客户信息调查表

客户负责人： 审核： 调查员： 客户名称 电话 法人代表 接洽人员 负责人 接洽人 类型 医院级别 业务范围 销货方式 经营状况 医疗保险□是 □否 定点机构 企业性质 组织员 职员 工人数 地位 同业地位 付款期 及付款 方式 细则 手续 时间 与本公 司往来 主要采购产品 旺季每月金额 淡季每月金额 总金额 □领导者 □具影响 □一级 □二级 □三级 人 管理层 人 合计 人 □国有企业 □股份有限公司 □合伙店铺 □合资 □其他 新农合定点机构 □是 □否 年龄 年龄 职务 地址 传真 文化程度 文化程度 负责事项 性格 性格 性格 □民营 □公立 □企业 □外商独资 □合资 □三级 □二级 □一级 □门诊 □合理 □偏高 □偏低 □削价 客户信用调查表

1．客户信用调查表

企业编号 负责人 创业日期 经营方式 营业区域 性格 兴趣 负学历 责经历 人酒 情况 优点 缺点 特长 技术 □熟练 □略懂 □不懂 □很好 □好 □普通 □差 往来银行 银行信用 □很差 □很好 □好 □普通 □差 账务体系 财□国有企业 □个人经营 务状资本额况 （元） 营业执照 登记号码 其他说明 元 付款态度 □迟延 □为难 □嗜欠尾款 □爽快 □普通 □尚可 经营组织 □股份企业 □合资企业 近邻评价 □很差 □很好 □好 □普通 □差 □完备 □不完备 同业者评价 □很差 思想 嗜好 香烟 □抽 □不抽 □饮 □不饮 口才 □佳 □普通 □口拙 籍贯 地址 住所 开始交易日期 经营地点 气质 名誉职位 电话 电话 营业项目 年 月 日 □市场 □住宅 □郊外 年 月 日 □独资 □合伙 □其他 □自有 辆 资产 办公场所 情况 装饰 保险 营业状况 信用评定 交 易 品 种 □偏僻地区 □精装 □普通 □差 □有（ 元） □无 品种 信用等级 品牌 信用评分 月销售量 付款方式选择 金额 赊销限额 年销售量 是否担保 金额 备注 备注 面积（m2） 层数 面积（m2） 市价 □处于繁华区 □一般商业区 自有 汽车（辆） □租用 辆 租用 总经理： 经理： 调查人：

调查分析报告表

客户调查背景 客户调查目的 客户调查方式 实施部门 年龄结构 客户调查对象 性别比例 收入水平 客户调查时间 一、客户需求分析调查结果统计 1．客户选择产品或服务看重的因素 2．价格承受能力 3．期望得到的相关服务 …… 二、客户意见或建议 三、（客户服务部）提出的相关建议或措施 报告部门 报告部门经理