经营管理 Ｃｈｉｎａ ｓｃｌｅｎｃ￣￣ａｎｄ ＴｏｃｈｎＯＩｃ￣ｊｙ Ｒ Ｉｅｗ ●Ｉ 集团信息化的运用发展 张能鲲 （正大制药集团、江苏正大清江制药有限公司江苏淮安２２３０００） 【摘 要】本文介绍了集团信息化普遍运用与发展，同时在新会计准则逐步和国际会计准则趋同的大环境下，分析了集团企业发展财务系统流向主导的信息化运 作，揭示了财务流向为中心辐射的集团企业管理模式，以及对信息化发展价值的影响，对如何充分发挥信息化作用促进集团企业发展，规避以财务系统风险和内部控 制风险主导的问题。对一定规模的集团企业财务信息化提供了一些建议。 键词】信息系统中图分类号：Ｆ２７０．７ ｅｒｐ财务流向 文献标识码：Ａ 文章编号：１００９—９１４Ｘ（２００９）０６（ｂ）－００９５－０２ 企业资源计划（ＥＲＰ）是面向整个供应链的企业管理信息系统，其通过改进的 工作流程，标准化的业务处理和业务数据的及时访问，提供企业过程的无缝集 成。尽管很多企业实施了ＥＲＰ系统，集团层面的ＥＲＰ的实施却是一个个性化或多 样化领域。ＥＲＰ的实施很多专家学者在研究报告中提出了实旌方法、实施成功关 键因素模型等。但是，如何应用这些理论成果？指导实施项目以达到投入、产出动 态平衡？同时，计算机辅助软件实施（ＣＡＳＩ）逐步成为ＥＲＰ软件厂商关心的热门技 术，因此，打造以财务资金流向主导的信息系统并以此拓展集团公司信息化，在 基于ＥＲＰ的以财务资金流向引导的系统信息化，本文结合集团企业实际并转换 实施问题阐述如下。 一、基于知识管理的财务流向主导的翻Ｐ辅助实旋体系 ｌ、Ｅｒｐ系统实施成功需要以下几个方面的基础。 （１）管理层态度实施ＥＲＰ的决策；明确ＥＲＰ目标；人力、资金保证：亲自参 与。 （２）集团企业机制营造新的集团企业文化；按ＥＲＰ哲理重组业务流程。 （３）执行能力有精悍的组织机构；基础数据齐全、准确；严密的实施计划与 考核。 （４）技术支持适用的ＥＲＰ软件；开放的技术平台；软件商、咨询商的密切合 作。 （５）完善财务系统财务人员具备一定的素质，具备较强的可塑性和协调能 力。 当前ＥＲＰ特点： （１）功能上：新增加的工作流、ＥＤＩ、ＤＳＳ等功能均有一个共同的特点，既是ＥＲＰ 管理的对象从集团企业内部和外部的物料、物理的和生产力的资源扩大到信息 资源。 （２）管理的深度上：从原先的生产计划与控制的联机事务处理ＯＬＴＰ向下扩 展到覆盖办公自动化、无纸化处理，向上扩展到决策支持的联机分析处理０１ＡＰ， 横向扩展到设计和工程领域。 （３）ＥＲＰ的计算机环境上：以Ｗｅｂ和Ｉｎｔｅｒｎｅｔ、Ｉｎｔｒａｎｅｔ的网络计算环境为 支撑。 （４）软件结构上，大而全转向趋于灵活、实际和面向具体用户。 在集团企业发展战略指导下，构建一个规范、内外协同一体化、实时、集成、 全面、安全、牢固的集团企业资源管理信息平台（业务平台、经济、商务平台），渗 透和覆盖集团企业生产经营全过程的基础平台，提高集团企业动态管理水平，促 进管理提升效益，达到有效降低成本，加快技术进步，增强市场竞争力，提高经济 效益：从根本上解决集团企业的质量控制难、销售网络管理难等问题，最好的方 法是以财务资金流向引导信息化向集团企业的纵深发展！以资金流向主导建立 一套融先进信息技术和科学管理思想为一体的集团运作解决方案。 ２、为集团企业优化业务流程提供了模式，这是ＥＲＰ成功实施的因素 第一步：夯实基础 基础管理规范是ＥＲＰ成功实施的前提。 成功实施ＥＲＰ必须要进行基础管理规范化和数据规范化，中国集团企业的 基础管理的现实决定了管理的现代化不能一蹴而就，而是要循序渐进，只有在夯 实基础管理之后，才会为成功实施ＥＲＰ创造良好的条件。在基础管理方面，要做 以下方面工作： 完善财务基础：提升财务系统运作效率，提高控制成本力度，在原材料、人工 费、制造等费用上，加大成本管理。 面向客户：市场的激烈竞争要求集团企业必须以客户为中心： 提高竞争能力：必须形成集团企业的核心竞争力： 流程的合理化：最优的业务流程有助于集团企业顺利运行。 人力资源：必须树立以人为本的集团企业观念，必须在集团企业内部建立高 效的团队，建立学习型组织。 第二步：确定过程、目标 推进集团企业信息化，很重要的一条就是要与集团企业的改革、改组、改造 和加强管理结合起来。确定如下目标： １．清晰把握公司的家底，明确自己的优势和不足； ２．集团企业的管理者从全局的角度对整个集团企业进行审视。需要充分认 识到：在管理思想上的进步，管理制度上的完善，通过管理软件的应用进行验证、 固化的过程，它是一个系统工程，需要有规划、分步骤地进行； ３．集团企业管理者要着眼于整个行业甚至是一些看似不太相关行业的信息 动态，正确把握自己在整个行业、整个经济环境中的位置，增强对威胁的敏感度， 从宏观的角度寻求更多的机会。 ４．渗透和覆盖集团企业生产经营全过程的重要手段和现代化管理赖以支撑 的内外协同一体化的交互平台 二、信息平台及区域网络化 信息化无法脱离信息平台，集团企业须完善区域网络化来完善信息系统！ ｌ、信息平台的作用 （１）从通过ＩＴ手段降低成本，并运用技术来改变一个集团企业的业务流程 （２）集成化、价值化、智能化和网络化达到跨越地域的同步信息交换。 ２、区域网络化协同设计 ３、技术层面解决资源管理、使用、评估、调配、整合、成本及其他各种问题。 应用模型和技术手段两方面完善解决分布式应用和体系化管理要求，突破 时空瓶颈，实现总部与分支机构及分支机构之间实时、动态的信息交换，使集团 内财务、销售、库存信息得到及时准确的传递。需要以财务管理为集团企业的目 标核心，以业务管理为集团企业的行为核心，突破了平行思考的串行的价值链结 构，达到管理系统性、数据共享性、动态应变性，完成基于立体价值链结构的产品 体系部署。实现事前计划、事中控制的思想，并可以将设计、制造、销售、运输通过 集成来并行地进行各种相关的作业，为集团企业提供对质量、适应变化、客户满 意等关键问题的实时分析能力。 集团企业的供应链管理、合理的生产计划、优化库存、产品技术分析、部署方 案、总体开发思路、应用层面、数据层面、ＷＥＢ层面分析。 （１）审核管理 跟踪监控用户对数据库及数据的修改，可以监视每个北跟踪的表中执行的 插入、修改和删除等操作。 （２）技术架构以开放式、标准化 面向服务的结构为基础，方便用户操作，在预算范围内完成培训工作，帮助 集团企业遵从管理条例的规定，为您当前及今后的运营提供支持。该架构可作为 集团企业共用平台来合并应用基础设旖，使您不必再耗费财力和时间，在互不相 同的系统之间进行定制和点到点的集成等维护工作。 （３）降低总体成本； 管理复杂性一增强应变的灵活性一提高集团企业内部和外部的可视性一 提高运营效率一加快现有ＩＴ基础设施的升级一便于遵从监管条例和集团企业 管理制度。分布式应用和体系化管理，集团企业既需要分布式的具体应用，更需 要集中式的体系管理 ＥＲＰ软件必须从。 （４）安全性 数据层面、外界层面、电子签名、操作者层面上，需要设置安全和监控模块来 定义安全保护档案； 科技博览ｉ ９５ 经营管理 Ｉ■ Ｇｈｉｆ￣ｓｃｂ ｒ、ｃｅ ａ｜］ｄ Ｔｅｃｈｎｏｌｃｇｙ Ｒｅｖｉｅｗ ４、借助协同软件提升方案效果 （１）连接，即通过协同软件将分散在局域网和Ｉｎｔｅｒｎｅｔ上的各级组织与个 人连接起来，形成一个依托于网络而存在的虚拟集中式办公场所。为了全面符合 Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的应用要求，复旦协达ｃＴＵＰ协同软件采用了Ｂ／Ｓ的应用模式。 （２）沟通，及时进行消息的交流与共享，例如即时会话、消息提醒、邮件通讯、 验资源、硬件资源。 ３、制造管理 从制造的现实出发，对制造过程中产生的数据进行数字化，并对它们进行加 工处理，产成相关信息，在制造系统中进行存储和交换，并直接应用于生产过程 的管理和控制，进一步对信息进行分析加工产生相关知识，使制造系统的智能得 到提高。 ４、生产流向管理 新闻公告、知识共享等等，都是沟通，这也是协同工作的基础。 （３）协同，即以工作流管理为线索，将人员、信息等各项资源按一定的规则组 合起来，共同处理一组事件。同时，建立起各个异构系统之间的关联关系，将各类 管理数据进行抽取、转换，参与流转。流程管理是国内主流协同软件的主要应用 仓库中的物料移库完成流向检验；允许根据影响产品质量的各种因素，自定 义检验要素，要素可以是属性或变量，也可以由用户自定义检验指标和检验计 部分，复旦协达的协同软件对流程管理比较关注，将标准、易用的流程管理作为 整个协同软件的血脉。 （４）监控，即工作过程的监督与控制，工作流程状态、处理时限等等，都是监 控的内容之。 ５、借助远程数据备份提升数据安全性，资金流向稳定性。 远程数据备份，能够通过把数据备份到一个基于每天备份的、安全的、中央 集中式的地点，为多区域性分布的远程服务器、手提电脑或是工作站提供数据保 护服务。远程数据备份能够为顾客提供每天的完整的备份安全，比起传统的增量 式备份，远程数据备份对目标服务器和网络造成的影响会更低。 ６、审批流、业务流、信息流统一完善区域信息化功能。 软件本身规划上，需要先实施财务系统信息化，推进企业软件发展、实施以 及其他规划、及时选择自身提供短信平台还是集成短信平台、全面使用短信应用 到业务中，从业务及时短信反馈信息至信息系统，经业务人员处理后晟终提至财 务终端控制： （１）业务流程建模、业务流程执行和集成、业务流程监视和业务流程智能。 （２）个性化管理以及网络会议。 使员工、客户以及合作伙伴能够以非常低的成本通过各种类型的在线会议 进行交互。提高生产力和信息共享程度，同时节约时间。 （３）电子签章 软件需要提供电子签章功能，多人会签、签章可验证、可认证、防抵赖等功 能。手写签名电子印章软件由签章钥匙盘和软件构成，签章钥匙盘自带ＣＰＵ、快速 存储器和加密处理机制，用于存放单位或个人数字证书、印章信息或签名信息。 签章钥匙盘通过ＵＳＢ接口和计算机连接。软件自动嵌入到Ｗｏｒｄ、Ｅｘｃｅｌ、ｈｔｍｌ里， 用来实现印章或签名。 三、集团企业信息化实际运用 １、预算管理 １、销售量计划和价格预测。 根据历史的产品销售数量，结合市场趋势和产品定价，制定明年销售量的预 测。结合政府部门对产品的限价、公司定价策略、今年的实际价格以及业务员对 未来市场的预测等因素，制定价格预测。 （ｉ）．销售和分销模块定价数据。销售和分销模块在日常工作和流程控制 中，设定定价策略（Ｐｒｉｃｉｎｇ ｐｒｏｃｅｄｕｒｅ）。计划部门可以通过执行定价报表采集 这些现行和历史的定价数据支持价格预测。 （２）．管理会计模块计算的实际价格。 （３）．细分市场定价。 ２、产品标准成本和销售成本计算 根据销售量计划，结合产品的生产工艺和物料单（ＢＯＭ），计算产品的标准成 本，并分析成本构成。 产品销售成本的预算。根据标准的生产工艺在计划的生产量下分析并计算 出产品的标准成本 由于产品成本（Ｐｒｏｄｕｃｔ ｃｏｓｔｉｎｇ）是ＥＲＰ中一个较完整也较 复杂的模块，它涉及生产计划模块和管理会计模块中的诸多概念，比如物料单 （Ｂｉｌｌ ｏｆ ｍａｔｅｒｉａ１）、工作中心（Ｗｏｒｋ ｃｅｎｔｅｒ）、工艺路线（Ｒｏｕｔｉｎｇ）、作业类 型（Ａｃｔｉｖｉｔｙ ｔｙｐｅ）等等。完成产品标准成本的计算，结合销售量计划，我们就 得到了产品销售成本的预算。 ２、研发管理： 实施ＰＬＭ（产品生命周期管理；、信息收集系统、研发项目管理、合同管理、０Ａ 集成、实验和材料管理实验室系统（ＬＩＭＳ）主要为了控制产品的配方管理、个性化 管理；、价值分析、制度资源可以跟踪到具体某一功能点（菜单点）、知识资源、经 ９６ ｉ科技博览 划，把相关的检验要素归类以便采集和分析，还可以自定义检验的触发条件和根 据检验结果而采取的措施。 ５、销售管理 销售方面：渠道全面管理、目标客户全面管理、业务员管理、费用管理（包括 纯销管理）、市场活动管理、电话销售：现场销售、个性化管理、价值分析、报价有 效期管理、提供赠品配件及组合关系功能、提供图片订单的功能、区域管理、客户 主记录。 ６、资金及资金预测管理一集团企业信息的“集成” 资金管理 非常重要的资金管理链条上，收付款计划管理、个性化、现金管理、网上银行 集成、资信管理、与业务链结合、与门户、０Ａ集成、需要集团企业级的财务管理、总 账凭证增加审核（审批流） １．建立一个审批等级制度和定义授权界限。 ２．自动按照审批等级制度将日记帐传给相应的审批者。 ３．Ｃａｓｈ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ（现金管理）与Ｒｅｃｅｉｖａｂｌｅｓ （应收款系统）、Ｐａｙａｂｌｅｓ （应付款系统）及Ｇｅｎｅｒａｌ Ｌｅｄｇｅｒ（帐务管理系统）集团化运作，为多国家，多币 制银行对帐和现金管理提供了一种综合的解决方案。 ４．价值分析 应收款管理的范围非常管理，包括应收款、预收款、应收票据、借项通知、贷 项通知、承诺、定金以及其他应收款事项，并通过与税务局的出口申报系统建立 接口，管理应收出口退税事项。并处理债权与收款、预收与应收、应收与借项（红 字）、承诺与实际发生等事物的冲销或核销。 ５．集团企业资金流动量大，资金形态复杂，集团总部多作为投资中心，对下 属机构进行管理。在集团内部，各分、子公司的性质可能大相径庭，业务范围可能 涉及多个行业，相应地在财务管理上会有如下要求： 以集团为中心，对各地分 支机构进行集中式、一体化的管理，能够对异地分支机构的实时监控和管理，多 会计主体并存，采用多级管理模式。 ７、财务预测 可以通过系统提供预测会计凭证功能，来预测集团企业未来的经营状况，分 析资产分布和利润来源，进而支持内部资源的合理调配。同时，可以通过预测模 型分类来设置预测业务，实现预测会计业务的管理。 结束语 集团层面的信息化究竟如何运作，必须针对不同集团企业的实际进行具体 分析，然后根据集团企业特点考虑采用不同的模式进行，通过控制资金流向引导 企业运转大方向，深化集团企业信息化是一种切实可行的方法，资金的控制可以 非常好的协调集团企业的发展：同时，在面对复杂多变的技术、经济和集团企业 发展形势多方综合作用下，信息化的集团层面会逐步牵涉权和利的重新组合分 配，必然会遭遇多方抵触，因此，实施集团层面的信息化，必须充分预估信息化可 能遇到的方方面面的问题，并结合实际情况，调整策略和计划，并保持人力成本 的持续投入，强化理念和方法的持续创新；讲求“投入产出”和“实效”原则，适时、 适度，考虑集团企业现有基础情况和现实承受能力，考虑集团企业的控制力、渗 透力以及观念、人、组织、基础管理等是否能够适应等多方问题。 参考文献 １、麦炳，２００５—０８，财务预算管理的思考一中石化应用案例分析，《中国制造业信 息化》 ２、雷镇邦，２００６年４月５日，企业ＥＲＰ实施规划十点法，ｅ－ｗｏｒｋｓ ３、张瑞君２００８，中国人民大学，《管理信息系统》一
