销售的组织的岗位职责

营销组织的管理

营销组织的设计要根据销售管理的需要和销售组织的目标特征出发，要遵循一系列的原则。主要体现在以下几点：

1、 超前原则。销售组织是为了保证销售目标的实现，

销售组织的建立必须和企业的发展相适应，所以要适当超前。

2、

通过对销售人员的活动安排实现整体效果大于局部效果之和。企业不能因为现有人员达不到要求而降低标准，而是要按照岗位要求进行招聘、选拔、培训，这是最基本原则。

3、 顾客导向原则。在设计销售组织时候，管理者必须

首先关注市场，考虑满足市场需求，服务消费者，以此为基础，建立起一只面向市场的销售队伍，组织也只有围绕这个本质，才能体现其价值。

4、 精简高效原则。这一原则包包含三层含义，一是组

织应具备较高素质的人和人才结构，使人力资源得到合理而又充分利用。二是因职设人而不是因人设职。三是自组织结构应有利于形成群体合力。

5、

幅度合理原则。正常情况下，管理幅度应尽量小一些，一般为6-8人

根据公司的发展规模和特点，结合产品的生命周期，结合各方因素特制定如下矩形方阵图：

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区域 经理（ 区域 经理 区域 经理 区域 经理 市场部 经理 客户部 经理 （销售助理） 各人员的工作职责主要包括以下几点： A市场部经理：

1． 服从上级领导，及时完成下达任务。 2． 全面负责市场部日常管理工作。

3． 制订销售和销售计划（年、季、月）。 4． 组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行

考评。

5． 对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单

位，建立信息反馈制度负有领导责任。 6． 定期总结工作，并向老板提交工作报告。 7． 市场开发。

8． 对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售，

管理制度和销售计划。

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9． 领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。 10． 协调本部内部各部及本部与其他部的关系。 11． 其他临时性工作。

B客服部经理（销售助理）：

1、 负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归

类、整理、建档和保管工作。

2、 负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报

告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

3、 负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、

替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

4、 协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；

在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。 5、 负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。 6、 协助市场部经理做好部内内务、各种部内会议的记录

等工作。

7、 逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管

电脑资料，不泄露销售秘密。 8、 完成市场部经理临时交办的其他任务。

C区域经理的职责：

1、 协助上级领导制定年度、季度、月度销售计划、销售

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精彩文档制度及销售方案。

2、 制定区域市场的销售计划、销售方案和销售预算，以

及贯彻执行企业销售制度和行为规范。

3、 收集和整理市场信息，并定期和不定期地向上级领导

反馈。

4、 负责区域市场的销售与管理，完成上级下达的任务指

标。

5、 招聘、培养和选拔本区域人员，并进行监督管理。 6、 激励、指导和督察下属员工开拓市场、服务顾客和执

行相关。

7、 按企业规定的权限，审核与审批下属员工的销售费

用，以及控制销售成本。

8、 组织召开各种销售会议，如年度销售会议、月度销售

会议、日常例会.