电子商务网站设计原理简答题

简述电子商务的发展历程

电子商务的发展历程分为三个阶段：

第一阶段：基于EFT的电子商务。20世纪70年代，银行间电子资金转账（EFT）开始在安全的专业网络上推出，它改变了金融页的业务流程

第二阶段：基于EDI的电子商务。从20世纪70年代后期到80年代早期，电子商务以电子报文传送技术（如电子数据交换DEI）的形式在企业内部得到推广

第三阶段：基于Internet的电子商务。从20世纪80年代中期开始，Internet出现了，这是电子商务的转折点 2.

简述B2B的含义、特点及交易过程

B2B是指商业机构（或企业、公司）使用internet或各种商务网络向供应商（企业或公司）订货和付款。根据高盛（Goldman Sachs）、IDC等知名市场分析公司的看法，B2B模式是当前电子商务模式中份额最大、最具操作性、最容易成功的模式 B2B的特点如下： ①

用户群国定，操作人的真实身份明确，客户信息真实可靠、详细准确

②

有严格的访问权限控制，操作人有详细的责任规定

③ 传输的信息涉及商业机密或企业机密 ④

商务活动中需要协商和签署具有法律效应的合同、协议等

在信息安全技术方面，B2B采用严格、安全的身份认证技术；设定操作人的访问权限；对信息传输采用加密技术；采用数字签名技术保证合同和交易的完整性和不可否认性 B2B交易过程如下： ①

客户方向供货方提供商品报价请求，说明想购买的商品信息

②

供货方向客户方回答该商品的报价，说明该商品的价格信息

③

客户方向供货方提出商品订购单，说明初步确定购买的商品信息

④

供货方向客户方对提出的商品定单的应答，说明有无此商品及规格型号、品牌、质量等信息

⑤

客户方根据应答，提出是否对订购单有变更请求，说明最后确定的购买商品信息

⑥

客户方向供货方提出商品运输说明，说明运输工具、交货地点等信息

⑦

供货方向向客户方发送发货通知，说明运输公司、发货地点、运输设备、包装等信息

⑧

客户方向供货方发送收货通知，报告收货信息

⑨

交易双方收发汇款通知，买方发送汇款通知，

卖方报告收款信息

⑩

供货方向客户方发送电子，买方收到商品，卖方收到货款并出具电子，完成全部交易

3.

简述B2C的含义、特点及其商务模式

B2C电子商务是以internet为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式

B2C商务模式如下： ① 卖方企业---买方个人电子商务模式 ②

买方企业---卖方个人电子商务模式

B2C特点如下： ①

用户群体大，所采用的商务、身份证、信息安全等方面的技术和管理办法必须安全、方便、简洁、成本低，易于推广。

②

网上传输的信息可能涉及个人机密，例如：帐号、密码、操作金额

③

经常出现“一次性”客户，即不注册、不连续使用，只希望可以方便时候使用一下B2C的服务

4.

简述电子商务的优点

电子商务的优点主要有： ①

电子商务将传统的商务流程数字化、电子化，让传统的商务流程转化为电子流、信息流，突破了时间、空间的局限，大大提高了商业运作的效率，并有效地降低了成本

②

电子商务是基于互联网的一种商务活动，互联网本事具有开放性、全球性特点，电子商务可为企业、个人提供丰富的信息资源，为企业创造更多商业机会

③ 电子商务简化了企业与企业、企业与个人之间的流通环节，最大限度地降低了流通成本，能有效地提高企业在现代商业活动中的竞争力

④ 电子商务对大中型企业有利，因为大中型的企业需要买卖交易活动多，实现电子商务能有效地进行管理和提高效率；对小企业同样有利，因为电子商务可以使企业以相近的成本进行网上交易，这样使中小企业可能拥有和大企业一样的流通渠道和信息资源，极大提高了中小企业的竞争力 ⑤ 成本低廉化 ⑥ 库存减少 ⑦ 生产周期缩短

5. 简述电子商务对企业产生的影响

具体影响如下： ① 改变企业组织的结构 ② 改变企业的运作方式 ③

改变企业的营销管理

④ 影响企业的结算方式 ⑤ 改变企业竞争方式

6. 简述中国物流面临的主要问题 ① 物流市场分散，企业规模小

②

管理手段落后，效率低下，无法充分发挥现有网络优势

③ 大部分企业还未能实施数字化的物流管理 ④

物流业务模式简单，技术含量少，附加价值低

⑤ 物流企业员工素质很低

7.

简述电子商务系统的安全要求包括的几个方面

① 数据保密 ② 数据完整性 ③ 身份验证 ④ 授权

⑤ 不可抵赖和不可否认

⑥

软件资源或网址免受病毒的侵害与黑客的攻击

8. 简述电子商务安全策略 ① 安全策略目标 ② 机构安全策略 ③

系统安全策略

整个系统而言，安全性可以分为5个层次： 网络结点的安全性 通信的安全性 应用程序的安全性 用户的认证管理 安全管理。 9.

简述电子商务安全技术

（1） 密码技术 （2） 访问控制 （3） 防火墙技术 （4） 数字时间戳 （5） 虚拟专用网（VPN） （6） 数字认证 （7） 电子商务认证中心

10.

简述计算机硬件系统组成

计算机硬件系统按功能可分为存储器、运算器、控制器、输入设备、输出设备5大部分 ①

运算器：执行所有的算数和逻辑运算指令，对数据进行算数或逻辑运算

②

控制器：计算机控制器是对计算机的各个部分进行控制的部件，不同的控制器控制不同的设备

③

存储器：存储器是计算机的记忆部件，存放计算机系统和用户的数据，包括程序

④

输入设备：计算机和人之间的接口设备，用户通过输入设备把要出来的数据信息输入计

算机内

⑤

输出设备：计算机和人之间的接口设备，它按命令将内存中的数据信息读出，并用可以看见的方式向操作者展示

11. 简述计算机网络应具备的三方面的要素 ① 通信线路：主要指传输介质，是计算机互相通信的物质基础

② 功能的计算机：是指具有高速运算能力和内部存储能力，并由程序控制其操作过程的计算设备

③ 网络协议：网络协议由一些公认的国际组织所制定，在网络中传递、管理信息的一些规范

12. 简述常见的网络协议都包括哪些协议

常见的网络协议包括：TCP/IP协议、远程登录协议、文件传输协议、电子邮件服务、www服务、简单邮件传输协议、信息服务、文件检索服务 13.

简述TCP/IP协议的作用和关系

在TCP/IP协议中，TCP协议是IP协议的高层协议，TCP在IP之上提供了一个可靠的连接方式的协议。TCP协议能保证数据包的传输及正确的传输顺序，并且它可以确认包头和包内数据的准确性。如果在传输期间出现丢包或错包的情况，TCP负重新传输出错的包，这样的可靠性使得TCP/IP协议在会话式传输中得到充分应用。IP协议为TCP/IP协议集中的其他所有协议提供“包传输”功能，IP协议为计算机上的数据提供一个最有效的无连接传输系统，也就是说，IP包不能保证到达目的地，接收方也不能保证按顺序收到IP包，它仅能确认IP包头的完整性。最终确认包身是否到达目的地，还要依靠TCP协议，因为TCP协议是有连接的服务 14.

简述VPN及其特点

虚拟专用网指的是依靠ISP（internet服务提供商）和其他NSP（网络服务提供商），在公用网络中建立专用的数据通信网络的技术 VPN的特点如下： （1） 安全保障 （2） 服务质量保证 （3） 可扩充性和灵活性 （4） 可管理性

15.

简述internet及其特点

Internet主要是指企业内部的计算机网络，所以也称“企业内部网”。 具有以下特点： （1） 开放性和可扩展性 （2） 通用性 （3） 简易性和经济性 （4） 安全性

16.

简述电子商务网站的基本功能

基本功能主要分为： （1）

产品展示①分类和索引目录②产品的搜索引擎③自动推荐

（2） 售后服务 （3） 网上订购 （4） 网上结算

17.

简述企业应用集成的特点

（1）

数据集成：数据集成通过应用间的数据交换从而达到几层，汉族要解决数据的分布性和异构性问题，其前提是被集成应用必须公开数据结构，即必须公开表结构、表间关系、编码的含义等

（2） 功能集成：功能集成通过互相调用对方的功能实现应用间的集成，，其前提是被集成的应用鼻息提供功能调用接口

18. 简述企业应用集成的两个维度

从集成的深度上来说，从易到难有以下种类的集成：（1）

数据的集成（2）应用系统的集成（3）业务流程的集成

从集成的广度上来说，从易到难有以下种类的集成：（1）

部门内部的信息系统集成和人员结构的调整

（2）

部门之间的信息系统集成和关系的调整

（3）

企业级的信息系统集成和组织结构的调整

（4）

与有稳定关系的合作伙伴之间的信息系统实现面向业务过程的集成

（5）

与随机遇到的合作伙伴之间的信息系统实现面向业务过程的集成

19.

简述工作流的分类

（1） 基于Domino的工作流管理系统 （2） 基于消息中间件的工作流管理系统 （3） 基于微软平台的工作流管理系统 （4） 基于J2EE的工作流管理系统

20. 简述工作流的优点 ① 提高企业运营效率 ② 改善企业资源利用

③ 提高企业运作的灵活性和适应性 ④ 提高工作效率

⑤ 集中精力处理核心业务 ⑥ 跟踪业务处理过程

⑦

量化考核业务处理的效率、减少浪费、增加利润

⑧ 充分发挥现有计算机网络资源的作用

实施工作流将达到缩短企业运营周期，改善企业内（外）部流程，优化并合理利用资源，减少人为差错

和延误，提高劳动生产率等目的 21. 简述web服务的特点

①

web服务通过因特网的标准协议（如http或xml）就可以被客户端所访问

② web服务可以被xml语言进行详尽的描述 ③

web服务具备通信协议标准性和服务自描述性，所以，使用web服务可以开发出送耦合的分布式应用程序。

22. 简述jsp的基本应用

①

jsp文件访问bean或其他能将生成的动态内容发送到浏览器的组件

②

发送至servlet的请求生成动态内容，并调用jsp文件将内容发送到浏览器

23. 简述电子商务网站的网站规划的内容有哪些 ① 建设网站前的市场分析 ② 建设网站的目的及功能定位 ③ 网站技术解决方案 ④ 网站内容规划 ⑤ 网页设计 ⑥ 网站维护 ⑦ 网站测试 ⑧ 网站发布与推广

⑨

网站建设日程表各项规划任务的开始完成世纪、负责人等

⑩ 费用明细，各项事宜所费用清单

24.

简述对电子商务网站进行可行性分析时要考虑的方面有哪些

①

功能需求：例举出所开发系统在功能上应做什么，这是最主要的需求

②

性能需求：给出所开发系统的技术性能指标，包括存储容量、运行时间、传输速度要求、安全保密等

③

资源和环境需求：这是对系统运行时所处环境和资源的要求

④

可靠性需求：在需求分析时，应对所开发软件在投入运行后不发生故障的概率，按实际的运行环境提出要求

⑤

安全保密需求：应当把安全保密这方面的需求恰当地做出规定，以便使所开发的系统符合实际，使其在运行中安全保密方面的性能得到必要的保证

⑥

用户界面需求：系统与用户界面的友好性是用户能够方便有效地使用该系统的关键之一

⑦

成本消耗与开发进度需求：对电子商务系统项目开发的进度和各步骤的费用提出要求，昨晚开发管理的依据

⑧

预先估计的可扩展性的需求：在开发过程中，可对系统将来可能的扩充与修改做准备

25.

简述电子商务网站涉及要求有哪些

（1） 良好的可扩充性 （2） 高效率的并发处理能力 （3） 强大的管理能力

（4） 与企业内部的系统紧密联系 （5） 确保每天提供24小时服务 （6） 良好的容错性能 （7） 支持多种客户终端 （8） 安全的运行环境

26. 简述电子商务网站可行性研究包括哪些阶段 ① 机会可行性研究，也称为投资机会鉴定 ② 初步可行性研究

③ 详细可行性研究，也称技术经济可行性研究 ④ 形成可行性研究报告

27. 简述电子商务网站可行性研究的内容 (1)

运行可行性：①问题是否值得解决，问题的解决方案是否能实现②用户和管理人员对问题或问题的解决方案有无要求

(2) 技术可行性：①建议的技术或方案在现有技术水平下是否可以实现②开发系统目前拥有所需的技术③开发系统中拥有的技术专家 (3) 经济可行性 (4) 社会环境可行性

28. 简述内容管理系统（cms）的基本思想

内容管理系统（cms）的基本思想是分离内容的管理和设计。页面设计存储在模板里，而内容存储在数据库或的文件中，当一个用户请求页面时，各部分联合生成一个标准的html页面。它通常包含如下要素：文档模板脚本语言或标记语言，与数据库集成 29.

简述搜索引擎的工作原理

（1） 搜集信息 （2） 整理信息 （3） 接受查询

30.

简述网站系统分析的特点

①

网站成为信息系统中重要和关键部分

②

将原有的管理变为浏览器/服务器模式

③ 扩展到电子商务功能，新的营销管理方式

④ 新系统会涉及到业务流程的重组

⑤ 系统管理方式变化为网络化管理

31. 简述网站基本架构设计的主要步骤 ① 确定电子商务网站功能定位 ② 确定网站的收费对象和收费规则 ③ 确定网站栏目的功能 ④ 确定网站的信息流和控制流 ⑤

网站的后台管理

⑥ 网站的数据库设计

32. 简述系统设计的主要工作有哪些 ① 总体设计

② 代码设计和设计规范的制定 ③ 系统物理配置方案设计 ④ 数据存储设计 ⑤ 计算机处理过程设计 33.

简述系统设计应遵循的原则

（1） 系统性 （2） 灵活性 （3）

可靠性

提高系统可靠性的途径主要有 ① 选取可靠性较高的主机和外部设备

②

硬件结构的冗余设计，即在高可靠性的应用场合，应采取双机或双工的结构方案

③

对故障的检测处理和系统安全方面的措施，如对输入数据进行校检，建立运行记录和监督跟踪，规定用户的文件使用级别，对重要文件的拷贝等

（4） 经济性

34.

简述结构化设计方法的特点

（1） 相对、功能单一的模块结构 （2）

“块内联系大、块间联系小”的模块性能标准

（3） 采用模块结构图的描述方式

35. 简述模块的4个要素

①

输入和输出：模块的输入来源和输出去向都是同一个调用者，即一个模块从调用者那里取得输入，进行加工后再把输出返回调用者 ② 处理功能：指模块把输入转换成输出所做的工作

③ 内部数据：指仅供该模块本事引用的数据 ④ 程序代码：指用来实现模块功能程序 36. 简述系统构架评定主要遵循原则 ① 模块的最大重用度

② 跟系统稳定性相关的模块能进行透明的封装 ③ 跟系统相关的类库或函数足够简单 37. 简述ui的设计原则

Ui的设计原则包括 ① 用户原则 ② 信息最小量原则 ③ 帮助和提示原则 ④ 媒体最佳组合原则 ⑤ 简易性原则 ⑥ 一致性原则

⑦ 从用户的观点考虑原则 ⑧ 有序性原则 ⑨ 安全性原则 ⑩

灵活性原则

⑪ 人性化原则 38.

简述cmm体系结构

（1）

框架：①初始级②可重复性③定义级④管理级⑤优化级

（2）

结构：①目标②实施保证③实施能力④执行活动⑤度量分析⑥实施验证

39.

简述功能测试的三大分类（黑盒、白盒、灰盒）及其各自的特点

（1）

白盒测试：白盒测试也称结构测试或逻辑驱动测试，根据产品内部工作过程，通过测试来检测产品内部动作是否按照规格说明书的规定正常进行，按照程序内部的结构测试程序，检验程序中的每条通路是否都能按预定要求正确工作，而不顾它的功能

白盒测试的主要方法有逻辑驱动、基路测试等，主要用于软件验证 （2）

黑盒测试

黑盒测试也称功能测试或数据驱动测试，它是在已知产品所应具有的功能情况下，通过测试来检验每个功能是否都能正常使用。在测试时，把程序看作一个不能打开的黑盒子，在完全不考虑程序内部结构和内部特性的情况下，测试者在程序接口进行测试，它只检查程序功能是否按照需求规格说明书的规定正常使用，程序是否能适当地接收输入数据而产生正确的输出信息，并且保存外部信息的完整性

黑盒测试方法主要有等价类划分、边值分析、因-果图、错误推测等，主要用于软件确认测试 （3）

灰盒测试

灰盒测试，是介于白盒测试与黑盒测试之间的，灰盒测试关注输出对于输入的正确性，同时也关注内部表现。但这种关注不像白盒那样详细、完整，只是通过一些表征性的现象、事件、标志来判断内部的运行状态，有时候输出是正确的，但内部其实已经错误了，如果每次都通过北河测试来操作，效率会很低，因此需要采取这样的一种灰盒的方法

灰盒测试结合了白盒测试和黑盒测试的要素，它考虑了用户端、特定的系统只是和操作环境。它在系统组件的协同性环境中评价应用软件的设计 40.

简述网站管理包括的基本内容及管理中所使用的工具

(1) 用途分析和报告管理web网站 (2) 链接分析

(3) 跟踪和管理web网站的活动 (4) 带宽、性能测试 (5) 安全性

(6) 使用监控、报警、恢复报警和监控软件 41.

对于商业性的电子商务网站基本的评价标准

是什么

①

技术指标，包括站点速度、系统稳定性与安全性、链接的有效性等

② 界面指标，包括整体视觉效果、美工设计、页面布局、网站结构与分类深度、使用的方便性等

③ 资讯指标，包括提供信息的输了、质量及种类、信息更新频率、个性化信息服务等 ④ 功能指标，包括网站功能的完备性、功能实现的有效性、特色产品、特色功能和特色服务等

⑤ 客户服务指标，包括物品配送的收费和配送方式的选择性、送货准时性、顾客支持的水平和质量、个性化定制能力、网站与用户的交互性、个人隐私保护等

⑥ 经营业绩指标，包括网站流量（点击率）、交易额、成本利润率，甚至股票价格等