研发中心管理手册

XXXX资产管理有限公司

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版次：编制：签发：研 发 中 心 运 营 手 册

第1版（2017年5月） 研发中心 2017年5月27日

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目 录

第一章、--------------------------------------------------1

绩效考核为月度绩效考核； ------------------------------------------------------------------------------------------------8

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第一章 研 发 中 心 职 能

研发中心职能分为4部分；第一部分为设计师，负责公司网站日常维护更新，广告、专题、网站改版，手机ＵＩ设计,平面物料等相关设计工作；第二部分为前端开发工程师，负责网站所有页面的静态化转换和页面重构等页面优化等相关工作；第三部分为WEB开发工程师，负责公司网站正常运营，维护，改版，以及在市场业务调整的需求下进行相关系统开发工作，保持公司内部相关电子信息化维护工作。第四部分为APP开发工程师，负责公司APP手机客户端软件的开发及维护工作。整个部分以做好网站维护管理工作，内部系统维护及APP软件维护稳定运营作为本部门最终目标。

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第二章 研发中心组织架构图

技术总监

WEB开发部 总监（主管岗） 设计部 移动开发 总监（主管岗） 总监（主管岗） （开发工程师）

二位组员 二位组员 （设计师） 四位组员 （开发工程师） 前端开发 （一位） 2

第三章 研发中心定员定编计划表

岗位 研发中心总监 定编人数 1 2 2 1 4 10

增减人数 备注 研发中心 PHP开发工程师 设计师 前端开发 合计 APP开发工程师 、

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第四章 研发中心职务说明书

第一节 研发中心主管岗位说明书

职位名称任职条件技术主管性别最佳学历应具能力应具经验男本科所属部门年龄28-35研发部个性描述直接上级总经理自信、坦诚、开朗、健谈计算机相关专业最佳专业优秀的领导、沟通、统筹规划、熟悉大型网站架构、具有开发经验、流行技术高度了解5年以上开发项目管理经验、2年以上同岗位管理经验、熟悉金融互联网行业良好的技术基础，能应对大型网站整体规划和建设能力，把握项目开发进度其他工作职责及具体内容工作结构工作量占比工作权限完成其指定工作方案或达到工作目标负责公司整体各个部门之间的工作协调具体工作任务的分配。总体对公司互联网以及网络等技术性产品研发工作负责。监督指导技术部门工作人员的整体工作情况、协调工作配合方式。负责技术部门人事任免工作，随时吸纳和筛选技术人才骨干。保证公司网络和技术型产品的安全性，制定技术部门保密计划对技术部门内各个小组成员进行统筹安排，合理划分工作职能按照网站运营部门要求对网站进行改版或完善。建立规范、高效的技术部门运营管理体系和并优化完善；15%10%15%1、公司相关技术规范流程制定权；2、网站管理员权限设置及修改权；3、项目分析后是否可挂靠的决定权4、研发中心相关人员聘用的决定权；123总经理技术主管WEB开发部设计部APP开发部415%56710%5%10%10%10%10工作时间注意避免过失1、具体工作目标的达成率2、部门员工的满意度考核指标3、协作部门合作的满意度4、部门预算合理管控5、部门内部员工的培养职位关系需培训项目备注八小时工作日，周六周日视具体情况思想意识滞后，抗压能力薄弱，越权可直接升迁职位可相互转换职位可升迁至此职位1、战略管理2、组织管理3、财务管理4、行业知识更新1.每位职员认真阅读此工作描述表2.每位雇员严格按此描述表规定的职责和权限开展工作开发工程师技术总监考核部门总经理

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第二节 开发工程师岗位说明书

职位名称开发工程师性别任职条件最佳学历应具能力应具经验其他工作职责及具体内容123456910工作时间注意避免过失1、具体工作目标的达成率2、部门员工的满意度3、协作部门合作的满意度考核指标根据产品需求完成web程序的设计和开配合前端工程师完成界面和脚本调试；维护和优化现有系统，保障系统稳定对新技术的学习和应用操作对页面冗余代码的整理和定期维护男本科所属部门年龄研发中心25-35最佳专业个性描述直接上级技术主管自信、坦诚、开朗、健谈计算机相关专业基于互联网相关产品开发、维护、网站改版、CMS系统架构2年以上PHP开发经验，对开源框架及面向对象较为熟悉学习能力强，接受新事物，信心，抗压能力强工作量占比30%20%20%15%15%工作权限工作结构营销中心总监技术总监营销中心组总监技术主管WEB开发工程媒介经师理APP开发工程销售助师理八小时工作日，周六周日视具体情况思想意识滞后，抗压能力薄弱，越权可直接升迁职位职可相互转换职位位可升迁至此职位关需培训项目备注技术主管开发工程师考核部门总经理1.每位职员认真阅读此工作描述表2.每位雇员严格按此描述表规定的职责和权限开展

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第三节 设计师岗位说明书

职位名称设计师性别最佳学历任职条件应具能力不限本科所属部门年龄研发中心25-35最佳专业个性描述直接上级设计主管自信、细心、严谨、学习设计相关专业精通Photoshop，Coreldraw,Frontpage,Dreamweaver等多项网页设计软件进行按需求设计网页和制作平面物料除了基本软件使用以外，还应具有以下特点：配色、布局、细节、心态、学习、技能、用户体验学习能力强，接受新事物，信心，抗压能力强工作量占比30%20%20%15%15%工作权限工作结构应具经验其他工作职责及具体内容1234510工作时间注意避免过失1、具体工作目标的达成率2、部门员工的满意度3、协作部门合作的满意度考核指标负责对网站整体表现风格的定位，对用户视觉感受的整体把握进行网页的具体设计制作；产品目录的平面设计；各类活动的广告设计；协助开发人员页面设计等工作。技术总监设计主管WEB设平面设八小时工作日，周六周日视具体情况思想意识滞后，抗压能力薄弱，越权可直接升迁职位职可相互转换职位位可升迁至此职位关需培训项目备注设计主管设计师考核部门总经理1.每位职员认真阅读此工作描述表2.每位雇员严格按此描述表规定的职责和权限开展

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第四节 前端工程师岗位说明书

职位名称前端工程师性别最佳学历任职条件不限本科所属部门年龄研发中心25-35个性描述直接上级研发部主管自信、细心、严谨、学习计算机相关专业最佳专业精通各种Web前端技术，包括XHTML/XML/CSS/Javascript/ActionScript等应具能力（JS和AS之一即可）；深刻理解Web标准，对可用性、可访问性等相关知识有实际的了解和实践经验；应具经验其他工作职责及具体内容有基于Ajax或Flash的RIA应用开发经验；至少精通一门非Web前端脚本的语言（如Java/PHP/C++），并有项目经验；学习能力强，接受新事物，信心，抗压能力强工作量占比30%工作权限工作结构12网站改版及频道调整，将设计师页面100%完美转换为静态页面根据W3C标准进行重构后，可以让前端的代码组织更有序，显著改善网站的性能，提高网站访问速度，还能提高可维护性，对搜索引擎也更友好；重构后的网站能带来更好的用户体验，用XHTML+CSS重新布局后的页面，文件更小，下载速度更快。网站重构，优化代码结构，通过新技术提高用户体验友好度技术总监30%前端开发工程师320%456720%工作时间注意避免过失1、具体工作目标的达成率2、部门员工的满意度3、协作部门合作的满意度考核指标八小时工作日，周六周日视具体情况思想意识滞后，抗压能力薄弱，越权可直接升迁职位职可相互转换职位位可升迁至此职位关需培训项目备注技术主管考核部门

总经理1.每位职员认真阅读此工作描述表2.每位雇员严格按此描述表规定的职责和权限开展7

第五章 研发中心部门管理制度

第一节 总则

1、为规范部门的日常管理，加强对部门内部日常工作开展的监督与考核，维护客户、员工的合法权益特制定本规章制度。 2、本制度中所指客户均为房地产开发商或代理商。 3、研发中心全体员工及相关部门应遵守本规章制度； 第二节 研发中心的设置及职能 1、部门结构

研发中心按职能划分，分别设WEB工程师、APP工程师、设计师、前端开发； 岗位划分

主管：技术总监、研发部主管，

组员：WEB开发工程师、APP开发工程师、前端开发工程师、设计师

WEB开发工程师４名组员、APP开发工程师６名组员、前端开发1名组员、设计师４名组员；

各组员工作向主管负责，非人事任免等重大事件均服从主管安排。主管协助组内成员的相关协调配合工作；

各组主管工作向研发中心总监负责；研发中心总监协助各组协调管理工作，并协助作重要客户的跟进支持。

2、绩效考核

绩效考核为月度绩效考核；

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月度绩效考核：每月以岗位为单位进行考核。 绩效考核内容待定

绩效考核结果：WEB开发工程师的每月绩效考核按网站的整体流量作为考核标准；设计师的每月绩效考核跟工作量挂钩，每个人员都对应了每月的基本工作量和基本考核分数，超过基本工作量的部分计算为绩效奖励，超过基本考核分数的，作为员工晋级考核的标准；不足当月基本工作量的，按比例扣除绩效工资。

月考核将作为员工年度考核的重要参考依据，将作为员工晋级和薪资定级的依据。

３、部门会议制度

、部门每周一下午例行一周工作会议；周三进行工作进度跟进汇报工作；周五进行一

周工作内容汇报。

３.２、部门会议汇报时，部门内部员工需清晰汇报个人工作进展以及问题。 ３.３、部门负责人有每周必须向直属领导进行必要工作汇报和工作进展情况。

４、工作报告

４.１、部门工作报告分为二部分，设计师将每周、每月工作内容向设计主管进行汇总

并呈报给研发部负责人；ＡＰＰ、ＷＥＢ和前端工作直接向研发部负责人汇报，汇报内容以电子邮件发送。

４.２、研发部负责人将周报、月报汇总并呈报给其直属领导。

5、上线规范

５.１、网站上线时必须遵守以下规范：

５.１１.不得将测试信息留在网站上。 ５.１２.上线时必须保证程序的稳定性和安全性

５.１.３.改版上线工作需要在下班后进行操作，以勉发生意外时对浏览者造成影

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响。

５.１.４.上线时要保证所有功能无遗漏，不得将半成品网站（ＡＰＰ）上线

６、网站生成静态标准

６.１、网站新闻内容部分必须生成为纯静态化。新房中心和手机版可以使用伪静态。

６.２、如遇页面改版后需要生成大量静态文件时，必须要在下班后进行，白天进行操

作会造成服务器卡停现象。

７、修改备份

７.１、修改网站文件时，需要对之前文件进行备份，并说明修改内容，方便后期功能

开发时便于查询

７.２、网站数据库，需要每天进行备份，备份地点为本地；网站服务器（文件）每周

需要进行备份，备份地点为本地；

７.３、网站服务器及数据库服务器需要建立热备份机制，主服务器一但发生意外，备

份服务器需要在２小时内进行替换。

８、产品研发评审流程

８.１、产品研发时为保证每个环节都能保持一致，需要设计对前端工作进行评审，前

端又对后台评审，保证上线后的效果跟设计ＵＩ保持一致。

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８、保密规定

８.1、为保护安徽海德资产管理有限公司（以下简称:我司）的软件技术秘密，防止无形资产流失，根据《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》和国家科委1995年1月6日发布的《科学技术保密规定》文件，结合我司的实际情况，特制定我司《软件技术保密管理规定》（以下简称《规定》）。

８.2、软件技术秘密是一种重要的无形资产，保护我司的软件技术秘密是每位职工的义务和责任，任何人不得利用职权和工作之便或采取不法手段泄漏、发表、使用、许可、出售、转让我司的软件技术秘密。

８.3、技术应用部、硬件维护及外勤推广部等部门要把软件技术保密工作列入工作规划，计划及责任制度，使软件技术保密工作真正落到实处。

８、商业操守

８.1员工不应有任何有损研发部利益或声誉的行为； ８.2研发部希望员工遵守的主要商业操守和行为准则包括： 信息保密 守时

履行规定职责时的忠诚和正直 互相尊重和爱护研发部财产

遵守劳动合同、规章、程序和指导方针

  

不从事任何危害自身及他人安全、道德或有损研发部形象的活动 互相合作

及时向管理部门报告工作进展

在处理与他人关系、研发部事务和研发部财产时应诚实

第三节 附则

1. 研发部相关工作流程如下：

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需求人 新建需求文档 可行 需求文档确认 研发部排期制作 不明确 修改需求文档 新需求 完成验收 结束

研发部工作流程图

2.研发部产品上线流程：

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第六章 研发中心人员工作规范、要求及工作指导

1、仪容仪表

正式入职人员佩戴统一的工作牌，着装整齐、仪表端庄。 保持面部清洁，不吹烫奇异发型，女员工应化淡妆。 保持双手清洁，不使用香味过浓的香水。 2、办公礼仪：

严禁工作人员在办公区域内奔跑、大声喊叫。 严禁在办公区域抽烟，可以选择到公司吸烟区。

上岗时要精神饱满、保持良好的情绪、和蔼可亲、行为自然、大方得体。 工作中要讲普通话，说话语调亲切、自然、热情与客户交谈，声音要使客户听清又不影响同事的工作。

上岗时间不得有剪指甲、化妆、剔牙齿、挖耳朵、脱鞋等不良行为。 站姿、坐姿端正挺直、不叉腰、抱胸、颤腿、跷二郎腿等不雅行为。 日常工作中应保持桌面的整洁、有序，办公用品摆放规整。

与客户或同事谈话要用礼貌用语，不讲粗话、脏话、视线与客户接触时要正视对方，目光亲切坦然、要真诚、热情、不可有斜视、瞟视、俯视、眼神忽闪、左顾右盼等神情。

销售人员必须保持24小时开机状态，对于未及时接听到的电话应在查看后第一时间给予给予回复。

耐心解答客户提出的疑问，不在客户面前发怨气、不取笑客户、不呵斥客户、不难客户、接待客户时应全神贯注，不得心不在焉忙做他事。 3、工作配合

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其他部门如需跟研发部作工作交换和支持工作，研发部按需求人所提需求进行设计制作、开发等工作，如工作中有遇到无法解决问题时，研发部有义务与需求人进行有效沟通解决问题。

研发部有义务给其他部门进行技术培训和指导工作，培训工作时需要相关部门负责人参与。

研发部在进行工作时，需谨慎严肃，在时间充足的情况下需要按需求人所提需求尽量做到完善，完美。

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