一 铺台布
1 根据餐桌大小选择台布。
2 手持台布立于餐桌一侧,用双手将台布抖开铺在桌面上,正面朝上,中心线对准主位 副主位,十字中心店居中,台布四周下垂部分均匀。
3 铺好台布,应舒展平整,统一餐厅所有餐桌台布的折缝要横竖统一。、 4 铺台布时如发现台布有污渍或破洞,破边等情形,不得继续使用,应予以更换。
二 摆放烟缸、台签、花瓶、酱醋壶
1 大圆桌:烟缸摆放在转台的周围,对角两只烟缸摆放的边线互相垂直,在上宾席德右侧放上酱醋壶,在转台的正中间放上台签,在台签的右侧放上鲜花。
2 小圆桌:烟缸在主宾席德右侧和副主席右侧各放一只,酱醋壶摆在上宾席右侧,在圆桌的中央放上台签,台签的右侧放鲜花。
三 餐具摆放
1 餐碟距桌边一指(1.5cm)
2 餐碟的左前方放小汤碗,湾内摆放瓷勺,勺把方向要一致,餐碟正前方距离1cm处摆放酱醋碟。
3 酱醋碟右侧放上筷架,筷架 酱醋碟 小汤碗中心在同一条线上。
4 筷架上放筷子,筷子尾部距桌边一指(1.5cm),筷套徽向上,末端与筷架距5CM。
四 铺口布,撤筷子服务规程与标准
1 按先宾后主,女士优先的原则,从主宾开始,服务员站在宾客的右侧开始撤筷套,铺口布。
2 将宾客面前的筷子拿起,注意右手在上左手在下江筷子从筷套口中脱出,注意左手在筷子尾端,再轻轻放回筷架上。
3 拿起口布,将口部轻轻对角打开,并注意右手在前,左手在后,将口布轻轻铺放在骨碟下。
4 如宾客还在谈话,要轻声对客人说:“对不起,打扰您。”征得客人同意后,再铺上口布。
五 上毛巾服务规程及标准
1 客人入座后,提供第一次毛巾服务。
2 将小猫及从消毒柜却很粗,摆放到托盘上。
3 依据先宾后主,女士优先的原则,在宾客右侧提供毛巾服务,如客人没在意或在谈话中药轻声说:“对不起,打扰您。”然后用干净的毛巾夹将毛巾及时送到篮子中,并有礼貌地说:“请用毛巾。“
4 客人用餐过程汇总,提供第二次毛巾服务,先将第一块毛巾撤下来,然后上第二块毛巾。
5 客人用餐完毕,应再次提供毛巾服务。
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