你问的问题，回答起来，还真不容易。如果要说清楚，会花很多时间和精力。 所以，我长话短说，从店长的角度来阐述这个问题。希望给你一定的帮助: 1 第一次跟员工打交道，这是不太可能的事情。因为新店长上任，应该有个会议，由上级把你介绍给大家。没有这样正式上任，就跟员工打交道，不太现实吧。会议上你要讲几句话，也就是几句客套话，一是很高兴能够来跟大家一起工作;二是我对店里的情况不是那么熟悉，我相信大家会给我帮助，我也要争取当个好学生;三是我会紧紧依靠各位同仁，完成上级分配的任务，不让组织失望;四是我希望跟大家做亲兄弟，大家也不要拿我当外人，有什么事，来找我，有什么困难，我们一起解决。大致就这个样子了。 步入岗位后，要最早上班，见了员工“早啊”微笑点头致意就好了。不要太过亲昵。(为什么，这里就不展开说了。) 2 店长要坚持给员工开晨会，但是，我觉得，晨会要多表扬上一天的好人好事，然后把重点改正的事讲一讲。不要批评或者争取不要批评员工。表扬员工要具体到人，批评员工要泛泛而谈(为什么?这里不展开了)。 记住，刚到一个店，不要轻易对员工下定义。不要轻易跟某员工走得太近!因为这里边的变数很多，走得最近的员工，也不一定是好员工。至于表扬和批评，只要就事论事，不要对一个人进行全面肯定或者否定。这是非常重要的。 3 从自身做起，用行动来证明一切! 所以，做店员的要能够换位思考，着眼大局以配合店长的工作。今天的店员也许就是明天的店长，加油!!
