科学之友 Ｆｒｉｅｎｄ ｏｆ Ｓｃｉｅｎｃｅ Ａｍａｔｅｕｒｓ ２０１ ０年０９月 浅谈计算机软件系统的维护和管理 张奕东，苏斌能 （玉林市中医院，广西玉林５３７０００） 摘要：文章简要介绍了计算机的组成，并针对计算机软件系统易出现的故障，提出维 护和管理措施，以供参考。 关键词：计算机；软件；防御 中图分类号：ＴＰ３１７ 文献标识码：Ａ 文章编号：１０００—８１３６（２０１０）２７—００８５—０２ 随着科学技术的发展，计算机技术在医院的应用越来越广 泛，越来越多的医疗设备和计算机技术相结合，如Ｂ超、全自 动生化仪、ＣＴ等。它对强化医院管理、提高工作效率、改善医 院形象发挥了重要作用。如果临床工作站出现了计算机故障， 就可能导致延误病人治疗的情况，出现大量的计算机故障，就 可能造成整个医疗工作站瘫痪，从而演变成重大事故，所以计 算机管理与维护工作就显示出了它的重要性。计算机管理与维 护是围绕着计算机安全、可靠、高效运行所实施的软硬件设备 管理、进程管理、安全性管理和相关人员行为管理的一项系统 工程。而软件是用户与硬件之间的接口界面，用户主要是通过 软件与计算机进行交流。本文着重分析了计算机软件系统的维 护和管理。 １计算机的组成 台完整的计算机通常包含两个组成部分：硬件系统和软 件系统。硬件系统主要包括主机、外设和显示器，主机包括ＣＰＵ、 主板、硬盘等部件，外设主要指键盘、鼠标和音箱等，显示器 主要包括传统的平面显示器和近年流行的液晶显示器；而软件 系统分为系统软件和应用软件，系统软件是指操作系统，应用 软件是指我们平时使用的应用程序。 一２软件系统易出现的故障 ２．１ 软件与系统不兼容引起的故障 当软件的版本与运行环境的配置不兼容时，造成不能运行、 系统死机、某些文件被改动和丢失等等。另外，就是操作系统 和软件的不兼容，这种情况一般发生在新安装的操作系统中， 软件运行后在操作中经常出现非法操作的提示，程序卡死无响 应等，然后强行关闭软件，造成数据的丢失。此外，两种或多 种软件和程序的运行环境、存取区域、工作地址等发生冲突， 也会造成系统工作混乱、文件丢失等故障。 ２．２用户操作方面引起的故障 用户操作方面的故障，是指用户利用计算机解决问题的过 程中由用户的主观行为直接或间接地造成计算机运行故障。例 如，命令误操作和软件程序运行误操作，执行了不该使用的命 令，选择了不该使用的操作，运行了某些具有破坏性的程序、 不正确或不兼容的诊断程序、磁盘操作程序、性能测试程序等 而使文件丢失、磁盘格式化等等。 ２．３黑客或者病毒引起的故障 （１）漏洞。任何软件都有可能存在漏洞和缺陷。漏洞则是 黑客、病毒及非法用户进行非授权访问，窃取机密和破坏计算 机系统的首要途径。漏洞包括软件漏洞、协议漏洞和缓冲区溢 出。通过漏洞可以获得超级用户的权限或者给系统造成不稳定。 （２）黑客攻击。黑客攻击包括口令攻击、漏洞攻击、拒绝 服务和木马等。黑客攻击常常会带来非常大的经济损失，黑客 攻击主要是破坏信息的有效性和完整性，窃取、截获、破译各 种重要机密信息。 （３）病毒攻击。病毒具有潜伏性、隐蔽性、传播性和破坏 性特征，随着用户计算机问移动存储介质或网络方式的信息传 播，而快速地自我复制。并通过一定时间的潜伏后，以特定的 方式激活，造成对用户计算机软硬件系统的致命性破坏。病毒 攻击主要包括木马攻击、后门攻击、远程溢出攻击、浏览器攻 击、僵尸网络攻击等。 ３ Ｆｒｉｅｄｒｉｃｈ Ｓｅｈｍｉｄｔ—Ｂｌｅｃｋ著．人类需要多大的世界ＭＩＰＳ一生 态经济的有效尺度（吴晓东、翁端译）［Ｍ］．北京：清华大学 出版社，２００３ ４王简．可持续发展的保障——企业环境成本控制［Ｊ］．财 经大学学报，２００６（１） ５许亚湖．企业战略成本管理理论框架研究［Ｊ］．中南财经 大学学报，２００５（５） ６陈煦江．试探战略成本管理方法体系［Ｊ］．山东经济．２００６（３） ７ Ｇｒａｙ，Ｒ．ａｎｄ Ｊ．Ｂｅｂｂｉｎｔｏｎ．ＡｃｃｏｕｎｔｉｎｇｆｏｒｔｈｅＥｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ（２ｎｄ ｅｄｉｔｉｏｎ）［Ｍ］．ＳＡＧＥ Ｐｕｂｌｉｃａｔｉｏｎｓ，２００１ Ｒｅｓｅａｒｃｈ ｏｆ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔａｌ ｃｏｓｔ ｕｎｄｅｒ ｔｈｅ ａｎｇｌｅ ｏｆ ｓｔｒａｔｅｇｉｃ ｃｏｓｔ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｚｈａｏ ｘｉａｏｈｏｎｇ Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｉｓ ａｒｔｉｃｌｅ ｒｅｓｅａｒｃｈｅｓ ｏｎ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔａｌ ｃｏｓｔ ｎｄｅｒ ｕｈｅ ａｎｇｌｅ ｏｆ ｓｔｔｒａｔｅｇｉｃ ｃｏｓｔ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ｉｎｃｌｕｄｉｎｇ ｉｔｓ ｃｏｎｎｏｔａｔｉｏｎ， ｎｆｉｌｕｅｎｃｅ，ｃｏｎｆｉｒｍａｔｉｏｎ，ｃｏｎｔｒｏｌ ａｎｄ ｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎ ｇｕａｒａｎｔｅｅ．Ｉｎｔｅｇｒａｔｉｎｇ ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔａｌ ｃｏｓｔ ｗｉｔｈ ｃｏｓｔ ａｃｃｏｕｎｔｉｎｇ ｓｙｓｔｅｍ，ｗｅ ａｎａｌｙｓｉｓ ｔｈｅ ｐｒｏｃｅｓｓ ｃｏｓｔ ｉｎ ｅｎｔｒｅ ｅｎｔｅｒｐｒｉｉｓｅ ｖａｌｕｅ ｃｈａｉｎ ｒａｎｇｉｎｇ ｆｒｏｍ ｐｕｒｃｈａｓｉｎｇ ｒａｗ ｍａｔｅｒｉａｌ ｔｏ ｔｈｅ ｐｏｓｔ—ｓａｌｅ ｓｅｒｖｉｃｅ．Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ Ｃａｎ ｏｂｔａｉｎ ｃｏｒｒｅｃｔ ｍｅｓｓａｇｅ ａｂｏｕｔ ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔａｌ ｃｏｓｔ ａｎｄ ｓｅｅｋ ｔｈｅ ｏｐｐｏｒｔｎｉｕ￣ｔｏ ｒｅｄｕｃｅ ｔｏｔａｌ ｃｏｓｔ ｂｙ ｔｈｉｓ ｍｅｔｈｏｄ．Ｆｉｎａｌｌｙ ｉｔ ｉｓ ｈｅｌｐｆｕｌ ｆｏｒ ｔｈｅ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｔｏ ｄｏ ｃｏｒｒｅｃｔ ｄｅｃｉｓｉｏｎ—ｍａｋｉｎｇ，ｉｍｐｒｏｖｅ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ’Ｓ ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔａｌ ｒｅｌａｔｉｏｎｓ，ａｎｄ ｒｅａｌｉｚｅ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ’Ｓ ｓｕｓｔａｉｎａｂｌｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ． Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：ｓｔｒａｔｅｇｉｃ ｃｏｓｔ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ；ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔａｌ ｃｏｓｔ；ｖａｌｕｅ ｃｈａｉｎ；ｓｕｓｔａｉｎａｂｌｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ 一８５— 科学之友 Ｆｒｉｅｎｄ ｏｆ Ｓｃｉｅｎｃｅ Ａｍａｔｅｕｒｓ ２０１０年０９月 ２．４不正确的系统配置引起的故障 系统配置故障分为３种类型，即系统启动基本ＣＭＯＳ芯片 配置、系统引导过程配置及系统命令配置，如果这些配置的参 数和设置不正确，或者没有设置，电脑也可能会不工作和出现 操作故障。计算机的软故障一般可以恢复，不过在某些情况下 有的软件故障也可以转化为硬件故障。 理安全、操作系统的内核安全、系统服务安全、应用服务安全 和文件系统安全；同时主机安全检查和漏洞修补以及系统备份 安全作为辅助安全措施。堵住系统漏洞要比与安全相关的其它 任何策略更有助于确保网络安全。及时地安装补丁程序是很好 的维护网络安全的方法。对于系统本身的漏洞，可以安装软件 补丁。 ３．３．４数据库备份 ３计算机软件的维护和管理 ３．１ 创建合理的软件运行环境 根据用户实际的容量和格式需要进行硬盘分区，选择最适 合计算机及应用需要的操作系统和应用软件，并分门别类地将 各类软件安装在不同的磁盘内，将不同用途的数据合理选择分 区和目录结构进行存储，以便提高机器运行效率和运行安全， 加大磁盘空间利用率，减少系统管理与维护的工作量。 ３．２常用的软件管理 每一个数据库都应在创建之后卸出，从而提供一个装入基 点。在此之后按排定的时间周期表卸出。除了按计划周期卸出 数据库之外，还需在每次运行没有日志的操作后卸出数据库。 （１）每次强制地运行了ＤＵＭＰ ＴＲＡＮ ＷＩＴＨ ＮＯ—ＬＯＧ（因 为数据库的磁盘空溢出）。 ｄｂｏｐｔｉｏｎ ｓｅｌｅｃｔ ｉｎｔｏ／ｂｕｌｋｃｏｐｙ （２）每次用Ｓｐ 允许 做快速拷贝，或用ＳＥＬＥＣＴ ＩＮＴＯ命令创建一个永久性的表，或使用 了ＷＲＩＴＥＴＥＸＴ命令。 （１）不要随便删除或修改软件，特别是对于系统的一些应 用程序，更要防止误删或借删。在存放重要数据的移动介质上 贴上写保护、坚持定期做系统备份，对硬盘上的重要数据也应 用移动介质备份保护。 （２）在注册表编辑器中通过对注册表的手工编辑，可更加 灵活多样地实现诸如隐藏驱动器图标和控制面板等相关功能单 元，防止未经许可的修改与操作所造成的系统崩溃；经常性地 下载并安装系统补丁程序，加强系统运行的安全性和可靠性。 （３）不要非法复制和使用来路不明的软件，第一次运行新 软件前，应检查这个软件是否有病毒，对不能确定来源的文件 定要进行扫描。 一卸出数据库的命令为： ＤＵＭＰ ＤＡＴＡＢＡＳＥ ｄａｔａｂａｓｅ——ｎａｍｅ ＴＯ ｄｕｍｐｄｅｖｉｃｅ ＿Ｄａｔａｂａｓｅ ｎａｍｅ是要卸出的数据库名称，ｄｕｍｐ ｄｅｖｉｃｅ 是卸出设备的名称，用系统过程Ｓｐ ｈｅｌｐｄｅｖｉｅｅ可以获得设备的 ＿信息。 ｄｂ 以下的命令可以用来卸出数据库ｍｙ ：ＤＵＭＰＤＡＴＡＢＡＳＥ ｍｙ ｄｂ ＴＯ ｄｂ ｂｋｄｅｖ ——３。３加强安全保护 ３．３．１做好病毒防御措施 防御病毒首先要加强计算机内部使用人员的教育，养成良 好的安全上网习惯和安全意识，不得随便下载和使用来历不明 的计算机软件和文件，选择安装杀毒软件、后门及木马检测和 清除软件，以及防火墙软件，在局域网中使用网络版杀毒软件。 ３．３，２用户权限的设置 ３．４掌握一些常用操作 （１）在软件方面最多的莫过于操作系统问题，只要是软件 上的故障，最有效的方法就是重装系统。只要把系统装好了， 摆在面前的就又是一台崭新的电脑。 计算机采用口令来控制授权访问，首先口令必须符合复杂 口令规则，定期更换口令。不同的人员设置不同的访问权限， 我们需要对系统的所有资源进行权限控制，权限控制的目标就 是对应用系统的所有对象资源和数据资源进行权限控制，比如 应用系统的功能菜单、各个界面的按钮、数据显示的列及各种 行级数据进行权限的操控。 ３．３．３做好黑客防御 （２）为了使用中更方便快捷，可以学会用ｇｈｏｓｔ软件备份， 在系统出现问题时，只要用ｇｈｏｓｔ软件花上几分钟就能恢复好。 有些电脑本身有硬盘保护系统的功能，使操作系统的安装和维 护不会很费力。 （３）Ｗｉｎｄｏｗｓ操作系统包含了多种疑难解答和维护工具来 帮助您诊断和修复各类问题，我们应学会在计算机出现问题时 利用这些工具对计算机进行维护。 ４结束语 总之，在计算机的使用过程中，对于不断遇到的各种各样 的问题，计算机维护人员要不断地探索和总结经验，以确保医 疗设备的可靠运行和数据安全，保障临床医疗工作的正常开展。 参考文献 首先要加强系统本身的防御能力，完善防护设备，如防火 墙构成了系统对外防御的第一道防线。防火墙作为网络的第一 道防线并不能完全保护内部网络，必须结合其他措施才能提高 系统的安全水平。在防火墙之后是基于网络主机的操作系统安 全和物理安全措施。按照级别从低到高，分别是主机系统的物 １李昂．浅谈计算机的管理与维护［Ｊ］．技术与市场，２０１０（４） ２高月秋．浅谈计算机数据库的维护管理［Ｊ］．中小企业管理与 科技，２０１０（９） ３袁毅．浅谈计算机系统的安全与维护［Ｊ］．企业导报，２０１０（５） Ｄｉｓｃｕｓｓｅｓ ｔｈｅ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ Ｓｏｆｔｗａｒｅ Ｓｙｓｔｅｍ’Ｓ Ｍａｉｎｔｅｎａｎｃｅ ａｎｄ ｔｈｅ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｚｈａｎｇ Ｙｉｄｏｎｇ，Ｓｕ Ｂｉｎｎｅｎｇ Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｅ ａｒｔｉｃｌｅ ｉｎｔｒｏｄｕｃｅｄ ｂｒｉｅｆｌｙ ｃｏｍｐｕｔｅｒ’Ｓ ｃｏｍｐｏｓｉｔｉｏｎ，ａｎｄ ａｉｍｓ ａｔ ｔｈｅ ｂｒｅａｋｄｏｗｎ ｗｈｉｃｈ ｔｈｅ ｃｏｍｐｕｔｅｒ ｓｏｆｔｗａｒｅ ｓｙｓｔｅｍ ｅａｓｙ ｔｏ ａｐｐｅａｒ，ｐｒｏｐｏｓｅｄ ｔｈａｔ ｈｅ ｍａｉｔｎｔｅｎａｎｃｅ ａｎｄ ｔｈｅ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｍｅａｓｕｒｅ，ｓｕｐｐｌｙ ｔｈｅ ｒｅｆｅｒｅｎｃｅ． Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：ｃｏｍｐｕｔｅｒ；ｓｏｆｔｗａｒｅ；ｄｅｆｅｎｄｓ 一８６—
