保安服务标准 1、保安员须知
1)熟悉警卫区域情况,掌握各类突发事件的处置方法。 2)熟悉火警、盗警和驻地派出所电话,遇有情况及时报告。
3)不准私入他人的房间、办公室,如有事须先敲门,经同意后,方可进入。
4)熟悉单位的领导人,见领导应立正问好。 5)严禁酒后上岗。 6)休息期间禁止穿保安员服装。 2、保安员守则 1)文明用语,礼貌待人,热情服务,积极主动。 2)不在单位酗酒、、大声喧哗。 3)不私自动用公私财物。 4)服从命令,听从指挥,遵纪守法,严于律己。 5)不带闲杂人员进警域区,严禁闲杂人员在警域区内停留。
3、岗上纪律 1)礼仪岗,岗姿端正,服装整洁,佩带胸卡。 2)保持岗围清洁卫生,不在室内乱写、乱画、乱贴。 3)坚守岗位,恪尽职责,高度警惕,严禁脱岗、离岗、窜岗。
4)爱护执勤设施,警械器具不离身。
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5)不擅自处理涉外问题。
6)不在岗上睡觉、喝酒、看书、看报、听收(录)音机、吹口哨及其它与岗无
关的活动。
7)如实填写值班记录和交表,做好来访人员登记。如因个人失职,未履行
正常询问登记制度所造成的一切损失,由其本人全部承担。
8)不在岗前嘻笑打闹。 9)夜间执勤不断巡逻,认真检查重要地带及死角。 4、交制度 1)按时交,人员应提前十分钟到岗,如人员有特殊情况未到达前,当班人员不准离开岗位。 2)人员应将当班时发现的情况、问题处理结果及注意事项向人员交待清楚。 3)当班人员发现的情况要及时处理,不能移交给下一班的事情要继续在岗处理完毕,人应协助完成。 4)人应注意检查岗位范围内的物品、设施和器械装备等,发现异常情况立即报告,必要时双方签字作证。 5)人员应负责清理好值班场所的卫生。 5、内务管理
1)保安员应保持休息室内整洁,空气新鲜,无蜘蛛网,无污迹、烟头和积尘,
及时消灭蚊子、苍蝇等。
2)床铺铺垫整齐,被子竖叠双折(由外向内),横叠四折,叠口朝前,置于床
铺一端,枕头放于被子上层。
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3)衣服叠整齐,放于被前,帽子放在衣服上。 4)洗漱用具放于洗脸盆内,统一摆放,也可置于床下。 5)鞋子及时刷洗,保持清洁,放在床下,摆放有序。 6)行礼包可统一摆放到位,或置于床下和较隐蔽的地方。 7)暖瓶、水杯、墨水瓶、胶水瓶、报纸等物品要统一摆放整齐。
8)室内严禁乱写乱画,张贴杂志画面等。 9)注意用电安全,不得使用大功率电器。 我已阅知以上内容,一定严格遵守公司纪律!如违纪,自觉接受一切处罚!
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