随着信息技术的发展和普及,网络已经深入到生活的各个角落,电子商务也随着科技的进步应运而生,网络购物作为一种新型消费方式受到越来越多人的青睐,随之而来的各种团购网站、团购网站制作也在电子商务中扮演着重要的角色。那么团购网怎么来抓住消费者心理呢?下面从心理学这个角度来展开:
区别于传统的消费模式,在网络平台上展开的消费行为有自己的特色,这是由于网络市场的客户鲜明个性特征所决定的:他们很年轻、很富裕,更加注重自我,头脑冷静擅长理性分析,对新鲜事物的追求孜孜不倦,共同特征是好胜而缺乏耐心,品味越来越高,最重要的是价值观的变化使他们采取了跟传统不同的态度和期望。
具体来说,消费者网络购物的心理优势表现在以下几个方面: 1、满足方便快捷的需求
图方便、省时省力是现在消费群体网购行为的最主要动机之一,网上购物得以摆脱商场购物的心理压力。部分消费者可能因缺少购物经验或者不喜欢上街购买,或者因商场服务人员态度欠佳或过分推销,而对传统的商场购物方式抱有强烈的反感。此外,网上购物可以提供购物时间与地点的便利。消费者可能因购物场所离家太远,或者没有时间上街购物,或者所买商品过大过重而不易搬运,或者营业时间过短等缘故,无法以更好地满足消费者对购物时间和地点的要求,网络购物很好的解决了这些问题,满足了消费者购物需求。 2、满足乐趣的需求
网络生活给他们提供了一个舒缓压力、放松心情的空间。网店的经营者非常擅于装饰页面和描述商品,亮丽的色彩、经过处理的商品图片以及富于煽动性的语言,给人带来极大的视觉娱乐享受和感官刺激。网络店铺中有许多新鲜有趣的物件是在传统店铺中很难发现或者找到的,在淘宝的同时,丰富了消费者的见识,满足了好奇的心理。
3、满足对追求新鲜事物的需求
网购是一种新的购物方式,生活方式喜欢追求时髦和新奇的消费者会有兴趣尝试这种新的购物方式,在购物过程中体验新的购物方式给自己带来的新鲜感和刺激,并且由此炫耀自己的行为,或通过与别人的交流获得认同感。消除了时间和地域的网络购物,对习惯了传统购物的消费者是一种新鲜的感觉,琳琅满目的商品在网页中呈现出来,让消费者大开眼界,满足了消费者追求新鲜事物的需要。如何更能吸引消费者的眼球就要求我们在团购网设计方面显示更强的优势。 4、满足自由选择的需求
网上购物的自由性表现在消费者可以随时随地随心所欲地做出购买决策。有些消费者可能因不愿让人知道自己所购买的东西,或者说想拥有他人所没有的产品,希望采取较为隐蔽的购物方式,也不愿意去商场超市购物。而网上购物方式具有购买产品的隐蔽性和独特性等特点,并让消费者足不出户就可买到称心如意的产品。相对的购物空间使购物过程成为一种满足需要、彰显个性的愉悦过程。
5、满足自我满足的需求
同传统销售相比,网络销售的商品价格相对较低,而且网络购物的消费者更加注重商品的性价比,当买到的商品跟传统店铺中商品款式、质量或者服务相同或者相似的时候,相对低廉的价格会让消费者获得一种自我满足的心理。此外,网络销售突出一个“送”字,快递、EMS等送货上门的服务,更使消费者感受到一种贵宾般的荣耀感。有的商家还推出免运费或者送小礼物的促销手段,是消费者感受到“馈赠”之意。
随着人们购买观念的不断提升,网络购物更确切的说是团购网购物将在人们的日常生活中占据重要位置。
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