郑州航空港经济综合实验区滨河西路快速化工程
（四港联动大道南-林湾北路）
丈八沟污水泵站工程
监 理 规 划
编制人： 审核人： 审批人：
浙江五洲工程项目管理有限公司
滨河西路快速化工程丈八沟污水泵站工程 监理规划
编制依据
一、建设工程的相关法律、法规及项目审批文件 二、现行国家和行业有关标准、规范、规程
三、在充分理解招标文件的基础上，以设计文件及有关规范为依据，紧密结合现场实际情况，采用先进的管理方式编制有效合理，依据与建设工程项目有关的标准、技术资料
三、经主管部门批准的工程前期有关文件；建设工程外部环境调查研究资料
四、建设工程监理合同及其相关的建设工程合同 五、监理大纲
六、监理工作安排高效，监理任务划分合理，协调统一；坚持优化管理，加强对施工技术方案的审核和指导，在施工监理中发扬创新精神，以科技为先导，加强对新技术、新材料、新工艺、新设备的监理,积极寻求为建设单位节约投资的合理化建议,对技术方案进行不断的优化
七、在工程实施过程中，建设单位与承包人或监理单位形成的有关纪要、函件以及其他文件；施工单位编制的施工组织设计等施工技术文件
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目录
第一章 工程概况........................................................................................................ 1 第二章 参建单位名称................................................................................................ 1 第三章 监理工作范围................................................................................................ 2 第四章 监理工作内容.................................................................................................. 2 第五章 监理工作目标................................................................................................ 9 第六章 监理工作依据.............................................................................................. 10 第七章 项目监理部的组织形式................................................................................ 11 第八章 监理工作程序.............................................................................................. 16 第九章 监理的主要手段和措施.............................................................................. 18 第十章 合同管理...................................................................................................... 52 第十一章 信息和资料管理...................................................................................... 57 第十二章 施工安全监理.......................................................................................... 60 第十三章 组织协调.................................................................................................. 60 第十四章 竣工验收及缺陷责任期监理方法.......................................................... 63 第十五章 监理基本工作制度..................................................................................
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第一章 工程概况
一、建设工程名称：郑州航空港经济综合实验区滨河西路快速化工程丈八沟污水
泵站工程
二、建设工程地点：郑州航空港经济综合实验区海枣路与枣林路交叉口西南角 三、建设工程组成及建设规模：
本工程为郑州航空港经济综合实验区（郑州新郑综合保税区）滨河西路快速化工程丈八沟污水泵站，工程位于海枣路与枣林路交叉口西南角。本工程地上一层，地下一层，地上部分采用框架结构，主体结构屋面板高度为6.200。地下部分采用钢筋混凝土沉井结构，埋深为24.100m。建筑室内外高差为0.30m。
四、工程投资总额：1400万元（暂定） 五、工程质量要求： 市级优质工程 六、工期要求：10月（无合同，暂定） 七、工程特点：
沉井施工：本工程项目多，涉及面广，结构复杂。沉井井深，面积较大。
分节下沉，沉降速度较难控制。
基坑降水：降水深度大，易受降雨影响
屋面防水：要求高，节点多，容易受损
八：工程地质条件
根据现场钻探揭示、原位测试及室内土工试验结果，场地勘探后按岩性
及力学特征分层，除浅部填土外，主要为第四系全新统粉土和第四系上更新统粉质黏土、粉土、粉砂层。现将勘探深度内的土层按其不同的成因、时代及物理力学性质分为8个工程地质单元层。
第二章 参建单位名称
建设单位：郑州航空港区汇发基础设施建设有限公司 管理公司：中咨工程建设监理有限公司 施工单位：中国建筑股份有限公司
设计单位：郑州市市政工程勘察设计研究院 监理单位：浙江五洲工程项目管理有限公司
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第三章 监理工作范围
本工程滨河西路快速化工程丈八沟污水泵站工程自开工准备期至竣工验收前的质量控制、进度控制、造价控制、合同管理、信息管理、工作协调、安全监理和环境监理实施全面管理；对缺陷责任期内施工承包人实施的本工程未完成工作、缺陷修补与缺陷调查工作，提供监理服务。
监理服务内容包括但不限于以上内容。
第四章 监理工作内容
一、质量监理工作内容 1、工程开工质量控制
（1）督促施工承包人建立质量保证体系，通过检查落实，确保各种保证体系良好运转；报发包人备案。
（2）参加设计交底，组织图纸会审，做好图纸会审记录。 （3）审查施工承包人的工地试验室的资质，审核其人员资格。
（4）及时督促中标单位编制施工组织设计及专项施工方案，并审核签署意见，报发包人备案。
（5）审查施工承包人实施本工程的施工方案及主要方法或工艺。要求施工承包人对拟开工的分部(分项)工程、重点部位、关键工序或季节性施工在施工前编制专项施工方案上报项目监理部审批，由总监理工程师签发审查结论，施工方案未经批准，该分部(分项)工程不得施工。
（6）当施工承包人采用新技术、新工艺时，审查其提供的鉴定证明和确认文件。
2、工程测量质量控制
（1）参与设计交桩工作，进行基础点复测，审核施工承包人提交的复测成果；
（2）审查施工承包人测量仪器设备型号数量是否满足工程需要，检定证明是否齐全；
（3）审查施工承包人上报的测量方案，并审核签署意见，报发包人备案； （4）查验施工承包人的测量放线成果，对施工控制网、施工轴线控制桩等
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施工测量成果进行复测。
3、材料、构配件质量控制
（1）建立现场监理的试验、检测工作程序，按照有关规程、规范要求的频率，开展监理的试验、检测工作，并且完成见证取样工作；
（2）审批施工承包人拟用于本工程的原始材料、成套设备的品质以及工艺试验和标准试验。核查进场新材料、新产品签定证明确认文件。对进场材料按规定进行取证取样试验，必要时进行平行检验或会同发包人到材料厂家进行实地考察。审查混凝土、砌筑砂浆配合比申请、混凝土浇灌申请，并对现场搅拌计量设备及现场管理进行检查，对预拌混凝土单位资质和生产能力进行考察；
（3）审查施工承包人进场建筑构配件、设备的资质证明及产品合格证明文件，要求施工承包人按规定进行复试，并现场检验签认审查结论；
（4）监督施工从发包人限定的甲控物资合格供应方名录范围内选择物资供应商，对进场甲控物资的质量验收及施工质量进行检查验收。
4、质量旁站及工程验收
（1）按照合同条款、技术规范和监理程序进行施工，通过旁站、巡视、平行检测与试验和整体验收等手段全面监督、检查和控制工程质量；
（2）加强开展监理预控工作，避免不合格品及质量事故的出现，对混凝土浇筑、施加预应力、钢筋隐蔽过程等重要部位焊接、机械连接安装、隐蔽工程的隐蔽过程、建筑材料的见证取样、送样、新技术、新材料、新工艺、新设备试验过程等关键工序、关键部位的工程项目实施旁站监理，进行全过程控制，做好旁站记录；
（3）按验收规范规定的检验项目和检验频率、工序对工程质量进行实测实量验收。验收后认真填写工序质量验收单及有关记录；
（4）负责组织进行分部分项工程验收；
（5）对施工承包人的竣工验收申请进行审查，组织对拟竣工单位工程进行预验收，并对质量控制资料进行核查。参加发包人组织的结构验收，并提供相关的监理资料，由总监理工程师会同各方签署竣工验收报告。
5、质量隐患及质量事件处理
（1）在施工承包人出现质量问题、质量隐患或发包人要求暂停施工时，有
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权暂停部分工程施工，在施工承包人进行整改并提出复工申请，经检查合格后，签发复工令。
（2）对可以通过返修或返工弥补的质量缺陷，审批施工承包人的质量问题调查报告和处理方案，对处理结果进行重新验收；对需要加固补强的质量问题，签发《工程暂停令》，责成施工承包人写出质量问题调查报告，由设计单位提出处理方案，并征得发包人同意，批复施工承包人处理，对处理结果进行重新验收。
6、工程质量检查与巡视
（1）制定工程质量检查巡视制度，对施工承包人的质量行为及工程质量进行随时检查巡视，项目监理部应组织定期检查(项目监理部每周不小于一次，现场监理随时进行检查)，并督促施工承包人及时整改。
（2）严格执行质量安全事故“一票否决”制度，将事故情况、涉及的承包人及其责任人员及时上报发包人进行处理。
7、工程资料档案管理
（1）监理《建设工程监理规范》GB/T50319-2013的要求进行监理资料的收集、分类、整理、编制、组卷、归档及移交；
（2）监理人给工程资料管理人员配置先进的档案器具和计算机，以满足工程资料管理的要求，配置的库房面积应符合监理资料存放要求；
（3）监理人建立健全监理档案管理体系，并编制切实可行的监理资料管理办法、监理人对施工承包人工程资料监督、检查管理办法、工程竣工档案的验收、移交管理办法等，并报发包人备案；
（4）监理人对施工承包人的施工资料应进行全过程、全方位跟踪管理，按相关规定、要求，对施工资料的编制、组卷进行日常监督、检查、指导，并形成监督、检查记录，对存在的问题应做到及时发现及时督促整改；
（5）监理人做好工程档案的(预)验收工作；
（6）监理人配合好发包人及各上级单位对参建单位工程资料的监督、检查工作，并做好与发包人的书面信息传达汇报工作。
二、进度控制监理工作内容
1、建立健全监理单位进度控制体系，并确保有效运行；
2、制定进度控制方案，对进度目标实现的风险进行分析并制定防范措施；
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3、检查施工承包人的资源配备，及时督促施工承包人按计划配备施工资源； 4、审批施工承包人提交的总体、年度、季度、月度进度计划，组织分解发包人批准的总体工程进度计划和发包人下发的阶段工程进度计划，并监督施工承包人按计划实施工程。按时填报进度统计表，当进度严重偏离计划时，要及时协调和处理并核批施工承包人的修正计划；
5、审核施工承包人上报的材料需求计划。 三、造价控制监理服务
1、造价控制：监理人应按时审核工程量核算、月度估验、专项工作计量、变更(洽商)、季度计量，督促检查承包人工程资金管理和承包人的劳务费用管理，建立健全监理人的费用控制体系。
2、计量与支付：依据合同文件和程序要求，对施工承包人提交的中间计量单和季度支付报审表进行认真审核，及时填写中间计量审批单、季度计量汇总报审表，初签中期支付凭证，完成工程量现场确认工作后报发包人；安全防护文明施工措施费用的报审执行《建设工程安全监理规程》中的相关程序。
3、受理工程变更事宜，审查、签认《工程变更单》及审核、签认《工程变更费用报审表》后报发包人审批。
4、审核签认甲供材料计量支付数量。 四、安全监理服务内容
1、监理人建立健全安全监理管理体系，建立完善的安全监理管理组织机构、规章制度，明确职责，编制完善、可行的安全监理方案、安全监理实施细则(含安全风险)。
2、监理人对施工承包人开工控制安全管理进行监督检查，督促施工承包人建立健全安全文明施工管理体系和各项规章制度，审核特殊工种作业人员有效上岗证件、施工机具合格证及相关安全保护措施，督促施工承包人与分包单位签订安全管理协议，督促、检查施工承包人办理各类主管部门要求的许可证及申报，督促施工承包人按照有关部门和发包人的要求上报各项安全专项方案、应急预案，按规定程序审核安全技术措施及专项施工、应急预案，并认真审核、督促施工承包人对预案的演练与改进。
3、监理人负责对施工承包人的临电方案进行审核，对现场临时用电进行监
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督、检查，对现场临电设备的测试、调试过程进行旁站、验收．并进行日常巡视检查。
4、监理人对施工承包人的现场机械进行监督、检查，负责对进场机械进行核查、验收，并进行日常巡视检查。
5、监理人对施工的现场各项安全防护设施进行监督，检查和验收，负责正常安全巡视检查。同时对安全防护设施的资质资料进行备案，对安全防护、文明施工措施费用使用计划进行审核并监督使用。
6、监理人对施工承包人的文明施工进行督促、检查、验收。负责审批承包人的文明施工和环境保护方案，参与围挡、大门等临时设施的验收，检查标示牌和平安卡的落实情况，检查并督促施工承包人落实排污、排水、扬尘、材料码放等文明施工措施，减少工程对周边环境的影响，同时督促施工承包人做好卫生防疫、治安保卫和现场消防工作，并对相关资料进行备案，加强日常文明施工的监督检查。
7、监理人对防汛及重大节假日的安全管理工作进行落实。督促施工承包人做好防汛预案、防汛物资的落实工作，负责值班制度的落实、检查工作。
8、安全风险监理
（1）负责按照国家、行业、郑州市有关法律、法规和工程建设标准以及相关支持性文件规定的内容和程序开展安全风险监理和安全巡视工作，重点加强对施工承包人安全风险控制的监管工作，全面掌控工程的安全状态；
（2）负责施工图的安全性审查，并提出审查意见；
（3）监督、检查施工承包人安全风险管理体系的建立和落实情况； （4）督促施工承包人进行设计安全性核查，地质、环境核查和补充调查，以及安全风险深入识别与风险工程分级调整等工作，并对地质、环境核查报告以及风险工程分级调整进行审核；
（5）审批施工承包人提交的风险工程安全专项施案（含监控实施方案）和环境保护措施方案，对特、一级风险工程组织专家评审论证；
（6）审批施工承包人或指定分包人实施的空洞处理方案，并对空洞处理工作进行现场旁站和空洞处理效果的评价验收；
（7）监督检查施工承包人安全专项施工方案和环境保护措施方案的落实情
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况，并对重要的薄弱环节、重大风险点进行安全监理旁站；
（8）监督检查施工承包人施工监测、现场安全巡视、信息报送及风险事务处理的执行情况，并对施工监测数据进行分析、反馈；
（9）负责监督检查施工承包人风险工程预警事务的处理；
（10）当发现风险工程处于不安全状态时，应立即督促施工承包人及时处理，及时上报发包人，并监督落实监控管理分中心反馈的意见；
（11）负责对人员进行上下临时楼梯、爬梯的搭设方案，施工中的临时脚手架（特别是结构施工的承重脚手架），模板的支护方案进行审核验收，并按照相关部门的要求，组织施工前的安全条件验收。
9、监理人督促施工承包人建立安全档案资料、台帐，进行过程的监督、检查，并按要求建立监理人安全档案资料、台帐。
五、环境监理服务内容
1、依据建设项目《环境影响报告书》(必要时含水土保持方案)及郑州市要求建筑工地扬尘治理必须达到八个“百分之百”，编写《工程环境监理实施细则》及《扬尘治理专项施工方案》，并将环境监理内容纳入《工程监理规划》，开展进场后的工程环境监理交底工作。
2、识别施工地区的重、特大环境影响因素，将识别结果列表向施工承包人介绍，并重点介绍环境敏感点施工注意事项，会同发包人组织设计单位、施工承包人对环境敏感点原始情况进行记录、编制成册、存档。根据环境影响报告、批复文件及初步设计环保专篇等，对环境敏感点各项环保措施的落实情况进行监督。
3、参与施工图会审，确保设计文件中包含环境保护措施的设计并且满足环境影响评价报告书及其批复要求。
4、组织审查施工承包人制定《环境保护方案》及专项环境保护方案，将审定意见报至发包人。
5、参与涉及环境敏感点的设计变更，及时发现问题并上报。
6、监督检查施工承包人环境保护措施方案的落实情况，确保环境保护措施与主体工程的实施同步进行。
7、负责对施工承包人的环境保护工作质量进行检查和评价，对施工现场进
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行巡视检查，将检查结果形成检查记录，在检查中如发现重大环境问题时，应向施工承包人下达《监理通知书》或《工程暂停令》。
8、定期召开环境监理例会，负责环境监理资料编写、汇总及整理，编写监理季报、填写工程环境监理日志。并按季度向环境保护行政主管部门报送环境监理报告。
9、发生环境污染事件时．参与处理项目环境保护事故，及时向发包人报告，提出限期治理意见，并监督实施。
10、开展施工期监测环境工作。
11、配合相关单位解决施工期环境扰民问题。 12、配合相关单位开展变更环评工作。
13、配合项目环境保护竣工验收工作，督促施工承包人对验收提出的问题进行整改。编制《项目环境监理总结报告》，并在环境行政主管部门组织的验收审查会上汇报环境监理情况。
14、向发包人及相关部门移交工程环境监理竣工资料。移交的资料包括并不限于以下内容：工程环境监理日志、季度、年报及总结报告、工程环境监理实施细则、监理规划、监理通知书及回复、环境保护验收签证资料、相关影像资料等。
六、其他监理服务内容
1、按期编报、修改、完成监理规划及关键工序、专项工作监理实施细则； 2、及时督促施工承包人组织施工人员进场、筹备办公设施及驻地建设。 3、审查施工组织设计中的绿色施工技术措施或专项施工方案，并在实施过程中做好监督检查工作。
4、督促施工承包人进场后30天内建立项目组织机构框图、各岗位职责，并编制相关图表。 5、准备并召开第一次工地会议和常规工地会议、监理会议，认真做好会议记录，按时下发会议纪要。
6、审查分包合同和分包人的资质。
7、监理人在进场后20天内建立监理组织机构框图、监理机构各岗位职责、工程相关图表；对于监理工作过程中产生的各种文件、指令、记录或资料，要认真做好收发登记和统计分析，并建立控制性台帐。
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8、根据合同文件和发包人授权，对于施工承包人施工过程中出现的违约行为，要及时签发监理指令警告、报告、制止或处理并抄报发包人。
9、按照发包人规定的格式、内容、要求和期限，编制项目监理部的监理周报、监理月报、支付季报或其它报表，并按时上报。
10、按照发包人下发的土建施工承包人人员、安全、质量、费用、进度履约考评管理办法，协助发包人对施工承包人进行履约考评管理。
11、负责协调各参建方的工作关系。
12、负责工程信息的收集、整理、上报、下发等工作。
13、根据合同规定处理违约事件，协调争端，在仲裁过程中作证。 14、内部考核：加强现场监理人员的管理，对监理人员进行内部工作考核，建立切实可行的奖惩制度，对违规的监理人员或监理行为，采取措施，限期予以改正并预防再次发生。
15、根据发包人的各项管理办法制定相对应的监理管理办法及措施。 16、签发竣工移交证书。
17、监督施工承包人认真执行缺陷责任期的工作计划，检查和验收剩余工程，对已交工程出现的缺陷、病害，调查其原因并确定相应责任。
18、签发工程缺陷期终止证书。 19、签发最终支付证书。
20、在竣工通车后，监理在后期服务中明确，监理单位自身的资料移交和对施工单位资料移交的督促工作，以满足通车后资料移交质量水平。
21、其它按《建设工程监理规范》GB/T50319-2013及上级行政主管部门的管理要求应由监理人完成或发包人委托的工作。
第五章 监理工作目标
一、本工程工期：10月（无合同，暂定） 二、质量控制目标： 市级优质工程。 三、进度控制目标：业主施工合同工期。
四、投资控制目标：贯彻“诚信公正、科学管理、全程控制、规范操作”的监理方针，力求实现合同内容的造价目标。
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五、安全目标：贯彻“安全第一、预防为主”安全监理方针，力求实现“确保无重大伤亡事故，死亡零指标”的安全目标。
六、文明施工管理目标：贯彻“全员、全面、全过程”的“三全”标准化管理方针，强化以安全为重点的文明施工管理措施落实，力求实现“创建文明工地”目标。
第六章 监理工作依据
一、监理投标文件及中标通知书、监理委托合同； 二、施工合同文件；
三、本工程招标文件、施工图纸及相关设计文件； 四、国家及地方有关建设方面的法律、法规； 五、建设工程监理规范（GB50319—2013）； 六、国家现行的技术标准、 施工及验收规范： 1、《建筑工程施工质量验收统一标准》GB50300-2013 2、《建筑地基基础工程施工质量验收规范》GB50202-2011 3、《建筑深基坑工程施工安全技术规范》JGJ311-2013 4、《沉井与气压沉箱施工规范》GB/T 51130-2016 5、《工程测量规范》GB50026-2007
6、《建筑基坑工程监测技术规范》 GB50497-2009 7、《混凝土外加剂应用技术规范》 GB50119-2013 8、《建筑与市政降水工程技术规范》JGJ/T111-98 9、《混凝土结构工程施工质量验收规范》GB50204-2011 10、《地下防水工程质量验收规范》GB50108-2011 11、《施工现场临时用电安全技术规范》 JGJ46-2005 12、《建筑施工安全检查标准》 JGJ59-2011
13、《积水排水工程钢筋混凝土沉井结构设计规程》CECS137:2002 14、《钢筋焊接及验收规范》 JGJ18-2012 15、《建筑机械使用安全技术规程》JBJ33-2012 16、《钢筋机械连接通用技术规程》 JGJ107-2010
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七、国家及地方工程建设强制性标准条文； 八、主管部门的有关规定和指令
九、其他技术规范、相关协议及其他工程建设合同； 十、业主其他合理要求等。
第七章 项目监理部的组织形式
一、根据本工程特点，我监理公司根据投标文件及建设单位要求迅速组建
了郑州航空港经济实验区滨河西路快速化工程第三监理部，实行总监理工程师负责制，采用直线制管理模式，设立总监理工程师、专业监理工程师和监理员三级结构模式。
二、针对本工程组织机构框图如下：
三、项目监理机构的人员岗位职责 1、项目监理机构基本职责:
在建设单位领导、协调和管理下，依据监理合同、施工承包合同、其他合同文件，工程勘察设计技术文件，有关工程建设法律、法规、标准、规范等，遵循监理程序、规范、原则，行业标准和行为准则，遵循业主的合理要求，通过目标规划、动态管理、组织协调、合同管理、信息管理等监理的理论、技术、方法和手段、措施，对工程质量、工程进度、工程投资进行监理控制，全面、认真地履
总监理工程师:沈葆 专家顾问组 结构工程师 ： 杨辉宗 安全工程师 ： 牛志更 测量工程师 ： 赵奇 监理员 ： 陈宇阳 资料员 ： 吴辉毫 第 11 页 共 74 页
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行监理合同义务和监理职责，力求实现工程建设预定目标，完成建设监理任务。
2、总监理工程师的职责:
总监理工程师是本合同段监理的总负责人，全面负责监理部的各项工作，组织该项目监理机构的监理人员，开展监理工作，其主要职责如下：
（1）主持监理机构全面工作，确定监理部的组织机构设置、完成人员工作分工和职责授权，制定各种监理工作管理制度，制定监理工作方针和基本工作程序，对内受公司授权委托，对公司负责，对外代表公司，对业主负责。
（2）制定监理人员岗位职责，检查、监督和考核各级监理人员监理工作，决定人事调配、奖励和处罚等，主持协调组织内部关系协调。
（3）主持制定监理目标及监理规划、监理实施细则，主持监理工作交底。 （4）协助建设单位审查施工单位的资质条件，确认施工单位的工程分包，审查施工单位项目管理组织机构。
（5）签署发布工程各项监理指令。
（6）组织审查和审批施工单位提出的施工组织设计或施工技术方案，提出修改意见，并组织监督其实施。
（7）审查施工单位质量管理制度、质量保证体系、质量保证措施以及安全与文明施工保证体系，并组织监督其实施。
（8）审查施工单位总体工程进度计划和分解的工程进度计划，并组织监督和控制其实施。
（9）检查和监督施工单位严格执行工程承包合同、施工技术文件和工程技术规范、标准组织施工，组织对工序、分部、分项、单位和单项工程进行检查、审查、计量、验收和签证以及质量评价。
（10）主持召开工程例会、各种其他现场工作会议、专题会议等，分析、总结和解决施工中存在的各种问题。
（11）主持审查和审批重大工程变更，延期、索赔等重大合同管理方面的问题，主持工程质量事故的处理，并签署有关指令和报告。
（12）协调组织外部关系，正确处理建设单位与施工单位之间的关系和合同争议。
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（13）组织工程竣工验收，签署相关验收报告，协助建设单位审核工程结算。 （14）督促检查工程质量保修协议的签订，并负责在缺陷责任期内，协调解决工程质量争议、组织质量问题责任鉴定等，监督落实和检查验收保修工作。
3、专业监理工程师的职责:
（1）专业监理工程师在总监理工程师的领导下，带领监理人员进行监理工作。
（2）熟练掌握工程设计文件、合同文件，正确解释本项目的设计图纸和合同文件、施工规范等资料。
（3）管理好分管项目的技术、质量、计量、检测工作，指导监理人员做好技术方面的管理和检测工作。
（4）审查施工组织计划，提出各项工作流程及质量控制程序。
（5）审查施工单位分项、分部工程开工报告，检查用于工程的材料、施工设备；对每道工序、每个部位进行质量检查和现场监督，实施中间交工验收；系统记录和分析各部位质量成果。
（6）及时向总监理工程师报告工程进度情况，特别是施工进度有可能导致合同工期延误时，应与总监理工程师研究处理措施，并整理报告供总监理工程师做出相应的决定。
（7）按分项工程的要求，检查、验收并签认结果，并将签认资料或报表提交合约部审核。
（8）初审施工单位提出的有关项目变更设计。
（9）调查重大工程质量事故，分析事故的原因和责任以及事后处理方案，向总监理工程师提交报告。
（10）坚持经常性的现场检查、监督和旁站，对重要的工序严把质量关，及时对施工单位在工地的人力、设备、材料等情况提出要求和建议。
（11）检查和督促监理人员严格执行分管项目的监理程序，保证文件、资料、表格、证明齐全，数据清楚、准确。
（12）组织分项工程验收，审核有关验收资料，审查中间和最终计量支付申请并签署意见，提交合约部汇总。
（13）定期向总监理工程师汇报工程进度、质量等方面的情况，每月向合同
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部提交项目工程进度、质量报告。
4、测量工程师的职责:
（1）开工前对设计资料中的导线点、水准点等控制点进行复核。 （2）综合考虑并组织本监理范围内的导线点和水准点的增加、并网、修正等工作。
（3）检查、批复施工单位各分项工程测量、放样自检报告，按合同规范和监理程序要求复核中、边桩位置、高程测量结果。
（4）进行现场专业监理工程师要求的测量、放样复核的内容。
（5）检查、复核施工单位对变更工程，额外工程的测量，放样及引起工程数量变动时所需的测量内容。
（6）经历冬季或雨季及按规范规定的施工时间间隔，督促施工单位复核或恢复合同段内的控制桩，并审核其测量结果。
（7）检查施工单位完成竣工工程的恢复定线，验收测量资料，或视情况或按总监理工程师及现场监理要求组织复测，审核批复施工单位的测量报告。
（8）检测施工单位对施工基础放样的准确性，复核施工单位提交的建筑物沉降观测报告的正确性。
（9）组织测量员经常经维护、校正各种测量仪器，保证各种仪器达到规定的精度要求和良好的工作状态。
（10）协助业主对永久性控制点进行维护，督促施工单位对核实的控制网点进行修改。审
5、监理员职责:
（1）在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；
（2）检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；
（3）复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证； （4）按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；
（5）担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告； （6）做好监理日记和有关的监理记录。
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6、资料员职责:
（1）负责监理图集、书籍、文件资料等管理工作。 （2）负责监理机构图章的管理及签章。 （3）负责文件收发。
（4）负责监理办公室有关后勤工作。 （5）总监理工程师安排的其他工作。 四、监理旁站的职责:
旁站监理的目的是对本工程各项施工程序、施工方法和施工工艺进行有效的控制，旁站监理由各专业监理工程师及专业监理人员担任，实行全方位、全过程、全环节的监理，包括以下主要内容：
（1）检查用于工程的材料、设备、现场施工人员及其它施工条件与批准的单项工程开工报告是否符合要求。
（2）检查各种集料的级配、砼配合比及用量与批准的标准试验通知是否一致。
（3）检查施工方法和操作工艺，对影响工程质量的方法和工艺及时发出警告或作出指示。
（4）进行每道工序或单项工程完工后的检查验收。 （5）对隐蔽工程进行覆盖前的检查，必要时进行开孔检查。 （6）监督施工单位的试样抽取和控制参数的测定记录。
（7）观察了解影响工程进度和质量的风险、隐患及外部干扰的信息，及时报告总监理工程师。
五、监理人员工作守则:
1、坚持四项基本原则，严格执行国家和地方各项法律法规。
2、坚持公正、诚信、科学、求实的宗旨，维护国家利益，全心全意为建设单位（业主）服务。
3、加强自身思想建设，廉洁奉公、不谋私利，严禁以任何方式接受各方馈赠。
4、不得向施工单位推荐分包队伍和推销建材。 5、不准兼任施工单位的聘、顾。
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6、明确职责，摆正位置，顾全大局，实事求是，正确处理好与建设单位、施工单位、设计单位、质量监督站之间关系。
7、加强业务学习，熟悉图纸、规范、标准。
8、坚守岗位，常驻现场，认真做好工程监理工作，力求工程优质、高速、高效。
9、尊重各专业岗位人员工作和质监站人员工作，同心协力，共同做好工程质量监督和管理。
10、加强组织纪律性，认真贯彻执行各项规章制度，保守建设单位秘密。
第八章 监理工作程序
一、 监理工作的总程序 1、组建监理机构 2、监理人员到位 3、分工与授权 4、确立监理工作程序 5、建立监理工作制度 6、建立监理人员岗位责任制度 7、建立监理工作绩效考评制度 8、制订监理规划和实施细则 9、组织和完成监理工作交底
10、组织和完成施工准备阶段监理工作 11、组织和完成施工全过程监理工作 12、组织竣工初步验收 13、参与竣工验收 14、编制监理工作总结 15、提交监理技术档案资料 16、完成缺陷责任期监理工作 二、监理工作基本程序
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监理阶段 竣 工 验 收与保修 施 工 阶 段 质 量 控 制 进 度 与投资 控 制 施 工 准 备 阶 段 承包商 提供和解释 监理工作内监理单位 熟悉和提问 承发包合同 分包单位资质 施工组织设计 质量保证体系 图纸技术交底测量资料 开工报告 隐蔽工程 施工质量 材料设备 工程质量事故 创优活动 施工计划 验工计价 不可预见费工程变更 索赔 体系 措施 标准要求 安全事故 标化目标 质量检验报提报 编报 建立 参加 复测 申请 自检 对标自检 提报合格证 上报 组织进行 编报 提报 组织申请 申请 要求 自检 安全与文明施工控制 检查确认 参与审查 监督检查 参加和复查 检查 审批 检查签证 检查旁站 检查确定 参加处理 参加评验 审查 核实签认 审核 审核审批 协调处理 审查 监督检查 监督检查 参加处理 参加评验 对标自检 自检 上报 组织申请 提报资料 提报 整理提报 验收申请 及时处理 第 17 页 共 74 页
竣工文件 竣工验收 保修阶段 监督检查 参加 协调处理
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第九章 监理的主要手段和措施
本工程为郑州航空港经济综合实验区（郑州新郑综合保税区）滨河西路快速化工程丈八沟污水泵站。工程建成后将大大促进区域经济建设发展，为郑州航空港工业等其他领域发展都具有重要意义。由于本工程内容多、技术环节多，因此本工程的监理人员应具备较高的工程技术方面的经验和能力，为确保工程质量，我们在监理过程中要狠抓质量、进度和投资控制以及安全文明施工控制，在监理过程中我们将严格合同和信心管理，严格按照有关规范进行监理。
一、施工准备阶段的监理方法和措施
1、熟悉合同文件:总监理工程师首先组织全体监理人员在监理工作实施之前，对组成项目的合同文件进行全面了解和熟悉，以便监督、严格按要求履行合同。
2、审核设计文件和图纸:总监理工程师会同监理人员对业主交付的设计图纸进行检查、核对，在工程实施之前，将发现的一些设计上的遗漏和错误，及时签报建设单位，并会同设计方共同研究处理。总监理工程师会同监理人员，根据该工程的具体情况和不同特点，制定工程施工监理实施细致。同时拟定监理使用的监理表格以监理规范规定印制的表格为准，施工单位使用的表格以市政公用工程质量安全监督站印制的表格为准。
3、控制性基准点移交:业主应在三通一平基本到位后，通知施工单位接管所施工的现场并把该工作的测量基准点进行移交。移交时监理人员要到场见证，并签字证明移交的时间。
4、审批施工单位的施工组织设计
要求施工单位应在约定的时间内，向总监提交一式三份，其格式和细节符合监理工程师要求工程的施工组织设计供审批。施工组织设计必须包括：
（1）针对本工程的本特点制定的施工方案； （2）施工组织体系；
（3）施工质量保证体系，安全体系； （4）施工进度网络计划。 （5）施工过程中的材料进场计划；
（6）施工单位进入施工现场的人员和机械动态计划；
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（7）施工单位的测量仪器、标准试验的准备等。
5、总监理工程师会同专业监理工程师审核施工组织设计要重点审查： （1）施工单位质量保证体系的运行程序是否完善，自检人员的数量和资质是否满足需要，对一些关键设备的检查是否进行了标定。
（2）审核施工单位的进度计划，特别是网络图上关键线路的工序安排是否切实可行。
（3）审查施工单位的材料进场计划是否可行，与进度计划是否匹配。 （4）审查施工单位施工机械进场计划和时间，对进场机械的数量、型号、规格、生产能力、完好率等是否符合工程施工进度的需要。
（5）批准标准试验，为控制施工单位的工程施工质量，监理工程师将指令提供为本工程质量而必须进行的标准试验项目，经审查，并同意批准。
6、监理工程师将检查是否具备开工条件:
（1）开工时所需的现场，施工单位已接受并已履行现场接管手续。 （2）所需的保涵、保险已办理或正在办理，以及未办理的补救措施已确定。 （3）本工程进度计划已提交、且经批准。
（4）施工单位开工时所必须的施工机械、材料和工程技术人员、行政管理人员已按合同规定到达施工现场。
7、并在具备下列开工条件后签发开工令:本工程的开工令、由总监理工程师按业主发出的中标通知书附件中写明的期限内签发，经施工单位签收回执，监理工程师监督检查施工单位按期开工。
二、施工阶段的质量监理内容： 1、事前控制:
（1）确定质量目标，明确质量要求，建立本项目质量监理控制体系。 （2）落实质量控制分工，明确质量控制责任，建立和实施监理绩效考评制度。
（3）施工场地质量的检查验收。
（4）审查施工单位资质，审查确认施工单位选择的分包商，并审查其组织机构与人员资质等。
（5）审查现场桩位、轴线、标高的测设、验收。
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（6）工程原材料质量检查审批。
（7）参加或组织施工图会审和技术交底。
（8）审查施工单位提出的施工组织设计、施工技术方案、施工质量保证体系、施工质量保证措施和安全与文明施工保证体系。
（9）投入使用的施工机械、设备、测量试验仪器等报验审批。 （10）监理工作交底。
（11）参加第一次工地例会，并建立工地例会制度。 2、事中控制:
（1）监督检查施工单位严格按照施工图纸、施工技术标准和规范、强制性规范标准等组织施工，通过现场检查、巡视、旁站、量测、试验等监理手段，对施工工艺过程进行监理控制。
（2）坚持工序交接检查制度，每道工序实行严格报验和检查验收程序，未经报验和检查验收，不得进入下一道工序施工。
（3）隐蔽工程必须进行检查和验收，符合质量要求方可隐蔽施工。 （4）做好设计变更、工程变更和技术核定等处理工作。
（5）工程质量事故发生，按程序进行处理，完成工程质量事故调查和上报，分析工程质量事故原因和责任，审查、批准工程质量事故处理技术方案或措施，检查处理措施效果和结果，完成工程质量事故总结报告。
（6）行使质量监督权，下达各种监理指令。
（7）组织工地例会、各种现场会议、专题会议等，解决施工具体问题。 （8）实现工程质量动态管理，建立质量信息管理制度和体系。
（9）建立工程质量报告制度，专业工程师或监理智能部门定期向驻地工程师进行工程质量报告，监理机构定期向业主进行工程质量报告。
（10）建立各种质量台帐，如质量监理日记、工程材料台帐等。 （11）建立健全完整规范的质量监理档案资料。 3、事后控制:
（1）组织分部、分项工程检查、验收。 （2）组织单位、单项工程检查、验收。 （3）组织工程质量的评定。
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（4）审核竣工图及其他技术文件资料。 （5）整理工程技术文件资料并编目建档。 三、质量控制的方法
1、测量控制；本工程地质条件一般，由于施工测量工作是整个工程施工的基础，只有精确地搞好测量工作才能确保工程的准确定位施工，所以测量工作是我们工作重点之一，在监理工作中要把测量工作贯穿于施工始终。控制点测量放样监理重点
（1）监理工程师必须对平面基准点、高程基准点进行复核，复核发现问题应及时与建设单位、设计单位进行联系，到现场进行复测。监理复核最终结果应以书面形式交施工单位。
（2）对施工单位加密的平面控制点、水准点进行复核，发现问题及时处理。 （3）控制点、水准点按规范实施保护措施，并定期检查和复核设置的控制点、水准点的标志是否牢固、数据是否可靠等，发现问题应及时处理。平面测量放样监理重点
（4）审核施工单位对结构平面施样方案，检查放样所采用基准点和控制点是否符合要求。
（5）复核施工单位提交的平面施样复核数据是否正确无误。
（6）施工单位施样后，应到现场进行复核，做好复核记录和施样复核检验单。
（7）对测量仪器应检查其标定校准时间。高程测量放样监理重点 （8）复核施工单位施样所采用的水准点是否拢动，采用数据是否正确。 （9）检查施工单位仪器、水准尺检定情况和仪器精度是否满足要求。 （10）及时检查复核施工单位高程施样的正确性，并做好记录和填写施样复核单。本工程涉及多个平交口以及原有道路与新开隧道工程的衔接、道路与结构物的衔接，作为监理特别要重视在各段平面、高程复核的基础上再会同各段的测量、复核成果进行闭合、协调。
2、报验：工程材料、施工机械、仪器设备、施工组织设计、施工方案或专向施工工法、测量资料等实行报验制度；工序质量、隐蔽工程、分部、分项、单位、单项工程验收等实行报验制度。
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3、审查审批：施工单位有关工程材料、施工机械、仪器设备、施工组织设计、施工方案或专向施工工法、测量资料等的报验、工序质量、隐蔽工程、分部、分项、单位、单项工程验收等的报验等实行审查审批制度；施工中各种有关质量的技术报告、质量报表、工程质量事故的处理报告、工程变更或技术核定、监理指令整改或回复报告等实行审查审批制度。
4、核查：对施工单位报审的企业资质、人员资质以及分包商企业资质、人员资质，有关工程材料、施工机械、仪器设备质量保证资料，特殊施工工艺和技术等的核查。
5、检查：对工程施工过程进行检查，对完成并报验的工序、隐蔽工程、分部、分项、单位、单项工程进行检查以及工程资料进行检查。
6、巡视：对工程施工过程进行定期或不定期巡视。
7、旁站：对施工单位施工的隐蔽工程、重要工程部位、重要工序及工艺等实行旁站，对施工进行全过程的监督。
8、量测：量测是监理人员在质量监理中借助量测工具、对几何尺寸进行控制、检查和验收的重要手段。
9、试验：试验是监理工程师确认各种工程原材料、各种混合料的配合比质量以及需要通过试验确定的工序质量、工程功能性检测等的主要依据。
10、指令文件：指令文件也是监理的一种方法。监理过程，监理工程师的各种指令都要有文字记载，并作为主要技术资料存档，使各项事情处理有根有据。如监理工程师通知单、工作指令、停工令等，用以指出施工中各种问题，提请施工单位注意，以达到控制之目的。
11、抽查：抽查是指工程项目的监理机构为了支付所完成工程的费用，对工程质量进行复核的一种方式。通常情况下，工程项目总监理工程师为保证重点工程和关键工程的质量，根据对各种报表、申请等分析结果，决定抽查密度这种随机的抽查形式，也是工程施工质量得以保证的措施之一。
12、平行检测：对工程材料、工程测量、工序质量的主控项目和一般项目、工程功能性检测等按照一定的比例进行平行检测。
13、会议制度：通过工地例会、各种现场会议、专题会议等，解决施工中具体问题。
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14、验收：对施工单位完成并报验的工序、隐蔽工程、分部、分项、单位、单项工程进行组织验收并作出质量评定，以及对应工程资料进行验收。
15、支付控制：对不能达到质量标准要求工程或部位、工序等，采用支付控制手段，达到有效解决质量问题的目的。
16、建议：对工程设计、工程变更、施工技术、施工管理、质量控制等方面提出监理建议，达到希望或引起业主或施工单位重视的目的。
四、质量控制重点 1、施工准备阶段:
（1）在设计交底前，总监理工程师应组织监理人员熟悉设计文件，并对图纸中存在的问题通过建设单位向设计单位提出书面意见和建议。
（2）项目监理人员应参加由建设单位组织的设计技术交底会，总监理工程师应对设计技术交底会议纪要进行签认。
（3）工程项目开工前，总监理工程师应组织专业监理工程师审查承包单位报送的施工组织设计（方案）报审表，提出审查意见，并经总监理工程师审核、签认后报建设单位。
（4）工程项目开工前，总监理工程师应审查承包单位现场项目管理机构的质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系，确能保证工程项目施工质量时予以确认。对质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系应审核内容包括：质量管理、技术管理和质量管理的组织机构；质量管理、技术管理制度；专业管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证。
（5）分包工程开工前，专业监理工程师应审核承包单位报送的分包单位有关资质资料，符合有关规定后，由总监理工程师予以签认。
（6）专业监理工程师应对承包单位报送的测量放线成果及保护措施进行检查，符合要求时，专业监理工程师对承包单位报送的施工测量成果报验申请表予以签认；
（7）专业监理工程师应审查承包单位报送的工程开工报审表及相关资料，具备以下开工条件时，由总监理工程师签发，并报建设单位：
（8）工程项目开工前，监理人员应参加由建设单位主持召开的第一次工地会议。
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2、施工阶段：
（1）施工过程中，当承包单位对已批准和施工组织设计进行调整、补充或变动时，应经专业监理工程师审查，并应由总监理工程师签认。
（2）专业监理工程师应要求承包单位报送重点部位、关键工序的施工工艺和确保工程质量的措施，审核同意后予以签认。
（3）当承包单位采用新材料、新工艺、新技术、新设备时，专业监理工程师应要求承包单位报送相应的施工工艺措施和证明材料，组织专题论证，经审定后予以签认。
（4）项目监理机构应对承包单位在施工过程中报送的施工测量放线成果进行复验和确认。
（5）专业监理工程师应对承包单位报验的拟进场工程材料、构配件和设备的工程材料/构配件/设备报审表及其质量证明资料进行审核，并对进场的实物按照监理合同约定或有关工程质量管理文件规定的比例进行抽检。
（6）对末经监理人员验收或验收不合格的工程材料、构配件、设备，监理人员应拒绝签认，并应签发监理工程师通知单，书面通知承包单位限期将不合格的工程材料、构配件、设备撤出现场。
（7）项目监理机构应定期检查承包单位的直接影响工程质量的计量设备的技术状况；
（8）总监理工程师应安排监理人员对施工过程进行巡视和检查。对隐蔽工程隐蔽后、下道工序施工开始后难以检查的重点部位，监理工程师应安排监理人员进行旁站。
（9）专业监理工程师应根据承包单位报送的隐蔽工程报验申请表和自检结果进行现场检查，符合要求予以签认。
（10）对末经监理人员验收或验收不合格的工序，监理人员应拒绝签认，并要求承包单位严禁进行下一道工序的施工。
（11）专业监理工程师应对承包单位报送的分项工程质量验评资料进行审核，符合要求后予以签认；总监理工程师应组织监理人员对承包单位报验的分部分项工程和单位工程质量验评资料进行审核和现场检查，符合要求后予以签认。
（12）对施工过程中出现的质量缺陷，专业监理工程师应及时下达监理工程
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师通知书，要求承包单位整改，并检查整改结果。
（13）监理人员发现施工存在重大质量隐患，可能造成质量事故或已造成质量事故时，应通知总监理工程师及时下达工程暂停令，要求承包单位停工整改。整改完毕并经监理人员复查，符合规定后，总监理工程师应及时签署复工报审表，宜事先向建设单位报告。
（14）需要返工处理或加固补强的质量事故，总监理工程师应催促承包单位报送质量事故调查报告和经设计单位等相关单位认可的处理方案，项目监理机构应对质量事故的处理过程和处理结果进行跟踪检查和验收。
（15）总监应及时向建设单位及本单位提交质量事故的书面报告，并应将完整事故记录整理归档。
3、竣工验收阶段：
（1）总监理工程师应组织专业监理工程师，依据有关法律、法规、工程建设强制性标准、设计文件及施工合同，对承包单位报送的竣工资料进行审查，并对工程质量进行竣工预验收。对存在的问题应及时要求承包单位整改。整改完毕由总监理工程师签署工程报验单，并应在此基础上提出工程质量评估报告。工程质量评估报告应经总监理工程师和监理单位技术负责人审签。
（2）监理单位应参加由建设单位组织的竣工验收，并提供相关监理资历料。对验收中提出的整改问题，项目监理机构应要求 承包单位进行整改。工程质量符合要求，由总监理工程师会同参加验收的各方签署竣工验收报告。
4、工程质量保修阶段：
（1）监理单位应依据委托监理合同约定的工程质量保修期监理工作时间、范围和内容开展工作。
（2）开展质量保修期监理工作时，监理单位应安排监理人员对建设单位提出的工程质量缺陷进行检查和记录，对承包单位进行修复的工程质量进行验收，合格后予以签认。
（3）监理人员应对工程质量缺陷原因进行调查分析确定责任归属，对非承包单位原因造成的工程质量缺陷，监理人员应核实修复工程费用和签署工程款支付证书，并报建设单位。
五、质量事故的预防、质量缺陷与事故处理程序及措施
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1、质量事故的预防：
为了有效控制本工程质量事故的发生，将事故发生的苗头杜绝在萌芽状态，我公司现场监理部进场后采取以下预防措施：
（1）全线踏勘，全面解读施工图纸，认真分析本工程的特点、难点、结合工程现状情况，针对难点、特点确定质量控制的要点和重点；
（2）认真阅读施工招标文件、施工合同、施工图纸，认真审核施工单位的资质，项目经理的有关资格和工作经历，通过各方了解，充分掌握施工单位的施工实力、施工管理能力和承接工程的信誉；
（3）针对上述特点，发现施工中可能出现质量问题的时间、部位和工序，编制有效的监理控制质量预控措施，以消除潜在质量事故的发生；
（4）督促施工单位组织完善质量保证体系，编制可行的质量事故预防方案，方案必须明确控制的措施、手段，出现问题时处理的方法、程序；
（5）监理工程师必须及时认真审核和评价施工单位实施性施工组织和各类专项技术方案，确保方案的可行性、实用性和有效性，并督促施工单位按批准的方案进行实施；
（6）施工过程中通过观察、巡检、旁站、测量及实验的手段做好过程监控和测量：①及时检查施工到场原材料、成品和半成品、设备的质量情况；②适时跟踪施工单位外加工产品的质量，确保到场产品符合设计和验收标准；③及时巡检施工中的各道工序质量是否符合验收标准；④旁站关键部位的施工过程，检查其施工质量，出现问题及时制止督促整改；⑤在施工单位自检合格的基础上及时检查已完工序的质量是否符合验收标准；⑥及时跟踪各类现场试验，做到100%的见证和30%的随机抽检。⑦监理部必须及时记录和收集旁站、检查、测量和试验中的各类数据。并及时进行 。
2、质量缺陷的现场处理：
在各项工程的施工过程中或完工以后，现场监理人员如发现工程项目存在技术规范所不允许的质量缺陷，应根据质量缺陷的性质和严重程度，按如下方式处理：
①当因施工而引起的质量缺陷处在萌芽状态时，应及时制止，并要求施工单位立即更换不合格的材料、设备或不称职的施工人员；或要求立即改变不正确的
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施工方法及操作工艺。
②当因施工而引起的质量缺陷已出现时，应立即向施工单位发出暂停施工的指令（先口头后书面），待施工单位采取了能足以保证施工质量的有效措施，并对质量缺陷进行了正确的补救处理后，再书面通知恢复施工。
③当质量缺陷发生在某道工序或单项工程完工后，而且质量缺陷的存在将对下道工序或分项工程产生质量影响时，监理工程师应对质量缺陷产生的原因及责任作出了判定并确定了补救方案后，再进行质量缺陷的处理或分项工程的施工。
④在交工使用后的缺陷责任期内发现施工质量缺陷时，监理工程师应及时指令施工单位进行修补、加固或返工处理。
3、质量缺陷的修补与加固：
对因施工原因而产生的质量缺陷的修补与加固，应先由施工单位提出修补方案及方法，经监理工程师批准后方可进行；对因设计原因而产生的质量缺陷，应通过业主提出处理方案及方法，由施工单位进行修补。修补措施及方法不应降低质量控制指标和验收标准，而应是技术规范允许的或是行业公认的良好工程技术。如果已完工程的缺陷，并不构成对工程安全的危害，并能满足设计和使用要求时，经征得业主的同意，可不进行加固或变更处理。如工程的缺陷属于施工单位的责任，应通过与业主及施工单位的协商，降低对此项工程的支付费用。
4、质量缺陷和事故的处理：
通过对采集的数据进行分析和处理，识别不合格部位和工序，分析不合格项对工程质量目标实现的影响程度，权衡其风险、利益和成本，确定适宜的纠偏措施。我们将通过采取以下手段进行处理：
（1）当出现细微偏差时应先由施工单位提出修补方案及方法，经监理工程师批准后方可进行；对因设计原因而产生的质量缺陷，应及时向监理和业主反映，并提出处理方案及方法，经设计等审批统一后，由施工单位进行修补。修补措施及方法应不降低质量控制指标和验收标准，并应是技术规范允许的或是行业公认的良好工程技术。如果已完工程的缺陷，并不构成对工程安全的危害，并能满足设计和使用要求时，经征得业主的同意，可不进行加固或变更处理。如工程的缺陷属于施工单位的责任，应通过与业主及施工单位协商，降低对此项工程的支付费用。
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（2）当工程在施工期间（包括缺陷责任期间）出现了技术规范所不允许的较大偏差如裂缝、倒塌、沉降、强度不足等情况下，应视为重大事故。应按如下程序抓紧处理：
①监理工程应立即指令施工单位暂停该项工程的施工，并采取有效的安全措施。
②监理工程师应要求施工单位尽快填写《工程质量事故报告单》并报告业主，业主初步确定事故等级后上报有关部门。《工程质量事故报告单》应详实反映该项工程名称、部位、事故原因、应急措施、处理方案以及损失的费用等。
③监理工程师组织有关人员在对质量事故现场进行审查、分析、诊断、测试或验算的基础上，对施工单位提出的处理方案予以审查，提出初审意见，报业主批准后指令恢复该项工程施工。
④若事故原因迟迟不能查明，业主认为事故隐患尚未清除，则监理工程师不发复工指令，或根据施工合同条款再次发出暂停指令，直到事故按照“三不放过”原则有结论后，方可发出恢复施工、进行处理的指令。
⑤监理工程师应对施工单位提出的有争议的质量事故责任予以判定。判定时应全面审查有关施工记录、设计资料及水文地质现状，必要时还应进行实际检验测试。在分清技术责任时，应明确事故处理的费用数额，承担比例及支付方式，并报业主审批。
5、持续改进：
（1）总监应组织专业监理工程师、监理部人员通过调查分析质量事故的原因，评价确保质量事故不再发生的措施；
（2）查清质量事故原因，提出为防止质量事故的再次发生应采取的措施； （3）在以后的施工过程中，确定和实施这些措施；
（4）跟踪并记录纠正措施的结果；总监应适时组织相关人员评价所采取措施的有效性。对有明显成效的改进应作出永久性更改，对效果不明显的有必要进一步分析原因与改进
六、见证取样监理控制措施
本项目工程量大，施工技术要求高，对使用的原材料必须符合设计及规范的要求，除了选择好的生产厂家外，对材料的检测验收显得更为重要，以保证工程
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质量。取样必须按照有关技术标准、规范并执行建设部(关于建设工程实行见证取样和送检的规定)的通知。在施工单位自觉遵守及监理人员的现场见证取样下保证试件代表母体的质量状况和取样的真实性，保证建设工程质量检测工作的科学性、公正性和准确性。本工程见证项目包括：钢材、水泥、混凝土试块等原材料试验。
1、见证取样送样的程序：
（1）由我监理方向工程检测单位递交“见证单位和见证人员授权书”。写明本工程现场委托的见证单位和见证人员姓名以便检察核对。
（2）施工单位取样人员在现场进行原材料取样和试块制作时，见证人员必须在现场见证。
（3）见证人员必须对试样进行监护，并和施工单位人员一起将试样送至检测单位或采取有效的对封样措施送样。
（4）由送检单位填写见证取样送检单，见证人员签名，送至检测单位，检测单位应在送检单上签名，我方将此资料归档。取样送样前必须具备质保资料齐全及经监理工程师验收。
2、见证人员的职责
（1）取样时，见证人员必须在观场见证，随机抽样。 （2）见证人员对试样进行监护。
（3）见征人员必须和施工人员一起将试样送至检测单位。 （4）见证人员要保证试样具有代表性和真实性。 七、旁站监理控制措施
根据本工程特点对关键部位、关键工序的施工质量实施全过程现场跟班的监督活动，确定本工程旁站监理旁站监理的部位。
1、工作内容：本工程的旁站监理工作在总监理工程师的指导下，由现场监理人员负责具体实施。
2、旁站监理流程：结合本工程的实际情况及依据相关旁站监理的规定，本工程按如下程序进行旁站监理的实施：
（1）承包单位根据项目监理机构编制的旁站监理方案，在需实施旁站监理的关键部位、关键工序进行施工前24小时，书面通知项目监理机构；项目监理
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机构由总监理工程师安排旁站监理人员按照旁站监理方案中的内容实施旁站监理：
（2）旁站监理在总监理工程师的指导下，由观场监理人员负责具体实施：旁站监理人员应当认真履行职责，对需要旁站的关键部位、关键工序在施工现场跟班监督，及时发现和处理旁站监理过程中出观的质量问题，如实准确地做好旁站监理记录，凡旁站监理人员和施工企业现场质检人员未在旁站监理记录上签字的，不得进行下一道工序施工；旁站监理人员在实施旁站监理时，发现施工企业有违反工程建设强制性标准行为的，有权责令施工企业立即整改：发现其施工活动已经或者可能危及工程质量的，应当及时向监理工程师或者总监理工程师报告，由总监理工程师下达局部暂停施工指令或者采取其他应急措施。
3、旁站监理方法：施工方应根据项目监理部制定的旁站监理方案，在需要实施旁站监理的关键部位、关键工序进行施工前24小时，书面通知项目监理部。项目监理部安排旁站监理人员按照旁站监理方案实施旁站监理。旁站监理在总监理工程师的指导下，由现场监理人员担任。由专业监理工程师在重要的工程部位和隐蔽工程施工前对监理员实施技术交底，明确各项重要工作控制点。对需要实施旁站监理的关键部位、关键工序在施工现场跟班监督，运用目测法、量测法及试验法等手段进行检查，及时发现和处理旁站监理过程中出现的质量问题，向监理工程师反映并处理，并如实准确地做好旁站监理记录。
4、旁站监理措施：旁站监理人员实施旁站监理时，发现施工企业有违反工程建设强制性标准行为的，有权责令施工企业立即整改：发现其施工活动已经或者可能危及工程质量的，应当及时向监理工程师或者总监理工程师报告，由总监理工程师下达局部暂停施工指令或者采取提他应急措施。对于需要旁站监理的关键部位、关键工序施工，凡没有实施旁站监理或者没有旁站旁站监理记录的，监理工程师或者总监理工程师不得在相应文件上签字。凡旁站监理人员和施工企业现场质检人员未在旁站监理记录（见附件）上签了时，不得进行下一道工序施工。旁站监理记录是监理工程师或者总监理工程师依法行使有关签字权的重要依据。工程竣工验收后，旁站监理记录将存档备查。
5、本工程计划“旁站及见证”的部位或工序底板、侧墙、顶板混凝土浇筑及防水工程的施工。
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6、本工程主要试验与检验项目
主要包括原材料检验与试验项目、工程现场检验项目。 （1）材料检验与试验
序号 1 试验名称 水泥试验 检验与试验内容 合格证安定性、 3天和28天强度试验 焊条合格证、焊接试验报告 （抗拉强度、断点位置） 颗料级配、密度、容重、含泥量等分析 各标号砼配比 备注 按规定频率进行见证试验 根据接数量进行见证试验 按产地、品种、规格批量取样 按规范规定频率进行见证试验 生产厂家提供试验报告 2 焊接试验 3 砂、石试验 4 砼、防渗砼试配试验 5 其他原材料 （2）现场检测 工序、部位 土方工程 出厂质量证明 主要质量控制方面的检验项目 复核标高、平面位置及尺寸，检查基底土质 检查模板的几何尺寸、标高及其垂直和平整，检查模板的固定是否牢固检查施工进度上的模板拆除时间（尤其是底模） 检查钢材出厂合格证，力学及焊接试验报告、检查施工单位提供的钢筋下料单是否符合设计及规范要求，检查钢筋的焊接、绑扎质量 检查水泥出厂合格证、砼试配单及砼试块报告，检查砼的搅拌、振捣质量，检查砼的成型质量 密实度实验 模板工程 钢筋工程 砼工程 回填土 （3）常用材料的检验、取样频
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材料名称 混凝土 商品砼 检验、取样的频率 ①做现场塌落度。②每工序做三组试块。 ①做现场塌落度。②每工序做三组试块。 不定期检查一次，每次制作一组试块。 同厂、同品种、同标号每200t抽查备注 应做2-3组与结构件同条件养护的试块，判定强度。 做抗渗试验 抗渗混凝土 砂浆 做抗压试验。 水泥 一次，从20个不同部位取等量样品，至少10Kg。 标准稠度、凝结时间、抗压和抗折细度、体积安定性。 每批砂样应间隔一定距离，于不同深度的5个以上部位采水泥浆 每台班抽查比重。 河砂、石子 同一砂源每400m3或600吨为一批。 取，做品质鉴定时，砂30-50kg，石子30kg。做混凝土配合比时，砂取100kg，石子200kg。 橡胶圈 随机检查、外观检查 每60t为钢筋 一批，取钢材 样一次。 机械力学性能、冷弯试产品质量标准、合格证 每根弃去端头300㎜（盘圆则验各取2根；有化学试弃去500㎜），取样长度：L=300验时，另取一根；若试㎜+5d 外观检查：光滑、无裂验不合格，则加倍取样。 各同级同直径为一批，不足的为一批。 纹。 在每批成品中切取6个做拉伸试验。 电弧焊
7、质量监理基本程序流程
(1）施工质量监理基本程序
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滨河西路快速化工程丈八沟污水泵站工程 按要求填报： 监理规划 业主提供： ○1施工承包合同 ○2有关工程建设文 件 ○3施工图设计文件 ○4工程地质和水文地质勘察资料 ○5图纸会审及技术交底资料 单位工程开工报告 施工单位 开工报告审核 总监组织 不同意 审核结 同意 ○1施工组织设计或施工方案 ○2分包人报审及有关资料 ○3交桩记录 ○4工程测量放线记录及复查记录 ○5组织机构与管理体系、人员进场情况 ○6机械、设备报审及进场情况 ○7工程材料报审与落实情况 继续施工 确保完有不合格 整改 自检不合格 结果 工序施工 施工单位 必须附上： ○1各项工程材料质量保证资料 ○2工序、分部、分项工程质量验收证明 ○3工序、分部、分项工程质量自检资历料 ○4其它有关检测和试验报告 工序完成，自检合格后填报质量报施工单位 检查验收工序质量 专业监理工程师 检查验收结合签署质量验收单 （监理） 否 本分部分项工序全部完成？ 是
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填报中间交工证书 滨河西路快速化工程丈八沟污水泵站工程 （施工单位） 监理规划
（2）图纸会审流程 检查验收 （监理） 不合格 检查合合格签署事间交工证书 （监理） 本分部分项工程全部完成？ 整改
申请竣工验收 竣工预验收 （施工单位） 竣工验收资料 （施工单位）
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整改处理审查竣工验收 （施工单位） 初步验收 （监理） 组织工程验收 （建设单位） 完善资料 是 验收结果？ 交付使用 滨河西路快速化工程丈八沟污水泵站工程 监理规划
（2）图纸会审流程
报业主，下发设计、施工单位备案 总监理工程师审核、签认 图纸会审记录 设计单位修改 或变更图纸？ 是 将图纸中问题及差错漏、碰、缺等汇总，在设计交底时提出，共同协商统一意见 需要技术交底 参加业主组织的设计技术交底 对设计图纸存在问题或建议书面报告 施工单位、监理单位预先熟悉图纸 补充或修改设计 业主、设计单位、施工单位会签 第 35 页 共 74 页
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（3）施工组织设计审查审批流程
施工单位编制施工组织设计（施工方案），在自审手续齐全的基 础上填写报审表，报监理机构 总监理工程师组织专业监理工程师审查并签署意见，涉及增加工程措施费用、新材料、新工艺、新技术及其他特殊内容，监理会同业主及有关单位审查同意 能够满足要求 或需要修改？ 总监理工程师审定并签署意见 一份留监理单位备案 一份返回施工单位备案 一份逞送业主备案
需要改动时，应报请监理单位同意。如擅自改动所发生的质量、安全问题均由河南五建建设集团有限公司负责 修改或补充 实施完毕后，监理单位 对实施效果做出评价 向业主汇报 第 36 页 共 74 页
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（4）分包商审查确认流程
分包商或指定分包商
分包商营业执照分包商企业资历质特殊行业施工许可资格报审 监理审查 业绩拟分包内容与范围专职管理人员与特考察情况 符
（5）开工审查流程
总监理工程
施工单位 监理审查开工条件 与业主、施工总监理工程师审查 单位及各方面协调 具备开工条件？ 总监理工程师签发开工令 第 37 页 共 74 页
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（6）主要材料（原材料、成品/半成品、购配件、工程设备）审查流程
施工单位/供应商提出申请（或附
样品）及有关技术资料 监理工程师审查 是 施工单位/供应商采购 材料进场报审
检验、审查、见证取样、送检 平行检验 同意使用
投入使用 （7）工序质量控制流程
工序施工完毕 返工 施工单位自检、专检？ 通知监理工程师验收 合格？ 签署合格验收意见 进行下一道工序施工
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否滨河西路快速化工程丈八沟污水泵站工程 监理规划
（8）旁站监理流程
紧急情况 确定旁站监理的关键工序、关键部位，监理的内容、流程和监理人员及岗位职责 施工单位提前通知 实施旁站监理 立即报告 是否违反强制性标准或施工规总监下令停工 旁站监理记录 工程质量事故处 理流程 旁站监理情况汇报
（9）工程变更流程
监理工程师或总监处理 与业主联系 否 与业主联系 施工单位书面变更 监理 总监理工程师监组织审核 接受 工程变更及相关工程量确认
总监理工程师批复、签认 施工单位 第 39 页 共 74 页
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（10）检验批及分部分项工程验收流程
主控项 目质量 抽查检验批 施工单位申报 监理工程师组织检验批、分项工程验收 总监理工程师组织分部工程验收 分项工程 分部工程 一般项目质量抽查施工操作依据质量检查记录检验批质量合格 检验批验收记录完整整分项工程质量合格质量控制资料完整观感质量检查合格安全与功能检验监测合格
合格？ 否 返工整改 是
监理工程师签署检查结论 签认或分部工程质量评估报告 第 40 页 共 74 页
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（11）工程质量事故处理流程
工程质量事故发发出停工令 工程质量事故发生 上报主管部门 暂停施工 监理发出质量通知质量事故调查 质量事故原因分析质量事故处理方案提出新方案 施工单位提交质量事故调查报监理组织审查质量事故调查报补充调查 处理？ 研究处理方案 实施处理方案 完成处理，自检申请验收 发出复工令 检查、验收 恢复施工 监理提交质量事故处理报告 第 41 页 共 74 页
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（12）竣工验收流程
工程施工完成、设备调试结束 申请 施工单位工程初验申请 工程资料 监理单位组织工程初验 外观检查、实测实量 结算资料 不合格 监理编写初验报告 整改 合格 施工单位填报竣工验收申请 不合格 合格 监督、业主、设计、施工 、监理单位进行工程竣工验收 签发竣工决算证书 进行工程决算 施工单位填报缺陷责任期保证 监理签发工程竣工移交证书 缺陷责任期开始 第 42 页 共 74 页
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（13）缺陷期监理程序
定期对工程回访 有质量问题
8、进度控制的任务内容
无质量问题 鉴定质量责任，督促维修 责任期结束时检验 维修工程质量检验 协助建设单位与施工单位办理终止合同手续 （1）要根据工程建设总进度目标对进度的要求，结合工程具体实际，确定科学、合理的进度控制目标。
（2）对进度目标进行科学、合理分析，建立进度目标控制体系。 （3）编制进度控制实施细则。
（4）编制或审核施工单位编制的施工进度计划。 （5）下达开工令。
（6）协助施工单位实施进度计划。 （7）监督施工进度计划的实施。
（8）组织现场协调会议，对存在的问题进行有效解决。
（9）对已完工程量进行核实，验收合格后签发工程进度款支付凭证。 （10）审批工程延期。
（11）整理进度资料，定期向业主提交进度报告。
（12）根据工程进度展情况，督促施工单位及时整理技术资料。 （13）组织工程初验收，审批竣工申请报告，协助业主组织竣工验收。 （14）处理争议和索赔。
（15）工程竣工后，整理工程进度资料，归类、建档，为今后类似工程积累资料。
（16）施工单位办理工程移交。 9、工程进度监理的措施 （1）组织措施：
①落实监理内部的督促控制人员，明确任务和职责，建立信息收集、反馈系
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统；
②进行项目和目标分解（按项目实施阶段，单位或单项工程）。
③建立进度协调组织（业主、监理、施工单位等组织体系）和进度协调工作制度。
（2）合同措施：
①利用合同文件赋予的权力签署发布有关进度方面的指令。 ②指导、协调、考核进度控制工作。
③利用激励手段，采取奖励、处罚、表扬、批评等方式，辅助进度的控制。 ④监督、督促施工单位按照进度计划和目标进行实施。 （3）经济措施
①通过支付手段，控制进度计划与实施。 ②通过合同手段，履行合同中对工期约定的条款。
③针对进度加快措施，可以建议业主经济上予进度优惠条件。 ④通过工期限提前进行奖励和延期限进行罚款实施进度控制。 ⑤通过物资供应进行进度控制。 （4）技术措施
①确定科学、合理的进度控制目标。 ②对进度目标进行科学、合理的分解。 ③建立进度目标控制体系。
④加强进度动态控制，进行计划进度与实际进度比较，发现偏差，及时分析原因，采取必要的纠偏措施。
⑤使用计算机和网络管理技术，对进度进行必要的优化和调整。 ⑥协助参加建设各单位之间的进度关系。 10、工程进度控制工作重点
（1）编制施工阶段进度控制工作实施细则。
（2）审批承包单位报送的施工总进度计划；，找出关键线路和节点，督促施工单位在工程前期投入足够机械和劳动力。
（3）对进度计划实施情况进行检查、分析；
①当实际进度符合计划进度时，应要求承包单位编制下一阶段进度计划；当实际进度滞后于计划进度时，应书面通知承包单位采取纠偏措施并监督实施。
②应依据施工合同有关条款、施工图及经过批准的施工组织设计制定进度控制方案，对进度目标进行风险分析，制定防范性对策。
③应检查进度计划的实施，并记录实际进度及其相关情况，严格控制关键线路上关键工序、关键分项、分部工程或单位工程的进度，从而实现进度控制总目标。动态控制施工进度，定期检查工程实际进度，并与计划进度进行比较，当发
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现实际进度滞后于计划进度时，应督促和帮助承包单位分析影响进度的原因，提出调整方案，相应的材料、设备、资金等计划，确保进度控制总目标的实现。当实际进度严重滞后于计划进度时应及时上报并与建设单位商定采取进一步措施。
④应在监理月报中向建设单位报告工程进度和所采取进度控制措施的执行情况，并提出合理预防由建设单位原因导致的工程延期及其相关费用索赔的建议。进度控制的审批时限为七天。
11、工程进度监理程序流程图 （1）进度控制基本程序
两者对比 进行计划进度与实际完成值 不符合 监理工程师审查， 进行计量和支付 批准、实施 不同意承包商编制施 工总进度计划 与承包商签订 施工承包合同 监理工程师 同意 审查？ 内容应附有： ①主要劳动力计划 ②主要材料进场计划 ③主要机械设备进场计划 ④施工准备工作计划 ⑤临时设备、临时占地计划 ⑥现金流量计划 承包商编制具体工程项目和年度施工进度计划，并按月上报实际工程进度情况。 ①当月（年）计划完成工程量、工作量 ②当月（年）实际完成工程量、工作量 ③累计计划完成数和实际完成数 ④计划提前或拖后的原因 ⑤拟采取的对策 ⑥现场人工、材料、机械设备数量汇总表 指定承包商修改施工进度计划
符合
继续执行计划 第 45 页 共 74 页 直到工程竣工 上报专业监理工程师 滨河西路快速化工程丈八沟污水泵站工程 监理规划
（2）开工审批程序
（3）分项工程开工审批程序
正式开工 《开工令》下达１４天 下达开工令 总监理工程师签发《开工令》 合同签订 人员设备进场 审查人员设备进场情况 开工准备
分项单位工程开工申请 郑州航空港经济实验区滨河西路快化工程丈八沟污水泵站工程公司调整 监理工程师审查 开工条件具备？ 提出调整开工顺 序建议或指令 批复开工申请 分项、单位工程开工 第 46 页 共 74 页
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（4）工期延期审批程序
工程延期书面报告 监理工程师 事件、合同、定额与具体情况调查、研究与核实、确定 纳入合同工期 监理确认答复 否 确定顺延工期？ 争议解决 （5）进度计划编报程序
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总进度计划 技术分析、计算、修改、审定 否 审查、审批？ 上报 否 审查、审批？ 执行 滨河西路快速化工程丈八沟污水泵站工程 监理规划
12、工程计量控制工作重点
（1）熟悉合同文件中有关监理工程师在合格工程数量审核签证的职责权限条款；
（2）根据合同条款，制定合格工程数量审核签证程序，使监理工作科学化规范化；
（3）在开工前应完成对项目的工程量按进度要求和项目划分，层层分解到各分部分项工程，编制实施细则。
（4）每个月对工程已完成对项目的工程量进行分析，对未完成工程的工程量进行预测，对下月将完成工程量进行预测。对比实际完成的工程量和计划完成工程量，发现偏差分析偏差并提出纠偏措施。这些报告均须由总监审核后在报业主的监理月报中体现。
（5）在工程施工过程中，对所有已完成的工程项目进行计量、记录，以便检查施工单位提交的月度结算单。
（6）工程计量应有监理工程师、建设单位代表、承包单位代表的签字。 （7）工程计量和工程款（进度款）支付凭证均须合同建设单位审核后由监理机构签发。
13、准备阶段的投资控制
（1）确定投资控制目标，并细分目标值； （2）审查施工组织设计和技术措施费用； （3）熟悉工程概况、设计图纸和设计要求；
（4）熟悉设计图纸和设计要求、标底标书，分析合同价构成要素，明确工程费用最易突破的部分和环节，从而明确投资控制的重点。
（5）预测工程风险及可能发生索赔的诱因，制定防范性对策，减少向建设单位索赔的发生。
（6）督促建设单位按合同规定的条件，按期提交施工现场，使期其能按期开工正常施工，连续施工，不要违约造成索赔条件。
（7）督促建设单位按合同要求，按期、按质、按量地供应由建设单位负责的材料、设备互现场，不要违约造成索赔条件。
（8）督促建设单位按合同要求，及时提供设计图纸等技术资料，不要违约
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造成索赔条件。
14、实施阶段的投资控制
（1）按合同规定，及时答复被施工单位提出的问题及配合要求，不要造成违约和对方索赔的条件。
（2）主动搞好有关本工程各方面的协配合工作，不要造成对方索赔的条件。 （3）工程变更、设计修改要慎重，事前应进行技术经济合理性预分析，尽量避免增加工程投资。
（4）凡涉及经济费用支出的停工签证，用工签证、使用机械签证、材料代用和材料调价确等，须项目总监理工程师核签后方有效。
（5）按合同规定，及时对已完成工程计量进行验收，不要造成未经监理方认可就承放其完成数量的被动局面。
（6）按合同规定，及时审核支付进度款，不要造成违约被处以罚款的条件。 （7）按有关部门颁发的价格信息，及时掌握国家调价的范围和幅度。 （8）检查、监督施工单位执行合同情况，使期全面履约。
（9）审核设计变更引起的工程量变更，若属于必须变更的工程量，若增则给承建商以补偿；若减则向承建商扣除，对于前一种情况要从严控制，并特别注意对工期的影响，对后一种情况要特别注意对工程质量的影响，两种情况均作相应的签证和填报，一般情况下应由总监理工程师和业主一起作出决定，现场监理工程师要为此做好核算工作。
（10）对承建商的付款申请审核，要验工、计价，必要时通过实测复核工程量。对其中虚报或未达到质量要求的部分应予以拒绝，付款单应由总监签证，现场监理工程师要为此做好核算工作。
（11）根据承包合同所产生的应有支付，监理人员应公正地对待。但监理人员应审核承建商的材料、成品购货单据，实际人工投入数量并与承包合同比较，总监理工程师在此基础上按合同规定的办法对性调整引起的付款申请作出签证。定期向总监、建设单位报告工程投资动态情况，定期、不定期地进行工程费用超支分析，提出控制工程费用突破的方案和措施。
15、竣工到保修阶段的投资控制
（1）审核施工单位提交的工程结算书：①工程竣工，经建设单位、设计单
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位、监理单位、承包单位验收合格后，督促承包单位在合同规定的时间内向项目监理部提交竣工结算资料；②监理工程师及时进行审核，并与承包单位、建设单位协商和协调，提出审核意见（承包单位提交的竣工结算资料存在不实，则要求承包单位重报）；③总监理工程师根据各方协商的结论，签发竣工结算《工程款支付证书》。
（2）公正处理索赔事项，索赔协议或处理意见由专业监理工程师组织起草，由总监理工程和核签。
（3）承建商使用不合格或劣质材料、成品引起的问题除从工程质量角度进行监理外，还应对造成的经济损失进行索赔，这一索赔应会同业主、承建商共同商议协定。
（4）由于承建商引起的延误工期，应按合同向承建商提出索赔，随时防范业主的原因造成的工期延长，若确已发生，应该正确处理这种工期延长。
（5）工程竣工后，督促承包单位及时整理与投资有关的资料，进行归类、编目和建档，按有关规定进行资料移交。
16、造价控制监理程序流程图 （1）造价控制监理基本程序
预算／合同价 款等造价目标 监理机构造价控制分工、 职责、控制体系 工程介目标分解 造价控制实施 总监理工程师
专业监理工程师
监理工程师
监理员 计量控制计价控制索赔控制支付控制收款控制工艺控制组织控制技术控制材料控制 第 50 页 共 74 页 滨河西路快速化工程丈八沟污水泵站工程 监理规划
（2）工程变更监理程序
支付审批 进度 竣工决算 质量 业主 保修阶段造价控制 与业主联系 承包商书面工程变更 监理 总监理工程师 否 接受？ 是 与业主联系 工程变更及相关工程量确认 总监理工程师批复、签认 （3）工程签证流程
承包商
承包商
申报签署批复与业主及各方协调 专业监理工程师 核查、审查意见 审查、提示 总监理工程师 第 51 页 共 74 页
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（4）计量监理程序
（5）工程支付程序
否 上报业主审查、审批 计量申报或申请 否 计量工程师审核 否 总监理工程审核、审批 工序分部分项工程完 工并符合验收条件 工程变更或需 要确认的工程量 组织验收 施工单位计量资料汇总
否 否 进度款支付申请 监理工程师审核
否 总监理工程师审、审批
上报业主审查、审批 财务支付
第十章 合同管理
一、合同管理的重点：
1、编制合同目录，建立合同管理制度与实施办法。 2、确定工程变更原则和程序，正确处理工程变更。
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3、确定工程延期审批原则和程序，正确处理工程延期变更。 4、确定索赔处理原则和程序，正确处理索赔。 5、正确处理违约。
6、确定工程分包原则和程序，审查和审批工程分包。 7、正确处理合同争议，调解和解决合同争议。
8、监督和检查合同双方全面履行合同；对合同管理进行评估和总结。
二、合同结构图： 郑州航空港区汇发基础设施建设有限公司 浙江五洲工程项目管理有限公司 合同 合同
三、管理的技术措施
监理与被监理关系 合 同 设计单位 中国建筑股份有限公司 1、拟订本工程项目合同体系及合同管理制度，包括合同草案的拟订、会签、协商、修改、审批、签署、保管等工作制度及流程。
2、协助业主拟订项目的各类合同条款，并参加各类合同的商谈。 3、合同执行情况的分析和跟踪管理。
4、协助业主处理与项目有关的索赔事宜，调解合同纠纷。
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四、合同管理的程序流程图
1、工程变更审批流程
与业主协商确定 与设计协商确定 设计单位提出 的工程变更 业主提出 的工程变更
施工单位并监督执行中国建筑股份建设集团有限公司并监督执业主下变更通知业主下变更通知 不予 变更通知 承包商提出的工程变更 监理单位提出的工程变更 变 更一般变更 重要变更 重大变更
专业监理工程师审批专业监理工程师审批总监理工程师审批 总监理工程师审批 工程变更 上报业主审核、审批 工程变更执行 工程变更 工程变更执行 第 页 共 74 页
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（2）工程延期审批程序
工程延期书面报告 监理工程师 事件、合同、定额与具体情况调查、研究与核实、确定 监理确认答复 确定顺延工期 争议解决 总监理工程 师审批 符合？ 分包商营业执照分包商企业质资特殊行业施工许可证拟分包内容与范围工种资格上岗证专职管理人员与特殊纳入合同工期 （3）工程分包审批程序 分包商或指定争包商资格报审（承包商报送） 监理审批 业绩考查情况 不符合
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（4）合同争议与解决程序
（5）合同争议与索赔程序
合同争议通知 协商不能解决 协商解决 协商解决 形成决议或合同变更 仲裁或上诉
否 否 否 承包商提交索赔意向通知和索赔报告 专业监理工程配合 总监理工程师审核 索赔理由成索赔依据有索赔计算正接受索赔报告与谈判 是 意见一致？ 是 起草索赔处理决定或批复 业主 否 调整、仲裁 业主 双方达到一致辞后签署 索赔生效与评价报告 第 56 页 共 74 页
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第十一章 信息和资料管理
一、信息管理的内容
信息管理包括信息的收集、传递与处理、存储、发布等方面，根据建设工程款额巨大、建设期长、质量要求高、各种合同多、使用机械、设备、材料数量大的特点，信息、处理、传递和存储大量数据，并进行工程进度、质量、费用的动态分析，达到工程监理的高效、迅速、准确。
1、建立组织机构，落实分工与职责。
2、掌握信息来源，根据信息来源对信息进行分类。 3、正确运用计算机手段，加强信息的管理技术和手段。 4、建立信息管理系统，制定信息管理办法，编制信息手册。 5、文件档案管理工作。 6、工程资料归档工作。
二、监理资料日常管理及归档资料目录
资料的齐全和详细与否反映了监理工作的好坏，我们在监理过程中将作好详细的监理资料，在各个阶段向业主提供，具体有以下资料：
1、工程建设法规文件
（1） 国家各部、地方（含司局、协会）及其它法规性文件 （2）设计、工程施工标准及验收规范 （3） 工程质量评定规程、计量器具评定规程 2、工程项目文件
（1）勘察设计文件、图纸、变更文件
（2） 施工安装承包、加工订货合同、协议（含业主、分包和招投标文件） （3） 建设监理合同、协议 3、质量、进度、投资控制资料 （1） 承包资质审查资料 （2） 设计交底资料 （3）施工机械设备报审资料 （4）工程开工报告
（5）施工组织设计、专项施工方案及报审资料
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（6）施工承包（含分承包）生产计划 （7）工程测量放线资料
（8）工程材料质保资料（砂、石、水泥、钢材、管道、装饰材料） （9）工程设备质保资料 （10）焊接试验资料 （11）混凝土试验资料 （12）监理复试资料 （13）工程洽商与设计变更 （14）现场文明施工与安全检查资料 （15）工、料、机动态月报资料 （16）监理通知、指令 （17） 监理备忘录 （18）业主备忘录
（19）施工承包方（含分包方）备忘录 （20）监理例会、协调会纪要 （21）监理规划、监理实施细则 （22）监理日记 （23）监理台帐 （24）监理周报 （25）监理月报 （26）质监站检查资料 （27）总工程师巡视记录 （28）监理工作总结 （29）照片 4、工程验收资料
（1） 分部分项工程验收资料、 （2）混凝土工程验评资料 （3） 竣工验收资料、 （4） 其它验收资料
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三、信息管理的程序流程图
1、文件收发流程
业主 承包商
否 监理收文处理
总监审查 监理工程师审查签发 总监签发
（收文处理）
监理签章下发
监理文件拟定或会议纪要整理 征求有关方面意见或需监理工程师审查、核定 要征得业主同意
修改定稿
监理签章下发 总监审查签发 总监审查签发
（发文处理）
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2、信息流程
第十二章
顾问 上级 办公室 下级 下级 下级 施工安全监理
一、项目监理规划所包含的施工安全监理规划，是指导项目监理机构开展施工安全监理工作的指导性文件。
二、根据委托监理合同，在监理大纲的基础上，结合工程项目的具体情况，编制项目监安全监理规划是项目监理规划的组成部分。施工安全监理规划可以单独编制，也可以列章节之中，即项目监理规划的有关基本构成部分应包含相应的施工安全监理工作的内容。
三、施工安全监理规划内容的重点是工程项目中的重大施工危险源的识别及监理措施，应在该规划的工程概况、工作内容等章节中作出明确具体的阐述。
四、施工安全监理规划必须具有很强的针对性和操作性，危险源的分析、识别应与 项目况相符合。
五、单独编制的施工安全监理规划，其审批手续与一般项目监理规划相同，应由总监理工程师组织编制，监理单位技术负责人审批。
六、在施工过程中危险源情况发生变化时，施工安全监理工程师应根据实际情况， 对项目施工安全监理规划进行修改，并原程序重新办理该规划的审批手续。（具体安全监理工作见安全监理实施细则）
第十三章 组织协调
一、郑州航空港经济实验区滨河西路快速化工程是一项复杂的系统工作，尤其是涉及前期的征地拆迁、各种综合配套管线穿插施工及各施工单位的施工衔接，因此，组织系统中活跃着建设单位、承包单位、设计单位、监理单位、材料供应商、建设管理部门、沿线涉及到需拆迁的单位、住户和各种综合配套管
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线等许多单位，这些单位各有自己的特点、组织形式、活动方式及活动目标。各单位之间是互相联系的也是互相制约的。为使这些单位能够有序地组成一个具有特定功能和目标的统一体，就需要监理组织机构进行高效地组织和协调，这也是监理工作优质服务的一项重要内容。
二、组织协调的工作任务
监理组织协调工作的主要任务是协调业主与施工单位及设计单位间的关系，及时有效地开展各顶工作，确保工程顺利完成。
三、组织协调的手段措施
由于在工程项目的监理过程中，协调工作贯穿于各个阶段，有的无章可循，这就要求监理组织的协调方法要因人、因地、因条件等不同因素而采用不同的方法。我们通过总结，一般有以下几种常用的方法：
1、召开协调会议：定期或不定期地召开各种形式地专项、专题会议；在充分讨论的基础上取得一致使问题得到解决；这种方式效率高速度快；
2、运用信息，加强协商：监理组掌握信息后，要合理运用，其主要方式就是协商；
3、交流思想、联络感情：总监主动利用各种条件与各有关单位人员，特别是领导层人员交流思想，取得其支持和配合；
4、分析矛盾原因，抓住主要矛盾，并全力予以解决：工程建设过程中参与单位多、人员多，并且由于职责分工、工作衔接、利益分配等方面的认识水平不同，不可避免地出现各种矛盾，如处理不当，矛盾往往会激化，影响工程的顺利进行。为此总监理工程师应抓住主要矛盾全力予以解决。
5、明确合同中职责，使协调程序化：为防止大量不协调的出现，总监理工程师应在各种合同签订时，仔细分清各方的责、权、利，了解各方目标，并经各方认可列入合同条款，这是最好的预控不协调、减少协调工作的方法。
四、管理技术、技术支持
采用管理技术与业主、施工单位等通过沟通、宣教、交流、学习等方式，达到认识上的统一，求同存异，以工程建设顺利进展为目的，积极解决施工中的各种问题；发挥监理的技术专长和实践经验，在做好正常监理工作的同时，积极为工程建设提供延伸服务，帮助业主和施工单位，解决施工中和各种问题，作好技
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术支持工作。通过对该工程的特点和难点的分析，我们将从本工程的定位出发，高起点、高质量、高水平，用以下措施和手段来确保工程的顺利实施，保质保地完成监理任务。确保质量达到 “合格”以上。
1、配备专业的监理组织机构，从组织和技术上来协调好各部门的关系，控制好施工质量。
2、通过严格审核和督促施工单位优化施工组织设计及各专项施工方案，合理安排施工工期，不断比选、分析、改进工程进度网络计划，施工本工程的进度安排更趋合理化和科学化，最终确保本工程在招标文件要求的施工工期内完工。
3、隧道施工实施中，施工工期紧张，协调内同繁杂，将作为我们监理控制的重心之一。
4、编制有效的隧道工程监理细则；综合考虑高峰期水泥厂家的生产供应能力及夏季酷暑电力供应紧张直接对工程实施的影响问题，必须提醒施工单位配备足够的机械设备（如足够发电量的发电机），必要时，提前备足材料等确保工程进度展开。
5、对关键部位实施旁站监督、测量、计量和验收，混凝土浇筑、台后回填等。必要时应进行专项试验及专家论证会会审，以确保建设工程的质量。
6、主动协调好施工过程中涉各单位之间的施工矛盾和遇到的问题，并在以隧道施工单位为主线的基础上，合理安排施工计划和要求；确保道路进度。
7、综合现场踏勘情况，安全文明施工的重点在施工过程中要尽量减少对周边环境的影响，对安全文明施工和环保要求较高，要采取严格措施保护周边的自然环境，尽量减少对现有水系的污染和破坏，同时要与附近村民多沟通，以尽量取得当地村民的谅解和支持。同时安全围护及与乡村道路出入口的交通安全围护，把施工对现有交通的影响降低到最小。建立安全文明施工考核评比制度，把安全文明目标和具体要求在开工前明确，把安全文明施工贯穿到整个施工过程中去，并且有奖有罚，建立以项目经理部为首的安全保证体系，和以项目部为中心的具体考核工作制度，争创市级“安全文明施工”双样板工程。
8、本工程实施过程中应对隧道工程关键技术问题当作本工程质量控制的一个重点和难点。我方将考虑由业主牵头成立施工单位、监理单位、设计单位、质监站等组成的QC质量攻关小组，通过比选、论证、试验等方法解决施工过程中
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的实质性问题，最终确保工程整体质量达到“合格”及以上。
第十四章 竣工验收及缺陷责任期监理方法
一、竣工验收
竣工验收阶段监理主要作以下几个方面的工作： 1、编写项目监理工作总结和工程质量评估报告；
2、协助业主对承包单位报送的竣工资料进行审查，参加工程竣工预验收，编写预验收纪要；
3、对工程预验收中存在的问题，对承包单位发出整改通知书。施工单位在规定期限内完成整改后，向监理单位提出整改报告，建设单位组织的竣工验收会，并提交相关监理资料。
工程交工验收、竣工预验收和竣工验收的监理工作严格按郑州市质监总站下发的市政基础设施工程验收监督的通知执行。
二、 缺陷责任期监理的内容
1、检查施工单位剩余工程计划：监理工程师应定期检查施工单位剩余工程计划的实施，并视工程具体情况，建议施工单位对剩余工程计划进行调整。
2、检查已完工程：监理工程师应经常检查已完工程，对工程交接时存在的缺陷及时签发交接证书之后发生的工程缺陷进行记录，并指示承办人进行修复。
3、确定缺陷责任及修复费用：监理工程师应对工程缺陷责任发生的原因及责任进行调节检查，对非施工单位原因造成的由施工单位进行修复的工程质量缺陷，监理工程师应对修复工作做出费用估价，向业主签发为施工单位追加费用的证明。
三、缺陷责任期监理的方法
监理工程师应根据剩余工程量，配备缺陷责任期的监理工作人员，包括现场巡视、检查的监理人员，负责质量检验的试验人员及处理合同事宜、办理支付、督促交工资料的合同管理人员。
对因施工原因产生的质量缺陷修补和加固，应先由施工单位提出方案及方法，由施工单位提出修补措施及方法，并要保证质量控制指标和验收标准，并应是技术规范允许的或是行业公认的良好工程技术。
四、缺陷责任期阶段监理人员安排
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1、总监理工程师主持缺陷责任期间的监理工作。
2、安排专门人员进行回访：电话回访；现场回访；回访业主。
3、缺陷责任处理：由总监理工程师安排专业监理工程师一起进行缺陷责任期间的缺陷责任处理。
4、缺陷修复监理：由总监理工程师根据工程量大小和实际情况，组建专业监理工程师、监理员组成的监理组，对进行缺陷责任期期间的缺陷修复施工进
第十五章 监理基本工作制度
一、图纸、设计文件复查制度
监理在收到施工图纸、设计文件后，在工程开工前，应会同施工单位等熟悉和进行复查，针对图纸和设计文件中的差、错、漏、碰等问题及其错误，统一标注和书面汇总，在图纸会审与设计技术交底时，向设计单位提出，由设计单位进行答复或解决。在施工过程中，对图纸和设计文件发现的问题或提出的疑问，由监理联系业主和设计单位进行解决。
二、图纸会审与设计技术交底制度
在工程开工前，由业主组织或业主委托监理组织设计单位向承包单位进行设计图纸会审与设计技术交底，并根据讨论决定的事项做出书面纪要，交设计、施工执行。
三、监理工作交底制度
在工程开工前，由总监理工程师组织施工单位进行监理技术交底，交底的内容包监理规划、监理人员分工与授权、监理工作内容、监理工作制度、监理工作程序、监理对技术资料的具体要求、采用的技术标准和规范、针对特殊或重点工程工序和部位的具体监理要求。
四、施工组织设计或施工方案审批制度
施工单位的施工组织设计或施工方案在当工程开工前应向监理报审。施工单位的施工组织设计或施工方案道先应由施工单位的上级主管技术部门审批，后向监理报审。总监理工程师应组织监理人员进行审查，审查签署审批意见，同意施工单位按此施工组织设计或施工组织施工。监理对施工单位的施工组织设计或施工方案提出的修改意见，由施工单位修改、补充或完善，然后按上述程序进行报审。
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五、开工报告审批制度
当单位工程开工前施工准备工作已完成、具备开工条件时，施工单位可提出《工程开工报告申请表》，经监理工程师现场落实和初步审查后，报总监理工程师审核后报业主审批。
六、工程材料报审制度
所有进场材料在使用前施工单位必须填报工程材料报审表，监理人员应查验进场工程材料的质量保证资料，如生产或交易许可证明、出厂合格证明、材质质量报告、试验报告等，并应现场进行质量、数量等检查与核查，对合格的工程材料签署材料报审表，同意使用。对不合格的工程材料作出处理，禁止使用。对于进场工程材料的施工单位取样和试验，监理工程师应进行见证。
七、工程变更制度
由建设单位、设计单位、施工单位提出的工程变更，应按工程变更程序进行。工程变更由总监理工程师签发执行。涉及工程变更尽可能避免的技术核定、工程量计量计价、工期索赔等，由总监理工程师组织审查和处理。
八、工序质量与隐蔽工程检查验收制度
工序或隐蔽工程隐蔽之前，施工单位应根据《工程质量评定验收标准》进行自检，在自检合格基础上，向监理提出报审。监理组织检查验收合格后，签署意见，同意隐蔽和进行下一道工序施工。工序或隐蔽工程报审应在隐蔽前24小时提出通报监理工程师，监理工程师按程序进行检查验收。关键工序和关键部位应会同业主、施工、设计共同检查验收。未经监理工程师检查验收并确认的工序，不得进入下一道工序的施工。
九、工程质量监督制度
监理工程师对施工单位的施工质量有监督管理责任。监理工程师应加强施工全过程的监理控制。在施工过程中，发现的工程质量缺陷，应及时发出监理指令，要求并监督施工单位进行整改。对较严重的质量问题或已形成安全质量隐患的问题，应由监理工程师正式填写“不合格工程项目通知”，通知施工单位，同时抄报总监理工程师，施工单位应按要求及时做出整改，克服缺陷后通知监理工程师复验签认。如所发现工程质量问题已构成工程事故时，应按工程质量事故处理的程序办理。
1、如检查结果不合格，监理工程师有权不予签证，并及时发出监理指令，要求施工单位整改后重新报验。
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2、特殊设计的或者与原设计图变更较大的隐患工程，在通知施工单位的同时，还应通知业主、设计的工地代表共同参加检查验收。
3、隐蔽工程检查合格后，由于长期停工，在复工前应重新组织检查验收。 4、工程质量事故按工程质量事故处理的程序办理。
5、监理应将工程质量监督情况定期或不定期地向业主作出报告。 十、工程质量检验制度
1、监理工程师对施工单位施工质量有检验的权利和责任。监理根据规范和合同要求，对工序质量和工程实体质量按一定比例进行的平行检验。对完工的分部、分项、单项和单位工程，监理组织进行验收和质量评定。
2、监理工程师在工程检验中发现一般的质量问题，应随时通知施工单位及时改正，并作好记录。检验不合格时可发出“不合格工程项目通知”，限期整改。
3、如施工单位不及时改正，情节严重的，监理工程师可在报请总监理工程师及业主批准后，发出《工程暂停令》，指令部分工程、单项工程或全部工程暂停施工，待施工单位改正后，提交复工申请，报监理进行复验，合格后发出签署复工指令。
4、分部、分项、单项工程完工后，经中国建筑股份隧道工程公司自检合格，方可填写各种工程质量报验单，监理组织进行验收和质量评定。
5、监理应将工程质量检查情况定期或不定期向业主作出报告。 十一、工程质量事故处理制度
1、凡在建设过程中，由于设计或施工原因，造成工程质量不符合规范或设计要求，或者超出规范规定的偏差范围，需做返工处理的统称工程质量事故。
2、工程质量事故发生后，施工单位首先作出及时上报，并应对事故现场及时采取有效地保护、救治和工程防护等责任，然后提交正式的书面报告。对重大的质量事故和工伤事故，还应逐级上报。
3、凡对工程质量事故隐瞒不报，或拖延处理，或处理不当，或处理结果未经监理同意的，对事故部分及受事故影响的部分工程应视为不合格，不予验收计价。
4、施工单位应及时上报“质量问题报告单”。对于一般工程质量事故，应由监理组织有关单位研究处理，并将处理过程与结果上报业主；对重大质量事故，首先由监理组织有关单位研究进行初步处理，并将处理过程与结果上报业主；再由建设单位组织有关单位研究进行处理。工程质量事故未经处理，施工单位不得
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擅自继续施工。
十二、施工进度监督及报告制度
1、监理应监督施工单位严格按照合同规定的计划进度组织实施，并积极协调和处理进度方面的问题。
2、审查施工单位编制的进度总计划和月、季、年进度计划，并监督其运行。 3、针对进度方面存在的问题，监理有权利要求施工单位修改进度计划，或要求施工单位拿出进度保证的具体施工组织措施和技术保证措施，并监督其运行。
4、监理每月以月报的形式，向建设单位报告各项工程实际进度及计划的对比和形象进度情况。
十三、监理报告制度
1、《监理规划》应由总监组织编写，报公司总工程师审批。
2、施工组织设计或施工方案审批一般由总监组织。针对重大（重要）工程施工组织设计或施工方案，应由总师室、专家组等会同项目监理组审批。
3、《监理实施细则》由总监组织、按专业或施工阶段编写，并由总监审批签发。
4、项目监理部每月编写《监理工作月报》，由总监理工程师（或总监委托的副总监）签字，上报业主和公司项目管理部。
5、工程暂停、缓建时，应书面上报公司项目管理部。
6、工程发生的重大质量、安全事故时，项目监理部按程序处理，并应在24小时内上报公司项目管理部。
7、监理部人员调换、调整等，应及时书面上报公司项目管理部。 8、凡涉及严重影响监理合同实施和其他重大事宜，应及时书面上报公司项目管理部。
9、有关建设部门对工程现场的质量、安全、文明施工等检查情况，应及时书面上报公司项目管理部。
10、竣工编写《工程质量评估报告》和监理工作总结报告，应提前上报公司项目管理部，由项目管理部报总工程师审核批准。
11、竣工验收组织，应提前上报公司项目管理部，由项目管理部报公司并安排有关部门和人员参加。
12、工程竣工验收后，由总监理工程师及时主持编写《监理业务手册》，并
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联系业主、当地有关建设部门予以评定。
13、由总监理工程师及时组织工程监理资料的整理和归档工作。
14、在监理服务期限内，按照公司管理规定和要求，总监理工程师定期完成对项目监理部监理人员的考核。
15、由项目管理部安排，在缺陷责任期内定期进行工程回访和工程质量、合同争议等处理。
十四、工程竣工验收制度
1、竣工验收的依据是批准的设计文件（包括变更设计），设计、施工有关规范，工程质量验收标准以及合同及协议文件等。
2、施工单位按规定编写和提出验收交接文件是申请竣工验收的必要条件，竣工文件不齐全、不正确清晰，不能验收交接。
3、施工单位应在验收前将编好的全部竣工文件及绘制的竣工图，提供监理部审查。针对竣工资料存在的问题，提出的整改意见，并及时落实施工单位限期整改完成并组织检查和确认。
4、总监理工程师组织业主、其他有关部门对工程进行初步验收，并将初步验收意见上报业主和公司项目管理部。针对初步验收提出的整改意见，及时落实施工单位限期整改完成并组织检查和确认。
5、参加业主组织的竣工验收，对工程作出监理评价，签署质量合格证明书。针对竣工验收提出的整改意见，及时落实施工单位限期整改完成并组织检查和确认。
6、工程竣工资料报建设单位。 十五、工作例会与其它会议制度
1、每周或每月定期由总监理工程师主持召开工地例会，会议纪要由总监理工程师组织整理和签发。工地例会的时间、地点、参加人员、程序、内容应在第一次工地会议明确。
2、工地例会应确定会议的议题，对本期工作进行总结和对下期工作安排，检查上次工地例会落实情况，分析本期进度、质量、投资等完成情况和存在的问题，解决需要协调的工作，针对本期具体施工中存在的问题具体提出解决意见。
3、针对进度、质量、投资等定期或不定期召开专题会议或现场会议。 十六、安全文明施工监理制度
监理对施工单位安全与文明施工有监督责任。施工单位应服从监理的监督和
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管理，配合监理的安全工作检查，参加监理组织的安全会议，针对监理各种安全指令，应贯彻执行。监理应根据工程具体情况，配备安全监理工程师，建立安全监理工作台帐。
十七、监理内部工作制度
1、监理内部会议制度：每月定期召集一次内部会议，进行必要的组织协调、工作总结和工作安排、工作交流等。针对施工具体情况，定期或不定期召开监理业务会议，讨论、研究和解决监理工作中遇到的问题。
2、监理内部学习制度：定期组织监理部人员业务学习，学习图纸、规范等，学习先进的监理管理技术，不断提高业务和技术水平。
3、考勤制度：总监理工程师负责安排考勤工作，每月考勤表定时上报公司项目管理部。总监理工程负责安排现场值班。
4、对收发文件进行登记和审批。
5、建立监理工作日记、监理月报及周报制度。 6、建立文件管理和监理资料档案管理制度。
7、监理费用预算制度：总监理工程师负责安排统计所需资料、生活及办公用品等购置，并编制购置计划，及时上报公司项目管理部。
8、监理费用制度：总监理工程师负责监理费用的管理，定期上报公司项目管理部财务部。
9、监理物品登记管理制度：所有生活及办公用品均应登记保管，项目结束后清点上交。
10、考核制度
（1）总监理工程师按公司规定与要求，定期对监理人员进行考核并进行综合评价。
（2）总监理工程师由公司项目管理部定期进行考核。 （3）项目管理部由公司定期组织进行考核。
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