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网络口碑对消费者购买意愿影响研究综述

来源：吉趣旅游网

网络口碑对消费者购买意愿影响研究综述

Research Summary on the Influence of Internet Word-of-Mouth on Consumer Purchase Intention

作者：侯海青[1];龚雅静[1]

HOU Haiqing;GONG Yajing(School of Economics and Management,Xi'an Shiyou University,Xi'an,Shaanxi,710065,China)

作者机构：[1]西安石油大学经济管理学院,陕西西安710065

出版物：西安石油大学学报:社会科学版

年卷期：2019年第3期

摘要：消费者之间的口碑传播对消费者的购买行为有巨大的影响作用,随着互联网的发展,网络口碑逐渐成为影响消费者购买行为的重要因素。在影响消费者购买意愿研究中,网络口碑问题也越来越引起学术界的重视。为此,对网络口碑及其相关概念进行了梳理,进而分析了网络口碑质量、数量、可信度及其内容特征对消费者购买意愿的影响,并指出现有研究的不足和未来研究的方向。

页码：52-57页

主题词：网络口碑;消费者;购买意愿

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