项目质量管理小组管理办法

1.１ 公司QC小组实行注册登记制度，一般一年注册一次,停止活动持续半年以上的小组予以注销。

1.2 公司工程管理部于每年初发出通知，要求公司各部门和所属项目上报年度QＣ活动小组名称和课题。

1．3 项目在收到公司通知后，经过分析和讨论，组建QC小组,确定小组顾问、组长及成员,明确各自分工和职能,拟定活动课题,上报工程管理部备案，工程管理部对注册的小组活动进行跟踪管理。

1.4 项目总工，具体负责各自项目的ＱC小组活动的组织和推进。

2 QC小组建立与运作

2．1 组建QC小组,应遵循“自愿参加、上下结合、实事求是、灵活多样“的基本原则，按照小组参加人员与活动课题的特点,组建现场型、攻关型、管理型、创新型等小组。为便于开展现场活动，小组人数一般以5-10人为宜。

２.2 QC小组活动，应与公司的方针目标管理、制度创新、项目管理、技革新、班组建设、合理化建议及推广应用“四新”(新技术、新产品、新材料、新工艺)等活动相结合,根据公司生产经营管理、工程施工实际情况和业主意见，从分析现状入手，抓住薄弱环节和关键问题,选定课题和目标,制定活动任务书。

2.３ ＱC小组活动，要充分发挥员工的积极性,体现“小、实、活、新”的特点,运用全面质量管理理论,采用PDＣA循环的程序、方法开展活动,及时总结活动成果。

2.4 QC小组活动，要注重实效、活动过程和活动结果,不断学习、借鉴、消化、吸收国内外先进质量管理方法,努力做到专业管理技术和科学方法相结合，确保实现课题目标。

2.5 QＣ小组活动，要有真实的现场活动记录和资料，反映活动的全过程,并作为总结活动成果和活动评价的重要依据。现场活动资料应有专人负责收集、整理和保管。

3 ＱC小组活动步骤 ３.１ ＱC小组成立后，初步确定活动课题。

3.2 对所选课题涉及的现状进行调查，经小组讨论后确定课题目标,并对课题目标进行可行性分析。

3.３ 在对问题原因分析、论证的基础上，确定主因。

3．４ 制定解决问题的对策，针对主因，制定实施方案。通过PDＣA循环，检查实施效果,不断优化方案,最终实现课题目标。 3.5 将优化的方案标准化,制定巩固措施。

3.６ 对QC小组活动进行回顾总结,提出今后打算。 QＣ小组活动步骤 （ 见图３.６）

4 QC小组成果编写与上报

4.1 项目经理和总工应积极推进、关心、支持项目QC小组活动,督促检查活动情况和成果完成情况。

4.2 项目ＱC小组进行课题活动时，要收集、整理与活动有关的材料，运用相关统计方法进行调查和分析，及时向公司工程管理部反馈有关信息并按要求上报成果。

1)选择课题 ２)现状调查 3）设定目标 ４）分析原因 Ｐ 5）确定主要原因 6）制定对策 ７)按对策实施 D 8)检查效果 Ｃ

目标未达到 目标达到

9）制定巩固措施 A

1０）总结和下一步打算

图３．6 ＱC小组活动步骤示意图

５ 成果发布与评审

5.１ 公司每年组织一次公司级的ＱC小组成果发布会和评审,一般情况下每年的12月底进行。项目可根据自己的实际情况在这之前进行ＱC小组活动成果总结和交流。

５.2 公司的发布会上幻灯投影制作和发表由小组成员负责，时间为1５分钟，答疑5分钟。

５．3 评审为发表评审,其标准采用中国质量协会制定的“ＱＣ小组活动成果发表评审表”（见表5．３)。

QC小组活动成果发表评审表

小组名称： 课题名称: 表5.３ 序号 评审项目 评审内容 配分 1 所选应与上级方针目标相结合,或是本小组现场急需解决的问题; 2 课题名称要简洁明确地直接针对所丰在的问题； ３ 现状已清楚掌握,数据充分,并通过分析已８-15选题 明确问题的症结所在； 分 4 现状已为制定目标提供了依据; 5 目标设定不要过多，并有量化的目标值和有一定依据; ６ 工具运用正确、适宜。 1.１.应针对问题的结症来分析原因，因果关系要明确、清楚； 2．原因分析要透彻,一直分析到可直接采取对策的程度; 13-2０原因分析 3.主要原因要从末端因素中选取； 分 4.应对所有末端因素都进行要因确认，并且用数据、事实客观地证明确是主要原因； 5．工具运用正确、适宜。 1 应对所确定的主要原因,逐条制定对策； 2 对策应按“5W１Ｈ”的原则制定，每条对策在实施后都能检查是否已完成（达到目标）及有无效果; 对策与实１3－２３ 要按对策表逐条实施,且实施后都有所交施 0分 待; 4 大部分的对策是由本组成员来实施的,遇到困难能努力克服； 5工具运用正确、适宜。 1 取得效果后与原状比较，确认其改进的有效性，与所制定的目标比较，看其是否已达到; 2 取得经济效益的计算实事求是，无夸大; 13－20效果 3 已注意了对无形效果的评价； 分 4 改进后的有效方法和措施已纳入有关标准，并按新标准实施; ５ 改进后的效果能维持、巩固在良好的水准，并按新标准实施; 得分 1 2 3 4 5 发表 6 总体 评价 特点 6 工具运用正确、适宜。 1 发表资料在系统分明，前后连贯逻辑性好； 2 发表资料要通俗易懂，应以图、表、数据为主,避免通篇文字、照本宣读。 统计方法运用突出，有特色，具有启发性。 总得分 5-10分 8-１5分

主委:

1)发表评审时,评审组分为公司内部评审组和外部专家组，以保证公司QC成果评审的公平客观，各评审组成员一般不少于三人。

2)公司内部QＣ成果评审组由公司QＣ小组推进委员会按照上报QC成果涉及的专业而定；外部专家组由公司聘任具有相应评审资格的质量管理专家组成。

６ 成果推荐和组织发布

6.1公司工程管理部将公司内部评审组和外部专家组一致认为质量较高的成果，向集团、省质协、行业协会和中国质量协会乃至国际性协会推荐参评。 6．2 对要求发布的成果，由工程管理部组织人员参加会议和组织发布。

7 表彰与奖励 ７.1 通过公司内部评审组和外部专家组共同评定，评出公司优秀ＱＣ成果一、二、三等奖,公司将给予通报表彰、颁发荣誉证书和物质奖励,对未获奖的成果也给予适当的奖励。

7.2 对获得省部级以上的小组主要成员，除进行通报表彰和物质奖励外，公司将优先奖励其在国内进行学习交流、培训研讨甚至出国发布和研习。

7.3 公司将根据开展QC活动的情况及成果的质量,每年评选出“QC小组活动优秀单位”和“优秀推进者”，给予通报表彰和奖励。 1）“公司QC小组活动优秀单位”应具备的条件：

(１)成立了项目QC小组活动领导小组，明确并落实了职责，ＱＣ小组活动有人管理且积极开展；

(2）按要求注册、开展活动并上报QＣ成果,课题总体数量较多,成果取得的实际效益(果)显著,且至少有两项成果获得公司优秀QＣ成果奖。 2)公司ＱC小组活动优秀推进者应具备的条件：

(１)一般情况下,获得“ＱＣ小组活动优秀单位”的项目经理或总工即评为“公司ＱC小组活动优秀推进者”。

(2)特殊情况下，如某一项成果涉及广、影响大、效益特别明显或获得了省部级以上的奖励,也可评为“公司QC小组活动优秀推进者”。 7.4 公司QC小组活动奖励标准,见表7．４

公司QC小组活动奖励标准 表

7.4 奖金额（含小组主管其他奖励(奖励小奖励等级 优秀QC小组等级 领导者和所有小组成组主要人员1-２员） 人） 一等奖30０0元 国内发布、培训研一 全国优秀QC小组 二等奖2000元 习 三等奖10０0元 一等奖２000元 省部级优秀QC小国内发布、培训研二 二等奖100０元 组 习 三等奖800元 一等奖10００元 三 集团优秀ＱC小组 二等奖８00元 三等奖500元 一等奖８00元 四 公司优秀QC小组 二等奖500元 国内培训研习 三等奖300元 全国质量信得过班组 300０元 国内培训研习 行业质量信得过班组 2０0０元 国内培训研习 公司QC小组活动优秀单位 １000元 国内培训研习 公司QC小组活动优秀推进者“ 500元 国内培训研习 注:对获奖优秀QＣ小组主创人的奖励应不低于奖励总额的50％，体现对主创人的有效激励，应避免“不定期管贡献大小平均公配“的做法。