教育培训管理控制程序

教育培训管理控制程序

1 目的

通过培训管理，确保所有员工的基本素质和技能，均应达到本职岗位的要求，满足质量管理体系运行的需要。 2 适用范围

适用于与局（公司）质量管理体系相关的所有部门与人员的培训管理工作。 3 职责

3.1 主管负责《年度培训计划》和外委培训项目的审批。

3.2 人事劳资科负责局(公司)《年度培训计划》的制定及监督实施、负责上岗基础教育、外委培训的组织以及对培训效果、上岗能力进行评估测定。

3.3 各单位（部门）负责本单位（部门）培训需求的上报；负责按照局(公司)《年度培训计划》安排组织实施培训。 4 工作程序

4.1 培训计划的编制

4.1.1 各单位(部门)应于每年的12月初填写《培训需求申报表》，提出本单位(部门)的培训需求报人事劳资科。

4.1.2 人事劳资科根据局（公司）的发展规划，结合上一年度的培训效果评估情况和各部门的培训需求，于每年一月初编制局（公司）《年度培训计划》报主管领导审批后组织实施。 4.3 培训的实施

4.3.1 人事劳资科及相关部门根据行业性质，本着提高能力需求的原则，分别对新员工、在岗职工等进行适当的教育培训，在组织培训过程中，可以采取以下方式和措施：

a) 内部培训； b) 外委培训；

c) 组织到其他单位参观学习；

d) 鼓励职工根据自己的岗位专业开展自学获取相关的学位学历证书.

4.3.2 各单位(部门)根据《年度培训计划》的安排，制定《培训实施方案》经单位（部门）负责人审核，报人事劳资科审批后组织实施培训。

4.3.3 人事劳资科负责协助各单位（部门）做好教师的聘任、教材准备等工作。

4.3.4 培训结束后，由培训单位（部门）对整个培训工作进行总结，将有关的培训资料报人事劳资科。

4.3.5人事劳资科负责收集整理有关的培训资料，形成《年度培训效果评价报告》，所有培训记录根据需求由人事劳资科和培训实施单位（部门）进行存档保存。 4.4局（公司）职工培训内容 4.4.1岗前培训

a) 岗前培训的对象主要包括：复转军人、新录用（招聘）的大学生以及新转岗人员； b) 培训内容包括烟草专卖法、公司的规章制度、各部门职责等内容；

c) 通过岗前培训，要使上岗人员对局（公司）基本情况有一定的了解，提高对局（公司）管理经营的认识，增强对局（公司）的忠诚度和向心力；

d) 岗前培训由人事劳资科负责组织，记录存档有关的培训资料。 4.4.2专业技术培训

结合各岗位工作的实际要求、局（公司）管理经营发展的需要，由各单位、部门根据职责分工或业务范围进行有关的专业技术培训，提高岗位技能和管理水平，满足局（公司）各项管理经营发展要求。 4.4.3外委培训

公司的外委培训主要包括：在岗各种层次学历教育、持证上岗和职业资格的取证培训、国家局省局主办的各种专业知识培训等。 4.4.4 通过教育培训，使全体员工意识到：

a) 满足顾客需求和法律法规要求的重要性；

b) 确保提供的产品（服务）质量符合相关要求的必要性； c) 违反这些要求对顾客所造成的后果； d) 自己的岗位工作对质量管理体系的重要性； c) 如何为实现质量目标做出应有的贡献。

4.5 局（公司）鼓励员工努力学习管理知识、专业技术，不断更新知识结构，提高自身素质，按照相关规定单位为其报销一定的费用。 4.6 培训评估

4.6.1人事劳资科组织各部门通过考试、考核、评定、观察等方法，评价培训的有效性，考察被培训人员是否具备了所需的能力；

4.6.2每年年底召开局（公司）培训工作会议，评价培训的有效性，征求意见和建议，以便更好地落实培训工作计划；

4.6.3人事劳资科根据员工日常工作表现，对不能胜任本职工作的员工，应合理安排培训内容，使员工能力与其从事的工作相适应。 4.7培训管理

4.7.1培训工作由人事劳资科统一管理。

4.7.2各单位、部门培训工作要严格按照培训计划实施，如因管理和经营业务发展需要确需增加培训且培训人数在十人以上的，应当提出培训申请，填报《外部培训申请表》，提交人事劳资科审核。 4.7.3人事劳资科根据加强干部职工教育培训工作的实施办法对培训的内容、对象、方式、课程的设置、教材的选择、师资的配备等进行审查，报领导审批并严格按照领导批示意见落实。 5 相关文件

5.1《关于加强干部职工教育培训工作的实施办法（暂行）》 5.2《关于职工参加学历教育和职业技能鉴定的有关规定》

6 相关记录

6.1《培训需求申报表》 6.2《年度培训计划表》 6.3《月度培训计划表》 6.4《培训考核签到表》 6.5《培训记录》 6.6《培训评估表》 7附录

7.1 教育培训流程图 7.2 培训需求申报表

培训需求申报表

编号：TSYC-JL-06-01

2010年 月

培训期间 5月份 考核部门培训内容 内容评价 备注 2010年市局考核办法 正确运用 可随市局下发时间调整 3月份 ISO9000质量管理体系 正确运用 可随市局下发时间调整 4月份 2010年绩效考核系统正确运用 可随市局下发时间重点内容 调整 员工培训意向 熟悉考核内容、质量体系和绩效考核的正确运用 培训部门意见 部门负责人批示 7.3 年度培训计划表

编号：TSYC-JL-06-02

2010年 岗位培训计划安排表

培训时间 2010年5月份 培训内容 2010年市局考核办法 培训方式 集中培训 集中培训 集中培训 培训地点 三楼会议室 三楼会议室 三楼会议室

2010年3月份 ISO9000质量管理体系 2010年4月份 2010年绩效考核系统重点内容 备注： 7.4 月度培训计划表 2010年 月份员工培训计划

编号：TSYC-JL-06-03

培训时间 2010年3月份 培训内容 参训人员 培训地点 授课方式 组织部门及授课人 三楼会议ISO9000质量管理体系 2010年绩效考核系统重点2010年4月份 全体人员 室 三楼会议全体人员 面授 政工科、辛晓欣 政工科、辛晓欣 面授 室 三楼会议政工科、辛晓欣 面授 室 内容 2010年5月份 2010年市局考核办法 全体人员 7.5 培训考核签到表

培训考核签到表

编号：TSYC-JL-06-04

培训内容： 年 月 日 姓 名 注 到 迟到、早退 学习情况 姓 名 注 到 迟到、早退 学习情况 培训单位： 培训地点： 7.6培训记录

唐山市烟草公司培训记录

编号：TSYC-JL-06-05

日期：年 月 日 培训名称 培训地点 培训讲师 主要内容 培训时间 记录员 培训对象 主办部门 培训记录 培训效果 培训评估 7.7培训评估表 唐山市烟草公司 年 月份培训评估表

编号：TSYC-JL-06-06

主办科室: 培训对象 培训课程名称： 请根据下列方面对你的培训课程进行评估，并将评估分数和意见写在相应的栏目中：A代表非常满意；B代表比较满意；C代表可以接受；D代表比较满意；E代表非常不满意。 评价意见： 培训地点 培训日期以 及培训时间 评价意见： 培训者： 评价意见： 评价意见： 每次授课内容： 评价意见： 每次授课的关联性 总体课程的关联性 培训考试成绩 评价意见： 评价意见： 总体： 填表人： 核准人： 日期： 年 月 日