城市轨道交通运营管理的常见问题及解决建议

城市轨道交通运营管理的常见问题及解决建议

摘要：随着我国社会经济水平的不断发展，城市轨道交通也具有了成熟的管理体系。缓解了城市的交通运营压力，为城市居民出行提供了便利，而且对提升城市建设发展水平，实现现代化城市发展发挥了推动作用。在城市轨道运营管理中，仍存在运营管理认识不足、管理制度不健全、管理人员素质较低等问题，可以从提高管理重视程度、完善管理、提高管理人员综合素质、规范管理标准等方面入手，提升城市轨道交通运营管理质量，促进现代化城市的高速发展。

关键词：城市轨道交通;运营管理;问题;解决

引言

随着城市发展水平的提高，城市轨道交通也步入了现代化的进程，城市轨道交通不但为人们的出行提供了便利，而且也能反映出城市的基础建设水平。通过对城市轨道运营的科学化管理，实现了对地面交通拥堵情况的缓解，因其快捷、便利、环保、高效的特点，被广泛地应用在城市交通中。但是城市轨道交通运营管理仍然存在诸多的问题，需加强对问题的重视程度，积极找出相应的解决对策，从而提高我国城市轨道交通的运营效率，进而满足人们的出行需求。

1城市轨道交通运营管理概述

国家的城市轨道交通建设速度加快，在新时代背景下开始融入新的技术手段，实现了单线运营到网络化运营的转变，使得线路升级改造被提上日程，同时国家对于城市轨道交通运营管理工作给予了高度关注。在众多城市中，轨道交通得以飞速发展，想要保证其稳

定可靠的运行，势必要采取合理的手段，制定科学的管理方案，保障城市轨道交通的高效运营，推动国家交通事业的持续性发展进步。目前，很多国家建立了一体化的客运枢纽，例如，法国巴黎的德方斯新城东区，采用行人与车辆完全分离的方式进行规划，在东西轴线上，设置3层交通通道，地面利用钢筋混凝土板块，对国境交通进行全面覆盖，并为行人提供通道和活动区域；板块下面是公路，最下层是地铁，3层交通通道与城市干道呈现平行状态，并在垂直交通系统设置不同类型的电梯、扶梯等，既避免了各层交通之间的互相干扰，也可以将其形成统一化的交通网络。

2城市轨道交通运营管理存在的问题

2.1人才培养质量评价主体单一化

随着我国城市轨道交通运营线路开通城市数量的不断增加，我国城市轨道交通的里程数在不断刷新，继而使得我国进入到城市轨道交通大国的前沿，由此使得我国城市轨道交通系统朝着更加完善的方向进展。在这样的背景下，城市轨道交通运营管理的人力资源诉求也在不断提升，无论是质量方面，还是数量方面，都提出了更加高的要求，此时就需要能够结合实际运营管理环境的改变，切实的实现此领域专门人才的培养，实现复合型人才培养机制的构建，由此才能够进入到理想的人力资源配置和匹配格局。

2.2管理制度不够完善

好的运营管理水平，需要由好的管理制度来支撑。通过近几年的发展，在各个城市之间，城市轨道交通运营管理制度也在逐步的完善。但是从目前的发展来看，对于城市轨道运营管理制度仍然具有很大的完善空间。例如对于轨道的检修和维护，突发情况的处理，重大灾难预警等，这些问题中有的是没有发生过重大情况或重大灾难，还不具备丰富的处

理经验。还有一部分制度不完善的原因是对制度的把控不够严格，在进行日常轨道的清理和维护时，只是注重问题出现的补救，而忽视对于问题隐患的重要排查，导致事故的发生。因此，进一步完善管理制度是非常有必要的。

2.3思想上缺乏重视

在现代化社会发展背景下，只有紧随时代发展步伐，对城市轨道交通运营管理理念进行实时更新和优化，才能保障城市轨道交通运营管理现代化和信息化水平。但是很对城市轨道交通运营管理意识较为淡薄，影响整体管理效率。城市轨道交通主要是国家投资，缺乏行业竞争力，管理成本较高，但是运营效率较低，影响其管理水平的提升。此外，运营管理部门缺乏管理意识和责任意识，认识不到运营管理工作的重要性， 往往出现工作懈怠、态度散漫等问题，很多管理工作和制度难以落实与执行；城市轨道交通设计规划与城市的整体发展实际不相符，引起交通路线超负荷运行问题；管理资金严重缺乏，对管理人员缺乏专业性培训教育，导致管理技术和管理意识较为落后，不能体现运营管理的现代化、专业化和系统化。

3城市轨道交通运营管理问题的解决对策

3.1制定统一化和标准化管理办法

城市轨道交通在各城市的具体情况是不同的，每个城市的复杂程度也是不同的，想要建立统一化、标准化的管理办法是需要根据城市的实际情况，来制定出符合各城市轨道交通发展的管理办法。在进行管理办法制定时，一是要遵循整体性的制定理念。将各个城市的实际情况及运营管理中存在的相关问题进行汇总;二是从全面性的角度出发，降成本最低化作为管理办法的建立目标，可以从统一城市轨道交通建设、规划、运营、资源共享的角

度着手，这样从根本上降低了轨道运营成本;三是根据各城市的具体问题进行深入的研究，从而制定出一套标准化的管理办法，各城市可根据标注办法进行轨道交通的运营管理。建立统一的管理办法虽然提高了管理效率降低了运营成本，但是也存在缺少个性化的管理办法，而且存在着运营主体恶性竞争的情况发生。为此，相关部门要重视企业之间的竞争关系，避免因为恶性竞争导致不实事情的发生。通过建立和完善相关管理办法，为企业运营管理提供良好的竞争环境，为城市轨道的统一化标准化发展保驾护航。

3.2关注产业发展，实现评价体系的优化，培养复合型人才

在国家产业不断升级，城市轨道交通企业技术不断发展的背景下，城市轨道交通运营管理复合人才的需求也在不断提升，此时就需要其具备多方面的能力和素质，这样才能够胜任对应的工作。在此过程中，院校需要实现对应评价体系的优化，确保可以严格依照产业诉求，动态调整，思考自身评价中存在的不足，继而不断进行完善，这样评价与人才培养可以在更加吻合的基础上，使得复合型人的培养质量得以不断提升。依靠上述的措施，产业发展与人才培养更加关联起来，继而为实际复合型人才培养计划的贯彻执行奠定良好的基础。

3.3加强对城市轨道运营管理的重视

各部门要强化对城市轨道交通运营管理工作的重视，端正工作态度，提升工作效率；要注重加大对运营管理工作的资金投入，提升资金利用率，强化整体运行管理工作规范化；要对人才招聘环节进行严格把关，选择高素质、专业化的管理人才，并开展定期人才专业培训，提升管理人员的专业技能水平，丰富实践经验，要对培训效果进行考核，通过考核的人员才能上岗工作，注重加大人才储备效果；要注重城市轨道交通设计规划的合理性和科学性，开展全面的城市调查，对该区域的人流量、交通需求量展开全面分析，进行多方

论证，保障城市轨道交通建设规划与区域城市发展需求的协调性。

结语

综上所述，在城市轨道交通不断发展的背景下，城市轨道交通运营管理的环境发生了很大改变，城市轨道交通运营管理人才的诉求也在不断提升，此时就需要能够高度关注运营管理人才培养质量评价体系的构建，积极从评价方式、评价内容和评价机制上进行优化，由此使实际的评价体系可以更好地得以架构，这样实际的评价与教育优化可以更好地融合，自然可以使实际的评价系统朝着更加完备的方向进展。

参考文献

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