医院职工满意度调查问卷

****人民医院职工满意度调查问卷

为了完善医院各方面管理制度，希望大家从医院及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。

请在您所选择的选项上打“√”，谢谢您的合作！

1、你认为自己在工作中已按照亲情化服务做到位了

非常到位 □ 比较到位 □ 一般 □ 不到位 □

2、你认为医院整体服务整体效果

得到提升 □ 比以前好转 □ 一般 □ 不到位 □

3、职工服务态度在哪些方面存在不足

接待病人不及时 □ 态度生硬 □ 服务不主动 □ 缺乏热情 □

4、你对你目前的科室以及科室之间的团队合作感到

比较满意 □ 一般 □ 不太满意 □ 不满意 □

5、你认为科室之间协作存在这些不足

跨科室协作流程、职责不清晰 □ 各科室目标责任不统一 □

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团队意识不强 □ 关键在科室负责人 □

6、医院内重大的方针都能够及时并准确的传达给每个职工

非常及时 □ 比较及时 □ 一般 □ 不及时 □

7、你认为医院的制度能够得到有效执行

非常有效的执行 □ 比较有效的执行 □ 一般 □ 不有效的执行 □

8、对食堂的满意度

非常满意 □ 比较满意 □ 一般 □ 不满意 □

9、食堂在哪些方面还需要改进

卫生保洁 □ 服务态度 □ 价格 □ 质量、数量 □

10、你认为你的工作业绩在工作薪酬上得到了公正的体现

非常同意 □ 比较同意 □ 一般 □ 不太同意 □

11、你的领导能够有效解决内部冲突和不同意见

非常同意 □ 比较同意 □ 一般 □ 不同意 □

2

14、你的领导重视科室间的相互合作

非常同意 □ 比较同意 □ 一般 □ 不同意 □

15、你的领导能信任并尊重你

非常同意 □ 比较同意 □ 一般 □ 不同意 □

16、只要你工作表现不错或取得了进步，你的领导会表扬你

非常同意 □ 比较同意 □ 一般 □ 不同意 □

17、近年来，你在工作技能和经验方面取得了进步

非常同意 □ 比较同意 □ 一般 □ 不同意 □

18、你的能力在工作中能够得到有效的发挥

非常同意 □ 比较同意 □ 一般 □ 不同意 □

19、你认为医院一年来提供的培训对你有很大帮助

非常同意 □ 比较同意 □ 一般 □ 不同意 □

20、你对哪个科室或部门最不满意？主要原因？

3

21、你认为目前制约医院发展的最主要原因是：

22、你对医院的其他建议：

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（调查日期： 年 月 日）

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