐的同时，自己的工作同时也充满了快乐，何乐而不为呢？

另外还有说说我在张宸身上所学到的一些知识，曾经听别的导游说过这么一句话“我一直认为自己的服务是很好的了，可是跟张宸比，真还是差远了”，于是，这也就让我对哪天见识一下优秀导游张宸的风采充满了期待。很开心地，前不久，我获得了一次难得的跟团机会。张宸所表现出来的清晰地道的英文表达方式，大的词汇量的积累，以及对客人的无微不至的关心体贴，都让我学到了很多。

当然平时这样的接触学习的机会毕竟是很稀少的，所以淡季培训对于平时带团很忙没时间相聚的大家而言，就提供了一个很宝贵的机会，可以在短时间内吸收老导游们的一些精心准备的知识精华，算是提供了一条快速提升导游业务与知识的捷径吧！对于培训，我讲一些自己感受很深的几点。第一、注意细节

首先，平时自己在工作中很容易忽视的细节，在此次培训中都得到了很有效的提醒。比如赵锐所讲到的鸟巢、水立方、国家大剧院等技术方面，这一点让我想起曾经遇到过建筑方面的客人，如果我能够在这些技术方面能够有些积累的话，就可以很好的向客人从建筑的角度来介绍这些景点。而这些专业的技术方面的细节又应该如何用英文简单易懂地向普通的非专业的客人介绍呢？这也是我们平时在家里自己应该好好总结和思考的问题。另外，我们在长城路上经常吃到的虹鳟鱼的英文单词——trout，以前自己虽然查过，但并没有向赵锐那样用一个小本子将所有的内容都记录下来，这也就导致了自己查过就忘记，忘记又查的一个反复的无效的过程。所以以后我也会向赵锐学习，把所有的重要的却经常容易忘记的词汇给记录下来。

第二、注意框架

说到细节，就还不得不提到孟欣所提到的有关在接机的过程中的方方面面，所以在我们遇到一些比较闷的不太善于交流的客人的时候，

就是自己一个人不断的说的过程，孟欣所说的这许多需要注意的方面就很有用，因为我们在带团的过程中由于面对的只有一两个或者三四个人而已，所以我们就经常会在聊天方面天马行空，想到哪里说到哪里，经常没有条理。而孟欣为我们所总结的包括接机、医疗、结婚、房价等许多各方面客人都很感兴趣的话题，进行了一次很有规划的整理。所以听完孟欣的讲课之后，我所做的就是将这些大的话题进行完善和总结，形成一套自己的系统，在向客人介绍时候脑海中就会有一个清晰的框架，一旦出现冷场没话可说的时候，就马上可以拿出来说，重新活跃车里的气氛。第三、注意知识的积累

我不得不说，张宸真的是一位很博学的导游，在一些历史话题方面，他总是能谈到一些很深层次的阶段。比如他所提到的光绪的父亲、溥仪的父亲的名字的那一段，在我们平时看书的时候仅仅就是将这些复杂的满族姓名一带而过了，很难得的是他竟然将这些知识都深深的记在了脑海之中，并且可以做到随口而出，这点让在座的每位导游都很惊讶。这一点充分可以证明他平时看这些历史方面的书籍，不仅仅是功利性的希望能够对带团有什么好处，而是真正的热爱历史、文化、传统等各方面。这也让我知道了一件事，当你自己本身的水平提高了，那么客人的任何问题都不会难倒你的。陈宇昆对颐和园的每一个细节甚至包括每一幅画的熟悉程度，都是我们学习的榜样。从现在起，让自己热爱吸收这些知识，让自己热爱看书，从本质上做一个上知天文、下知地理的大杂家。第四、注意提供优质的服务

最近在导游之家的博客上，看到付洁宣布的马农被选为中华游优秀导游的消息，真心祝贺马农！在马农的培训讲解里，我们真真切切的看到了他在遇到困难时候从来不抱怨，而是真正的从客人的角度来考虑问题，及时的为客人解决问题，以及如何让客人对你信任，把你当贴心朋友的小小技巧。这些都值得我们学习。

另外，我自己也来做一点小小的补充，那就是一定要注意知识的及时更新、与时俱进。目前我正在马不停蹄的学习英语口语和听力，由于培训班所用的题材都是bbc、voa、以及中国国际广播电台的最新新闻，在这些新闻的学习中，我学到了很多最新的我国最新的国家政

策、以及经济、体育、农业、科技、环境保护等等各方面的最新知识，我最喜欢的尤其是中国国际广播电台的新闻（cri），提到了很多中国目前的情况，一些准确最新的数据，都及时为自己的知识储备进行了更新并且学习了大量的地道的英文表达方法与词汇。比如说前不久我所学到的一则新闻便是有关天安门的最新新闻的，我想在过年后的带团过程中，我的这些知识便可以用上了。希望我的这点小建议也能对大家有所帮助。

所有的培训中，由于一次跟团，唯一错过了冯春秀主讲的培训，我认真地阅读文本后，在此想借用她的一句话来结束我的这份总结：既然选择了这份工作，就尽力做好，不要把钱看得很重，不要以挣钱为中心，服务好了，自然就有回报了。

这句话看上去很简单，但很朴实很受用。这也是我这一年带团过程中所遵守的一个原则。我想说，一直觉得自己的性格天生就很适合做导游。我真心地热爱导游这份工作。篇二：导游培训的心得体会 导游培训的心得体会

2013导游年审培训与以往不同，多了乐趣，多了享受，更多了收获，可以这么说为期一天半的培训，是心灵在旅游，而台上的各位老师正是这次浪漫旅行的灵魂导游。培训结束，我们浑然不觉甚至是恋恋不舍。

我在这次培训中受益匪浅，领略到林老师的幽默，他会随时幽默一把，让客人的旅途不那么无趣，身心没那么疲惫。其实作为一个导游就该这样，不要生硬的宣读导游词，客人一笑，想破脑子在为了表演一个节目，要学会幽默，用你的有趣让客人的旅途更有生趣。.一辈子记住愉快的旅游,还有你这个好导游

以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事，当我做了导游以后，才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。听过老师们分享的经验经历，苦差事更深有体会。它需要激情，结束后才能结束。同样的景要根据不同的客人，要时刻感染客人，让客人在你充满幽默的激情讲解中，的景，买你推荐的商品。这需要体力，这需要耐心，这需要别的职业所没有的特殊素质。所以作为一

个好导游你要随时带团随时充满激情，是甚难，却是你成功的必须。

用时间去证明你走天涯是学问的一部分，正所谓读万卷书不如行万里路，成功的导游那是胸中有万千知识，也不要为了博。对导游是一件讲的要慷慨激昂，踏遍千山万水。,让她们让你的微笑留在客人心中.而且这个激情是要你这次带团欣赏你说当然这次培训更让我体会到了那些老师们有广博文化知识面．他们上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，他们进行讲解中，非常自然运用所掌握的知识和智慧来应对。同样他们到过的地方更是数不胜数，谁说导游就不用自己参团旅游，其实需要的，这样角色的交换更会给你导游工作带来很大好处。

当然老师们现在的成就那是苦尽甘来，也许可以学到导游技巧，但是经历是学不到的，作为导游的我在把我学到的用到工作中，其实更应该拥有自己的特色导游风格，这样才是成功的导游。篇三：导游学习心得 导游学习心得 17、18为期两天的xx大同导游年审学习结束了。市旅游局为这次的培训做了精心的准备，无论从资料的编集还是从课时的安排，可谓用心良苦。来自云冈、华严寺、东城墙、善化寺的专业人士为全市旅的导游员们做了精彩讲解。尤其是下午来自古建筑文物管理所副所长李振明女士精彩用心的讲解，更是博得了大家六次热烈的掌声，从掌声中我听出了李所长对旅游事业的热爱，也听出了大同导游员的心声。大同导游不需要太多的老师在台上夸夸其谈，只需要台上的老师去尊重与关爱台下听课的导游员，导游需要更多的人去懂他们。老一辈讲解员专业敬业的精神在东城墙李丽所长，善化寺李振芳所长身上得到了很好的体现。李丽上午为我们讲解了东城墙，下午和我们一样认真在台下听课，用她的话讲：我得学习学习！平实的语言，折射出伟大的风范。下午，有一种冲动，真想为李振明女士照一张相片，因为台上的她充满了激情，充满了对工作的热爱，越看越美，只恨没有带上相机。不禁想起前一段时间，她曾用自行车载着我去九龙壁取她写的九龙壁导游词，让我感动！没有一份爱，是不会这样去做的。在她们身上，我看到了很多闪光点，很多值得我学习的地方。那种敬业精神，对大同旅游事业的热爱！导游学习心得（2）：

自己一直对导游这一行很有兴趣，而且希望自己可以在以后的求职路上做这方面的工作，我自己有着这方面的兴趣加上有这次机会让我进一步了解和学习，所以选了这门课。

说实话在课堂上我能学到的东西是有限的而且仅仅是限于一些小的范围内，在您的课堂上我对于导游这个职业有了新的定义，从平时生活中我自己也能从其他的途径了解到它的各方面信息，导游对从事这行业的人自身要求很高，以前我总是认为自己可以好好利用我们职业来享受我的生活，我还记得上次在课堂上有个同学说她对旅游的理解就是开拓自己的眼界和心界，在我看来是一语惊醒梦中人，一语道破玄关，自己心中的模糊定义就被别人的两个词语给点破。在学期学习中您用导游词解说的这个方式来考察我们的学习，让我理解到导游并不是单纯的动动口就可以了还要加上一些态势语言，例如站姿、手势、眼神、表情，还得把这些处理的恰到好处，这样就会增加讲解的效果和魅力成功的引起游客的注意。我觉得导游这个职业实在需要很大的耐性，面对众多的顾客有各方面的要求所以要做一个称职的导游实在要付出很多。

以上仅是我个人这学期的学习心得体会。不管学什么总是会有所收获的，关键看自己怎么利用这些收获。导游学习心得（3）：

我从大学毕业开始从事导游工作，已经十二年了，做过旅行社里几乎所有职位，尝遍了其中的酸甜苦辣，深感做导游的艰难，尤其是市场竞争的残酷，已经使导游的生存状态变得更为严峻，曾经立志要把导游作为一辈子的我，也对未来充满了迷茫。

xx年5月，新旅行社管理条例的实施，其中对导游收入的保护性条款，让我感受到了国家旅游局改变旅行社无序竞争、改善导游生存状态的决心，而山东省旅游局开全国之先河，组建职业化导游团队的举措，更使我看到导游事业的光明未来。组建一个高素质的，能代表山东旅游水平的导游团队，不是一句空话，严格的推荐选拔制度、导游收入保障制度以及系统且持续性的培训，为职业化导游团队的良性发展，奠定了良好的基础，再加上省局给我们创造的优良条件，人教处老师们母爱般温暖的亲情化管理，更使我们如沐春风。就拿三月份

这次培训来说，学习内容系统全面，学习形式丰富多彩，行程安排紧凑合理，刘镁副处又一直悉心照料着一切。我的收获很多，相信同学们也都一样。

第一天的课程安排的很紧凑，除了上课就只有吃饭的时间，但是同学们都如饥似渴的吸收着每一点知识。旅游设计院的陈国忠院长是旅游界的权威，他高屋建瓴的概括了山东丰富的旅游资源，并系统的梳理了“好客山东”旅游品牌的文化内涵，他开阔的思路和先进的理念，也使我们感悟良多。

下午山东省旅游局信息中心的闫向军主任，通过形象生动的展示，为我们介绍了旅游信息化的意义，并为我们展望了旅游信息化的未来发展趋势。使我们了解到旅游信息化的飞速发展，我省旅游信息化工作在全国的领先位置，但是信息商务对传统旅游业的的冲击，也给我们这些旅游从业者带来了挑战，我们意识到，人才依然是旅游业生存的根本，只有顺应社会发展，并不断提升自身素质，才能保证自己不被取代。

接下来山东省旅游局国际旅游开发中心牛国栋主任为我们介绍了“观世博、游山东”，他以幽默风趣的的语言为我们概括了世博会的历史以及中国与世博会的渊源，xx上海世博会举办的意义，作为位于京沪中间的山东，将在其中起到重要的作用，作为旅游工作者，我们应当为“观世博、游山东”做出我们的贡献。

一整天的授课结束了，几位专家前辈分别从横向纵向不同的角度概括了山东旅游，使我们受益匪浅。

第二天我们驱车赶赴烟台，六个小时的车程也成了课堂，各地优秀的导游员分别介绍了自己家乡，有历史、有文化、有民俗，大家展现着自己，也学习着别人，马源的讲解高屋建瓴、思路清晰，马连姗的讲解委婉细腻，王培培的讲解生动活泼，都给我们留下了深刻的印象。烟台的职业化导游团队成员为我们做了烟台当地的导游服务，以亲切生动的语言和各种喜闻乐见的方式为我们展示了美丽的烟台。

在蓬莱阁的游览我们领略了全国最好的讲解员的风采，她们发自内心的甜美笑容让我们如沐春风，细致的讲解和动听的声音犹如涓涓

流水，为美丽的蓬莱仙境锦上添花、画龙点睛。在这里我们还学习到更宝贵的东西，那就是先进的管理制度，原来这样高水平的服务，是以系统持续的培训和严格的考核为基础的，墙上悬挂严谨细微的规章制度，成为大家学习的典范。在烟台的两天，我们还参观了三个葡萄酒酒庄，被浓浓的酒香熏陶着，醉心于葡萄酒海岸的风光和深厚的酒文化。另外蓬莱三仙山和龙口南山集团，以其气势恢弘的建筑布局和精美绝伦陈设收藏，为我们留下了极其深刻的印象。在这几天的行程中，无论参观、休息、行车、吃饭，大家无时无刻不在交流着学习心得，记得以往带团时，导游们见面都是在说购物加点，有没有赚钱，客人是否难缠；而现在，导游们讨论的是如何提高文化素质和导游技巧，说的是对导游工作的感悟。同学中最大的已经四十多岁，最小的只有二十出头，但是不分年龄工龄，大家都在努力吸取彼此的经验和长处。最令我们感动的是敬爱的“刘妈妈”。在这次长达一周的培训中，马不停蹄的日程，连我们都几乎吃不消，刘妈妈一直陪伴着我们，为我们安排着吃住行和学习参观，在车上，我们累了还可以休息，她却始终打起精神，倾听考量着每一个人的讲解。最难得的是她对我们每一个人的关心和疼爱，以及对导游队伍建设的高度责任感，每次我们说起导游工作的艰辛，她都陪着一起掉泪，令我们心生温暖。最后在车上，当我们齐声叫她“刘妈妈”的时候，很多人都哽咽的发不出声，有很太多感慨如鲠在喉。

导游是一个看似光鲜，实则辛苦的职业，却被很多人误解着。而山东省职业化导游团队的建立给了我们很多信心，连续的两次培训都如同一次洗礼，使我们看到了导游生涯的目标和希望，更增加了我们作为一名导游员的社会责任心和使命感。山东导游的春天就要到来了，但是受益者不能仅仅是我们这几十个人，我们应该构建导游培训网络，由全国名导带动全省导游，由全省名导带动各市导游，再由各市名导带动县级导游，把学习的精神和传播文化的使命感一层层传递。 第四篇：全国导游基础

1花岗岩山地：黄，华，衡，九华，天台，三清。2花岗岩低山丘陵：浙江普陀山，厦门鼓浪屿，泉州清源山，天津蓟县盘山。3花岗岩

球状风化：鼓浪屿日光岩，泉州灵山风动石，黄山仙桃石。4岩溶地貌集中区：广西，贵州，云南东部。5天下第一坑（世界最大）—重庆奉节小寨天坑。6桂林山水：桂林到阳朔沿漓江一线风光。7溶洞：贵州织金洞，桂林芦笛岩，江苏宜兴善卷洞，浙江桐庐瑶琳仙境，北京石花洞，辽宁本溪水洞。8中国红石公园广东韶关仁化丹霞山。9流纹岩：浙江雁荡山，天目山，西湖宝石山。10玄武岩：五大连池，峨眉山顶，长白山，湛江硇洲岛。11石英砂岩峰林峡谷地貌：张家界。12变质岩：山东泰山，云南苍山，山西五台山。13冰川：贡嘎山海螺沟冰川，天山一号冰川，嘉峪关七一冰川，云南玉龙雪山。14雅丹：罗布泊，克拉玛依乌尔禾雅丹。15沙漠：阳关沙漠森林公园，玉门关古遗址，敦煌鸣沙山月牙泉，内蒙古伊克昭盟响沙湾，宁夏沙坡头，吐鲁番艾丁湖和火焰山。16戈壁：噶顺戈壁，诺明戈壁，山麓戈壁。17第一个国家级自然保护区：昌黎黄金海岸。18五岳：东泰，西华，中嵩，北恒，南衡。19佛：五台文殊大智狮子，峨嵋普贤大行大象，普陀观音大悲净瓶杨柳，九华地藏大愿锡杖如意珠。20佛：天台山，鸡足山，鼓山，千山。21道：武当山，青城山，龙虎山，齐云山，崂山，三清山，崆峒山。21风景河段：三峡，漓江，富春江，九曲溪22漂流：猛洞河，马岭河，天目溪，神农溪。23漂流条件：山清水秀，水流速度快，安全系数大，水温适中。24峡谷：虎跳峡，三江并流大纵谷，雅鲁藏布江大峡谷。25古代水利工程：都江堰（李冰），灵渠（史禄），京杭大运河，坎儿井（地下运河）。26京杭大运河：北京到杭州，过京，津，河北，山东，江苏，浙江，通海河，黄河，淮河，长江，钱塘江。27古代三大工程：坎儿井，万里长城，京杭大运河。28构造湖：滇池，巢湖，岱海，纳木错（世界最高湖），日月潭。29火山口湖：长白山天池（我国最深），广东湛江湖光岩火口湖，内蒙古阿尔山火山口湖群。30河迹湖：鄱阳湖，洞庭湖，洪泽湖，乌梁素海。31海迹湖：西湖，东钱湖，七里海。32堰塞湖：镜泊湖（最大），五大连池，小南海，西安翠华山堰塞湖。33冰蚀湖：威宁草海（最大），织金八步湖、云南中甸帕海。34风蚀湖：巴丹吉林沙漠分布有百余个。35人工湖：千岛，松花，红枫。36湖泊类型：浩大平远型，

娇小秀美型，多岛璀璨型。37五大名泉：镇江中泠，无锡惠山，苏州虎丘观音全，杭州虎跑，济南趵突。38泉种类：观赏泉，品茗泉，沐浴泉。39三大瀑布：黄果树（最大），黄河壶口，吊水楼。40园中三杰：玫瑰，蔷薇，月季。41花草四雅：兰草，菊花，水仙，菖蒲。42中国四大名花：兰春，荷夏，菊秋，梅冬。43云海：黄山，庐山，峨嵋，衡山。44玻璃世界：庐山雨凇。45峨嵋雨凇（最多）46冰雪：加拿大魁北克雪雕，日本札幌冰雪雕，哈尔滨冰雪雕。47佛光：庐山，泰山，黄山，五台山。峨眉山（最多）。48蜃景：上现（夏日白天），下现（沙漠和干旱草原），山东蓬莱（最多）49日食（朔）月食（望）1三皇五帝：天皇、地皇、泰皇，黄帝、颛顼、帝喾、尧、舜。2天子之称始于西周，秦王嬴政号称黄帝。3皇后之女固主，妃嫔之女和硕公主。4秦汉：三公（丞相行政，太尉军务，御史大夫监察司法）九卿。5隋唐：三省（中书省，门下省，尚书省）六部（吏户礼兵刑工）6宋：宰相行政，枢密使军务，三司使（盐铁，度支，户部）财政7明清：童试生员，乡试举人解元，会试贡士会元，殿试进士状元榜眼探花8四书五经：诗经尚书礼经易经春秋，论语孟子大学中庸9四库全书：紫禁城文渊阁，圆明园文源阁，承德文津阁，沈阳文溯阁，扬州文汇阁，镇江文宗阁，杭州文澜阁10文学：司马相如子虚赋上林赋，刘勰文心雕龙，王实甫西厢记，纪君祥赵氏孤儿，汤显祖牡丹亭，洪昇长生殿，孔尚任桃花扇。11绘画：顾恺之女史箴图洛神赋图，阎立本历代帝王图卷步辇图，吴道子画圣，宋徽宗四禽图芙蓉锦鸡图，张择端清明上河图12书法：王羲之兰亭序快雪时晴帖书圣天下第一行书，王献之中秋帖十二月帖，颠张狂素：怀素、张旭肚痛帖，颜筋柳骨：颜真卿柳公权，宋苏轼黄庭坚米芾蔡襄，元赵孟頫，明李东阳文徽明董其昌13三垣：中垣紫微，上垣太微，下垣天市14四象：东苍龙西白虎南朱雀北玄武。15年的本意是庄家收获一次16隋唐：州县两级制，行省始于元代，直辖地称“腹里”，明朝加强集权，直辖地称“直隶”，清朝内地十八省17张仲景：东汉末期，望闻问切，伤寒杂病论，医圣18华佗“麻沸散”最早手术麻醉剂，五禽戏19人痘接种：康熙20黄帝内经，战国末年，中国最早医学理论专著21药王孙

思邈，宋慈法医学家，李时珍本草纲目。1世界三大宗教：佛，，。中国加个道2释迦牟尼：释尊，佛陀，佛3大乘佛教：罗汉，菩萨，佛，最终目的成佛4小乘佛教（上座部佛教）：只有一个佛（释迦牟尼），最高罗汉5佛教的传播方向：北传佛教，南传佛教（小乘佛教为主），藏传佛教6佛教诞生在印度，发展在中国7北传佛教中的禅宗是纯粹中国化的佛教，奉菩提达摩为初祖，是我国支派最多，流传最久远，对中国文化影响最广泛的宗派8藏传佛教：宁玛派（红教），噶当派（老黄教），萨迦派（花教），噶举派（白教），后老黄教改格鲁派（新黄教）9藏传佛教：大、小乘兼容，以大乘为主，大乘中显、密共修，先显后密，以无上瑜伽密为最高修行次第。特色：咒术性，对喇嘛异常尊崇，**转世思想，宗教与政治结合10佛教经典：大藏经（三藏经），标志：万字或，表示吉祥万德11三身佛：法身佛毗卢遮那佛（佛法），报身佛卢舍那佛（净土），应身佛（化身佛）释迦牟尼佛（众生之中）12三世佛：横西方极乐世界阿弥陀佛，娑婆世界释迦牟尼佛，东方净琉璃药师佛；竖未来弥勒佛，现在释迦牟尼佛，过去燃灯佛或迦叶佛13大势至菩萨道场在江苏南通的狼山14四大天王：东方持国，白，琵琶，南方增长，青，宝剑，西方广目，红，蛇或龙，北方多闻，绿，宝伞15哼哈二将：伽蓝守护神密迹金刚和那阎罗天15关羽：佛迦蓝神，道关圣帝君，儒武圣人16道教：东汉张陵，唐代统治者自称老子后裔，封李耳为“太上玄元皇帝”，崇道17道教派系：正一道，行符箓，正一经；全真道主张道释儒合一，修身养性为正道，严格清规戒律，邱处机龙门派人最多18道教教义：“道”是“万物之母”，众生均可修道成仙，长生不老19教：逊尼派，什叶派，古兰经，圣训，开斋节，宰牲节（中国穆斯林最大节日），圣纪节；教长称为伊玛目，主持清真寺事物者阿訇，学者毛拉20教：圣经，十字架，复活节，圣诞节21宗教信仰自由：任何人不得利用宗教进行破坏社会秩序、损害公民身体健康、妨碍国家教育制度的活动。宗教团体和宗教事务不受外国势力的支配1秦汉时期形成抬梁式和穿斗式木构架建筑，魏晋南北朝古建筑发展时期，隋唐成熟，宋大转变，李诫《营造法式》，元多用减柱法（辽创造），

明清顶峰，明末计成《园冶》2两宋园林建筑盛行，太原晋祠圣母殿，泉州清净寺，正定隆兴寺，宁波保国寺3元：山西芮城永乐宫，洪洞广胜寺，北京妙应寺白塔4特点：高基座，木构架（核心），大屋顶5木构架：抬梁式（宫殿，坛庙，寺院，皇家建筑群），穿斗式（民居，较小建筑），井干式（现很少）6明代规定，红黄为皇家专用色。殿式彩绘是元代以后皇家专用彩绘，有金蓝绿等色7雕饰：木雕砖雕石雕琉璃雕8方正型城市：隋唐长安城（约为今西安城墙所围面积8倍），北宋东京开封城，金中都城，元大都城，明清北京城9自然型城市：南宋杭州，明朝南京10西方开放型城市：上海，哈尔滨11历史文化名城：明西安府城（保存最完整的大型古城1370-1378），平遥古城（明洪武三年1370），丽江古城（宋末元初，布局特殊，没城墙有关隘，与穿城水系密切结合）12宫殿建筑布局：中轴对称，左祖右社，前朝后寝13布达拉宫：分白宫（历代**喇嘛冬宫）和红宫（**喇嘛的灵塔殿和各类佛殿）14祭祀等级：大祀（天，地，上帝，太庙，社稷），中祀（日，月，先农，先蚕，前代帝王，太岁）群祀（群庙，群祠）15中国古代三大宫殿建筑：天贶殿，太和殿，孔庙大成殿（面阔九间，进深五间，高32米，两级须弥座）16武庙之祖：解州关帝庙（山西运城解州镇，关羽故里）17包公祠（安徽合肥包河公园），胡氏宗祠（安徽绩溪县），陈家祠堂（广州）18陵墓：包括陵墓建筑，陵墓建筑上的绘画雕刻等文化艺术，随葬品19全国重点文物保护单位中的古墓：帝王陵寝，具有历史纪念意义的名人墓地，具有重要历史价值和艺术价值的墓葬20古墓葬：地下部分（墓室结构，随葬品）地上部分（封土，其他陵园建筑）21覆斗方上：地宫上方用黄土堆成逐渐收缩的方形夯土台，形状像倒扣的斗，形成下大、上小的正方形台体（秦始皇陵墓）22宝城宝顶：明清多采用，圆形围墙称宝城，高出城墙的窟窿状圆顶称宝顶。宝城之前，有一向前突出的方形城台，台上建方形明楼，称“方城明楼”。23明代帝王陵园祭祀建筑区：祾恩门（清改为隆恩门），祾恩殿（清改为隆恩殿），配殿，廊庑，祭坛，朝房，值房等建筑24明清，帝王陵神道发展达到高峰。护陵监是专门保护和管理陵园的机构25陵墓：黄帝陵（陕西黄陵县城北桥山顶），

成吉思汗陵（内蒙古伊金霍洛旗），秦始皇陵（封土为覆斗方上式，原高120米，现46米），唐陵（关中唐十八陵，唐高祖和武则天合葬的乾陵是唯一未被盗的唐代帝陵），明孝陵（南京紫金山南麓），明显陵（湖北钟祥市城东），清东陵（河北遵化市马兰峪昌瑞山下），清西陵（河北易县永宁山下）

26佛教建筑：辽，因契丹族有“朝日”习俗，寺门大多朝东，元以后，只建殿堂不建塔27汉地佛教主体建筑坐落中轴线上，南向北依次为山门殿，天王殿，大雄宝殿（正殿，也称大殿，供本尊佛及左右胁侍），法堂，藏经阁28白马寺：河南洛阳东郊，中国第一古刹，中国佛教祖庭和释源29藏传佛教寺庙：拉萨的甘丹寺，哲蚌寺，色拉寺，日喀则的扎什伦布寺，青海的塔尔寺，甘肃的拉卜楞寺30大昭寺：唐文成公主与尼泊尔赤尊公主主持修建，长近千米的《文成公主进藏图》，金本巴（金瓶）31南传佛教寺庙：坐西朝东，佛寺以佛殿和佛塔为中心32佛塔：地宫（放舍利），塔基，塔身，塔刹33佛塔分类：楼阁式塔：山西应县木塔（佛宫寺释迦塔，最古老木塔），西安大雁塔，河北定州市开元寺塔（最高砖塔）；密檐式塔：河南登封嵩岳寺塔（最早砖塔，密檐中空砖塔的孤例），西安小雁塔，云南大理三塔，北京天宁寺塔；覆钵式塔：北京妙应寺白塔（最早覆钵式塔，尼泊尔阿尼哥），北海白塔；金刚宝座式塔：北京真觉寺金刚宝座塔（同类中最古老最精美），云南昆明官渡妙湛寺金刚宝座塔，呼和浩特金刚座舍利塔；笋塔：西双版纳景洪曼飞龙佛塔34石窟：源于印度，南方著名有四川乐山大佛，重庆大足北山宝顶山摩崖造像3大石窟：敦煌，云冈，龙门，麦积山36中国著名的石窟与摩崖造像：莫高窟，云冈石窟，龙门石窟，乐山大佛（世界上最大石刻佛像）37道教建筑特色：道观大殿与帝王宫殿一样雄伟壮观，“金殿”（金属铸成的大殿），多高居楼阁。38道教建筑：山西芮城永乐宫，苏州玄妙观三清殿，昆明太和宫金殿39道教宫观集中的有武当山，青城山，鹤鸣山，龙虎山40金殿：武当山金殿（永乐十四年1416始建，最早，最华丽，最精致），太和宫金殿（康熙十年1671，最大铜殿）41清真寺（教）：大殿（主体建筑，背向麦加，坐西朝东，店内不设偶像），

经堂，望月楼，宣礼楼，沐浴室42清真寺分类：中国传统式（有中轴线，不管中轴线朝向如何，正殿和殿内壁龛即圣龛必须背向麦加，以示礼拜朝向），阿拉伯式（无中轴线，正殿圆形拱顶，喀什艾提尕尔清真寺）43教建筑分类：罗曼式：山海松江佘山圣母大教堂（东方之冠，远东第一大教堂）；巴洛克式：宣武门天主教堂（南堂，最早）；哥特式：西什库天主教堂，上海徐家汇天主教堂，广东广州圣心教堂；拜占庭式：黑龙江哈尔滨圣索菲亚教堂，上海徐家汇东正教教堂（圣母大教堂）；中国传统式：老天主堂（敬一堂，上海梧桐路）44江南三大名楼：黄鹤楼，岳阳楼（“天下四绝”滕修楼，范作记，苏手书，邵篆刻），滕王阁（王勃，滕王阁序）45古观象台：北京，河南登封46山西民居：单坡顶，肥水不外流47安徽皖南民居：“四水归堂”天井式为中心，西递和宏村古村落（中国明清民居博物馆，中国古民居建筑艺术宝库）48桥：索桥（四川安澜桥，泸定桥），浮桥（广东潮州广济桥），梁桥（泉州洛阳桥，我国最早的跨海梁式石桥）拱桥（赵州桥，又称安济桥，李春设计）

1最早的园林萌芽称囿（萌芽）2一池三山：汉武帝建章宫（初始）3写实山水园：魏晋南北朝（形成）4写意山水园：隋唐五代（成熟）5（高峰）两宋辽金，南宋造园之风盛于临安杭州、吴兴和苏州。广东岭南园林开始出现6明清（鼎盛），明末计成《园冶》是我国的造园名著，其造园手法仍是进现代园林艺术家所遵循的主要原则7西方园林追求人工几何美，几何规则式园林。中国人与自然的和谐共融，自然山水式园林8中国造园：有定法，无定式（选址无固定模式，园林风格无固定模式）9叠石：太湖石（苏州留园三峰），黄石（无锡寄畅园八音洞），宣石（扬州个园冬石雪狮）10扬州以名园胜，名园以叠石胜，扬州个园以山胜，扬州个园用到三种叠石材料11园林建筑设计：园林建筑“点景”的布置，往往是入画的重点，在一定范围内形成构图的中心，也是园林的主要景观；园林建筑“观景”的布置也是入画的主题；园林建筑“观赏路线”12建筑不是愈多愈好，愈高大愈好，而要以少胜多，以小胜大。13匾额（匾），楹联是门两侧柱上的竖牌，刻石包括摩崖石刻，岩画，石碑，经幢14厅堂：局部轴线上正房。馆：

建筑规模较小的待客与休息的园居，轩：原指大型房屋出廊的部分，后来指建于高旷之处、以敞朗为特点的房屋（北海罨画轩，颐和园写秋轩养云轩，拙政园听雨轩）。亭（屋顶，柱身，台基），无亭不园；廓如亭（规模最大）。台：露天、表面较为平整的开放性建筑。天台（山顶高处），叠落台（建在山坡），挑台（悬崖陡壁或突出巨石上），飘台（水边）15楼阁：全虚为楼，上虚下实为阁。皇家园林多大型楼阁，江南园林楼阁多小巧16榭（水榭），舫：建于水边的仿船形建筑（颐和园清晏舫，拙政园香洲，怡园画舫斋）17皇家园林特征：规模宏大，真山真水；南北景色，兼收并蓄；理水模式，一池三山；象征皇权，功能齐全；厚实稳重，色彩浓丽；三区分工，模式固定；开场封闭，因地制宜18私家园林特征：主题鲜明、个性突出，风格朴实、精致亲切，造园手法满足寄情山水雅逸，达到“不出城郭而获山水之怡，身居闹市有林泉之趣”的意境19私家园林分类：江南园林，岭南园林（以庭院为主，比江南园林宽敞，吸收近代西方造园手法，结合本地自然与文化特点建造，具有多元性、兼容性和开放性的特色。由于气候炎热，园林建筑物较高而宽敞，建筑组合多为“连房博厦”和“高墙冷巷”）20广东四大名园：顺德的清晖园，东莞的可园，佛山的梁园，又名十二石斋，番禺的余荫山房21寺观园林有两种风格：以自然为主或以建筑为主22苏州四大园林：拙政园（明），狮子林，留园（明，有著名的“留园三峰”，其中冠云峰相传为宋朝“花石纲”遗物，是江南园林湖石之最），沧浪亭23苏州园林双绝：拙政园，留园24罗布林卡：宝贝公园，**喇嘛的夏宫

1世界烹饪三大风味体系：中国烹饪，法国烹饪，土耳其烹饪2鲁菜：注重以当地特产为原料，多选蓄畜、海产、蔬菜；善用爆、炒、熘、扒、烤、锅？、拔丝、蜜汁等烹调方法，偏重于酱、葱、蒜调味，精于制汤，以汤调味，用清汤、奶汤增鲜；口味咸鲜比较明显，鲜咸脆嫩，清香味醇，一菜一味，百菜不重。糖醋鲤鱼，奶汤蒲菜，扒原壳鲍鱼，葱烧海参，油爆双脆3川菜：取料广泛，原料多选山珍、江鲜、野蔬和畜禽；技法中以小煎、小烧、小（火靠）、干烧、干煸见长，善用小炒、干煸、干烧和渍、烩等烹调方式；以善用味闻名全国，

味型多样，富于变化，以鱼香、红油、怪味、麻辣较为突出，注重调味，一菜一格，百菜百味。宫保鸡丁，鱼香肉丝，樟茶鸭子，麻婆豆腐，毛肚火锅。4苏菜：清炖蟹粉狮子头，叫化鸡，松鼠鳜鱼，水晶肴肉，霸王别姬5粤菜：取料广博奇杂而重“生猛”，烹调方法多而善于变化；长于炒泡、清蒸、煲，尤其独擅烧、炆、煲、焗、煀、软炒等烹调法；调味重清脆鲜爽嫩滑，突出原味，口味清淡鲜和。明炉乳猪、油泡鲜虾仁、牛肉丸子、东江盐煽鸡、清汤鱼肚6浙菜：西湖醋鱼、东坡肉、龙井虾仁、清汤鱼圆、油焖春笋7闽菜：佛跳墙、鸡丝燕窝、沙茶焖鸭块、鸡汤氽海蚌、东壁龙珠8湘菜：麻辣仔鸡、组庵鱼翅、腊味合蒸、洞庭鲴鱼肚、冰糖湘莲9皖菜：问政山笋、红烧划水、屯溪醉蟹、徽州毛豆腐、李鸿章杂烩10仿官府菜：仿古菜是仿照古代菜肴制作的菜品。中国的仿宫廷菜(仿膳菜)和仿官府菜(仿孔府菜、仿谭家菜、仿随园菜)均属于仿古风味菜肴11孔府菜：分两部分，一是衍圣公及其府内家人日常饮食的菜肴，由“内厨”负责烹制，称为家常菜；二是为来孔府之帝王、贵胄、名族、官宦祭孔或拜访而举办的各种宴请活动的菜肴，由“外厨”负责烹制。12仿孔府菜：一品豆腐、带子上朝、御笔猴头、怀抱鲤、诗礼银杏13仿随园菜：素燕鱼翅、鳆鱼炖鸭、白玉虾圆、雪梨鸡片、竹蛏豆腐14清真菜：葱爆羊肉、焦熘肉片、黄焖牛肉、扒羊肉条、油爆肚仁15素菜：桑莲献瑞、鼎湖上素(亦名鼎湖罗汉斋)、文思豆腐、糖醋素鲤、素火腿16药膳：冬虫夏草全鸭、当归炖乌骨鸡、杜仲爆羊腰、米酒炒田螺、白术猪肚粥

1唐代茶圣陆羽的《茶经》是中国也是世界上第一部茶叶科学专著。2我国的茶叶分别产于华南、西南、江北、江南4大茶区。3茶分类：按初加工可分为6类毛茶：绿茶、红茶、青茶、黑茶、黄茶、白茶。再加工茶有紧压茶和花茶。根据商业习惯，茶叶可分为：绿茶、红茶、乌龙茶、白茶、紧压茶和花茶6大类。4绿茶：不发酵茶，初制时采用高温杀青，产量大，品种多。西湖龙井茶、太湖碧螺春茶、黄山毛峰茶5红茶：出现于清朝，渥红(发酵)，全发酵法。耐泡。安徽祁红、云南滇红6乌龙茶（青茶）：半发酵茶。出现于清朝。“做青”、“炒青”工艺，主要产于福建、广东、一带。福建的武夷岩茶(含“茶

王”大红袍)、铁观音，广东的凤凰单丛，的冻顶乌龙7白茶：不炒不揉，自然萎凋、干燥过程。白毫银针、白牡丹8黄茶：闷蒸工艺，君山银针9黑茶：渥堆变色10花茶：茉莉、玉兰、珠兰、柚子11紧压茶：渥堆、蒸、压等典型工艺，云南普洱茶、四川沱茶、湖南安化黑茶12西湖龙井茶：“色绿、香郁、味甘、形美”四绝。以当地虎跑泉水冲泡，号称杭州 “双绝”。13太湖碧螺春：产于江苏苏州市太湖边上的洞庭山。康熙赐名14黄山毛峰：特级毛峰又称黄山云雾茶15祁红：祁红与印度大吉岭茶、斯里兰卡乌伐茶，并称世界三大高香名茶。16滇红：云南工夫红茶17武夷岩茶：大红袍、铁罗汉、白鸡冠、水金龟4大传统名丛和新品种肉桂18白毫银针：主要产于福建省福鼎市与政和县。其性寒，有解毒、退热、降火之功效，被视为治疗麻疹良药。19君山银针：产于湖南省岳阳市洞庭湖君山岛。1酒分类：据酿酒方法分类，蒸馏酒、酿造酒和配制酒。据商业习惯，白酒、黄酒、果酒、啤酒和配制酒。2白酒：酱香型（茅型），贵州茅台酒（国酒）。清香型（汾型），山西汾酒（山西汾阳市杏花村，色香味三绝）。浓香型（泸型，在白酒中所占比例最大），四川泸州老窖特曲、五粮液（高粱、粳米、糯米、玉米、小麦）。米香型，广西桂林三花酒。其他香型（复香型），贵州董酒、陕西西凤酒3黄酒：多以糯米为原料，加饭酒、元红酒、善酿和花雕酒4啤酒：液体面包5配制酒：竹叶青，山西汾阳市杏花村，以汾酒为酒基6中国三大国粹：中医中药、国画、京剧7中药：三七（金不换）散瘀止血、消肿定痛。冬虫夏草，补虚损、益精气、止咳化痰。鹿茸，壮元阳、益精血、强筋骨。阿胶，产于我国的山东，山西榆社县、河南禹州市、安徽芜湖市、辽宁营口市等也有生产。滋阴养血、补肺润燥、止血安胎8云南白药：“伤科圣药”、“神药”、“仙丹”、“灵芝草”9文房四宝之首：宣纸、徽墨、湖笔、端砚10端砚、歙砚、洮砚与澄泥砚并称为我国四大名砚，端砚居四大名砚之首11我国有“瓷国”之称。瓷器、丝绸、茶叶为中国古代著名三大特产12宜兴紫砂：享有天下 “神品”盛誉。宜兴有 “陶都”之誉13唐三彩：黄绿褐14江西省景德镇市是 “瓷都”。青花瓷、青花玲珑瓷、粉彩瓷和高温颜色釉瓷被称为景德镇四大传统名瓷。也

有人将景德镇、醴陵、德化称为中国三大瓷都。15德化的白瓷塑俗称“建白”，国际上有“中国白”的称誉。16中国当代三大名锦：江苏南京云锦、四川成都蜀锦、江苏苏州宋锦17宋锦：江苏苏州，因始织于北宋而得名18缂丝：江苏苏州，又称“刻丝”，通经断(回)纬织法19中国四大名绣：苏绣（双面绣《猫》）、湘绣（《鬅毛狮》、《鬅毛虎》）、粤绣、蜀绣（《芙蓉鲤鱼》、《熊猫》）20顾绣：“画绣”21中国三大佳石：寿山田黄石、青田冻石、昌化鸡血石22“福州三宝”：寿山石雕与软木匦、脱胎漆器23木雕：浙江的东阳市、乐清市(黄杨木雕)，福建泉州市(龙眼木雕木偶头)，江苏(苏州红木雕)，广东(潮州金漆木雕)，湖北(木雕船)24东阳有“木雕之乡”的美誉。东阳木雕、乐清黄杨木雕、青田石雕一并被誉茭 “浙江三雕”25泥塑：天津泥彩塑，人称“泥人张”。惠山泥人分粗细两大类，前者以“无锡大阿福”为代表，后者以手捏戏文为主26中国工艺美术三长：北京雕漆、江西景德镇瓷器、湖南长沙湘绣27中国传统工艺“三绝”：北京景泰蓝、福建脱胎漆器、江西景德镇瓷器28铁画：安徽芜湖29中国三大木版年画产地：天津杨柳青、江苏苏州桃花坞、山东潍坊杨家埠30木版水印画：北京荣宝斋木版水印画，上海朵云轩木版水印画31内画壶：北京市、山东淄博市博山区、河北衡水市32风筝：山东潍坊市、北京、天津、江苏南通市1自然保护区结构：核心区、缓冲区和实验区。只有实验区可以旅游。2湿地：湿地指天然或人工、长久或暂时性的沼泽地、泥炭地或水域地带，带有静止或流动，或为淡水、半咸水、咸水体，包括低潮时不超过6米的水域。我国1992年加入《国际湿地公约》，当年有6处湿地列入“国际重要湿地”名单，后又增加了米埔，2002年又增14处，2005年新增9处。至此，我国列入“国际重要湿地”名单的湿地共3批30处，总面积达343万公顷，占全国自然湿地总面积约10％。3我国共有世界地质公园4批19处，2007年9月全世界共有53处世界地质公园，中国数居首位。4历史文化名城构成的4个主要条件是：要有丰富的历史文化遗存，要有悠久的历史或特殊重大历史事件在此发生，要有丰厚的传统文化内容，要是长期使用及继续发展的城市。5第一家私人博物馆：1905年中国博物馆

建设的先驱者张謇自费创建了我国第一座近代博物馆-南通博物馆6世界博物馆协会1974年对博物馆的定义为：博物馆是一个不追求赢利、为社会和社会发展服务、向公众开放的永久性机构，以研究、教育和欣赏为目的，对人类和人类环境的见证物进行收集、保存、研究、传播和展览。7我国风景名胜区分国家级、省(市)级和地(市)级3个层次。8世界遗产分为两大类：物质遗产、人类口述与非物质遗产。9到2008年7月，已有31批共878个项目被列入世界遗产名录，具体分布在145个国家10世界遗产标志（意义），蕴含着世界文化和自然遗产及两种遗产之间的相互关系。标志的正方形状代表人类创造；正方形的外部圆圈代表大自然；方形与圆形相互连通，表示人类与自然相互依存关系。标志呈圆形整体，既象征世界，也象征人类对世界遗产的保护。保护世界遗产免受损害，是世界遗产标志的精髓11、1985年我国加入《世界遗产公约》缔约国，截止到2008年7月，中国已有37处列入《世界遗产名录》12我国世界遗产项目总体特征是：世界遗产数目居世界第三位，仅次于西班牙和意大利；在全世界是惟一拥有世界遗产全部美别的国家，拥有双重遗产项目数量在全世界最多；文化遗产项目时间跨度上下几十万年；遗产项目空间分布东密西疏；自然与人文融为一体；北京是全世界遗产数目最多的城市。13既是文化遗产也是自然遗产：泰山，黄山，峨眉山-乐山大佛，武夷山14我国列入《人类口头与非物质文化遗产名录》有4个项目：2001年首批是昆曲艺术；2003年第二批是古琴艺术；2005年第三批是中国维吾尔木卡姆艺术和内蒙古蒙古族长调民歌。1“三宝”：水稻、甘蔗、茶叶2=“水果王国” 3的樟脑和樟油产量约占世界总量的70％4有文字记载的历史可以追溯到公元230年，明朝后期开始出现名称5、1943年12月1日中美英三国《开罗宣言》宣布、澎湖将归还中国6忌送粽子、甜果、糕点、扇子、手巾、雨伞、刀剪、镜子和钟7阿里山，红桧树，“神木”8位于我国东南端、滨珠江口东侧，北隔深圳河与广东省深圳经济特区相接，气候属于亚热带季风性湿润气候，区花是紫荆花9服务贸易主要包括民航、航运、旅游及与贸易相关的服务以及各类金融及银行服务。

市场通行港币、人民币两种货币。10太平山自开埠以来，一直被视为的标志。有“东方明珠”的美誉11前港督府曾经是25任(共28任)港英总督的官邸与办公室，现被特区改为礼宾府，并将改建为博物馆。12 区花是莲花13日本是一个从东北向西南延伸的弧形岛国。和食是日本菜肴的名称。“沙西米”生鱼片是日本闻名于世的名菜，茶道已经有500多年的历史，和服是日本的传统民族服装，日本人喜欢白色、红色、黄色，忌讳绿色，忌讳4，忌讳狐狸和獾14韩国忌讳单手接受礼物，更忌讳当面打开礼物。喜欢单数，不喜欢双数，对“4”字尤为忌讳。高丽大藏经与藏经板库已被列入《世界遗产名录》15新加坡国语为马来语，属外贸驱动型经济，通用货币是新加坡元16马来西亚：旅游业是三大经济支柱之一。双峰塔成为马来西亚整个国家的象征。17泰国：国花是睡莲，通用货币为铢，男女之间不握手，不能触摸别人头部，忌食牛肉、海参18澳大利亚：世界上唯一单独占据一个的国家。国树是桉树，忌讳兔子及兔子图案，忌讳竖起大拇指的动作19英国：国花是玫瑰花，国鸟为红胸鸲，旅游业是英国最重要的经济部门之一，大英博物馆是世界四大博物馆之一，格里尼治天文台20德国通用货币为欧元21法国：葡萄酒产量居世界第一位，通用货币为欧元。法国是第一个公认以吻表示感情的国家忌送菊花、康乃馨等黄色花，不能送红色花。厌恶用英语交谈。卢浮宫世界最大的美术博物馆22西班牙：通用欧元，“旅游王国”，“3S”（阳光，沙滩，海洋）23意大利：通用货币为欧元，晚餐为主餐24：通用货币为卢布，十分尊重妇女，见面礼是拥抱、亲吻或握手。爱喝烈性酒且酒量很大。艾尔米塔奇博物馆是世界四大博物馆之一25美国：国花为玫瑰，比北京时间晚13个小时。汽车、钢铁、建筑业为美国经济的3大支柱。航空、宇航和信息产业居世界首位。农业亦高度发达，是世界最大的农产品出口国。不爱吃肥肉和红烧菜肴，与美国人交谈，忌讳过分谦虚和客套，忌讳距离太近，忌讳打听个人私事。26加拿大：约定俗成地认为国树是枫树，比北京时间晚13个小时。忌讳黑色，忌讳将加拿大与美国比较。尼亚加拉大瀑布

儒家思想的主要特征： 1.奉孔子、孟子为宗师，孔孟的思想观点

和道德观念构成儒家思想最基本的内容。2.重伦理、教育，重人事而轻鬼神，是一个将知识、心理、伦理、政治结合在一起的政治学说。3.重传统文化，主张“克己复礼”、效法先王，尤其推崇以尧、舜、文、武及周公为代表的古代圣贤，以之作为后世的楷模。4.以“仁爱”为思想核心，以“中庸”为处事准则，用“内省”(自我反省)来自我约束，将天地人和作为追求的理想境界。所谓“格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下”的思想，是数千年来儒家思想的基本特质。5.以四书、五经为主要经典，历代儒生常常通过注疏经书的方式对儒家学说进行阐发。王朝国号名称由来1.根据原来的部族名称定国号，如商、周、秦等。2.根据建立者原封地(封爵)定国号，如夏(禹曾封夏伯)、汉(刘邦曾封汉王)、魏(曹丕曾袭封魏王)、晋(司马炎曾封晋王)、隋(杨坚曾袭爵隋国公、封隋王)、唐(李渊曾袭爵唐国公)等。3.根据发迹地特产定国号，如辽(契丹语“辽”即“镔铁”)等。4.根据谶语或流行口号定国号，如齐(“金刀利刃齐刈之”)、明(“弥勒降生，明王出世”)等。5.根据吉祥文义定国号，如元(取《易经》爻辞：“大哉乾元”)等。6.根据建立者的姓氏定国号，如陈(南朝陈霸先建立)等。7.根据建立政权的所在地定国号，如五代十国中的前蜀和后蜀等。8.根据五行相克的理论定国号，如清朝原国号为金，史称后金。按五行的五德说，明朝属火德，火能克金；“清”从水，水克火，故改为“清”(也有人认为“清”与“金”是同音通假)。承德避暑山庄：面积560万平方米，是我国现存面积最大的园林，是清代皇帝避暑和处理政务的场所。始建于清康熙四十二年(1703)，历时87年。园林古朴无华、朴素淡雅，取自然山水之本色，吸收江南和塞北之风光，集中了我国古代南北园林艺术的精华，建有楼、台、殿、阁、轩、斋、亭、榭、庙、塔、廊、桥等120余处，有康熙四字御题36景和乾隆三字御题36景。避暑山庄分宫殿区、风景游览区两大部分。处理政务与日常生活的宫殿区，位于山庄南部，宫殿由正宫、松鹤斋、万壑松风和东宫四组建筑组成，布局严谨、青砖灰瓦、素雅幽淡。正宫是宫殿区主体建筑，主殿“澹泊敬诚”，也称楠木殿，后寝殿堂有“四知书屋”、“烟波致爽”、“云山胜地”等，是皇帝处理朝政、读书和居住之地。

风景游览区，由湖区、平原区、山峦区3部分组成。湖区位于宫殿以北，有如意湖、镜湖、澄湖、银湖等，总称塞湖，湖区洲岛错落，长堤洲岛分割湖面，各湖有桥相通，两岸绿树成荫，湖边散落的是山庄主要的风景建筑，大多仿照江南名胜而建，如“烟雨楼”仿嘉兴南湖烟雨楼，金山寺布局仿镇江金山寺；湖中部有“如意洲”和“月色江声”岛等，西部有“芳渚临流”亭等。平原区位于湖区之北，其中又分西部草原和东部林地，草原绿草如茵，一派蒙古风光，林地称万树园，园内设蒙古包，曾是康熙、乾隆联谊少数民族和会见外国使臣的地方。山区位于山庄西北，占全苑面积的80％以上，有南山积雪、锤峰落照、梨花伴月等景观木构架建筑结构的优势与劣势木构架结构有多个优点：一是承重与维护结构分工明确，屋顶重量由木构架承担，由于墙体不承重，外墙起遮挡阳光、隔热防寒作用，内墙起分割室内空间作用，这种形式赋予建筑物以极大的灵活性，“墙倒屋不塌”形象地表达了它的这一特点；二是有利于防震和抗震，木材有弹性，木构架结点用斗拱和榫卯连接可减少地震对构架的危害；三是取材方便、施工快捷。木构架结构缺点是怕火、怕潮湿、易腐蚀。斗拱功能：扩大立柱支撑面，承接梁头和枋头；支撑屋檐重量和挑起屋檐高度，增加入室阳光及防止雨水浸泡屋身，一般屋顶出檐深度愈大，斗拱层数愈多；增加檐下结构的装饰作用；斗拱也是等级标志，只限于在宫殿、寺庙及其他高级建筑上使用，斗拱愈多等级愈高；斗拱还兼具抗震作用。

第五篇：《导游基础》教学计划

2015 年上学期课程教学计划 授课教师 彭志敏 职称 高讲 教研组 旅游组 授课科目 导游基础

授课年级 二 授课班级 旅游47 理论课时 实训课时 总课时

一、教学目的与任务： 〈〈导游基础〉〉是全国导游资格考试重要课程之一。上学期学生已基本掌握“第一章《旅游与旅游业概述》、第二章《中国主要地理环境》、第三章《中国历史文化》、第四章《中国世界遗产和主要旅游景区（点）概况、第五章《中国自然景观》、第六章《中国主要民族民俗》六个章节的知识点，本期的主要学习第七章《中国宗教文化》、第八章《中国古代建筑》、第九章《中国古典园林》、第十章《中国饮食与风物特产》、第十一章《湖南概况》、第十二章《湖南主要旅游景区（点）、第十三章《港澳台地区概况》、第十四章《中国主要客源国概况》。

二、教材分析：

《导游基础》这门课程涉及知识点比较多，在历年的导游证考试中，知识涵盖面非常之广。尤其是湖南省旅游局实行机考以后，由于考得特别细，《导游基础》考试的成绩是四科中平均分最低的。为了让学生在湖南省导游证考试中有较高的通过率，《导游基础》这门课程的教学，我们现在使用的是“湖南省旅游局”组织何丽芳老师编写的由“湖南科技出版社”出版的教材。这门课程，涉及到天文、地理、历史、政治、文学、自然、文物等多方面的知识，对学生的基本功要求较高。

三、学生情况分析：

本次任教的是旅游47班的学生，都是刚从初中学校来的知识功底薄弱的学生，因而，我准备在教学中尽量把知识通俗化，尽量采取娱教于乐的方式教学，让学生多接受的知识信息量大些。同时多给学生输送“用知识武装自己”的理念，端正学习态度，鼓励学生积极参导

游证考试的，培养好的学习习惯，提升自己的综合素养。

四、完成教学任务的主要措施：

在完成《导游基础》的教学中，基本上以课件来辅助教学。在学习方法的指导上，主要是以背

记为主要教学方法。本期在在上课开始前，要加大对学生知识掌握程度的检测力度，从而让学生注重课前的预习和课后的复习；同时，开展各种形式的导游基础知识竞赛，让学生进一步巩固所学知识。

五、教学进度计划： 教学内容 授课时数

第七章中国宗教文化 第三节道教 第四节教 第五节教 第八章中国古代建筑 第一节中国古建筑概述

第二节国家历史文化名城与城防建筑 第三节中国古代宫殿和坛庙建筑 第四节中国古代陵墓建筑 第五节中国古代其他其名建筑 第九章中国古典园林 第一节中国古典园林概述

第二节中国古典园林的构景要素与手段 第三节现存著名古典园林 第十章中国饮食与风物特产 第一节中国烹饪的主要风味流派 第二节中国的名茶、名酒和中药 第三节中国著名工艺美术品 第十一章湖南概况

第一节湖南自然地理与资源概况 第二节湖南简史及社会人文概况 2

第三节湖南历史名人 第四节湖南旅游业发展概况 第十二章湖南主要旅游景区（点） 第一节长沙市 第二节株洲市 第三节湘潭市 第四节岳阳市 第五节衡阳市 第六节邵阳市 1 第七节常德市 第八节益阳市 第九节张家界市 第十节郴州市 第十一节永州市 第十二节怀化市 第十三节娄底市

第十四节湘西土家族苗族自治州 第十三章港澳台地区概况 第一节地区 第二节特别行政区 第三节特别行政区 第十四章中国主要客源国概况 第一节亚太地区客源国 第二节欧洲地区客源国 第三节美洲地区客源国 机动复习 注：

1、本表各授课教师填写；请教研组长签字；按时交教务科。