需求说明书1

一、 文档概述

(一) 目的

本文档详细地说明本系统的功能需求、非功能性需求、设计约束，以及其它的相关因素。用于为洗衣管理系统提供统一的需求定义。

二、 整体说明

本系统主要解决洗衣店业务的信息化问题，根据对该公司洗衣业务的流程了解，以及同行业相关企业使用系统的考察，通过与客户的交流，确定本系统必备的几个要素：

2、系统能够完成顾客洗衣的业务流程。如收衣、取衣、会员卡充值、弹钱箱、衣物地点设置、卡挂失等。并能对收衣和取衣环节都能够提供收银接口。

3、系统要能提供必要的查询功能。 4、系统能够帮助管理人员完成日系统维护。

5、系统的用户是该洗衣店的内部人员，包括普通营业员(负责日常操作)和洗衣店管理人员(负责系统的日常维护)。

三、 具体需求

〔一〕需求描述

系统用例表

序号 1 2 3 4 用例名 根底资料管理 业务管理 业务查询 系统维护 用例描述 用于设置洗衣店管理系统中的根底资料 用于管理洗衣店管理系统中的日常业务 用于按各种条件查询信息和统计报表 用于数据备份、复原、参数设置等系统维护 1.

⑴衣物价格设置

衣物价格设置描述表

名称 描述 衣物价格设置 详细设置各类衣物适用的效劳及其收费以及他们的编码〔根据营业员的操作需要〕。 角色 主流程 管理人员 1、 进入衣物价格录入窗体，列表显示已设置的衣物价格； 2、 输入衣物的根本信息； 3、 填写衣物适用的效劳及收费； 4、 点击“添加〞按钮，提交衣物收费信息； 提示添加成功，衣物价格列表自动更新。 5、如果衣物编号或名称已存在，提示相关信息，添加不成功。 相关需求 〔2〕瑕疵设置

管理人员也可以选择已经设置好的衣物修改和删除 瑕疵设置描述表

名称 描述 瑕疵设置 主要用于设置衣物的瑕疵，以及瑕疵的编码〔根据营业员的操作需要〕实现对瑕疵信息的增删改。 角色 主流程 管理人员 1、进入瑕疵设置窗体，列表显示已设置的瑕疵编码和名称； 2、输入新的编码和名称； 3、点击“添加〞按钮，提交瑕疵信息； 4、提示添加成功，瑕疵列表自动更新。 5、如果瑕疵编码和名称已存在，提示相关信息，添加不成功。 相关需求 管理人员也可以选择已经设置好的瑕疵修改和删除 〔3〕颜色设置

颜色设置描述表

名称 描述 颜色设置 主要用于设置衣物的颜色，以及颜色的编码〔根据营业员的操作需要〕实现对颜色信息的增删改。 角色 主流程 管理人员 1、进入颜色设置窗体，列表显示已设置的颜色编码和名称； 2、输入新的编码和名称； 3、点击“添加〞按钮，提交颜色信息； 4、提示添加成功，颜色列表自动更新。 (4) 员工设置

员工设置描述表

名称 描述 员工设置 主要对店内假设干员工的根本信息包括姓名、性别、住址、 以及他们使用系统的工号及口令进行增删改。 角色 主流程 管理人员 1、进入员工管理窗体，列表显示已添加的员工信息； 2、输入新的员工信息； 3、点击“添加〞按钮，提交员工信息； 4、提示添加成功，员工信息列表自动更新。 (7) 会员信息设置

会员信息设置包括会员查询和会员建档两个功能。会员查询实现会员信息的查询，修改删除，以及对未持有会员卡的会员受理办卡业务。会员建档用于添加新会员。

会员查询描述表

表会建描表

角色 主流程 名称 描述 名称 描述 会员查询 实现会员信息的查询，修改删除，以及对未持有会员卡的会员受理办卡业务。 营业员 1、进入会员信息管理窗体； 2、列表显示已存在会员信息； 会员建档 3、选择某一会员或输入 号码，显示此顾客详细信息； 主要对来店洗衣的顾客进行建档，具体信息有：档案编号、家庭 、姓4、点击“办卡〞按钮，进入办卡窗体； 名、 号码、会员卡号、性别、家庭住址、生日。 5、输入新卡号； 营业员 6、点击“办卡按钮〞； 1、输入新会员各项信息，其中 号码和姓名为必填项； 7、提示办卡成功； 2、点击“确定〞按钮，提交； 3、提示添加成功。 10：员档述

角色 主流程 2.业务管理

用于设置洗衣店管理系统中的日常业务，主要提供以下几个功能：收衣、取衣、衣物地点设置、卡挂失。

(1) 收衣

收衣功能有两个子功能：客户信息、衣物特征统计。

客户信息描述表

衣特统描表

角色 名称 主流程 描述 物征计述

名称 描述 客户信息 录入顾客 号码或者刷会员卡，载入来洗衣服的顾客信息，如果此顾客是新顾客，没有在本洗衣店建档，此子功能也可以实现客户的快速建档，同时载入客户信息。如果客户需要办理会员卡，可以在载入信息后办理一张会员卡。 营业员 衣物特征统计 1、进入“收衣〞窗体； 快速选取顾客送洗衣物的各种特征，包括衣物的名称、单价、颜色、瑕2、如果是新顾客，点击“新客户〞按钮； 疵。实现衣物特征的编码快速查找，以及使用方向键快速定位的功能，3、翻开新增客户窗体； 将选好的衣物的名称、单价〔有时可以修改〕、数量、颜色、瑕疵、预约4、输入新客户信息； 取衣时间等一并记录，并打印单据。 5、点击“确定〞按钮； 营业员 6、添加成功，收衣界面自动载入该会员信息； 1、根据顾客送洗要求，选择“干洗〞、“水洗〞、“保养〞、“织补〞、“单烫〞响应按钮； 2、列出能提供此效劳的衣物； 3、选择对应衣物； 4、列出所有颜色； 5、选择衣物颜色； 6、列出所有瑕疵； 6、选择该衣物瑕疵； 7、回到收衣主窗体； 8、根据需要，设置衣物数量、取衣时间等信息； 角色 主流程 (2) 取衣

为两个功能：已洗衣物检索、结账。

已洗衣物检索描述表

名称 描述 已洗衣物检索 客户可以刷卡，或者录入 号码、洗衣单据号码，查询自己已经完成的衣物。 角色 主流程 营业员 1、营业员可以输入卡号或者 号，会自动列出该会员的所有订单。 2、选择订单，界面显示该订单详细信息。 结账描述表

(5) 衣物地点设置 衣地名称 结账 设描述 对检索到的可以去走的衣物进行结账〔卡结账，现金结账〕和打印收据。 描角色 营业员 表

主流程 1、选择“收银〞按钮，进入结账窗体； 2、选择“卡结账〞或者“现金结账〞，完成结账。 名称 衣物地点设置 描述 对衣物的地点进行设置，分别为送工厂，和在店里。 角色 营业员 主流程 1、进入“衣物地点设置〞窗体； 2、显示在店中的衣物列表和在工厂的衣物列表； 3、选择送工厂的衣物，添加到在工厂的衣物列表。 3.业务查询

主要提供四个子功能：衣物查询、交易信息查询、撤单查询、统计报表。 (1) 衣物查询

衣物查询描述表

名称 衣物查询 描述 根据四类信息查询来洗的衣物，分别为，客户信息(姓名， ，交易编号)、衣物特征〔名称、瑕疵〕、衣物时间信息〔送洗、取衣〕、衣物位置〔未取、已取、在工厂、在店里〕。 角色 营业员 主流程 1、进入衣物信息查询窗体； 2、选择查询类别； 3、输入查询类别对应的查询选项，进行查询。 (2) 交易信息查询

交易信息查询描述表

名称 交易信息查询 物点置述

描述 根据三类信息查询来洗的衣物，分别为，客户信息(姓名， ，交易编号)、交易金额〔交易时间〕、是否付款 角色 主流程 营业员 1、进入交易信息信息查询窗体； 2、选择查询类别； 3、输入查询类别对应的查询选项，进行查询。 (3) 撤单查询

撤单查询描述表

名称 描述 角色 主流程 撤单查询 查询撤单信息 营业员 1、进入撤单查询窗体； 2、选择查询开始和结束日期； 3、列出查询结果。 (4) 统计报表

统计报表描述表

名称 描述 统计报表 主要实现 ①自定义一段时间内售卡统计，具体为：售出卡卡号、姓名、充值金额、馈赠金额。 ②自定义一段时间内的卡充值统计，具体为：充值卡号、姓名、 、充值金额、馈赠金额、交易次数。 ③自定义一段时间内的效劳衣物类型的统计〔目前分为皮衣和普通衣服〕，具体为：应收金额、实收金额、件数。 ④自定义一段时间内的消费工程〔分为现金和卡消费〕的统计，具体为：金额、交易笔数。 ⑤自定义一段时间内的卡消费、现金消费、未付款、补交未付款、收卡金额、退单、总计的统计。 角色 主流程 管理人员 1、进入撤单查询窗体； 2、选择查询开始和结束日期； 3、列出查询结果。 4.系统维护

完成数据备份、数据去除和系统参数设置等工作。 (1) 数据备份

数据备份描述表

名称 描述 角色 数据备份 备份数据 管理人员 (2) 系统参数设置

系统参数设置描述表

名称 描述 角色 主流程 系统参数设置 设置打印机的DisplayPot 管理人员 1、进入“系统参数设置〞窗体； 2、选择设置； 3、点击“修改〞按钮，设置成功。