浅析信息网络环境下电力营销信息系统的内部控制

浅析信息网络环境下电力营销信息系统的内部控制

【摘 要】随着生产营销系统的不断完善和发展，电力企业生产效益已经得到了本质上的转变，经济成本大幅提升。作为电力营销信息系统的核心内容，其内部控制效益直接影响着企业运行质量。如何改善系统内部控制规范性，强化系统内部控制效益已经成为电力企业发展的关键。文章从信息网络环境着手，对电力营销信息系统内容进行研究，深入分析了其内部控制体系的构建内容。本文对电力企业发展具有一定的贡献性作用。

【关键词】信息网络；电力营销；信息系统；内部控制

1 电力营销信息系统内部控制概述

1.1 电力营销信息系统内部控制内容

电力营销信息系统是建立在计算机设备及机器设备上的智能化信息处理系统。该系统可以依照电力企业计划方案完成信息采集，对各项信息进行筛选，为企业发展提供了良好的信息环境基础。该系统主要通过内部信息的整合及分析完成营销内容处理，得到最优化营销措施。

当前电力营销信息系统主要包括内部报告系统、营销情报系统、营销研究系统及营销分析系统四部分内容，主要通过上述系统明确市场需求，形成营销策略，为企业法发展奠定坚实的基础。电力营销信息系统系统可以明显反映电力企业一段时间内的业务状况，对其业务信息进行详细展示，该体系可以通过系统信息对电力企业风险进行规避，具有非常高的市场价值。

1.2 电力营销系统内部控制的作用

在电力企业运行过程中电力营销信息系统可以全面采集业务报装到销户过程中的用电信息，对企业电力状况进行明确，形成闭环管理，对电力企业发展具有至关重要的作用，其具体主要表现在以下几方面。

业务质量：电力营销信息系统主要由网络平台完成各项信息处理及交互，提升了信息传播的实施效益，可以及时对电力运行过程中的各项问题进行交流，对电力企业业务质量提升具有非常好的促进作用。在该网络平台中电力企业可以及时了解系统中存在的问题，大大缩短了维修时间。

业务管理：电力营销信息系统通过智能化手段对系统中的信息进行处理，可以明显缩短人工处理时间，降低人工处理难度，对工作效益改善具有非常积极的意义。将智能化管理贯穿到电力企业运行全过程中有效提升了企业运行信息的把握效益，实现了各项信息的实时、高效运用，业务管理水平大大提升。

企业发展：电力营销信息系统在一定程度上促进了电力企业的扁平化管理和

集约化发展。在该系统中电力企业以用户作为服务的关键内容，及时了解了用户需求，更进一步提升了营销供需业务质量，提升了电力企业营销管理效益，与当前经济管理趋势一致。

2 信息网络环境下内部控制体系的构建

2.1 组织体系的构建

组织体系作为电力营销信息系统的基础，其构建质量直接影响着系统内部控制工作的落实效益。在对组织体系进行构建的过程中，电力企业要先把握好市场环境变化状况，要依照市场内容结构确定具体组织人员层次，确保上述人员能够满足当前环境下的电力营销信息系统内部控制需求。其次，要对运行状况进行分析，要依照自身经营状况确定电力营销信息系统内部控制组织构建目标，形成明确战略化组织体系。电力企业要严格依照高效、高质、精简原则对人才进行选取，对营销组织机构进行设定，从而保证系统成本效益的最大化。最后，要对组织模块功能进行设定。电力企业在组织结构设定后要依照电力企业营销目标对其组织模块进行划分，依照具体模块内容确定其功能结构，明确各部分组织结构，例如抄表管理结构、计量管理结构、客户档案管理结构等。

2.2 风险体系的构建

近年来全球化趋势不断加深，电力市场环境已经发生了明显转变，电力企业风险不断上升，把握好市场风险控制效益已经成为其发展的关键。因此，电力企业要形成完善的系统风险控制机制，要做好电力营销信息系统内部控制风险体系的构建，从多方面着手进行风险规避：

1）要利用好计算机技术对风险系数进行评定：电力营销信息系统内部控制风险体系构建时要充分利用好网络信息技术，通过该智能化手段对市场信息及企业信息进行实时采集、整合、分析和处理，确定营销业扩、计量和核算中的风险系数。企业可以建立专业数学模型对上述风险模拟和筛选，选取最佳业务途径；

2）要利用好安全防范技术对风险内容进行控制：当前常见安全防范技术主要包括数据加密、局域网加密技术等。在电力营销信息系统内部控制风险体系构建过程中企业可以通过上述加密技术对内部业务信息进行加密保护，通过授权防止数据库非法访问或篡改，降低系统内部信息泄露的可能性，提升系统安全效益。

2.3 监督体系的构建

监督体系可以从根本上改善电力营销信息系统内部控制质量，提升日常运行效益，已经成为内部控制中不可或缺的重要部分。在对监督体系进行构建的过程中电力企业要把握好：

（1）监督流程的构建：电力企业要依照自身运行状况形成日常监督管理流程，由上述内容制定监督管理规范，构建层次化监督管理制度，确保客户从用电

注册到注销过程中的监督工作能够有章可循、有据可依。

（2）监督权限的明确：电力企业要依照业务部门工作内容对其监督权限进行明确，依照上述内容形成对应跟踪监督业务，对电力企业查询、统计等进行规范。要依照业务内容对责任状况进行划分，将监督效益与工资挂钩，从而形成明确的责任制绩效体系，提升电力营销信息系统内部控制效益。

2.4 维护体系的构建

电力营销信息系统内部控制维护体系在构建的过程中要先把握好企业运行维护规章制度，要依照电力企业运行维护需求形成对应维护体系，从而保证维护内容能够与企业发展紧密相连，提升维护体系工作效益。

电力营销信息系统内部控制维护体系构建中要先做好对企业环境的分析，要通过采集到的数据信息、图片信息、文字信息等对电力企业业务状况进行明确，确定电力市场发展趋势，从而形成正确的维护机制，提升电力企业运行过程中维护操作的有效性和合理性。其次，要做好系统内容复核和审批体系的构建。要依照电力营销信息系统具体状况对营销过程中的信息复核审批制度进行明确，由上述制度对人员工作进行约束，从而保证复核审批工作的合理性。最后，要做好系统操作记录体系的构建。要由电力企业日常管理规范对电力营销信息系统内部控制重要操作进行明确，选取专业人员对上述操作进行记录，生成系统维护日志，对维护过程中的人员信息、操作信息、系统信息、维护结果等进行详细记录。

3 总结

电力营销信息系统不仅影响着电力企业的决策方向，还决定着电力企业的内部控制质量。只有充分提升电力营销信息系统在企业中的地位，全面处理好电力营销信息系统中的内部关系，做好信息内容的规整和利用，电力企业才能够真正实现高质量、高效益发展。因此，在今后电力企业运行过程中人员要做好内部控制体系的构建，要做好内部控制措施的运用，形成系统化、规范化控制结构，从而实现电力企业营销效益的全面提升。

参考文献：

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