科室： XX科 年度： 2021年
医疗质量持续改良记录表填写要求
1、科室成立以科主任为组长的医疗质量管理小组，并设有专职质控员。
2、本医疗质量持续改良记录表由科主任负责，质控员负责填写。
3、每年度科室要制订医疗质量持续改良方案及医疗质量控制指标。
4、科室根据医院的医疗质量控制重点内容制订每月医疗质量控制重点内容。
5、日常科室医疗质量持续改良记录表要求每月至少检查一次，并做好记录，根据存在问题制订整改措施，并对整改措施进展效果评价，由科主任审阅后签字负责。
6、每月底对科室质量控制情况进展认真总结，填写每月医疗质量控制总结，科主任签字后交医务科审查。
7、每年底对本年度科室医疗质量控制情况进展总结。
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科室医疗质量管理小组成员及职责分工
科室医疗质量管理小组成员：
组长：陈文添主任 成员；陈文威副主任
质控员： 陈文威副主任〔兼〕
科室医疗质量管理小组职责：
科室医疗质量管理小组负责科室医疗质量管理，制定科室医疗质量管理措施和考核方法，催促医务人员执行各项规章制度和诊疗标准，对科室的医疗质量进展检查和考核。科室主任是科室质量管理的第一责任人。
具体职责分工：
陈文添主任：对科室的医疗质量负总责，兼病历质控。 陈文威副主任：负责对科室的医疗质量进展检查和考核。
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2021年度科室质量控制方案
一、需要改良的内容 〔一〕医疗制度、医疗技术
1.重点抓好医疗核心制度的落实：首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难危重病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、分级护理制度、死亡病例讨论制度、交接班制度、病历书写标准、查对制度、抗菌药物分级管理制度、知情同意谈话制度等。
2．加强医疗质量关键环节的管理。
3．加强全员质量和平安教育，结实树立质量和平安意识，提高全员质量管理与改良的意识和参与能力，严格执行医疗技术操作标准和常规。
4．加强全员培训，医务人员“根底理论、根本知识、根本技能〞必须人人达标。
〔二〕病历书写
1.?病历书写标准?的再学习和再领会，?住院病历质量检查评分表?讲解和学习；
2.病历书写中的及时性和完整性，字迹的清楚性； 3.体检的全面性和准确性；
4.上级医生查房的及时性和记录内容的标准性；
5.日常病程记录的及时性和完整性〔包括上级医生的医疗指示，疑难危重病人的讨论记录，危重抢救病人的抢救记录，重要化验、特殊检查和病理结果的记录和分析，会诊记录、死亡记录和死亡讨论记录等〕；
6.治疗知情同意记录的标准性〔包括住院病人72小时内知情同意谈话记录，特殊检查、治疗的知情同意谈话记录，医保患者自费＜特殊＞药品和器械知情同意谈话记录等〕；
7.治疗的合理性〔特别是抗精神病药及抗生素的使用、更改、停用有无记录和药物的不良反响有无报告和记录，处方〈包括精神、麻醉处方〉的合格率等〕；
8.归档病历是否及时上交，工程是否完整； 二、改良措施
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1．严格遵守医疗卫生管理的法律、法规、规章、诊疗操作标准和常规，加强对科室的质量管理、检查、评价、监视。
2．科室实施全程质量管理，重视根底质量，加强环节质量，保证终末质量。树立全员质量和平安意识，加强医疗质量的关键环节管理和监视。关键环节包括疑难危重抢救病人的管理，严重药物不良反响的管理，病历书写中的及时性和完整性的管理，治疗知情同意记录的标准性的管理，医院感染的管理，治疗的合理性等‘
3．认真执行医疗质量和医疗平安的核心制度，建立病历环节质量的监控、评价、反响，每本病历均由住院医师、主治医师、科主任三级进展质控，每周科室医疗质量管理小组进展质量检查一次，每月科室医疗质量管理小组对科室医疗质量情况进展一次全面的分析、评估，半年总结一次，检查处理情况及时进展通报。
4．每月组织进展“三基〞培训，每季度组织技能操作考核。
5．加强?病历书写标准?和?医疗事故处理方法?的学习和领会，严格按规定及时、准确、完整书写医疗文书。科主任为科室医疗质量第一责任人，并确定住院医师、副主任医师、科主任负责对科室病历归档前进展三级质量检查，查出缺陷及时反响及改正。
6．提高科室业务学习的质量，保证业务学习的数量。每月进展业务学习一次，疑难病例讨论两次。
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每月医疗质量控制重点
一月：医务人员职责落实 二月：交接班制度的落实
三月：死亡病例讨论和疑难病例讨论 四月：病历书写 五月：会诊制度的落实 六月：三级查房制度落实 七月：抗菌药物的合理使用 八月：用药平安 九月：输血质量
十月：医疗纠纷、医疗过失、医疗事故预防 十一月：危重病人抢救制度执行情况 十二月：医嘱制度
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科室日常医疗质量管理与持续改良记录
检查日期 2021、1、10 检查人员 陈文添 陈文威 主要检查内医务人员职责落实 容 医疗质量存各级医务人员能认真履行各自的岗位职责，做得不在问题〔包够的主要是学习新业务、新知识的主动性不够，科括患者姓研能力不强。 名、住院号、责任人：主任、各级医生 存在问题、相关责任人等〕 改良措施 效果评价 质控员签字 陈文威 2021年1月22日 科主任签字 陈文添 2021年1月22日
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1、提高认识 2、加强学习 3、采取鼓励、扶持的措施，如奖金的倾斜，落实科研经费等。 有所改良 科室日常医疗质量与持续改良记录
检查日期 2021、2、09 检查人员 陈文添 陈文威 主要检查内交接班制度的落实 容 医疗质量存1、医生对危重病人有时未做到床边交接班。 在问题〔包2、医生有时交接班不够详细。 括患者姓3、医生交接班记录不够具体。 名、住院号、责任人：陈文添 陈文威 存在问题、相关责任人等〕 改良措施 效果评价 质控员签字 陈文威 2021年2月09日 科主任签字 陈文添 2021年2月09日
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1、加强学习，提高认识。 2、加强工作责任心。 3、加强业务培训，提高业务水平和分析问题、解决问题的能力。 有所改良 科室日常医疗质量与持续改良记录
检查日期 2021、3、15 检查人员 徐国莉、马骏 主要检查内死亡病例讨论和疑难病例讨论 容 医疗质量存1、参加人员不太齐全。 在问题〔包2、分析问题太简单。 括患者姓3、记录不够完整。 名、住院号、责任人：徐国莉、马骏 存在问题、相关责任人等〕 改良措施 效果评价 1、加强学习，提高认识。 2、加强工作责任心。 3、加强业务培训，提高业务水平和分析问题、解决问题的能力。 有所改良 质控员签字 徐国莉 2021年3 月31日 科主任签字 徐国莉 2021年3月31日
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科室日常医疗质量管理与持续改良记录
检查日期 2021、4、30 检查人员 徐国莉、马骏 主要检查内病历书写 容 医疗质量存1、病历不及时完成 责任人：马骏 在问题〔包2、首页漏工程 责任人：马骏、徐国莉 括患者姓3、医嘱用商品名 责任人：马骏、徐国莉 名、住院号、4、表格病历有空项 责任人：徐国莉 存在问题、5、病历书写简单欠分析 责任人：马骏、徐国莉 相关责任人6、上级医生查房记录过简无中医特色以及中医内等〕 容，缺少必要的方药分析 责任人：马骏 7、辅助检查不完善 责任人：马骏 改良措施 效果评价 质控员签字 徐国莉 2021年4 月30 日 科主任签字 徐国莉 2021年4月30 日 1、?病历书写标准?的再学习和再领会，?住院病历质量检查评分表?讲解和学习 2、强调加强工作责任心 3、加强病历质控，查出问题与奖金挂钩。 病历书写质量有所改良
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科室日常医疗质量与持续改良记录
检查日期 2021、5、31 检查人员 徐国莉、马骏 主要检查内会诊制度的落实 容 医疗质量存1、因会诊费扣到医生本人，影响了医生请会诊的在问题〔包积极性。 括患者姓2、家人的不配合，影响了会诊制度的落实。 名、住院号、3、会诊的意识不强。 存在问题、4、会诊单的书写质量有待加强，目的性不强。 相关责任人责任人：徐国莉、马骏 等〕 改良措施 1、向医务科提议取消会诊扣费的规定。 2、加强学习，提高会诊的意识和会诊单的书写水平。 3、做好家属的沟通、解释工作。 效果评价 有所改良 质控员签字 徐国莉 2021年5 月31日 科主任签字 徐国莉 2021年5月31 日
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科室日常医疗质量管理与持续改良记录
检查日期 2021、6、30 检查人员 徐国莉、马骏 主要检查内三级查房制度的落实 容 医疗质量存1、主任没有按时查房 责任人：徐国莉 在问题〔包2、主任查房没有详细分析 责任人：徐国莉 括患者姓3、主任查房记录过简 责任人：马骏 名、住院号、4、主任查房记录无中医特色 责任人：马骏 存在问题、相关责任人等〕 改良措施 效果评价 质控员签字 徐国莉 2021年6 月30 日 科主任签字 徐国莉 2021年6 月30 日
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主任作批评与自我批评，加强工作责任心，要提高认识，通过查房一方面可以“传、帮、带〞，也可以及时发现质量问题。 有所改良
科室日常医疗质量与持续改良记录
检查日期 2021、7、31 检查人员 徐国莉、马骏 主要检查内抗菌药物的合理使用 容 医疗质量存1、应用抗菌药物的目的性不强。 在问题〔包2、用抗菌药物前留取标本送检细菌培养的意识不括患者姓强。 名、住院号、3、有局部应用抗菌药物的现象，如褥疮的局部用存在问题、药。 相关责任人 等〕 改良措施 效果评价 质控员签字 徐国莉 2021年7 月31日 科主任签字 徐国莉 2021年7月31 日
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1、加强相关法律法规的学习，提高认识。 2、加强相关知识的学习。 有所改良
.科室日常医疗质量与持续改良记录
检查日期 2021、8、31 检查人员 徐国莉、马骏 主要检查内用药平安 容 医疗质量存1、老年患者药物使用存在浓度过大 在问题〔包2、老年患者用药品种过多 括患者姓3、老年人服药物时间不准确 名、住院号、责任人：各位医生、主任 存在问题、相关责任人等〕 改良措施 效果评价 质控员签字 徐国莉 2021年8 月31日 科主任签字 徐国莉 2021年8月31日 有所改良 1、老年患者药物使用要减量 2、遵循老年人用药五种药物原那么 3、老年人用药择时原那么
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科室日常医疗质量与持续改良记录
检查日期 2021、9、30 检查人员 徐国莉、马骏 主要检查内输血质量 容 医疗质量存1、输血医嘱不标准。 在问题〔包2、输血申请单填写不完整。 括患者姓3、输血记录有时漏写。 名、住院号、4、输血反响单漏； 存在问题、责任人：主任、医生 相关责任人等〕 改良措施 效果评价 质控员签字 徐国莉 2021年9月30日 科主任签字 徐国莉 2021年9月30 日
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1、加强相关知识的学习。 2、加强工作责任心。 3、加强监视检查。 有所改良
科室日常医疗质量管理与持续改良记录
检查日期 2021、10、30 检查人员 徐国莉、马骏 主要检查内医疗纠纷、医疗过失、医疗事故预防 容 医疗质量存1、科室医疗平安上报表有时没有及时上报。 在问题〔包2、各种记录不够及时，详细。 括患者姓3、医生与家属的沟通不够。 名、住院号、责任人：主任、医生 存在问题、相关责任人等〕 改良措施 1、加强工作责任心。 2、及时上报医疗平安上报表。 3、重视和及时处理患者投诉。 4、加强平安检查，及时发现平安隐患并将其消灭在萌芽壮态 效果评价 质控员签字 徐国莉 2021年10 月30日 科主任签字 徐国莉 2021年10 月30 日 页脚下载后可删除，如有侵权请告知删除！
有所改良
科室日常医疗质量与持续改良记录
检查日期 2021、11、30 检查人员 徐国莉、马骏 主要检查内危重病人抢救制度执行情况 容 医疗质量存 在问题〔包1、抢救记录书写不够详细。 括患者姓2、危重病人的交接班有待加强。 名、住院号、3、辅助科室的配合特别是心电图室有待改良。 存在问题、责任人：主任、医生 相关责任人等〕 改良措施 1、加强学习，提高工作责任心。 2、加强督导，对抢救中存在的问题及时指出纠正，必要时处分。 3、加强同相关科室的沟通，及时解决抢救中遇到的问题。 效果评价 质控员签字 徐国莉 2021年11月30日 科主任签字 徐国莉 2021年11月30日 页脚下载后可删除，如有侵权请告知删除！
有所改良
科室日常医疗质量与持续改良记录
检查日期 2021、12、31 检查人员 徐国莉、马骏 主要检查内药品不良反响监测和报告制度的落实 容 医疗质量存1、科室相关组织不健全，责任不明确。 在问题〔包2、医务人员对药品不良反响的敏感性不高。 括患者姓3、医务对药品不良反响的报告程序不熟悉。 名、住院号、责任人：主任、医生 存在问题、相关责任人等〕 改良措施 效果评价 质控员签字 徐国莉 2021年12月31日 科主任签字 徐国莉 2021年12月31日 有所改良 1、健全相关组织，指定监测人员，明确责任。 2、加强相关知识的培训。 3、加强督导。
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医务科、质控科医疗质量检查反响
一、存在病历迟归现象。
二、存在主任查房记录过于简单现象 三、存在主任查房记录无中医特色现象 四、用抗菌素送标本查药敏率低
科室根据医院医疗质量检查情况制订整改措施
一、加强教育、提高认识
二、加强业务培训，提高业务能力
三、加强监视检查，及时发现问题，及时处理 四、明确责任，加强责任追究。
科主任签字：徐国莉
2021年12 月31日
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