护理学会工作总结

律回春晖渐，万象始更新。回顾过去的这一年， 护理学会在县卫生局的正确领导下，在科协的大力支持下，发挥学会的桥梁、纽带和助手的作用，开拓创新，积极工作，不断完善学会的自身建设，在学术活动、继续教育、贯彻执行《护士条例》维护护士合法权益等方面做了一定的工作，使学会工作有了一个新局面。现将主要工作总结如下：

一、加强学术交流，提升专科护理水平

为了进一步落实安全质量目标，医院于3月组织医院的护理管理人员和护理骨干10余人到济南千佛山医院参观交流，参观内容涉及三级医院等级评审、护理管理、优质护理示范病房、各专科护理、护理弹性排班、护士分层级使用、护理临床路径等，通过相互交流，取长补短，进一步提升了我县的专科护理水平；医院开展了首例“先心病”手术，派胸外科、手术室、ICU、心内科护理等8人去济南千佛山医院进修学习，成功开展了心胸手术，成为我县首例“先心病”手术。

二、提供多种渠道，开展继续教育活动

为培养我县的护理人才，提高专科护理技术水平和护理管理水平，我会采取多种形式加强继续教育学习和培训，根据各专业委员会活动需要，积极组织参与学习了护理管理、专科护理方面的培训班5次，参加培训人员约31余人，提高了我县护理人员的专业水平。

三、改善服务流程，提高服务质量

实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉，护理部组织的对住院病人满意度调查，病人满意率大于96%，科内对每位出院病人发放满意度调查，病人满意率100%，提名表扬服务态度最好的护士180人次，出现了一个个让病人感动的护士，例如，我们的最美90后护士陈珍珍等，今年护理部举行了护理优秀服务明星的选举，推选出了30位服务明星，今年完成了全部科室开展优质护理服务病房，优质护理服务覆盖率达到100%。

四、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生

按照三级医院等级评审细则，定期召开护士长例会，分解三级医院评审细则，安排细则的落实，深入科室检查细则的落实情况，不断查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，修改并认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，护理差错事故发生率为零。

五、落实人才培养计划，提高护理人员整体素质

1、年内共招聘协议护理人员70余人，护理队伍梯队建设逐步趋于合理, 我们对护理人员的培养以“年轻护士专业化”为导向综合

培养, 做好岗前培训，分配到所需科室，科室按计划进行培训,重点加强对基础理论及基本操作技术的提高, 使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握基本专业知识, 从容应对科室发生的突发事件。 2、为适应护理临床重点学科专科建设特色的需要，有计划地选派业务能力强，认真负责的护理骨干外出进修学习，今年部分护士长到千佛山院进修学习，选派手术室4名护士赴北京肿瘤医院进修学习；选派手术室1名护士参加手术室专业护士培训；有10余人次护理人员参加了省内外护理业务和管理培训，为医院注了入先进的护理管理理念，推动了我院护理理论和技术的创新。

3、注重培养高学历年轻骨干护士，有意识的培养第二梯队，苦练基本功，加强护理理论及技术操作培训，护理部通过下科室提问、抽查考核等形式，培养他们观察问题和处理问题的能力，鼓励他们在岗讲协作---发扬团队精神，下班忙充电---提高自身业务素质，开拓思维，勇于创新，把学历价值转化为工作价值。

4、按计划对各级护理人员进行分层次理论和操作技能培训，每次培训结束进行现场考核，进一步加强对所学知识的掌握，达到人人学后，人人掌握。年内组织各层级护士进行了密闭式静脉输液、血糖监测、留置针静脉输液、心电监护技能考核；医院组织全体医护人员进行心肺复苏考核，护理人员取得较好的成绩，在考核的同时，强化急救意识，提高了全院护理人员的整体急救水平，进一步提升护理服务品质。

5、继续实行在岗培训和多渠道学历培训相结合，聘请专家来院授课，医院组织业务学习。鼓励护理人员自修及参加各种培训 ，截止今年底已有165人获专科学历，403人获得本科学历，我院护理人员扎实的理论技术水平得到肯定。

六、积极开展纪念“5.12”国际护士节活动

为弘扬南丁格尔无私奉献精神，突出护理文化内涵，展示当代护士开拓进取、健康向上的精神风貌， 人民医院组织“5.12趣味运动会”，全院医务人员极参加，将娱乐与教育融为一体，考察团队协调、配合能力，通过形式多样的活动，激发了护理工作人员爱岗敬业，争创一流的工作热情和主动创新精神，在全县形成一种良好的学习护理知识、护理礼仪、积极钻研护理技术的氛围。为转变全县护理人员服务理念，提高“三基”水平，让护理工作更加“贴近病人、贴近临床、贴近社会”，为构建和谐作出积极贡献。

七、做好护士注册工作，维护护士合法权益

《护士执业证书》是护士执业的凭证，也是实施护士准入的具体体现，我会认真贯彻执行《中华人民共和国护士管理办法》，严格按照卫生有关注册要求和条件，健全护士准入管理制度，加大对护士执业资格的审核力度，规定了详细的工作程序，认真审核每一份注册资料，严格把关。由于做了大量艰苦细致的工作，顺利完成了护理人员的执业注册的工作。对不符合注册条件的人员不予注册，保证护士队伍的质量，维护了护士的合法权利。

虽然护理学会认真地完成了2014年学会的多项工作，取得了显著成绩，但目前还存在一些困难和问题，对专科护士的培养和使用方面还需要进一步加大力度。 我们深知学会的工作任重道远，我们将继续努力，不断开拓进取，充分发挥学会学术团体的作用，为推进全市护理事业的发展做出新的更大的贡献。