物业管理知识竞赛选拔试卷
项目： 姓名 分数
一、单选题（30分）
1、我国现代物业管理最早兴起于（ ）。
A、北京 B、上海 C、大连 D深圳
2、物业管理企业的主要职能是（ ）。
A、维护业主和使用人的合法权益 B、使物业保值、增值
C、努力扩大公司的业务范围 D、提高企业的资质等级
3、按照国民经济产业部门划分的标准，物业管理属于（ ）。
A、第一产业 B、第二产业 C、第三产业 D、第四产业
4、物业管理企业的根本任务和基本属性是（ ）。
A、维修 B、管理 C、经营 D、服务
5、在物业管理中占主导地位的是（ ）。
A、物业管理公司 B、有关行政主管部门
C、业主和使用人 D、居民委员会
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6、基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程的最低保修期限为（ ）。
A、五年 B、十年 C、四十年 D.设计文件规定的该工程的合理使用年限
7、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏的最低保修期限为（ ）。
A、2年 B、3年 C、4年 D、5年
8、业主在与建设单位签订物业房屋销售合同的同时，应当签署书面的（ ）。
A、管理规约 B、临时管理规约书面承诺
C、前期物业服务协议 D、业主入住房屋验收表
9、《物业管理条例》明确规定，未经（ ）同意，物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。
A、建设单位 B、政府行政主管部门
C、业主大会 D、物业服务企业
10、在物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向（ ）收取有关费用。
A、物业服务企业 B、业主大会、业主委员会
C、最终用户 D、建设单位
11、《天津市物业管理条例》规定管理服务费的收支情况应每（ ）至少公布一次。
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A、年 B、半年 C、季度 D、月
12、《天津市物业管理条例》规定业主委员会应当自选举产生之日起（ ）日内，将成立情况向区主管部门备案。
A、15 B、30 C、45 D、60
13、业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。经（ ）以上的业主提议，业主委员会应当组织召开大会临时会议。
A、10% B、20% C、30% D、50%
14、业主委员会是业主大会的（ ）。
A、组织机构 B、权力机构 C、自治管理机构 D、执行机构
15、物业管理企业承接物业时，应当对物业（ ）进行查验。
A、技术资料 B、共用部位 C、共用设施设备 D、共用部位、共用设施设备
二、填空题（20分）
1、每年 消防日。
2、物业服务合同期限为 。前期物业服务合同期限由建设单位和物业服务企业约定，最长至业主大会与其选聘的物业服务企业签订的物业服务合同约定开始提供物业服务之日起。
3、业主入住前的物业服务费由 承担，业主入住后的物业服务费由 承担。
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4、正常条件下，住宅室内装饰装修工程最低保修期限为 年，有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为 年。
5、二次供水设施应 至少清洗消毒1次。
6、电梯 年必须进行一次检验，并取得政府机构认可的《安全检验合格证》。
7、业主大会、业主委员会开展工作经费的的筹集、管理、使用具体由 规定。
8、物业管理服务收费应当遵循 的原则。
9、建设工程的保修期，自 起计算。
10、业主委员会每届任期 年，委员、候补委员可以连选连任。
三、多选题（20分）
1、新设立的物业服务企业在进行资质申报时，除应提供营业执照、企业章程、验资证明之外，还要持（向当地房地产主管部门申报。
A、企业法定代表人身份证明
B、企业总经理身份证明
C、物业管理专业人员职业资格证书和劳动合同
D、管理和技术人员职称证书和劳动合同
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）
E、物业服务合同
2、下列必须由物业管理区域内专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意（ ）。
A、制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约
B、制定和修改业主大会议事规则
C、选聘或解聘物业服务企业或者其他管理人
D、改建、重建建筑物及其附属设施
E、筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金
3、下列对物业服务合同的说法错误的有（ ）。
A、前期物业服务合同在业主委员会成立后自然终止
B、物业服务企业与业主大会协商一致同意可以解除合同
C、物业服务合同没有以书面形式订立，合同无效
D、未经业主大会同意的物业服务合同无效
E、业主委员会代表业主大会选聘的物业服务企业签订前期物业服务合同
4、住宅室内装饰装修活动，禁止下列行为：（ ）
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A、未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构
B、将没有防水要求的房屋或阳台改为卫生间、厨房间
C、扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混泥土墙体
D、损坏房屋原有节能设施，降低节能效果
E、其他影响建筑结构和使用安全的行为
5、装修人从事住宅室内装饰装修活动，未经批准，不得有下列行为：（ ）。
A、搭建建筑物、构筑物
B、改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗
C、拆改供暖管道和设施
D、拆改燃气管道和设施
6、业主要装饰装修房屋的应当事先告知物业管理企业，物业管理企业应当将住宅室内装饰装修工程的（ ）告知装修人和装饰装修管理服务协议。
A、装修押金 B、装修税金 C、规章制度 D、禁止行为 E、注意事项
7、物业管理收入主要包括（ ）。
A、物业管理费收入 B、停车场收入
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C、会所经营收入 D、有偿特约服务收入
E、物业租赁及经营收入
8、物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点，分别实行（ ）。
A、政府定价 B、政府指导价
C、市场调节价 D、现场拍卖定价
E、合同约定价格
9、物业服务收费的计价方式采用（ ）。
A、包干制 B、代收代缴
C、酬金制 D、现金折扣
E、明码标价
10、利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得（手续。
A、相关业主 B、建设单位
C、业主大会 D、业主委员会
E、物业服务企业
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）的同意后，按照规定办理相关
四、问答题（30分）
1、物业管理公共性服务的内容包括哪些？
答：包括公共性卫生、绿化、公共秩序、公共设施设备维护和管理。
2、业主在物业管理活动中，应该履行下列义务，请说出其中4条：
答：业主在物业管理活动中，履行下列义务：
（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；
（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；
（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；
（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；
（五）按时交纳物业服务费用；
（六）法律、法规规定的其他义务。
3、物业服务成本或者物业服务支出构成包括哪几部分？请说出其中7条：
答：1管理和服务人员工资和福利费，2公共设施设备日常运行维修和保养费，3绿化管理费，4清洁卫生费，5保安费，6办公费，7物业管理企业固定资产折旧费8公共财产、公共设施及公众责任保险
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4、办理物业承接验收手续时，建设单位间应当物业服务企业移交什么资料？
答：(一)竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；
(二)设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；
(三)物业质量保修文件和物业使用说明文件；
(四)物业管理所必需的其他资料
5、住宅专项维修资金与物业管理服务费有啥区别？
答：住宅专项维修资金，是指专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。专项维修资金，由物业所在地直辖市、市、县人民政府财政部门或者建设（房地产）主管部门负责管理。
物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。
1、两者收费单位不同，住宅专项维修资金是国家收费，由开发商在销售房屋时一并收取，并出具专项维修资金专用收据。物业费由物业公司收取，用于物业日常服务工作支出。
2、两者收费周期不同，住宅专项维修资金一次性收取，在款项未使用完毕之前，不得再次收取。物业费属于日常费用，按月计费，按物业管理合同约定的周期持续收取
3、两者用途不同。住宅专项维修资金用于公共区域、公共设备设施的中修、大修和更新改造。物业管理费用于物业服务企业的日常管理、维护、小修及企业办公开支等等。
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4、两者的托管单位不同。住宅专项维修资金初期由政府指定部门托管，后期由业委会托管。物业管理费由物业服务企业自收自支。
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