店长题库

来源：吉趣旅游网

1:员工晋升应具备哪些条件？ 2：三年以上的员工可享受几天年假？ 3：休年假需报谁批准？ 4：如何计算客单价？ 5：如何提升客单价？

6：店铺利润来源于哪三个方面？ 7：请与我一起演练接待老顾客。

8：面对“老来你们家买东西，还不优惠呀？”您如何回应？ 9：查看是否了解正挂或应季货品的价位，库存。（三个） 10：请您对应季主打货品快速做搭配，并加以介绍。 11：请您指出您店铺货品那些是冷色，那些是暖色？ 12：侧挂中连带搭配的类别至少几件组成一组？ 13：看您店铺是否采用连带式搭配陈列？ 14：模特陈列时不能超过几种色彩？

15：顾客在几天前刚买了一双皮鞋，没穿几天就坏了，要求

退货，您如何处理？

16：卖场陈列应注意哪些事项？（共14条，讲出即可） 17：组合陈列皮包时，一般呈什么形状？ 18：请您介绍袋鼠皮的特点。 19：请您介绍一款

20：您店铺里员工私人物品放置的位置。

21：自2011年1月1日起，两年以上的员工多长时间级别

考核一次？

22：皮带搭配时应注意什么？

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