模拟面试题3及答题要点

1.在“阿尔法围棋”(Alpha Go)战胜世界顶级围棋大师柯洁后，人工智能(AI)的光芒变得异常耀眼。如今，各种各样的产品让开眼界，热度持续不减。有人认为，人工智能促进人类的发展，然而也有人担心人工智能会“走人类的路，让人类无路可走”，抢人类的饭碗。对此，你怎么看?

在“科学技术是第一生产力”的影响下，世界各国都在加强本国的科技创新，建设世界科技强国的号角已经吹响，科技创新的春天已经来临。

一方面，人工智能在给人们带来新鲜感的同时，也改变着人们的生活，带来更多的乐趣和实用价值。在招聘领域，人工智能可以“冷静”地分析求职者信息，改变招聘人员“下意识”的偏好选择;在教育领域，越来越多的人工智能普遍运用在课堂教学，课后辅导，线上教学;在医疗领域，诸如机器人运用于医疗行业，帮助自闭症者恢复健康等都极大地改变了医疗方式;在建筑行业，人工智能也极大的促进人类的工程建筑。

另一方面，人工智能也在改变着人类的就业结构和生存方式。例如：挤占人类的就业方向，挤占人类就业岗位。制度也不规范，有些只是假借人工智能之手却极大地导致资源浪费等问题，人工智能缺乏相关的制度规范，导致人工智能市场失序等。 对此，我们需要加强安全监管和评估，建立人工智能监管体系，促进人工智能行业和企业自律，切实加强对数据滥用、侵犯个人隐私、违背道德伦理等行为的管理;同时，加强法规研究，围绕人工智能发展可能遇到的法律问题进行研究，针对自动驾驶、服务机器人等前景广阔的领域，加快研究制定安全管理条例。

最后，我们也应该积极调整心态，不断地迎接新挑战、转变思维方式;学会接纳和欣慰于自己的工作被机器做得更好，而不是抱残守缺于多年积累的“技艺”。

2.近日，在合肥高铁站一列由合肥开往广州南的列车上，一名带着孩子的妇女罗某以老公未上车为名，用身体强行阻挡车门关闭，并让列车员通知检票员放行其老公。列车员和乘客多次劝解未果，最后造成列车晚点 4 分钟。请谈谈你的看法。

能够正确认识女子拦车现象的本质并且表态。(拦车者缺乏交通规则认识、方式方法简单粗暴，与时代文明发展进步不相匹配，应该叫停。)

全面地分析拦高铁的影响与原因。(影响：影响高铁的正常行驶和整条高铁线路的调度分配;不利于高铁工作的有序管理和通行;耽误高铁乘客的正常出行时间;对自己的子女造成不良的行为习惯，无法给孩子呈现正确的言传身教和行为师范;违反治安管理处罚法，需要承担相应的法律责任。原因：文明出行观念淡薄;自私个人主义思想严重，缺乏大局观;高铁出现管理办法欠缺;执法人员执法不到位;社会监督不完善等。) 能够给出解决问题具体而可行的对策。(作为高级教师，更应树立正确的规则秩序观，养成良好的行为习惯;完善对高铁不文明出行者的管理办法;加强对违法行为者的打

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击力度，严格执法;加强社会、媒体的监督和规范力量，树立良好的社会公德;高铁管理方建立应急应对方案，保证旅客的正常出行。)

3.现在各大社区都在推行垃圾分类工作，社区中也开展过好多次关于垃圾分类的宣传活动。某日，你一个人在社区值班，一个情绪激动的老大爷来社区投诉你们的一个工作人员，说工作人员因为垃圾分类的问题和他发生了争执，而且工作人员态度极其恶劣，要求你们开除他。此时你该怎么办?

“垃圾是放错地方的资源”。为了能够提高垃圾的利用率，保护我们的生态环境，现在各大社区都在推行垃圾分类工作。今天在我值班的过程中有大爷来我单位投诉工作人员，作为值班人员来说，我要做到积极解决群众的问题，做到不袒护、不包庇。 首先，我会请情绪激动的大爷坐下来，然后耐心的倾听大爷反应的问题，在大爷倾诉的过程中做好安抚工作，并且尽量从大爷的反映中能够去确定一下是单位的哪位同事和大爷发生了争执。

其次，在听完大爷的倾诉后，我会先能够换位思考的体会老人的情绪和感受，并且认识到自己本单位工作人员工作中的不足，能够让老人不要再生气。

再次，在大爷的情绪稳定之后，我会根据实际的情况和大爷进一步沟通一下：一方面，如果我在倾听大爷抱怨的过程中认识到老人对我们垃圾分类的工作实际并不了解，而且认为是多此一举的事情，那我会动之以情，晓之以理的给老人分析一下国家推广垃圾分类的重要性和必要性，能够让老人转变自己的观念;另一方面，要是我在倾听的过程中发现是本单位工作人员在于群众沟通的过程中方式粗暴，不注意方式方法所以导致双方发生的口角，那么我会先代自己的同事向老人去道歉，并且向老人承诺今后我们单位一定会加强对工作人员的服务意识的培训，尽量保证不再发生类似的事件。希望老人能够给年轻人一个改过自新的机会，并且会记录老人的相关联系方式，后期对事件的处理情况给老人一个满意的答复。

最后，我在送走老人后，会找此次事件的同事进行事情经过的了解，针对不同的情况也给同事一些工作上的合理的意见和建议。并且我会建议同事能够给老人打电话去道歉，承认自己工作处理过程中的一些不妥之处，希望能够得到老人的理解。 社区的工作与群众紧密相连，在工作中我们要提高工作人员的服务意识和服务技巧，通过多种培训和考核让我们的工作人员做到真正的服务为民。

4.你是某市社会保障部门的工作人员，领导让你组织一次针对本市留学人才的就业、创业倾向的调查，你会如何开展?

领导安排我组织一次针对我市留学人才的就业和创业倾向的调查，我认为最主要的目的就是要摸清我市留学人才的就创业现状，以此来为我市的人才强市计划做出贡献。因此，在这次调查活动的每一个环节都应该以围绕这个目的来进行开展。因此我将会从以下几方面来开展本次调查活动。

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首先，我会摸清我市留学人才的一个基本情况，特别是要在我们社保部门内部的人才档案库里查清我市的留学人才的基本情况，包括他们的姓名、联系方式等，这样能方便我在后期调查中获取一个基础的数据来源。

其次，由于这次调查的对象为我市留学人才，人员相对较为分散并且不好聚集，所以我会将电话调查的形式作为这次调查活动的主要方式。因此一定要提前设计好调查问卷，并且一定要尽可能精简问卷内容，防止在电话访问的过程中造成留学人员的不耐烦等现象。因此可以设计出十个左右问题，如：“1.是否在本地就业”、“2.如果没有就业是否有创业打算”、“3.如果打算创业，则打算创业的项目有什么”、“4.如果已经就业的话，具体就业的单位”等问题。

再次，由于这次调查事关我市人才建设，所以一定要对进行这次电话访问的工作人员进行一个前期培训，从沟通时的态度等方面要让留学人才们有一种亲切感。同时由于这次调查内容会涉及一定的隐私，所以一定要在电话一开始跟留学人才表明自己的身份，并告知各位受访对象我们会对所有的信息进行保密。而且在电话访问的最后，要跟各位留学人才再次强调我们单位的服务电话，也可以让他们关注我们单位的公众号，这样有任何问题可以在公众号留言，同样如果有一些好的创业项目我们也会在公众号进行推送。

最后，我也会将这次电话访问的数据进行汇总，特别是把一些无效的数据进行剔除，并且通过科学的测算方式，计算出最终的统计结果，把这次留学人才调查出的问题进行反馈给领导。最重要的是，一定要通过这次调查活动，摸清我市留学人才目前的就业创业状况，并且在接下来的工作中要进行一个长效跟踪调查，为我市留学人才的就业做好服务，让这些人才们才有所用，这样才能更好地人才强市。

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